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1、心理咨询技能二心理咨询技能二第一页,讲稿共六十七页哦第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施n n第一单元第一单元 实施咨询方案的策略与框架(新)实施咨询方案的策略与框架(新)n n第二单元第二单元 参与性技术参与性技术n n第三单元第三单元 影响性技术影响性技术*n n第四单元第四单元 放松训练(新)放松训练(新)n n第五单元第五单元 简易行为矫正简易行为矫正-阳性强化法阳性强化法n n第六单元第六单元 合理(理性)情绪疗法合理(理性)情绪疗法n n第七单元第七单元 克服阻碍咨询的因素克服阻碍咨询的因素n n第八单元第八单元 咨询效果评估咨询效果评估第二页,讲稿共六十七页
2、哦第一单元第一单元第一单元第一单元 实施咨询方案的策略与框架(新)实施咨询方案的策略与框架(新)实施咨询方案的策略与框架(新)实施咨询方案的策略与框架(新)n n一、学习目标一、学习目标n n二、工作程序与相关知识二、工作程序与相关知识(一)调动求助者积极性(一)调动求助者积极性(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励(三)克服阻碍咨询的因素(三)克服阻碍咨询的因素第三页,讲稿共六十七页哦(一)调动求助者积极性(一)调动求助者积极性n n求助者通过心理咨询发生了某些改变,其中求助者通过心理咨询发生了某些改变,其中最为重要的改变是,求助者开始探索解决最为重要的改变
3、是,求助者开始探索解决自身的问题。为使咨询取得进展,关键是自身的问题。为使咨询取得进展,关键是要调动求助者的积极性。要调动求助者的积极性。n n为解决这一问题,咨询师应该在咨询开始阶为解决这一问题,咨询师应该在咨询开始阶段,着力调动求助者自己解决问题的积极段,着力调动求助者自己解决问题的积极性。性。第四页,讲稿共六十七页哦(一)调动求助者积极性(一)调动求助者积极性n n例:例:咨询师:解决问题的过程可能是痛苦的,但不付出努力,难以取得成果。咨询师:解决问题的过程可能是痛苦的,但不付出努力,难以取得成果。咨询师:解决问题的过程可能是痛苦的,但不付出努力,难以取得成果。咨询师:解决问题的过程可能
4、是痛苦的,但不付出努力,难以取得成果。就像洗衣服那样,可能挺麻烦,还累,但缺少了这样的过程,无法享受就像洗衣服那样,可能挺麻烦,还累,但缺少了这样的过程,无法享受就像洗衣服那样,可能挺麻烦,还累,但缺少了这样的过程,无法享受就像洗衣服那样,可能挺麻烦,还累,但缺少了这样的过程,无法享受穿干净衣服的舒适。穿干净衣服的舒适。穿干净衣服的舒适。穿干净衣服的舒适。求助者:我有些明白了,我的问题必须自己动手才能真正的解决。就求助者:我有些明白了,我的问题必须自己动手才能真正的解决。就求助者:我有些明白了,我的问题必须自己动手才能真正的解决。就求助者:我有些明白了,我的问题必须自己动手才能真正的解决。就如
5、同我渴了,必须我自己喝水才行。如同我渴了,必须我自己喝水才行。如同我渴了,必须我自己喝水才行。如同我渴了,必须我自己喝水才行。咨询师:是的。咨询师:是的。咨询师:是的。咨询师:是的。第五页,讲稿共六十七页哦(一)调动求助者积极性(一)调动求助者积极性求助者:可我恐怕没有能力解决啊!求助者:可我恐怕没有能力解决啊!求助者:可我恐怕没有能力解决啊!求助者:可我恐怕没有能力解决啊!咨询师:你刚刚说过,你生完孩子后遇到了很多难题,但咨询师:你刚刚说过,你生完孩子后遇到了很多难题,但咨询师:你刚刚说过,你生完孩子后遇到了很多难题,但咨询师:你刚刚说过,你生完孩子后遇到了很多难题,但你完全靠自己的能力解决
6、了,这算不算你具有解决问题你完全靠自己的能力解决了,这算不算你具有解决问题你完全靠自己的能力解决了,这算不算你具有解决问题你完全靠自己的能力解决了,这算不算你具有解决问题的能力呢?的能力呢?的能力呢?的能力呢?求助者:如果这样讲,我确实很能吃苦也能解决现在看来都求助者:如果这样讲,我确实很能吃苦也能解决现在看来都求助者:如果这样讲,我确实很能吃苦也能解决现在看来都求助者:如果这样讲,我确实很能吃苦也能解决现在看来都难以解决的问题,难以解决的问题,难以解决的问题,难以解决的问题,咨询师:是的,你有这样的能力,我也希望你有能力解咨询师:是的,你有这样的能力,我也希望你有能力解咨询师:是的,你有这样
