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1、 计算机维护及计算机技术支持服务协议书【本文档格式word版可参考可修改编辑】甲 方：*单位或个人乙 方：*单位或个人签订日期：*年*月*日签订地点：*省*市*地 计算机维护及计算机技术支持服务协议书 委托方(以下称甲方)： 业务负责人： 服务方(以下称乙方)： 业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务： 1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓
2、名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2、提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条乙方的主要义务： 1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。 3、 对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4、 依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式： 1、 根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2、 为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_：_-_：_，除春节假期外，全年
3、提供服务。 3、 如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4、 根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。 第五条乙方的服务内容： 1、 软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2、 硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。 3、零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。 4、软件的升级，免费提
4、供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。 5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。 第六条服务费计算标准及支付方式 1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自_年_月_日至_年_月 _日，计算机(终端)数量： _台。甲方应支付给乙方每月服务费_元，年共计_元人民币。 2、乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费_元。 第七条免责条款： 如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。 第八条合同争议的解决方法： 双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。 本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。 甲方： 代表签字： (公司盖章) 地址： 电话： 传真： 邮编： 乙方： 代表签字： (公司盖章) 地址： 电话： 传真： 邮编： 网站： 如需要请下载第7页，共7页