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1、关于晨间护理和床头交接班第1页，讲稿共55张，创作于星期二晨间护理一、晨间护理的概念晨间护理是为给病员创造良好的休养环境，使病员清洁舒适，便于观察病情，每天早晨所进行的保护、管理、照顾工作。第2页，讲稿共55张，创作于星期二二、晨间护理的目的1、保持病床和病室的整洁2、通过晨间护理观察和了解病情，为诊断、治疗和调整护理计划提供依据。3、及时发现病人存在健康的问题，做好心理护理和卫生指导4、促进身体受压部位的血液循环，预防压疮及肺炎等并发症第3页，讲稿共55张，创作于星期二三、传统晨护与现在晨护的区别1、我们传统的晨间护理的内容主要包括病房环境的整顿、病人床单位的整理及更换、床头柜及陪护椅的摆放
2、、病人及家属杂物的整理和放置等等。我们的护士普遍反映是一种“劳而无功”的工作，我们不断在整理，病人及家属又会随便放置。第4页，讲稿共55张，创作于星期二2、随着现代护理模式的转变，病人对护理内容的要求也日益增多，人性化护理成为以人为本的原则。只要将观察病情、宣教指导、沟通融到晨间护理工作中，就不会有“劳而无功”的感觉，也不会因物品摆放的规范被家属误会。在整顿病房时，运用沟通技巧，站在病人的角度，要求病人及家属配合，将多余物品及多余礼品带回家，防止蟑螂等污染。动员多余的探视人员离开病区，利于病人身体康复，减少院内感染。调节室温，必要时关空调、开窗通风。要让病人及家属都能理解明白，我们做的目的“一
3、切都是为了患者的健康着想”。因此，我认为制定合理的工作程序、不但能得到病人的理解、还能增加护士的工作效率。第5页，讲稿共55张，创作于星期二四、晨间护理存在的问题护士的工作主动性不够、劳动纪律欠强病房环境乱（物品摆放不规范）陪护人员多，欠配合晨间护理工作护理人员无做到一巾一扫床护士执行卫生洗手不到位第6页，讲稿共55张，创作于星期二五、原因分析护士意识不够，敷衍了事护士工作能力欠强，缺乏宣教指导及沟通能力病人及家属对规范物品的摆放不理解检查工作不够第7页，讲稿共55张，创作于星期二六、预期目标护士意识及工作能力的提高病人及家属的配合提高规范晨间护理落实率（做到病房环境安静、整洁、安全、舒适、温
4、馨，床单位清洁无杂物）第8页，讲稿共55张，创作于星期二七、最佳工作程序1、看2、问3、查4、整理5、告知6、记录落实第9页，讲稿共55张，创作于星期二晨间护理晨间护理看看1、床尾、窗帘、开窗2、关灯3、床间距、床头桌第10页，讲稿共55张，创作于星期二晨间护理问1）首先向病人问好，询问病人睡眠、病情、进食、活动、服药情况等.2）了解病人的需要，了解病人的心理动态。鼓励病人增强战胜疾病的信心并因人而异给与心理护理。第11页，讲稿共55张，创作于星期二晨间护理查1)1)查病人数查病人数 发现病人不在病床要及时寻找发现病人不在病床要及时寻找 落实病人落实病人的去向的去向，这大大减少了病人擅自离开病
5、房护士不知道，这大大减少了病人擅自离开病房护士不知道病人去向的现象。病人去向的现象。2)2)查病人的三短六洁。根据实际情况制定本组病人当查病人的三短六洁。根据实际情况制定本组病人当天的护理计划天的护理计划。如：病人是否需要床上擦浴、洗头剃。如：病人是否需要床上擦浴、洗头剃胡须等。对有褥疮的病人每班当面用尺子测量褥疮的胡须等。对有褥疮的病人每班当面用尺子测量褥疮的范围并做好记录、签名范围并做好记录、签名、以免交接不清。、以免交接不清。第12页，讲稿共55张，创作于星期二3)查伤口、各种引流是否通畅以及引流液的情况查伤口、各种引流是否通畅以及引流液的情况查伤口、各种引流是否通畅以及引流液的情况查伤
