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1、 1 学校“912”茶炉房失火事故报告 *公安分局消防科:2010 年 9 月 12 日(星期天)上午 10 点 50 分左右,*学校茶炉房发生一起失火事故,过火面积约 11 平方米,上午 12 时左右火被扑灭,未波及其他房屋建筑,无人员伤亡,直接经济损失约 100.00元。一、学校概况*学校位于*区*镇*村,学校始建于1974 年,占地面积17000多平方米,总建筑面积约 6000 多平方米。学校现有教职员工 97 人,从学前班到高三共有 29 个教学班,在学生 1571 人。学校实行安全责任校长负责制,主管副校长主抓安全工作,下设学校安保处和政教处共同负责学校具体的安全保卫工作和安全教育工
2、作。学校茶炉房位于校园内小学生操场边,与学校食堂为同一建筑体(食堂于 2009 年已停业),砖混结构,平房、预制楼板,茶炉房建筑面约 11 平方米,安置一台 1000KG/小时的燃煤加热常压开水锅炉,主要供住校学生的饮用水和生活用水,取水龙头安装在茶炉房隔壁的另一间房屋内,每日下午 17:00-18:00 时供水一次。茶炉房内除常压开水锅炉外,再无其他设备设施,作业人员由学校聘用的门卫管理员*兼职。二、事故经过 9 月 12 日(星期天)午 10 时左右,作业人员*将茶炉引燃,准备下午供住校学生用水,由于其本职工作主要是门卫管理,星期天 2 学校高二、高三年级全体学生又在补课,于是*引燃茶炉后
3、,就将茶炉房锁闭,回到了门卫室。10 时 50 分左右,校园外当地的老乡发现茶炉房窗户冒出火苗,便及时跑到学校告知门卫管理员李*,李闻讯后就立即赶到茶炉房,打开房门实施浇水救火,在校老师*和保洁员余*也闻讯随即赶到,就地取用二氧化碳干粉灭火器进行灭火,共计使用了四瓶灭火器(两瓶 2KG:两瓶 4KG),但因茶炉房堆放的引火用的费旧木材,火势较旺,未能将火扑灭,于此同时,家住学校附近的一位老师拨打了 119 火警电话,两台救火车于 11 点 40 分赶到学校,上午 11 时 50 分时左右火被扑灭。三、事故损失 茶炉房着火时,恰逢星期天,除高二、高三年级的补课学生,正在上课外,茶炉房附近无其他学
4、生和老师,参与初起救火只有门卫管理员李*、文*老师和保洁员余*三人,因而,本次事故中无人员伤亡。茶炉房为砖混结构、预制楼板,除放在房内引火用的费旧木材被烧毁外,未波及到其他房屋建筑,常压开水锅炉也完好无损,直接经济损失,估值约 100.00 元。四、事故原因 1、本次事故的主要原因是由于兼职司炉工李*安全意识不够,于9 月 2 日上午将假暑期间学校维修课桌、凳子的一些费旧木材,做为生炉引火材料,堆放在了茶炉房内引发的。9 月 12 日上午,兼职司炉工李*为了保证下午能按时供应热水,上午 10 点左右用引火木材 3 点燃茶炉,由于烧水工作是李*的兼职工作,其主要的本职工作是门卫管理,因此茶炉点燃
5、后,他就锁闭了茶炉房,离开了烧茶炉的工作岗位,回到了门卫室,茶炉房内无人监管,可能是炉内火星迸出,将引火用的费旧木材点燃,未及时发生现失火苗头,控制火势,造成了火灾。2、学校人力资源匮乏,财力有限,是导致本次失火事故的另一原因。李*是本校聘用的临时工,身兼门卫管理员、住校男生管理员、报刊杂志邮件收发员、茶炉房司炉工等数职。由于学校财力有限,无力聘用多人分担他的工作,就形成了顾此失彼的局面。虽然学校有司炉工岗位管理职责规定,工作期间不得擅自离开工作岗位,但李*身兼数职,不能兼顾,当日茶炉点燃后,他为了看护学校大门,就暂时离开烧茶炉的工作岗位,致使茶炉房内无人监管。3、学校对后勤辅助人员,特别是聘
6、用的临时工进行安全教育和培训不够,使得个别员工安全意识淡漠,是火灾发生的另一个原因。本学期开学前,8 月 31 日学校安保处会同总务后勤、校工会等部门,对校舍、教学设施进行了全面检查,未发现安全隐患,当日也检查了茶炉房,没有发现里边堆放有引火的材料。在学校调查事故发生原因时,李*自述:是 9 月 2 日开学的第二天,才将学校假暑期间维修课桌、凳子的费旧木材作为引火材料,取了一些搬进茶炉房的。李*是本校聘用的临时工,文化水平不高,学校忽视了对其进行安全教育和培训,使得兼职司炉工李*的安全意识不足,擅自将易燃物放在茶炉房内,埋下了安全隐患。4 五、事故教训和今后的防范措施 尽管本次失火事故所造成的