7、的能力,我也希望你有能力解咨询师:是的,你有这样的能力,我也希望你有能力解决自身的问题。决自身的问题。决自身的问题。决自身的问题。第六页,讲稿共六十七页哦(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励 咨询时咨询师要站在求助者的前面启发引导,帮助求咨询时咨询师要站在求助者的前面启发引导,帮助求咨询时咨询师要站在求助者的前面启发引导,帮助求咨询时咨询师要站在求助者的前面启发引导,帮助求助者认识、领悟自身的问题,还要给予支持鼓励,推动求助者认识、领悟自身的问题,还要给予支持鼓励,推动求助者认识、领悟自身的问题,还要给予支持鼓励,推动求助者认识、领悟自身的问题,还要给予支持
8、鼓励,推动求助者自我探索和实践解决自身的问题,向着咨询的目标前助者自我探索和实践解决自身的问题,向着咨询的目标前助者自我探索和实践解决自身的问题,向着咨询的目标前助者自我探索和实践解决自身的问题,向着咨询的目标前进。进。进。进。1.启发、引导启发、引导 咨询师务必清楚:咨询中应以促进求助者的成长为咨询师务必清楚:咨询中应以促进求助者的成长为咨询师务必清楚:咨询中应以促进求助者的成长为咨询师务必清楚:咨询中应以促进求助者的成长为主,自己去探索解决自身的问题,并由此获得心理成主,自己去探索解决自身的问题,并由此获得心理成主,自己去探索解决自身的问题,并由此获得心理成主,自己去探索解决自身的问题,并
9、由此获得心理成长,最终拥有健康快乐的人生。长,最终拥有健康快乐的人生。长,最终拥有健康快乐的人生。长,最终拥有健康快乐的人生。第七页,讲稿共六十七页哦(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励n n(1)启发引导求助者什么?)启发引导求助者什么?1.启发引导建立良好的的人际关系。启发引导建立良好的的人际关系。启发引导建立良好的的人际关系。启发引导建立良好的的人际关系。2.2.深化自我认识,认识自己的内部、外部世界。深化自我认识,认识自己的内部、外部世界。3.认识、领悟、解决内部冲突。认识、领悟、解决内部冲突。认识、领悟、解决内部冲突。认识、领悟、解决内部冲突。4.
10、4.矫正错误认识。矫正错误认识。5.学会接纳现实。学会接纳现实。6.增加心理自由度。增加心理自由度。增加心理自由度。增加心理自由度。7.7.构建新的行为、新的行为模式。构建新的行为、新的行为模式。构建新的行为、新的行为模式。构建新的行为、新的行为模式。8.8.塑造良好的个性特征。塑造良好的个性特征。塑造良好的个性特征。塑造良好的个性特征。9.9.掌握心理学的知识与技巧。掌握心理学的知识与技巧。掌握心理学的知识与技巧。掌握心理学的知识与技巧。第八页,讲稿共六十七页哦(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励n n(2)如何进行启发引导?)如何进行启发引导?咨询师需要
11、耐心细致的启发引导,帮助咨询师需要耐心细致的启发引导,帮助求助者矫正错误认知,自己提出合理的解求助者矫正错误认知,自己提出合理的解决方案。决方案。2.支持、鼓励支持、鼓励 能起到以下作用:能起到以下作用:1.提升求助者解决自身问题的信心。提升求助者解决自身问题的信心。2.激发求助者改变自我的内在力量。激发求助者改变自我的内在力量。第九页,讲稿共六十七页哦(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励(二)对求助者启发、引导、支持、鼓励3.强化求助者的咨询动机,更加愿意通过咨强化求助者的咨询动机,更加愿意通过咨询、解决自身的问题。询、解决自身的问题。4.支持和鼓励本身就是助人的过程。支持和鼓励本身就是助人
12、的过程。5.使求助者具有克服困难的信心和勇气,使求助者具有克服困难的信心和勇气,使咨询得以顺利的进行。使咨询得以顺利的进行。(三)克服阻碍咨询的因素(三)克服阻碍咨询的因素 (具体方法见后面单元)(具体方法见后面单元)第十页,讲稿共六十七页哦n n第二单元第二单元 参与性技术参与性技术n n第三单元第三单元 影响性技术影响性技术第十一页,讲稿共六十七页哦心理咨询的技术(技巧)有:心理咨询的技术(技巧)有:两大类两大类:参与性技术参与性技术(用于澄清问题和启发、引导用于澄清问题和启发、引导求助者自我探索。)求助者自我探索。)影响性技术影响性技术(用于对求助者的心理问题实(用于对求助者的心理问题实
