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1、关于见面常用礼仪第1页，讲稿共53张，创作于星期三介绍礼介绍礼 握手礼握手礼鞠躬礼鞠躬礼拥抱礼拥抱礼吻手礼吻手礼致意礼致意礼第2页，讲稿共53张，创作于星期三介绍礼介绍礼 是在日常生活和社交场合中经常是在日常生活和社交场合中经常使用的一种沟通礼节。通过介绍可以使用的一种沟通礼节。通过介绍可以缩短人们之间的距离。缩短人们之间的距离。第3页，讲稿共53张，创作于星期三介绍的类型介绍的类型自我介绍自我介绍介绍他人介绍他人他人介绍他人介绍第4页，讲稿共53张，创作于星期三自我介绍自我介绍即将本人介绍给他人。即将本人介绍给他人。自己向别人说明自己的情况自己向别人说明自己的情况第5页，讲稿共53张，创作于
2、星期三提问提问请问什么是进行自我介绍的适当时间？请问什么是进行自我介绍的适当时间？第6页，讲稿共53张，创作于星期三自我介绍时的要点自我介绍时的要点v面带微笑面带微笑v身体站直，前身体站直，前倾倾15度度v右手放在自己的左胸上右手放在自己的左胸上v眼睛看向眼睛看向对对方，眼神要日然方，眼神要日然亲亲切切第7页，讲稿共53张，创作于星期三介绍自己的顺序介绍自己的顺序位低者先行位低者先行v 主人和客人在一起，主人先做自我介绍主人和客人在一起，主人先做自我介绍v 晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍v 男士和女士在一起，男士先做自我介绍男士和女士在一起，男士先做自我介
3、绍v 地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍第8页，讲稿共53张，创作于星期三自我介绍的具体形式自我介绍的具体形式v 应酬式应酬式v公务式公务式v社交式社交式v礼仪式礼仪式第9页，讲稿共53张，创作于星期三介绍他人介绍他人 介绍他人指第三者为彼此不介绍他人指第三者为彼此不相识的双方引见、或把一个相识的双方引见、或把一个人引见给其他人的一种介绍人引见给其他人的一种介绍方式。方式。介绍人对被介绍双方介绍人对被介绍双方都比较了解。都比较了解。第10页，讲稿共53张，创作于星期三介绍他人的要点介绍他人的要点vv手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。手心朝
4、上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。vv指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时再用视指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时再用视指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时再用视指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑，同时再用视线把另一方的注意力引到过来。线把另一方的注意力引到过来。线把另一方的注意力引到过来。线把另一方的注意力引到过来。vv眼神随手势指向被介绍的对象。眼神随手势指向被介绍的对象。眼神随手势指向被介绍的对象。眼神随手势指向被介绍的对象。第11页，讲稿共53张，创作于星期三谁来充
5、当介绍人？谁来充当介绍人？第12页，讲稿共53张，创作于星期三介介绍绍的的顺顺序序（尊尊者者为为先先）第13页，讲稿共53张，创作于星期三他人介绍他人介绍 自己作为被介绍的一方自己作为被介绍的一方第14页，讲稿共53张，创作于星期三他人介绍的注意点他人介绍的注意点vv如果自己的身份较高，应主动与对方握手如果自己的身份较高，应主动与对方握手vv作作为为一般身份的人，一般身份的人，应应耐心等待耐心等待vv被介被介绍时绍时，一般均，一般均应应起立，微笑致意，或起立，微笑致意，或说说“认识认识你很高你很高兴兴”之之类类的礼貌用的礼貌用语语。第15页，讲稿共53张，创作于星期三握手礼握手礼 握手是在相见
6、、离别、恭握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种常见礼节。意的一种常见礼节。第16页，讲稿共53张，创作于星期三握手的时机握手的时机第17页，讲稿共53张，创作于星期三握手礼仪规范握手礼仪规范 一般是双方站立，相距一米，一般是双方站立，相距一米，上身略向前倾，眼睛注视对方，上身略向前倾，眼睛注视对方，面带微笑，各伸出右手，掌心面带微笑，各伸出右手，掌心向左，拇指张开，四指并拢，向左，拇指张开，四指并拢，手掌与地面垂手掌与地面垂 直，手臂自然弯直，手臂自然弯曲，上下轻摇，以曲，上下轻摇，以3秒左右为宜。秒左右为宜。握手的礼仪握手的礼仪标准啦标准啦!第1