6、口、各种引流是否通畅以及引流液的情况 ，观，观，观，观察病人的神志、情绪等。察病人的神志、情绪等。察病人的神志、情绪等。察病人的神志、情绪等。4)4)查病人当天的检查、检验落实情况查病人当天的检查、检验落实情况查病人当天的检查、检验落实情况查病人当天的检查、检验落实情况 ,如如如如:大小便、痰大小便、痰大小便、痰大小便、痰标本是否留取，标本是否留取，标本是否留取，标本是否留取，X线照片、心电图、线照片、心电图、线照片、心电图、线照片、心电图、B超检查等是否超检查等是否超检查等是否超检查等是否安排落实安排落实安排落实安排落实 ，没有完成的协助或提醒病人完成，没有完成的协助或提醒病人完成，没有完成
7、的协助或提醒病人完成，没有完成的协助或提醒病人完成5)查病人的服药情况。查病人的服药情况。查病人的服药情况。查病人的服药情况。6)6)重点查危重病人、新收病人、手术病人的整体情况。重点查危重病人、新收病人、手术病人的整体情况。重点查危重病人、新收病人、手术病人的整体情况。重点查危重病人、新收病人、手术病人的整体情况。7)7)查病房的设施是否完好查病房的设施是否完好查病房的设施是否完好查病房的设施是否完好 ,安全措施是否落实。安全措施是否落实。安全措施是否落实。安全措施是否落实。如床滑轮是否锁定如床滑轮是否锁定如床滑轮是否锁定如床滑轮是否锁定 ,床栏是否上好床栏是否上好床栏是否上好床栏是否上好
8、各种装置是否稳妥。各种装置是否稳妥。各种装置是否稳妥。各种装置是否稳妥。第13页，讲稿共55张，创作于星期二晨间护理晨间护理整理整理n n一、床头桌、床头、床尾、床单位、床下物品的摆放。一、床头桌、床头、床尾、床单位、床下物品的摆放。n n二、病人二、病人n n1、术后第一日：协助患者坐起、穿衣、洗脸、漱口、术后第一日：协助患者坐起、穿衣、洗脸、漱口、梳头、扣背等。梳头、扣背等。n n2、术后、术后2323日：协助半卧位-叩背叩背-下床下床n n 协助翻身协助翻身-叩背叩背n n3 3、其他：带胃管、其他：带胃管-询问肠功能恢复情况询问肠功能恢复情况n n 活动：鼓励逐渐增加或减少活动量n n
9、 饮食：告知具体的食物饮食：告知具体的食物第14页，讲稿共55张，创作于星期二第15页，讲稿共55张，创作于星期二第16页，讲稿共55张，创作于星期二第17页，讲稿共55张，创作于星期二晨间护理告知1 1）对当天需要进行检查或手术的病人）对当天需要进行检查或手术的病人,再次交代注意事再次交代注意事项及大约检查或手术时间。项及大约检查或手术时间。2)2)告知病人当天治疗的时间安排。告知病人当天治疗的时间安排。3)3)根据病人存在的问题根据病人存在的问题,强调需要注意的事项。4)4)告知病人有关的检查结果告知病人有关的检查结果.5)5)指导病人合理饮食指导病人合理饮食.第18页，讲稿共55张，创作
10、于星期二晨间护理记录落实记录落实晨间护理期间,将病人提出的问题、意见、建议、需要解决的内容等逐一记录在工作备忘本上,尽量尽快解决。同时制定当天护理计划,并按时落实完成。第19页，讲稿共55张，创作于星期二八、注意事项1）病人居室光线要充足、温度、湿度要适易。2）护理动作要迅速、轻柔，切忌生拉硬拽，避免给病人增加不必要的痛苦。3）注意病人的卧位，姿势要舒适，除需要暴露部分外，其余部分要遮挡，注意保暖。第20页，讲稿共55张，创作于星期二n n4 4）注意无菌操作，护士要衣帽整洁，最好戴口罩，操）注意无菌操作，护士要衣帽整洁，最好戴口罩，操作前后要用肥皂洗手。严格遵守消毒隔离制度。作前后要用肥皂洗