13、施干预。)施干预。)第十二页,讲稿共六十七页哦第二单元第二单元 参与性技术参与性技术 (一)倾听一)倾听一)倾听一)倾听 (二)开放式询问与封闭式询问(二)开放式询问与封闭式询问(二)开放式询问与封闭式询问(二)开放式询问与封闭式询问(三)鼓励技术(三)鼓励技术(三)鼓励技术(三)鼓励技术(四)重复技术(四)重复技术(四)重复技术(四)重复技术(五)内容反应(五)内容反应(五)内容反应(五)内容反应(六)情感反应(六)情感反应(七)具体化(七)具体化(七)具体化(七)具体化 (八)参与性概述(八)参与性概述(八)参与性概述(八)参与性概述 (九)非言语行为的理解与把握(九)非言语行为的理解与把
14、握(九)非言语行为的理解与把握(九)非言语行为的理解与把握 第十三页,讲稿共六十七页哦(一一)倾听倾听 1、对倾听的正确理解及如何倾听、对倾听的正确理解及如何倾听、对倾听的正确理解及如何倾听、对倾听的正确理解及如何倾听n n 倾听在接纳的基础上,积极地听,认真地听,关倾听在接纳的基础上,积极地听,认真地听,关注地听,并在倾听时适当的参与。注地听,并在倾听时适当的参与。关注的目光和表情是关注的具体表现形式,是倾听的关注的目光和表情是关注的具体表现形式,是倾听的关注的目光和表情是关注的具体表现形式,是倾听的关注的目光和表情是关注的具体表现形式,是倾听的具体体现。具体体现。具体体现。具体体现。n n
15、 不但用耳,更要用心。不但用耳,更要用心。不但用耳,更要用心。不但用耳,更要用心。要听出求助者没有表达出来的内要听出求助者没有表达出来的内要听出求助者没有表达出来的内要听出求助者没有表达出来的内容或隐含意思,甚至是求助者自己都不知道的潜意识。容或隐含意思,甚至是求助者自己都不知道的潜意识。容或隐含意思,甚至是求助者自己都不知道的潜意识。容或隐含意思,甚至是求助者自己都不知道的潜意识。第十四页,讲稿共六十七页哦倾听时容易出现的错误倾听时容易出现的错误 2.倾听时容易犯的错误倾听时容易犯的错误(1 1)打断求助者,作道德或正确性的评判)打断求助者,作道德或正确性的评判)打断求助者,作道德或正确性的
16、评判)打断求助者,作道德或正确性的评判 (2)急于下结论)急于下结论)急于下结论)急于下结论(影响咨询关系的建立和信息把握不准,影响疗效。影响咨询关系的建立和信息把握不准,影响疗效。影响咨询关系的建立和信息把握不准,影响疗效。影响咨询关系的建立和信息把握不准,影响疗效。)(3 3)轻视来访者的问题)轻视来访者的问题)轻视来访者的问题)轻视来访者的问题(缺乏共情缺乏共情缺乏共情缺乏共情)(4 4)干扰、转移来访者的话题)干扰、转移来访者的话题(不能寻找问题的根源不能寻找问题的根源不能寻找问题的根源不能寻找问题的根源.).)(5)5)不适当地运用咨询技巧不适当地运用咨询技巧不适当地运用咨询技巧不适
17、当地运用咨询技巧 n n询问过多询问过多询问过多询问过多n n概述过多概述过多概述过多概述过多n n不适当的情感反应不适当的情感反应不适当的情感反应不适当的情感反应第十五页,讲稿共六十七页哦 倾听要把握的原则:可问可不问时,少问或倾听要把握的原则:可问可不问时,少问或不问;可说可不说时,少说或不说。不问;可说可不说时,少说或不说。3.倾听时给予适当的鼓励性回应倾听时给予适当的鼓励性回应n n简单的词(嗯)和动作(点头)。简单的词(嗯)和动作(点头)。第十六页,讲稿共六十七页哦1、倾听时容易出现的错误是(、倾听时容易出现的错误是()。)。(A)迟迟不下结论)迟迟不下结论(B)做出道德和正确性的评
18、价)做出道德和正确性的评价(C)过分重视求助者的问题)过分重视求助者的问题(D)不好意思打断求助者的叙述)不好意思打断求助者的叙述B B A A 2、在心理咨询中急于下结论的原因是、在心理咨询中急于下结论的原因是()。(A)不重视倾听不重视倾听(B)不重视尊重不重视尊重(C)咨询技巧差咨询技巧差(D)理论基础差理论基础差第十七页,讲稿共六十七页哦3、关于倾听技术,错误的做法是、关于倾听技术,错误的做法是()。(A)(A)设身处地地听设身处地地听设身处地地听设身处地地听 (B)适当地表示理解适当地表示理解适当地表示理解适当地表示理解(C)给予价值评价给予价值评价给予价值评价给予价值评价 (D)通
