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1、六、用户操作手册 1引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景 2 1.3 定义 2 1.4 参考资料 2 2软件概述 2 2.1 目标 2 2.2 功能 2 2.3 性能 2 3运行环境 2 3.1 硬件 2 3.2 支持软件 3 4.使用说明 3 4.1 安装和初始化 3 4.2 输入 3 4.3 输出 3 4.4 出错和恢复 3 4.5 求助查询 3 5.运行说明 3 5.1 运行表 3 5.2 运行步骤 3 6.非常规过程 3 7.操作命令一览表 3 8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 3 9.用户操作举例 3 1引言 1.1 编写目的【阐明编写手册的目的，指明读者对象。
2、】1.2 项目背景【应包括项目的来源、委托单位、开发单位和主管部门。】1.3 定义【列出手册中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】1.4 参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括：a.项目的计划任务书、合同或批文；b.项目开发计划；c.需求规格说明书；d.概要设计说明书；e.详细设计说明书；f.测试计划；g.手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】2软件概述 2.1 目标 2.2 功能 2.3 性能 a.数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】b.时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】c.灵活性【在操作方式、运行环境
3、需做某些变更时软件的适应能力。】3运行环境 3.1 硬件【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如 a.计算机型号、主存容量；b.外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量；c.输入、输出设备；d.数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。】3.2 支持软件【如：a.操作系统名称及版本号；b.语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；c.数据库管理系统的名称及版本号；d.其他必要的支持软件。】4.使用说明 4.1 安装和初始化【给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。】4.2 输入【给出输入数据或参数的要求。】4.2.1 数据背景【说明数据来源、
4、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。】4.2.2 数据格式【如：a.长度；b.格式基准；c.标号；d.顺序；e.分隔符；f.词汇表；g.省略和重复；h.控制。】4.2.3 输入举例 4.3 输出【给出每项输出数据的说明。】4.3.1 数据背景【说明输出数据的去向、使用频度、存放媒体及质量管理等。】4.3.2 数据格式【详细阐明每一输出数据的格式，如：首部、主体和尾部的具体形式。】4.3.3 举例 4.4 出错和恢复【给出：a.出错信息及其含意；b.用户应采取的措施，如修改、恢复、再启动。】4.5 求助查询【说明如何操作。】5.运行说明 5.1 运行表【列出每种可能的运行情况，说明其运行目的。
5、】5.2 运行步骤【按顺序说明每种运行的步骤，应包括：】5.2.1 运行控制 5.2.2 操作信息 a.运行目的；b.操作要求；c.启动方法；d.预计运行时间；e.操作命令格式及说明；f.其他事项。5.2.3 输入/输出文件【给出建立或更新文件的有关信息，如：】a.文件的名称及编号；b.记录媒体；c.存留的目录；d.文件的支配【说明确定保留文件或废弃文件的准则，分发文件的对象，占用硬件的优先级及保密控制等。】5.2.4 启动或恢复过程 6.非常规过程 【提供应急或非常规操作的必要信息及操作步骤，如出错处理操作、向后备系统切换操作以及维护人员须知的操作和注意事项。】7.操作命令一览表 【按字母顺序逐个列出全部操作命令的格式、功能及参数说明。】8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 【按文件名字母顺序或按功能与模块分类顺序逐个列出文件名称、标识符及说明。】9.用户操作举例