11、手。严格遵守消毒隔离制度。n n5 5）做好心理护理，了解病人心理状态，做好解释工）做好心理护理，了解病人心理状态，做好解释工作。作。对病人要和蔼可亲，语言要温柔，使病人尽可能对病人要和蔼可亲，语言要温柔，使病人尽可能处于处于 接受治疗的最佳心理状态。接受治疗的最佳心理状态。6 6）护理操作完毕后，整理好病人的衣服被褥，使病）护理操作完毕后，整理好病人的衣服被褥，使病人感觉人感觉 舒适。舒适。n n7）做好病情观察记录和护理记录。第21页，讲稿共55张，创作于星期二思考题1、晨间护理的目的是什么？2、你是怎样做晨间护理的？第22页，讲稿共55张，创作于星期二床头交接班1 1、哪些病人需要床头交
12、接班、哪些病人需要床头交接班2 2、站位及顺序、站位及顺序 3 3、仪表、语言、仪表、语言4 4、内容、内容5 5、床头交接班存在的问题、床头交接班存在的问题6 6、原因分析、原因分析7 7、对策8 8、作用、作用第23页，讲稿共55张，创作于星期二一、哪些病人需要床头交接班？对新入院、危重、一级、手术及病情有特殊变化的病人进行床头交接班对瘫痪、长期卧床、大小便失禁、皮肤异常病人严格床头交接班第24页，讲稿共55张，创作于星期二二、床头交接班站位及顺序（1）按交班护士在床头右侧，接班者责任护士、护士长在床头左侧，其余床旁列队站立。（2）依床号顺序进行交接班，注意不要随意改变交接顺序，顺序在前而
13、后交接的患者容易产生不被重视的心理。第25页，讲稿共55张，创作于星期二第26页，讲稿共55张，创作于星期二三、规范床头交接班的仪表三、规范床头交接班的仪表、语言、语言 护士礼仪:仪表端庄，精神饱满，站姿符合礼仪要求。n n护士语言规范:交接班者语言文明，主动问候接班对方，问候患者，主动做自我介绍，交班者语言表达清楚，准确，使用医学术语，与患者沟通态度和蔼，用语恰当，内容正确，沟通有效。第27页，讲稿共55张，创作于星期二n n（1）进入病房时集体问候患者：大家早上好！n n（2）交班者：你好，我是值班护士，要下班了，在我工作期间有什么不足之处请你指出，方便我改进。n n（3）接班者：你好，我
14、是接班护士，从现在到时间由我来护理你，有什么需要尽管告诉我，我来帮你解决。离开时病房时：感谢你的配合，我会经常来看你。n n（4）要求使用尊称及敬语与病人交流。第28页，讲稿共55张，创作于星期二四、床头交接班的内容1 1、病情、生命体征、卧位、饮食、活动情况；夜间睡眠、病情、生命体征、卧位、饮食、活动情况；夜间睡眠、晨起精神状态及心理变化情况晨起精神状态及心理变化情况2 2、基础护理情况（床单位、面部、口腔、会阴、足部等清洁情况，全身皮肤状况等）3 3、当班患者主诉、医嘱执行情况、主要检查或化验、当班患者主诉、医嘱执行情况、主要检查或化验结果、主要护理措施及存在的护理问题结果、主要护理措施及
15、存在的护理问题4 4、输液内容、滴速及出入量，输液部位皮肤情况、输液内容、滴速及出入量，输液部位皮肤情况5 5、切口敷料情况，各种管道固定及通畅情况，引流、切口敷料情况，各种管道固定及通畅情况，引流液的颜色、性质、量液的颜色、性质、量第29页，讲稿共55张，创作于星期二交班者：疾病名称保护隐私（在走廊上）最主要的护理问题：如白天或夜间有无疾病的特殊变化，血 压升高、失眠、输血等。从上到下：胃管（胃液）-切口-腹腔引流-尿管-排气液体-活 动饮食 第30页，讲稿共55张，创作于星期二接班者 1 1、听 2 2、看：、看：标识（级别、压疮、过敏）标识（级别、压疮、过敏）-胃管（胶布、标识、摆胃管（
16、胶布、标识、摆放位置）放位置）-切口（腹带有效）-腹腔引流（标识、性状）-尿管（标识、位置）液体（名称、输液部尿管（标识、位置）液体（名称、输液部位、标识）位、标识）-活动、饮食（询问有无不适）护士长 听-看看-检查-指导 患者的舒适度患者的舒适度-三短六洁三短六洁 指导：护理措施、护理项目、观察重点、输液指导：护理措施、护理项目、观察重点、输液 工具的工具的选择选择第31页，讲稿共55张，创作于星期二病例病例n n患者，女，患者，女，6464岁，主因上腹部胀满不适8 8个月，伴反个月，伴反酸，烧心，恶心，近一周症状加重于酸，烧心，恶心，近一周症状加重于1010月月15日日 9 9时入院。时入