19、过言语或非言语形式作出反应通过言语或非言语形式作出反应4、倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便、倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是的是()。(A)(A)点头点头点头点头 (B)(B)目光注视目光注视目光注视目光注视(C)(C)手势手势手势手势 (D)(D)言语表达言语表达言语表达言语表达CA 第十八页,讲稿共六十七页哦n二二、开放式询问和封闭式询问、开放式询问和封闭式询问n n使用使用“什么什么”“如何如何”“为什么为什么”“能不能能不能”“愿不愿愿不愿”,求助者给予详细的说明。,求助者给予详细的说明。n n使用使用“是不是是不是”“对不对对不对”“要不要要不要”“有没有没 有有”回
20、答回答“是是”“否否”考点:学会区分考点:学会区分第十九页,讲稿共六十七页哦AD多选:多选:1.那您今天到我这里来是想解决什么问那您今天到我这里来是想解决什么问题呢题呢?”,使用的提问包括,使用的提问包括()。(A)间接询问间接询问(B)责备性问题)责备性问题 (C)封闭式提问)封闭式提问 (D)开放式提问开放式提问单选:单选:2、心理咨询师问、心理咨询师问“你改过以后,是否你改过以后,是否他还训你?他还训你?”这是(这是()(A)开放式提问开放式提问 (B)责备性问题)责备性问题(C)封闭式提问)封闭式提问 (D)解释性问题)解释性问题C第二十页,讲稿共六十七页哦(三)鼓励技术(三)鼓励技术
21、n n鼓励鼓励鼓励鼓励n n直接地重复直接地重复直接地重复直接地重复来访者的话或仅以某些词语如来访者的话或仅以某些词语如来访者的话或仅以某些词语如来访者的话或仅以某些词语如“嗯嗯嗯嗯”、“讲下去讲下去讲下去讲下去”、“还有吗还有吗还有吗还有吗”等,来强化来访者叙述的内容并鼓励进一步讲下去。等,来强化来访者叙述的内容并鼓励进一步讲下去。等,来强化来访者叙述的内容并鼓励进一步讲下去。等,来强化来访者叙述的内容并鼓励进一步讲下去。n n“通过三次咨询,你已经解决了一部分的问题,通过努力,你一定能通过三次咨询,你已经解决了一部分的问题,通过努力,你一定能通过三次咨询,你已经解决了一部分的问题,通过努力
22、,你一定能通过三次咨询,你已经解决了一部分的问题,通过努力,你一定能解决自己的问题。解决自己的问题。解决自己的问题。解决自己的问题。”(新(新(新(新案例)案例)案例)案例)n n一般来访者所描述的最后一个主题,往往是最重要的,可以给予鼓励。一般来访者所描述的最后一个主题,往往是最重要的,可以给予鼓励。一般来访者所描述的最后一个主题,往往是最重要的,可以给予鼓励。一般来访者所描述的最后一个主题,往往是最重要的,可以给予鼓励。第二十一页,讲稿共六十七页哦1、鼓励技术的功能在于、鼓励技术的功能在于()。(A)促进会谈继续下去促进会谈继续下去(B)心理咨询师可以少说心理咨询师可以少说(C)检验咨询关
23、系检验咨询关系(D)让求助者充分表现让求助者充分表现A A2、鼓励技术中的常用词是、鼓励技术中的常用词是()。(A)“嗯。嗯。”(B)“讲下去。讲下去。(C)“别停下别停下!”(D)“还有吗还有吗?”ABD第二十二页,讲稿共六十七页哦(四)重复技术(四)重复技术 重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话,引导求助者对自己的某句话注意,以明确要表某句话,引导求助者对自己的某句话注意,以明确要表达的内容。达的内容。例例n n咨询师:请谈谈你的受教育情况吧?咨询师:请谈谈你的受教育情况吧?咨询师:请谈谈你的受教育情况吧?咨询师:请谈谈你的受教育情
24、况吧?n n来访者:我来访者:我来访者:我来访者:我6 6岁上小学,岁上小学,岁上小学,岁上小学,1212岁上初中,岁上初中,岁上初中,岁上初中,1515岁上高中,岁上高中,岁上高中,岁上高中,1818岁大学毕业。岁大学毕业。岁大学毕业。岁大学毕业。n n咨询师:你咨询师:你咨询师:你咨询师:你1818岁大学毕业。岁大学毕业。岁大学毕业。岁大学毕业。注意:重复技术只在来访者的表达出现了疑问、注意:重复技术只在来访者的表达出现了疑问、不合理、与现实不相符的情况下使用。不合理、与现实不相符的情况下使用。第二十三页,讲稿共六十七页哦(五五)内容反应内容反应n也称也称释义释义或或说明说明,指咨询师把求
25、助,指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈给求助者再反馈给求助者n目的:使求助者所述的问题更加目的:使求助者所述的问题更加明朗化。明朗化。第二十四页,讲稿共六十七页哦内容反应内容反应技术举例技术举例n n教教教教师师师师:“我我我我想想想想你你你你刚刚刚刚才才才才说说说说了了了了那那那那么么么么多多多多,主主主主要要要要意意意意思思思思就就就就是是是是希希希希望望望望你你你你自自自自己己己己无无无无论论论论做做做做什什什什么么么么事事事事都都都都能能能能做做做做好好好好,让让让让别别别别人人人人觉觉觉觉得得得得自自自自己己己己挺挺挺挺聪聪聪聪明明明
