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1、1/131/13 第一篇 组织的类型：U型组织（直线职能组织结构（），几乎绝迹 直线职能制组织）M型组织（矩阵式组织 事业部组织 扁平化组织）H型组织 （多头组织 虚拟组织）信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、传递性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等 信息的生命周期的四个阶段六个环节：信息和其他资源一样有生命周期。从出生到死亡，经历以下四个阶段：需求：根据设定目标，构思和确定需要信息的类型和结构；获得：将信息收集、传输及加工转换成所需要的合用的形式，达到使用的需求；服务：把信息存储起来，保持最新的状
2、态，供使用者随时使用；退出：将失去保存价值的信息进行更新或销毁。信息的生命周期由信息的收集、传输、加工、存储、维护和使2/132/13 用等环节组成。管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞争、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。要点：把人包含在内的人机系统，是一个管理系统，是社会系统。第三篇 管理信息系统的多维模型（5 个维度）：职能维 流程维 层次维 行业维 智能维 业务人员实用的系统,又叫业务处理系统。数据输入 传统手工方法 源数据自动
3、化方法 要达到完全自动化，不可能 业务处理 批处理 3/133/13 定期的周期性收集源文件，然后进行成批的处理。如银行的一天才存款处理。优点：当要处理大量的数据时，是一种比较经济的方法。缺点：不能提供最新信息。实时处理/联机处理（）及时、立即处理业务，并更新主文件。优点：能及时处理、及时更新、及时响应。缺点：由于联机、直接存储，必须采取特殊的措施保护数据库，以防止病毒和闯入者。在许多实时系统也用磁带作控制日记和恢复文件，因而在设备上要付出高成本。决策支持系统 4/134/13 第四篇 管理信息系统战略规划模型：诺兰模型 三阶段模型 价值链模型 诺兰（）的六阶段模型：初装蔓延控制集成数据管理成
4、熟 三阶段模型：早期管理信息系统规划的主要方法：关键成功因素法()战略目标集转化法()业务系统规划法()关键成功因素法（）就是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再5/135/13 围绕这些因素来确定系统的需求，并进行规划。战略目标集转化法（）把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。基于信息支持企业运行的思想，先是自上而下识别系统目标，然后再自下而上设计系统.业务系统规划法()：通过对实现企业目标的企业过程以及在此过程中产生的数据进行分析，对实现企业目标的企业过程进行重新认识，构建基于现行系统又优于现行系统的管
5、理信息系统，从而更好的实现企业目标。信息系统开发过程内容 系统规划：五年以上、目标、策略、蓝图、计划 系统分析：要用解决的问题的分析、逻辑方案 系统设计：代码、输入、输出、处理、物理方案 系统实现：建库、编程、调试、实际系统 系统测试：考察系统的缺陷、检查产生的结果 系统切换：平行切换、直接切换、阶段切换、系统运行与维护：改正错误、扩展与更新系统 信息系统开发方法 结构化系统开发方法,原型法，6/136/13 面向对象方法，方法 结构化系统开发方法 早期方法，目前仍是主流，复杂大系统应用普遍按生命周期的阶段，按部就班地分步开发开发人员分工较明确，适用于需求明确的开发 生命周期：指信息系统从提出
6、、实现、使用、维护到停止使用退役的过程。该过程通常称为系统开发生命周期（）7/137/13 （大题 1）：业务流程图 和 数据流程图 必考（分值较高）数据流程图：是表明系统的数据输入、处理、输出和储存情况的图表 常用画法用以下用四种符号 外部实体（例如）数据存储：逻辑意义上的数据存储环节，即系统信息处理功能需要的，不考虑存储的物理介质和技术手段的数据存储环节。图形右部填写数据或数据集的名字，左边填写该数据存储的标识，用字母 D和数字组成。8/138/13 处理逻辑：对数据的逻辑处理功能，也就是对数据的变换功能；包括三部分：标识部分、功能描述部分和功能执行部分。数据流：数据流一般不会是单纯的数据
7、，而是由一些数据项组成。例如“发票”数据流由品名、规格、单价、数量等数据项组成。例子：9/139/13 业务流程图：绘制业务流程图常用以下符号：10/1310/13 例子：（大题 2）：数据分析：描述原系统数据内容及其相互关系分析数据特点及存在的问题 一般采用 实体关系图 和 数据流程图 实体关系图，是描述数据属性及其关系的图型方法 实体：人、地点、物体、事件、概念等 实体属性：描述实体的数据项，姓名、地址等 关系：有关若干实体的活动（），订购等 11/1311/13（大题 3）：（大题 4）：系统设计的目的、任务和内容 目的 在抽象的逻辑模型的基础上 进行具体的物理模型的设计 系统分析：系统
8、设计：做什么？怎么做？能否做？怎样做好？提出逻辑方案 提出物理方案 提出系统设计依据 提出制作方案 任务 主要任务是从信息系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能的要求，并考虑到经济、技术和运行环境等方面的12/1312/13 条件，确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软、硬件设备，提出系统的实施计划。（大题 5）：系统设计报告 系统设计阶段的最终成果是写出系统设计报告。系统设计报告即是系统设计阶段的工作成果，也是下一阶段系统实施的基础。一、引言（摘要、背景、系统环境与限制等）二、系统设计方案 系统总体结构图(功能的划分与总体功能结构图、处理流程图)
9、系统设备配置方案（软硬件环境配置清单、网络拓扑结构图）新系统的代码体系(代码结构、编码规则)数据文件或数据库文件说明 输入、输出设计、接口设计 详细设计(层次化模块结构图、模块内部的算法设计)13/1313/13 安全可靠性设计 方案说明及实施计划（大题 6）：系统实施内容 根据物理方案制作一个可投入实际运行的系统：计算机与网络实施：硬件安装、软件安装、调试 建库与基本数据输入：物品目录、产品结构、工艺流程、期初数等的输入和校对 模块程序编制：系统框架程序、通用函数、子程序、功能模块程序等 系统调试：开发者为主 系统切换：原系统与新系统的更替 系统评价：系统测试、移交评价、周期评价（大题 7）：系统实施切换 新老系统切换，有三种策略：平行切换策略：新老系统并行运行，成熟时切换 可靠安全，但费时费力，远远超出预期 直接切换策略：消耗最少但风险大 分段切换策略：先局部切换，成熟时再逐步切换