7、损失不大,但也给学校的管理敲响了一个警钟,学校要认真牢记本次事故教训,树立“安全第一,安全无小事”的指导思想,加强学校安全管理,防止类似事故的再次发生。今后的防范措施如下:1、进一步落实各级安全生产责任制,特别是各部门领导的安全生产责任制,真正把安全生产法规、制度、措施、规程等落实到每个教研组、每个办公室和每个后勤作业人员,形成有效预防事故的管理机制。2、加大安全检查的力度,定期对学校的各个场所进行安全隐患排查,除重点部位要勤查外,对一些不起眼的部位也要定期、定时检查。3、积极开展安全教育活动,培养学生的安全意识。坚持每个学期对全体教职员工进行一次安全常识培训,提高员工的安全防范意识和自我保护
8、意识,防止防止类似安全事故和其他安全事故的再次发生。*学校 2010-9-14 物业管理执行方案 一、物业管理人员要具备服务意识 5 1、物业管理人员形象。仪容、仪表要具有亲和力,着装整齐,面带微笑。2、服务观念的培养。物业管理各单位是营业现场创造和维护良好购物环境的重要部门,所以各项配合工作都要以不影响营业销售为前提。3、物业管理人员虽然没有直接参与到营业现场的服务工作中,但很多配合工作也要直面消费者,如卖场保洁人员、保安员、设备维护人员都会与顾客接触。怎样从公司利益出发,更好地为顾客服务是工作执行的要点。故服务意识就是如何为现场管理单位做好配合、协助。更好地使消费者感觉便利和满意,是我们工
9、作的出发点。二、开店、闭店物业管理配合事项 1、工程设备人员:每天 8:00 开启通道口和办公区照明;8:10 开启卖场主通道照明;8:25 开启卖场所有照明.空调、电梯等各项使用设备开启时间另行规定,同时检查各项设备的使用状况。2、保洁人员 每天按时进入卖场进行通道的清洁工作,开业后进行细部保洁工作。3、保安人员 每天 7:30 进入卖场,与夜班交接工作后负责门岗,8:30 协助营业单位开门进入卖场。6 闭店流程:送宾曲结束后,工程设备人员关闭主场照明及各项使用设备,保留各通道灯带。保安员协助现场营业主管,对滞留顾客委婉送宾,营业员统一退出卖场后,营业主管和保安人员一同对卖场仓库电器设备进行
10、检查,检查完毕后一同锁门,封场、做好记录并签名。三、营业中维护保养工作执行要点 1、营业时间卖场设备出现问题影响现场正常营业,如电梯停运、停电、陈列道具损坏等,需要现场维修。要设置维修指示牌:“不便之处敬请谅解。”尽量快速完成,不影响顾客购物。如果因设备损坏造成人员伤害,应立刻根据实际情况,送往医院治疗,并妥善处理。2、如各项使用设备需检修,但不影响营业使用,尽量打烊后再行维护。四、紧急突发事件的应对措施 1、停电 对于临时性的停电,在发电机未启用,各部门根据自己的岗位职责,立刻到现场维护现场秩序。(1)营业单位加强巡场,各柜位营业人员照看好自己的商品,同时对顾客宣导电路检修暂时停电 7 表示
11、道歉,并稳定顾客情绪。同时安排人员在电扶梯口疏导顾客,防止跌倒,并致歉。(2)财务单位立刻派人到各收银台督导收银员保管好现金,并使用手工收银单。(3)保安人员协助现场营业单位疏导顾客,加强现场保卫,防止有人趁火打劫,对各通道口做好警卫,做好引导工作。(4)工程人员检查应急灯使用情况,尽快检修线路故障,使发电机迅速启动,并做好各项设备维护工作,使通电后能够正常工作。2、火灾 有火情发生时,保安人员和消防责任组立刻赶到现场补救,并根据火灾情况进行人员疏导,如火灾无法控制,消防联动系统立刻启动,并协助营业现场做好疏导工作,收银台现金收集携带,各通道口保持畅通,人员顺利疏散,同时通知消防单位进行补救。3、商品丢失 营业现场发生抢劫、偷窃事件时,保安接报警后,及时到现场了解情况,并及时报警请公安人员来处理。同时利用监控设备,查找嫌疑人,协助公安人员开展后续工作。五、大型活动配合准备事项 8 公司在举行“五一”、“十一”、“周年庆”等大型促销活动时,工程设备单位事前做好各项卖场设备的检查维护工作,使各项设备都能保证活动期间正常使用,并对临时促销场所做好电源、照明的设备的检测安装。保安员加强商场进出通道口的引导工作,使人员安全、顺利通过。同时协助卖场做好商品及收银的安全防范工作。保洁人员加强营业现场各通道清洁维护,保证洗手间干净整洁正常使用。