26、明、挺挺挺挺能能能能干,希望别人喜欢自己,对吗?干,希望别人喜欢自己,对吗?干,希望别人喜欢自己,对吗?干,希望别人喜欢自己,对吗?”(内容反应内容反应)n n学生:学生:学生:学生:“嗯,差不多吧,我什么都想做得十全十美。嗯,差不多吧,我什么都想做得十全十美。嗯,差不多吧,我什么都想做得十全十美。嗯,差不多吧,我什么都想做得十全十美。”n n教师:教师:教师:教师:“愿做一个完美,无可挑剔的人?愿做一个完美,无可挑剔的人?愿做一个完美,无可挑剔的人?愿做一个完美,无可挑剔的人?”(内容反应内容反应)n n学生:学生:学生:学生:“嗯(点头)。嗯(点头)。嗯(点头)。嗯(点头)。”考点:学会区
27、分考点:学会区分第二十五页,讲稿共六十七页哦AB多选多选.“您说到您的丈夫有过外遇,在婚姻您说到您的丈夫有过外遇,在婚姻上对您不忠诚,是这样吗上对您不忠诚,是这样吗?”,使用的技术,使用的技术包括包括()。(A)内容反应内容反应(B)参与性技术参与性技术 (C)情感表达)情感表达 (D)情感反应)情感反应第二十六页,讲稿共六十七页哦(六六)情感反应技术情感反应技术 n n咨询师把来访者的陈述的咨询师把来访者的陈述的情绪、情感,情绪、情感,经过经过概括、综合与整理,用自己的话反馈给求助概括、综合与整理,用自己的话反馈给求助者。者。n n最有效方式是针对来访者最有效方式是针对来访者现在的现在的情感
28、而不是过去情感而不是过去的。的。n n最大的功用就是最大的功用就是捕捉来访者捕捉来访者瞬间瞬间的感受。的感受。n n发现困扰中的发现困扰中的矛盾矛盾情绪,予以突破。情绪,予以突破。n n来访者的来访者的情绪性词语情绪性词语,是观察其对周围环境认知,是观察其对周围环境认知的很好线索的很好线索第二十七页,讲稿共六十七页哦情感情感反应反应技术举例技术举例n n咨询师:咨询师:“你似乎对他非常气愤,是吗?你似乎对他非常气愤,是吗?”n n咨询师:咨询师:“你此时的情绪似乎是对你丈你此时的情绪似乎是对你丈夫非常不满,是吗?夫非常不满,是吗?”第二十八页,讲稿共六十七页哦单选:单选:单选:单选:“这件事一
29、直影响着您的情绪,这件事一直影响着您的情绪,这件事一直影响着您的情绪,这件事一直影响着您的情绪,让您更加烦躁不安,让您更加烦躁不安,让您更加烦躁不安,让您更加烦躁不安,是这样吧是这样吧是这样吧是这样吧?”,使用的技术是,使用的技术是,使用的技术是,使用的技术是()()。(A)(A)面质面质面质面质 (B)(B)质疑质疑质疑质疑(C)(C)情感反应情感反应 (D)影响性技术影响性技术多选:多选:多选:多选:“你说你经历了你说你经历了你说你经历了你说你经历了3636次恋爱,但都以失败而告终了,你次恋爱,但都以失败而告终了,你次恋爱,但都以失败而告终了,你次恋爱,但都以失败而告终了,你因此非常伤心、
30、痛苦,是这样吗?因此非常伤心、痛苦,是这样吗?因此非常伤心、痛苦,是这样吗?因此非常伤心、痛苦,是这样吗?”使用的技术是使用的技术是使用的技术是使用的技术是()。C(A)(A)面质面质面质面质 (B)(B)内容反应内容反应内容反应内容反应(C)(C)(C)(C)情感反应情感反应情感反应情感反应 (D)(D)(D)(D)影响性技术影响性技术影响性技术影响性技术BC第二十九页,讲稿共六十七页哦(六六)具体化技术具体化技术 n n具体化n n协助协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件,具体
31、对策:的事件,具体对策:n n常用句型:“你的意思是你的意思是”“你说你觉得你说你觉得,你能说得更具体点吗,你能说得更具体点吗?”“你能给我举个例子吗你能给我举个例子吗?”等等第三十页,讲稿共六十七页哦什么时候用具体化技术什么时候用具体化技术n n(1)(1)问题模糊问题模糊问题模糊问题模糊n n用用用用含含含含糊糊糊糊的的的的、笼笼笼笼统统统统的的的的字字字字眼眼眼眼,比比比比如如如如“我我我我烦烦烦烦死死死死了了了了”、“我我我我感感感感到到到到绝绝绝绝望望望望”等谈问题。等谈问题。等谈问题。等谈问题。n n来来来来访访访访者者者者表表表表达达达达不不不不清清清清楚楚楚楚,或或或或搞搞搞搞