7、8页，讲稿共53张，创作于星期三正确的握手：正确的握手：v标准式握手或捏手指式握手一般关系，一握即放一般关系，一握即放男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌女士握位：食指位女士握位：食指位 第19页，讲稿共53张，创作于星期三女士与女士握手女士与女士握手手手指指相相握握注注视视对对方方的的双双眼眼第20页，讲稿共53张，创作于星期三男男士士握握女女士士的的手手指指第21页，讲稿共53张，创作于星期三男士与男士握手男士与男士握手握握手手掌掌虎虎口口相相对对第22页，讲稿共53张，创作于星期三1、尊者先伸手：、尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、上级在先、主人在先、长者在先、女性在先女性在先（
8、来时主人，走时客人）。握手要领握手要领2、握手时间、握手时间：3-53-5秒。秒。秒。秒。3 3、握手力度：握手力度：以不握痛以不握痛 对方的手为宜。对方的手为宜。错误握手错误握手 第23页，讲稿共53张，创作于星期三保险网络（）考考你考考你第24页，讲稿共53张，创作于星期三 判断对误判断对误第25页，讲稿共53张，创作于星期三 判断对误（答案）判断对误（答案）正确：右手握手正确：右手握手错误错误：左手握手：左手握手第26页，讲稿共53张，创作于星期三保险网络（）判判 断断 对对 错错第27页，讲稿共53张，创作于星期三保险网络（）判判 断断 对对 错（答案）错（答案）错错误误：左左手手握握
9、手手第28页，讲稿共53张，创作于星期三保险网络（）判断对错判断对错第29页，讲稿共53张，创作于星期三保险网络（）错错误误：坐坐着着握握手手第30页，讲稿共53张，创作于星期三若与多人握手若与多人握手时候时候遵循遵循由由尊尊而而卑卑第31页，讲稿共53张，创作于星期三握手应注意的问题握手应注意的问题v握手时间长短适宜，握手时间长短适宜，3秒左右为宜；秒左右为宜；v握手力度轻重适中；握手力度轻重适中；v握手时要全神贯注；握手时要全神贯注；v男性不可戴着手套与他人握手；男性不可戴着手套与他人握手；v不要用湿手、脏手同他人握手；不要用湿手、脏手同他人握手；v握手时必须站立，老弱病残者例外握手时必须
10、站立，老弱病残者例外第32页，讲稿共53张，创作于星期三鞠躬礼鞠躬礼 鞠躬礼，是想向他人表示敬重的一鞠躬礼，是想向他人表示敬重的一种礼节，常用于下级对上级，服务者对种礼节，常用于下级对上级，服务者对宾客，初次见面的朋友以及欢送宾客等宾客，初次见面的朋友以及欢送宾客等场合。场合。第33页，讲稿共53张，创作于星期三鞠躬礼的规范鞠躬礼的规范v身体立正，目光平视，自然微笑，面对受礼者身体立正，目光平视，自然微笑，面对受礼者v男士双手自然下垂放于体侧男士双手自然下垂放于体侧v女士则将双手搭身前，右手搭在左右上女士则将双手搭身前，右手搭在左右上v以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线以腰为轴，腰、颈、头呈一条直
11、线v身体前倾一定的度数身体前倾一定的度数v视线随之自然下垂视线随之自然下垂v身体前倾到位后停留身体前倾到位后停留1秒再恢复原状秒再恢复原状v鞠躬同时致以问候或告别鞠躬同时致以问候或告别v距对方距对方2米左右米左右第34页，讲稿共53张，创作于星期三鞠躬的深度鞠躬的深度鞠躬的深度视受礼对象和场合而定一鞠躬一鞠躬：身体上部前倾一次，鞠躬大约15-45度。三鞠躬三鞠躬：身体上部前倾三次，鞠躬大约90度。第35页，讲稿共53张，创作于星期三第36页，讲稿共53张，创作于星期三拥抱礼v拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚於对方的左後肩，左手环抚於对方的右後腰，彼此将胸部各向
12、左倾而紧紧相抱，并头部相贴，然後再向右倾而相抱，接著再做一次左倾相抱。v拥抱礼多行於官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。当代，许多国家的涉外迎送仪式中，多行此礼。v欧洲人非常注重礼仪，他们不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、亲吻礼、贴面礼等，所以初次与他们见面，还是以握手礼为宜。第37页，讲稿共53张，创作于星期三第38页，讲稿共53张，创作于星期三吻手礼v男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。v男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但如果女方不伸手表示则不吻。行
13、吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。第39页，讲稿共53张，创作于星期三第40页，讲稿共53张，创作于星期三鞠躬礼注意鞠躬礼注意v鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方v必须脱帽行礼必须脱帽行礼v不可一面鞠躬一面抬头看受礼者不可一面鞠躬一面抬头看受礼者第41页，讲稿共53张，创作于星期三致意礼致意礼 致意是一种不出声的问候礼节，常用于致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识或不相识的人在社交场合打招呼。相识或不相识的人在社交场合打招呼。第42页，讲稿共53张，创作于星期三致意的种类致意的种类微笑致意微笑致意起立致意起立致意举手致意