17、院。入院后测体温入院后测体温 36.236.2 脉搏脉搏 8484次次/分分 呼吸呼吸 2020次次/分分 血血压压 127/52mmg 127/52mmg 查体腹部柔软，未触及腹部肿块，无腹查体腹部柔软，未触及腹部肿块，无腹部压痛、无反跳痛、无肌紧张。肝脏肋下未触及，脾脏部压痛、无反跳痛、无肌紧张。肝脏肋下未触及，脾脏肋下未触及，胆囊肋下未触及。行上消化道造影提示贲肋下未触及，胆囊肋下未触及。行上消化道造影提示贲门胃体占位，胃镜提示胃癌。于门胃体占位，胃镜提示胃癌。于1010月月18日行全胃切除术。术后带有胃管，胃肠营养管，左右腹腔引流管各一根，并保留尿管。第32页，讲稿共55张，创作于星期
18、二五、存在问题：5、1进入病室或交接患者时没有问候声护士进入病室没有主动问候患者或家属，在交接时缺乏与患者沟通，忽视了患者的心里感受。第33页，讲稿共55张，创作于星期二五、存在问题5 5、2交接无重点，忽略专科交接的内容交接无重点，忽略专科交接的内容护士对整个病区的患者交接时，没有重点及针对性，没有突出对手术、新入院、危重、特殊治疗、特殊检查患者的交接；在交接时皮肤完整性的交接很仔细，而忽略了患者的卧位及专科交接的内容，如交接神经内科重症患者时不检查神志、瞳孔、足是否下垂、肢体是否受到压迫等情况；交接心率异常的患者不数脉搏，交接孕妇时不听胎心音等。第34页，讲稿共55张，创作于星期二五、存在
19、问题5、3留置管道交接不清护士对输液管道的通畅情况交接比较仔细认真，而对输入液体量、药物名称、滴数交接不仔细；对其他留置管道的交接，护士往往只看了是否脱出，而管道是否通畅、开放的时间、引流的量及性状、留置的时间均没有认真交接。第35页，讲稿共55张，创作于星期二五、存在问题5、4翻身不规范床头交接至少要有2个以上的护士参加，但在交接时护士重点检查的皮肤部位是臀部，给患者翻身时，护士没有同时抬起患者移向自己或对侧，患者的肩、腰、臀、膝没在同一水平线上，给患者翻身时注重的是局部而不是整体，导致患者的卧位不舒适。第36页，讲稿共55张，创作于星期二五、存在问题5、5护士长对存在的问题没有及时给予指导
20、护士长参加交接的目的是了解护理质量，提出存在的问题，指导护理措施的落实。但部分护士长没有做好交接前的准备，没有提前到病区了解病房整体情况及危重患者的病情、查看护理记录等，因此缺乏弥补护士护理欠缺的能力，对护理中需要做到和注意的问题没有及时给予指导。第37页，讲稿共55张，创作于星期二六、原因分析6.1护士责任心不强，缺乏良好的职业道德护士对床头交接班的重要性认识不足，在交接时缺乏责任心，任务式交接，不严格执行交接班制度。第38页，讲稿共55张，创作于星期二六、原因分析6.2护士专业知识缺乏床头交接班的内容较多，包括患者病情变化、治疗、管道、皮肤、卧位、基础护理等。要在短短几分钟内有条不紊地交接
21、清楚，要求护士必须具备扎实的理论知识和丰富的临床经验。但是在交接班过程中，护士对交接班的内容不熟悉，甚至对患者出现病情变化或异常情况不能及时发现并解决。第39页，讲稿共55张，创作于星期二六、原因分析6.3护士工作繁忙由于临床护士工作交接多、繁琐、工作量大，往往在工作时间内不能完成规定的内容，导致床头交接班流于形式，出现应付式交班。第40页，讲稿共55张，创作于星期二六、原因分析6.4缺乏规范的交接班流程由于没有统一规范的交接班流程，护士在交接班时秩序混乱、谁交班谁接班，主客体不清、该交班的没交、该接班的没接、交班内容重点不突出等，使交接班变成了一种形式，存在很大的安全隐患。第41页，讲稿共5