32、不不不不清清清清事事事事情情情情是是是是怎怎怎怎样样样样的的的的,或或或或体体体体验验验验到到到到的的的的感感感感觉是不确定的、模糊的。觉是不确定的、模糊的。觉是不确定的、模糊的。觉是不确定的、模糊的。n n(2)(2)过过过过分分分分概概概概括括括括:即即即即以以以以偏偏偏偏概概概概全全全全的的的的思思思思维维维维方方方方式式式式。(以以以以偏偏偏偏概概概概全全全全的的的的思思思思维维维维方方方方式式式式、管管管管中窥豹、一叶知秋。中窥豹、一叶知秋。中窥豹、一叶知秋。中窥豹、一叶知秋。)例例例例如如如如:咨咨咨咨询询询询师师师师:你你你你能能能能具具具具体体体体说说说说说说说说你你你你哪哪哪
33、哪一一一一项项项项能能能能力力力力不不不不行行行行,缺缺缺缺少少少少什什什什么么么么样样样样的的的的本本本本事事事事吗吗吗吗?n n(3)(3)概念不清概念不清概念不清概念不清(不恰当的使用某些概念不恰当的使用某些概念不恰当的使用某些概念不恰当的使用某些概念)n n来来来来访访访访者者者者自自自自己己己己贴贴贴贴“标标标标签签签签”,或或或或不不不不恰恰恰恰当当当当地地地地使使使使用用用用某某某某些些些些概概概概念念念念,或或或或咨咨咨咨询询询询师师师师给给给给来访者贴来访者贴来访者贴来访者贴“标签标签标签标签”。第三十一页,讲稿共六十七页哦多选:多选:多选:多选:“你能对我详细讲讲烦恼的原因
34、吗你能对我详细讲讲烦恼的原因吗你能对我详细讲讲烦恼的原因吗你能对我详细讲讲烦恼的原因吗?心理咨询师使心理咨询师使心理咨询师使心理咨询师使用的提问方式与技术包括用的提问方式与技术包括用的提问方式与技术包括用的提问方式与技术包括()()。(A)开放式提问开放式提问开放式提问开放式提问 (B)(B)影响性技术影响性技术影响性技术影响性技术(C)(C)解释性问题解释性问题解释性问题解释性问题(D)(D)具体化技术具体化技术具体化技术具体化技术多选:心理咨询师开始时问多选:心理咨询师开始时问多选:心理咨询师开始时问多选:心理咨询师开始时问“这种感受是怎样产生的?这种感受是怎样产生的?这种感受是怎样产生的
35、?这种感受是怎样产生的?”使用的技术包括(使用的技术包括(使用的技术包括(使用的技术包括()(A)(A)(A)(A)参与性技术参与性技术参与性技术参与性技术 (B B B B)具体化技术)具体化技术)具体化技术)具体化技术(C C C C)影响性技术)影响性技术)影响性技术)影响性技术 (D D)同理心技术)同理心技术)同理心技术)同理心技术ADADABAB第三十二页,讲稿共六十七页哦1、具体化技术是指心理咨询师帮助求助者、具体化技术是指心理咨询师帮助求助者()。(A)清楚地说明所经历的事件清楚地说明所经历的事件(B)将思想与情感分开将思想与情感分开(C)将理想与现实分开将理想与现实分开(D)
36、将所思所想加以简要概括将所思所想加以简要概括A2 2、若发现求助者有过分概括化倾向,心理咨询师可、若发现求助者有过分概括化倾向,心理咨询师可、若发现求助者有过分概括化倾向,心理咨询师可、若发现求助者有过分概括化倾向,心理咨询师可以使用(以使用(以使用(以使用()。)。)。)。(A A A A)鼓励技术)鼓励技术)鼓励技术)鼓励技术 (B B)具体化技术)具体化技术(C C C C)封闭提问)封闭提问)封闭提问)封闭提问 (D D)参与性概述)参与性概述B第三十三页,讲稿共六十七页哦(八八)参与性概述参与性概述 指咨询师把指咨询师把来访者来访者的言语和非言语行为包的言语和非言语行为包括情感综合整
37、理后,以提纲的方式括情感综合整理后,以提纲的方式再对来访者再对来访者表达出来。表达出来。n n可用于一次面谈结束前;可用于一次面谈结束前;n n可用于一阶段完成时;可用于一阶段完成时;n n也可用于一般情况下。也可用于一般情况下。第三十四页,讲稿共六十七页哦n n例:咨询师:你刚刚讲了近一两年来,你在工作咨询师:你刚刚讲了近一两年来,你在工作上取得了很多成绩,但你的同事嫉妒你的上取得了很多成绩,但你的同事嫉妒你的才能,对你无端指责,做出不友善的事情,才能,对你无端指责,做出不友善的事情,你为此非常生气,你想和他们斗争,又担你为此非常生气,你想和他们斗争,又担心热惹起众怒,你很苦恼,不知该如何面
