绩效考核案例.ppt

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1、案例内勤(甲)提供一客户信息(包括姓名,电话,地址,与内勤本人的关系以及该客户在其公司的角色等)由某一开发人员(乙)开发成功,首单订货20000元;以后在维护人员(丙)的精心维护下每月订货10000元。持续三年有余。内勤(甲)的收益由于甲只提供四条信息,其中最后一条信息包含谈判建议信息。考虑计5点系数,若安前期1%核则可得到0.5%收益。即第一单货收益100元自第二单货起,每月收益50元,总计该条信息收益650元(总计出货130000元)这就要求信息要完善,若信息完善的话,该条信息则会带来翻一倍的收益(1300元)。开发人员(乙)的收益乙开发客户成功。第一次订货安9%提收益则收益为1800元第

2、二单开始直至一年结束收益为500元/月*11月=5500元(总计出货130000元)第二年收益为400元/月*12月=4800元(总计出货120000元)第三年收益为300元/月*12月=3600元(总计出货120000元)该信息为开发人员(乙)提供了15700元收益(总计出货370000元)维护人员(丙)的收益当乙将客户转交给丙后(第二次定货)在丙的精心维护下,丙的收益如下:第一年400元/月*12月=4800元第二年500元/月*12月=6000元第三年600元/月*12月=7200元该信息为维护人员(丙)提供了18000元收益销售收益表1月2月12月13月14月24月25月26月36月3

3、7月总计出货2万1万1万1万1万1万1万1万1万1万37万甲100-20050-10050-100650-1300乙1800500500400400400300300300015700丙040040040050050050060060060018000备注若信息提供者是开发者本人,则信息收益归开发者(乙)所有;若信息提供者是维护人员,则信息收益归维护人员(丙)所有;若信息提供者自己开发了客户,则开发收益归信息员(甲)所有;以此类推。解释调动集体所有人员的积极性留住优秀人员(跳槽时会考虑跳槽成本)分工合作,让团队里的每个人专心做好各自的事情,使得团队更专业。增加团队凝聚力(每个人都离不开团队)。

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