22、5张，创作于星期二六、原因分析6.5缺乏有效的临床指导在实际工作中，护士长在床头交接班前没有做好准备工作，对病区情况不了解，造成在交接班时对存在的问题和需要注意的事项没有给予指导。第42页，讲稿共55张，创作于星期二七、对策7、11转变观念，加强职业道德教育，培养护士严谨的转变观念，加强职业道德教育，培养护士严谨的工作态度工作态度核心制度的落实，需要护理人员从观念上转变，不是核心制度的落实，需要护理人员从观念上转变，不是流于形式。作为管理者一定要加强对各级护士的职业流于形式。作为管理者一定要加强对各级护士的职业道德教育，培养慎独精神。床头交接时护士主动问候道德教育，培养慎独精神。床头交接时护士
23、主动问候患者和家属，了解患者进食、睡眠情况、有无不适主患者和家属，了解患者进食、睡眠情况、有无不适主诉等，时刻体现以患者为中心的整体护理，培养护士诉等，时刻体现以患者为中心的整体护理，培养护士严谨的工作态度。严谨的工作态度。第43页，讲稿共55张，创作于星期二七、对策7、2提高护理人员专科知识水平定期对护理人员进行专科知识培训，要求护士认真查阅相关内容，及时掌握相关专业知识的最新进展，提高护士专业知识水平。使护士在交接班时准确地观察患者的临床表现、病情变化，交接患者现存的问题、正在进行的治疗、异常情况的处理等。第44页，讲稿共55张，创作于星期二七、对策7、3有针对性的重点进行交班床头交接班时
24、按照病床序号有重点的对新入院、危重症、手术、特殊治疗的患者进行交接。第45页，讲稿共55张，创作于星期二七、对策7 7、4给予有效的临床指导护士长要加强继续教育，不断提高自身业务水平和管理水护士长要加强继续教育，不断提高自身业务水平和管理水平。在交接班前提前平。在交接班前提前1515分钟到岗，了解病区整体情况及危重患者的病情、检查医嘱执行情况、危重患者的护理记录、重点查看危重病人和新入院患者护理措施的落实情况，这样才能及时发现问题并给予有效的指导，不断提高护理质量。第46页，讲稿共55张，创作于星期二七、对策7、5指定切实可行的交接班流程由于护理工作的繁琐，工作内涵丰富，在交接班时既要保证质量
25、，又要提高效率。因此必须根据核心制度的要求和科室的特点制定交接班流程，每班进行床头交接班。第47页，讲稿共55张，创作于星期二八、床头交接班的作用保障护理安全提高患者满意度构建和谐工作环境锻炼护士工作能力提高护理管理质量第48页，讲稿共55张，创作于星期二保障护理安全规范化的床头交接班，护士长和交接班护士共同查看患者规范化的床头交接班，护士长和交接班护士共同查看患者的体位是否符合治疗护理要求、管道是否妥善固定、点滴的体位是否符合治疗护理要求、管道是否妥善固定、点滴是否通畅、皮肤是否完整、仪器设备是否正常运行等护理是否通畅、皮肤是否完整、仪器设备是否正常运行等护理措施的落实情况，交代患者哪些方面
26、需要重点观察护理等措施的落实情况，交代患者哪些方面需要重点观察护理等等，发现遗漏及时插漏补缺，确保各种治疗护理措施的及等，发现遗漏及时插漏补缺，确保各种治疗护理措施的及时性、正确性和有效性，护理差错缺陷显著减少，保障了时性、正确性和有效性，护理差错缺陷显著减少，保障了患者就医安全，重大护理事故发生率也会减少。患者就医安全，重大护理事故发生率也会减少。第49页，讲稿共55张，创作于星期二提高患者满意度在床头进行交接班，患者能得到护士的亲切问候与护理指在床头进行交接班，患者能得到护士的亲切问候与护理指导；无论是白天还是夜晚，任何时间都能得到护士连续不导；无论是白天还是夜晚，任何时间都能得到护士连续