38、心热惹起众怒,你很苦恼,不知该如何面对。对。第三十五页,讲稿共六十七页哦(九九)非言语行为的理解与把握非言语行为的理解与把握 1 1正确把握非言语行为的各种含义正确把握非言语行为的各种含义 2 2全面观察非言语行为全面观察非言语行为 (注意同一动作在各种情况下有不同的涵义。)注意同一动作在各种情况下有不同的涵义。)注意同一动作在各种情况下有不同的涵义。)注意同一动作在各种情况下有不同的涵义。)3 3如何看待言语内容与非言语内容的不一致如何看待言语内容与非言语内容的不一致 (抓住言语内容与非言语内容的不一致,有时会发现心理问题的抓住言语内容与非言语内容的不一致,有时会发现心理问题的抓住言语内容与
39、非言语内容的不一致,有时会发现心理问题的抓住言语内容与非言语内容的不一致,有时会发现心理问题的根源。根源。根源。根源。)咨询师对来访者的关注是综合性的,言语的或非言语的,公开的咨询师对来访者的关注是综合性的,言语的或非言语的,公开的咨询师对来访者的关注是综合性的,言语的或非言语的,公开的咨询师对来访者的关注是综合性的,言语的或非言语的,公开的或隐秘的,瞬间的或经常的,形成综合印象。或隐秘的,瞬间的或经常的,形成综合印象。或隐秘的,瞬间的或经常的,形成综合印象。或隐秘的,瞬间的或经常的,形成综合印象。第三十六页,讲稿共六十七页哦第二单元第二单元 影响性技术影响性技术n n(一一一一)面质面质面质
40、面质 n n(二二)解释解释解释解释 n n(三三三三)指导指导 n n(四四四四)情感表达情感表达情感表达情感表达 n n(五五五五)内容表达内容表达内容表达内容表达 n n(六六六六)自我开放自我开放 n n(七七七七)影响性概述影响性概述影响性概述影响性概述 n n(八八八八)非言语行为的运用非言语行为的运用非言语行为的运用非言语行为的运用 第三十七页,讲稿共六十七页哦(一一)面质面质n n又称:又称:又称:又称:质疑、对质、对峙、对抗、正视现实质疑、对质、对峙、对抗、正视现实质疑、对质、对峙、对抗、正视现实质疑、对质、对峙、对抗、正视现实 指咨询师指出来访者身上存在的矛盾指咨询师指出来
41、访者身上存在的矛盾 1.1.求助者常见矛盾求助者常见矛盾(1)(1)理想与现实不一致理想与现实不一致理想与现实不一致理想与现实不一致(你说你想考大学,但你并没有看书、复习,你的理想与现实是矛盾的。你说你想考大学,但你并没有看书、复习,你的理想与现实是矛盾的。你说你想考大学,但你并没有看书、复习,你的理想与现实是矛盾的。你说你想考大学,但你并没有看书、复习,你的理想与现实是矛盾的。你能解释一下吗?)你能解释一下吗?)你能解释一下吗?)你能解释一下吗?)(2)(2)言行不一致言行不一致言行不一致言行不一致(你说你想戒烟,但我看到的是你在抽烟,你所说和你所做的是矛盾的,(你说你想戒烟,但我看到的是你
42、在抽烟,你所说和你所做的是矛盾的,(你说你想戒烟,但我看到的是你在抽烟,你所说和你所做的是矛盾的,(你说你想戒烟,但我看到的是你在抽烟,你所说和你所做的是矛盾的,你能解释一下吗?)你能解释一下吗?)你能解释一下吗?)你能解释一下吗?)第三十八页,讲稿共六十七页哦(3)前后言语不一致前后言语不一致(你说要在假期旅行,又说要假期要在家学习,(你说要在假期旅行,又说要假期要在家学习,你在时间安排上前后是矛盾的,你能解释一下你在时间安排上前后是矛盾的,你能解释一下吗?)吗?)(4)咨访意见不一致咨访意见不一致(你告诉我你因为婚姻问题很苦恼,而我从你的(你告诉我你因为婚姻问题很苦恼,而我从你的表情看出你
43、有些快乐,这似乎存在矛盾。你能表情看出你有些快乐,这似乎存在矛盾。你能解释一下吗?)解释一下吗?)第三十九页,讲稿共六十七页哦2.使用面质的目的使用面质的目的1.1.促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解;解;解;解;2.激励来访者放下自己有意无意的防卫心理,并由此产生富有激励来访者放下自己有意无意的防卫心理,并由此产生富有激励来访者放下自己有意无意的防卫心理,并由此产生富有激励来访者放下自己有意无意的防卫心理,并由此产生富
44、有建设性的活动;建设性的活动;建设性的活动;建设性的活动;3.3.促进来访者实现言语与行动的统一,理想自我与现实自我促进来访者实现言语与行动的统一,理想自我与现实自我促进来访者实现言语与行动的统一,理想自我与现实自我促进来访者实现言语与行动的统一,理想自我与现实自我的一致;的一致;的一致;的一致;4.使来访者明了自己的能力资源,并加以利用;使来访者明了自己的能力资源,并加以利用;使来访者明了自己的能力资源,并加以利用;使来访者明了自己的能力资源,并加以利用;5.5.给来访者树立榜样,以便将来自己有能力去对他人或自给来访者树立榜样,以便将来自己有能力去对他人或自给来访者树立榜样,以便将来自己有能