14、举手致意点头致意点头致意欠身致意欠身致意第43页，讲稿共53张，创作于星期三点头致意点头致意v 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点头致意。点头致意。v要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低第44页，讲稿共53张，创作于星期三举手致意举手致意v适合向距离较远的熟人适合向距离较远的熟人打招呼，或者同事之间打招呼，或者同事之间打招呼。打招呼。v要求：右臂向前方伸直要求：
15、右臂向前方伸直或适度弯曲，右手掌心或适度弯曲，右手掌心向着对方，轻轻向左右向着对方，轻轻向左右摆动一两下。摆动一两下。第45页，讲稿共53张，创作于星期三微笑致意微笑致意 与相识者在同一场与相识者在同一场合多次见面时可使合多次见面时可使用微笑结合点头致用微笑结合点头致意意第46页，讲稿共53张，创作于星期三起立致意起立致意v如有尊者来访，在场者应起立表如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。示欢迎。v注意：来访者落座后，自己才注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊者离开，则待其可坐下；如尊者离开，则待其先起立后，其他人才可以起立先起立后，其他人才可以起立相送。相送。第47页，讲稿共53张，创作于星
16、期三欠身致意欠身致意v 这是一种种表示对他这是一种种表示对他人的恭敬的致意方式人的恭敬的致意方式。v具体方法：身体上部具体方法：身体上部微微前倾，幅度在微微前倾，幅度在15度以内。度以内。第48页，讲稿共53张，创作于星期三v中国v点头礼点头礼 是最普通的见面礼节，在剧场、会场、宴会厅等不宜随意走动的公共场所，朋友是最普通的见面礼节，在剧场、会场、宴会厅等不宜随意走动的公共场所，朋友远距离相见，可用右手打招呼并点头致意，外出时隔着马路相遇也行此礼。多学习一些生远距离相见，可用右手打招呼并点头致意，外出时隔着马路相遇也行此礼。多学习一些生活中的礼仪细节能够帮你活中的礼仪细节能够帮你 赢在举手投足
17、间赢在举手投足间 。v美国v若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。正式场合，握手致意。非正若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。正式场合，握手致意。非正式场合见面，礼节比较随意，往往以点头、微笑为礼，或者只是向对方式场合见面，礼节比较随意，往往以点头、微笑为礼，或者只是向对方“嗨嗨”上一声。上一声。第49页，讲稿共53张，创作于星期三v法国 v骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。抱礼和吻面礼。v俄罗斯v和初次见面的人一般行握手礼，熟悉的人大多会热情拥抱。和初次见
18、面的人一般行握手礼，熟悉的人大多会热情拥抱。v日本v正式社交活动要鞠躬，两手放在膝上，并且频频弯腰正式社交活动要鞠躬，两手放在膝上，并且频频弯腰(约约30度度)；日常使用的鞠躬；日常使用的鞠躬(15度度)，两手垂在身旁。，两手垂在身旁。第50页，讲稿共53张，创作于星期三v马来西亚v见面时，男子一般是一面举起右手放在胸前，一面深鞠躬；女子一般是先双腿稍微弯曲，然后鞠躬。见面时，男子一般是一面举起右手放在胸前，一面深鞠躬；女子一般是先双腿稍微弯曲，然后鞠躬。v 韩国v韩国人见面时也行鞠躬礼，不过男人既可鞠躬，也可握手，而妇女一般只鞠躬或点头示意。韩国人见面时也行鞠躬礼，不过男人既可鞠躬，也可握手
19、，而妇女一般只鞠躬或点头示意。v 东南亚v双手合十礼盛行于印度、泰国、柬埔寨、缅甸、斯里兰卡、尼泊尔以及东南亚国家、人们见面时，通双手合十礼盛行于印度、泰国、柬埔寨、缅甸、斯里兰卡、尼泊尔以及东南亚国家、人们见面时，通常把双手手掌对合于胸前，十指并拢，并微微弯腰顿首以此表示敬意。常把双手手掌对合于胸前，十指并拢，并微微弯腰顿首以此表示敬意。第51页，讲稿共53张，创作于星期三v波兰v在波兰，至今仍盛行吻手礼。波兰妇女喜欢别人尊重她们，希望自己的丈夫和亲朋在波兰，至今仍盛行吻手礼。波兰妇女喜欢别人尊重她们，希望自己的丈夫和亲朋好友把她们当作贵妇人看待，见面时吻她们的手。吻手时，要由妇女先伸出手来
20、，好友把她们当作贵妇人看待，见面时吻她们的手。吻手时，要由妇女先伸出手来，手背朝上，手略下垂，男子欠身将妇女的手放在嘴边轻轻吻之手背朝上，手略下垂，男子欠身将妇女的手放在嘴边轻轻吻之。v巴西v巴西人在社交场合通常是以拥抱或者接吻作为见面礼仪。贴面礼是巴西妇女巴西人在社交场合通常是以拥抱或者接吻作为见面礼仪。贴面礼是巴西妇女之间特有的礼节。行礼时，双方要互贴面颊，同时口里发出表示亲热的亲吻之间特有的礼节。行礼时，双方要互贴面颊，同时口里发出表示亲热的亲吻声。但是，用嘴唇真正接触对方的面颊，是不可以的。声。但是，用嘴唇真正接触对方的面颊，是不可以的。第52页，讲稿共53张，创作于星期三感谢大家观看第53页，讲稿共53张，创作于星期三