27、不间断的护理服务；需要被尊重、被关怀、被重视的心理得间断的护理服务；需要被尊重、被关怀、被重视的心理得到满足；环境改变的陌生感、紧张感等文化休克现象得到到满足；环境改变的陌生感、紧张感等文化休克现象得到缓解；疾病带来的焦虑感、恐惧感等情绪得到及时排解；缓解；疾病带来的焦虑感、恐惧感等情绪得到及时排解；对医院及医护人员信任感、依从性大大增强，护理服务满对医院及医护人员信任感、依从性大大增强，护理服务满意度显著增加。意度显著增加。第50页，讲稿共55张，创作于星期二构建和谐工作环境护理工作由于细小琐碎、程序繁杂、需多人合作完成等护理工作由于细小琐碎、程序繁杂、需多人合作完成等特点，发生差错缺陷后容
28、易相互推诿，引起矛盾和不良特点，发生差错缺陷后容易相互推诿，引起矛盾和不良情绪，影响护士之间的感情和工作开展。规范化的床头情绪，影响护士之间的感情和工作开展。规范化的床头交接班使交接班使“交班时发现的问题由交班者负责，交班后发交班时发现的问题由交班者负责，交班后发现的问题由接班者负责现的问题由接班者负责”得以贯彻落实，交接班不清导得以贯彻落实，交接班不清导致的相互扯皮和推卸责任现象明显减少，还能在床头交致的相互扯皮和推卸责任现象明显减少，还能在床头交接中友情提醒弥补不足，建立了团结协作的同事关系，接中友情提醒弥补不足，建立了团结协作的同事关系，营造了愉快和谐的工作环境，护理团队凝聚力显著增强。
29、营造了愉快和谐的工作环境，护理团队凝聚力显著增强。第51页，讲稿共55张，创作于星期二锻炼护士工作能力规范化的交接班对护士职业礼仪素养、语言表达能力、沟规范化的交接班对护士职业礼仪素养、语言表达能力、沟通能力、操作能力等都提出了较高的要求，护士长在床头通能力、操作能力等都提出了较高的要求，护士长在床头交接班时有计划有目的有针对性地进行交接班时有计划有目的有针对性地进行三基三基知识提知识提问和技能培训，适时指导，强化理解记忆，对提升护士问和技能培训，适时指导，强化理解记忆，对提升护士的个人实际工作能力及团队整体执行力发挥了积极肯定的个人实际工作能力及团队整体执行力发挥了积极肯定的作用。的作用。第
30、52页，讲稿共55张，创作于星期二提高护理管理质量护士长通过床头交接班的形式细节管理，使科室管理更具科学性。在床头交接班过程中，护士长对重、疑、难患者的护理给予具体指导或亲自实施，对基础护理措施落实情况、焦点病人护理、健康教育效果、患者满意度、病区环境等进行全面的检查督导，确保关键环节质量处于受控状态，早期发现粗心大意或疏忽遗漏的细节缺陷，及时补救，持续改进各项护理工作，全面提高科室护理管理质量。第53页，讲稿共55张，创作于星期二总结总结自从开展优质护理服务以来，为了提高患者满意度，我自从开展优质护理服务以来，为了提高患者满意度，我们进一步规范了科室的交接流程，细化了交接内容。这们进一步规范
31、了科室的交接流程，细化了交接内容。这样，不仅更有效地防范医疗差错及纠纷，同时，护士长样，不仅更有效地防范医疗差错及纠纷，同时，护士长和带教老师会在关键问题上对我们的新人进行针对性的和带教老师会在关键问题上对我们的新人进行针对性的提问及讲解，对我们的新入职护士及实习同学的带教工提问及讲解，对我们的新入职护士及实习同学的带教工作起到了绝对的指导作用。作起到了绝对的指导作用。当然，我科的交接可能还存在有不完善之处，我相信，当然，我科的交接可能还存在有不完善之处，我相信，通过我们大家的共同努力，在护理部的指导下，集思广益，通过我们大家的共同努力，在护理部的指导下，集思广益，我们的护理工作会日新月异。我们的护理工作会日新月异。第54页，讲稿共55张，创作于星期二2023/4/3感谢大家观看第55页，讲稿共55张，创作于星期二