45、力去对他人或自给来访者树立榜样,以便将来自己有能力去对他人或自己作面质。这是健康人生所需要的课题。己作面质。这是健康人生所需要的课题。己作面质。这是健康人生所需要的课题。己作面质。这是健康人生所需要的课题。第四十页,讲稿共六十七页哦面质心理理论流派中的应用面质心理理论流派中的应用n n完形学派完形学派完形学派完形学派n n非常强调面质,鼓励来访者去辨别言语与非言语表达之间的差异。非常强调面质,鼓励来访者去辨别言语与非言语表达之间的差异。非常强调面质,鼓励来访者去辨别言语与非言语表达之间的差异。非常强调面质,鼓励来访者去辨别言语与非言语表达之间的差异。n n理性情绪流派理性情绪流派理性情绪流派理
46、性情绪流派n n强调对非理性、不合理观念体系的面质,鼓励来访者努力地去检查狭隘的非理性信念,强调对非理性、不合理观念体系的面质,鼓励来访者努力地去检查狭隘的非理性信念,强调对非理性、不合理观念体系的面质,鼓励来访者努力地去检查狭隘的非理性信念,强调对非理性、不合理观念体系的面质,鼓励来访者努力地去检查狭隘的非理性信念,从而促使来访者改变,并培养理性信念。从而促使来访者改变,并培养理性信念。从而促使来访者改变,并培养理性信念。从而促使来访者改变,并培养理性信念。n n现实疗法现实疗法现实疗法现实疗法n n基本上是一种面质的方法,以不断地鼓励来访者去决定他们的行为是否真实与负责,基本上是一种面质的
47、方法,以不断地鼓励来访者去决定他们的行为是否真实与负责,基本上是一种面质的方法,以不断地鼓励来访者去决定他们的行为是否真实与负责,基本上是一种面质的方法,以不断地鼓励来访者去决定他们的行为是否真实与负责,并检查他们是否以不负责的行为去完成他们的需要。并检查他们是否以不负责的行为去完成他们的需要。并检查他们是否以不负责的行为去完成他们的需要。并检查他们是否以不负责的行为去完成他们的需要。n n交互分析法交互分析法交互分析法交互分析法n n对来访者用以逃避亲密性的策略进行面质,激励他们重新评估仍然影响他们生活对来访者用以逃避亲密性的策略进行面质,激励他们重新评估仍然影响他们生活对来访者用以逃避亲密
48、性的策略进行面质,激励他们重新评估仍然影响他们生活对来访者用以逃避亲密性的策略进行面质,激励他们重新评估仍然影响他们生活的早年重要决定,也鼓励来访者决定他们如何改变,以及他们想作何种改变的早年重要决定,也鼓励来访者决定他们如何改变,以及他们想作何种改变的早年重要决定,也鼓励来访者决定他们如何改变,以及他们想作何种改变的早年重要决定,也鼓励来访者决定他们如何改变,以及他们想作何种改变。第四十一页,讲稿共六十七页哦3.使用面质的注意事项使用面质的注意事项n n(1)要有事实根据要有事实根据n n(2)避免个人发泄避免个人发泄n n(3)避免无情攻击避免无情攻击n n(4)要以良好咨询关系为基础要以
49、良好咨询关系为基础n n(5)可用尝试性面质可用尝试性面质(说话委婉)说话委婉)是咨询的需要,应谨慎和适当的使用,害怕使用面质,对求助者的成长不利;是咨询的需要,应谨慎和适当的使用,害怕使用面质,对求助者的成长不利;过分使用,有可能会伤害求助者的感情,影响咨访关系。过分使用,有可能会伤害求助者的感情,影响咨访关系。第四十二页,讲稿共六十七页哦2、面质是、面质是()。(A)一种参与技术一种参与技术(B)指出求助者的矛盾指出求助者的矛盾(C)一种共情技术一种共情技术(D)矫正求助者的价值观矫正求助者的价值观(多选)(多选)1、面质技术也称(、面质技术也称()。)。(A)质疑)质疑(B)对抗)对抗(
50、C)指责)指责(D)正视现实)正视现实ABD B第四十三页,讲稿共六十七页哦多选:多选:“你说自己着急,可是为什么两年来你说自己着急,可是为什么两年来一直没有行动一直没有行动?”心理咨询师使用的是心理咨询师使用的是()。(A)面质面质(B)参与性技术参与性技术(C)质疑质疑 (D)影响性技术影响性技术ACDACD第四十四页,讲稿共六十七页哦(二二)解释解释n n运用某一种理论来描述出来访者的思想、情运用某一种理论来描述出来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等。感和行为的原因、过程、实质等。n n解释被认为是解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种面谈技巧中最复杂的一种。第四十五页,讲稿共六十七