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关于企业员工听课的学习心得体会(2)四、情商与五大核心内容。情商(eq)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商包含着丰富的内容，简要地可概括为五个方面：一是认识自身的情绪。时时处处能非常清楚地意识到自己的情绪状态，只有正确地了解情绪，才能主宰生活。二是妥善管理情绪。在对情绪自我认知的根底上，能把情绪保持在适度、适时、适所的状态。三是自我鼓励。无论遇到怎样的困难，陷入怎样的困境，总能煽动自己振作精神、发奋向上，始终保持高度热忱、乐观的驱动力。凡能自我鼓励的人做任何事成功率都比拟高。四是认知他人的情绪。会从细微处觉察识别他人的情绪，善解人意。这种人特别具有同情心，而同情心为他们提供了良好的人际根底，五是善于协调人际关系。当我们真正理解和做到了这五大核心内容不就融洽了工作的气份吗?短短的两个小时虽然讲的不多，但是很经典。关键还是在于怎样去理解，怎样去照做了。当我们都做到了这些，“天时、地利、人和”也就展现在了我们面前。光明和胜利将离我们不在遥远!那时我们同样会想起 xx 年 1 月 8 日一个非同寻常的日子!因为我们在那天学习到了胜利秘诀!