《物业管理员工手册范本模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理员工手册范本模板.docx（22页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业管理员工手册范本模板 员工手册是一个公司对新进员工的指导书，为了明确新员工对公司状况的了解，以及对自身工作的职责范围。下面是我给大家带来的各类员工手册范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 员工手册范本模板(一) 物业管理公司员工手册：薪资与福利 一、薪资政策 1、为吸取和保留高素养的员工，公司依据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作状况，向员工支付薪资。 2、员工薪水依据工作任务的评估来确定，这一评价包括：职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。个人工作的表现是确定工资水平与加薪的基本因素。 3、员工起先工作或调整工资时，会被告知自己的薪资。 二、薪酬发放 1、次月
2、10日核发上个月工资。月中录用者或离职者的工资，按实际出勤天数计算和支付。月工资以当月天计算。薪酬以人民币形式支付。月工资支付的是上月全月工资。 2、发薪时，员工须查核数额，如有疑问可向综合管理部查询，以便刚好核查处理。 3、公司实行员工工资保密发放制度，员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入状况。 三、薪酬结构 员工的月基本薪酬依据不同工作岗位、员工阅历、学历、以及人才供求状况而定，公司将依据每年的业绩状况，员工之个人工作表现及市场状况等因素，于每年的1月份做出调薪确定。 1、基本工资; 2、工资津贴; 3、司龄工资：部门经理以上：司龄工资=100元
3、X司龄;部门经理以下：司龄工资=50元X司龄(司龄六年封顶); 4、奖金：不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而确定。 四、薪酬调整 员工工资津贴将可能在如下状况下发生调整： 1、工资津贴常规调整，即指公司有可能依据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。 2、公司将依据员工的工作业绩和工作实力进行嘉奖性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成果显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成果突出者;经公司综合管理部认可应嘉奖的其他人员。 3、员工职务发生变动，其工资津贴相应进行调整，其薪金必需在该职务级别薪金范围之内。 4、员工在年终考核中，被所在单位
4、认为工作业绩效低于平均水平，将可能被降低工资津贴。 五、加班薪酬 员工因公司工作须要加班工作，公司在事后先支配补休，只有担心排补休的，方可发放加班薪酬(详见加班管理规定)。 六、基本福利 1、社会保险 公司根据国家和长沙市有关规定为签定劳动合同，建立劳动关系的员工办理交纳养老、医疗、失业等社会保险，社会保险属于个人交纳部分由公司按月从工资收入中代扣代缴，员工依法享受社会保险待遇。 2、劳保用品 3、健康检查 公司为员工支配每年一次的健康检查，并依据须要，可能对全部或部分员工进行不定期的健康检查，员工不得以任何理由拒绝。 4、午餐 员工在正常工作日可享受由公司在指定场所供应的标准午餐一份。保安人
5、员供应标准正餐二份(中、晚餐)。 5、康乐活动 公司将依据实际状况每年组织一至三次集体活动，如：外出郊游或联欢联团聚会等，详细时间及地点由综合管理部确定并报请公司领导同意后，提前一周通知公司员工以做打算。 6、婚庆礼金 (1)正式员工结婚，公司发放200元礼金; (2)正式员工享受婚庆礼金时，必需向综合管理部出示有关证明。 7、丧葬礼金 (1)如正式员工在合同期间非因公死亡，公司发放肯定数额的抚恤金; (2)正式员工的直系亲属(父母、配偶、子女)等去世，公司依据详细状况发放肯定数额的丧礼金; (3)正式员工在领取丧葬礼金时应向综合管理部出示死亡证明、丧葬证明等。 8、员工生日礼金 (1)如正式
6、员工在劳动期内过生日，公司将在当月向其发入生日礼品或礼金; (2)员工生日以其身份证日期为准，员工生日礼金为本月十日前发放完毕。 七、休假管理 (一)法定节假日： 下列日期作为公司例行假日(若有变更时预先公布)，详细休假日期由公司依据国家的规定统一支配，但因业务须要指定照常上班需以加班计算。 (1)元旦一天; (2)春节三天; (3)妇女节(限女性)一天; (4)劳动节三天; (5)国庆节三天; 2、星期六、日等公休日; 3、其他经公司确定的休假日; 4、例行假日若适逢星期六、日，其隔日不予补假。 (二)年休假 1、正式聘用的员工，在本公司工作满1年者，可享受本年度7个工作日的有薪年假;工作满
7、2年或2年以上者，可享受本年度15个工作日的有薪年假，有薪年假最长不能超过60天; 2、年休假以一年为限，不得持续至次年运用;年休假最少以天为单位运用; 3、员工申请年休假至少提前一个星期经有关主管领导同意，公司有权依据生产及工作须要支配员工休假; 4、有以下情形之一，当年不再享受年休假; (1)当年病事假累计超过20天(含); (2)当年已休产假者; (3)因故被辞退者; 5、年休假可以顶替病、事假，但事先须经部门经理批准报综合管理部备案。 (三)婚假 1、符合法定结婚年龄的正式员工有权享受婚假3天。符合晚婚年龄(女方满23周岁;男方满25周岁)的初婚的正式员工可享受10天婚假。婚假包括公休
8、日，不包括法定节假日; 2、婚假自领取结婚证书之日起一年内运用有效，员工享受婚假应出示结婚证明; 3、员工依法享受婚假期间，公司按其在正常状况下的月实得工资的100%支付。 (四)产假、陪产假 1、符合国家安排生育规定的女职工产假为90天，其中产前休假30天。如属难产者增加产假15天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿增加15天; 2、符合晚婚晚育年龄的夫妻(24周岁)，女性员工增加产假15天，在产后运用; 3、在配偶分娩时，赐予陪产假7天; 4、怀孕不满3个月进行人工流产的，赐予休假15天，3个月以上的赐予休假42天; 5、女员工产假期间的工资按实得工资得100%支付，产前假和哺乳期间的工资按实
9、得工资的80%支付。 (五)病假 1、员工在工作时间内看病须经部门经理批准，前往医院就医; 2、患病而不能上班的员工，须在当日工作时间起先30分钟之内致电部门主管，并交待需紧急处理的工作或其他事项; 3、因病治疗或养息者应出具县级以上医疗单位证明，并经主管领导审批方视为病假，否则按旷工处理; 4、病假应在生病的当天或其次天办好请假手续，特别状况经批准可以假后补办，未办理请假手续的按旷工处理; 5、病假时间在30天以内，发放基本工资，即基本工资/30天X请假天数;病假时间在90天以内，发放生活费(500元/月);病假时间超过90天，酌情发给基本生活补助。 (六)丧假 1、员工遇有直系亲属去世(父
10、母、岳父母、配偶、子女)。经公司批准可酌情赐予1-3天丧假，丧假包括公休日，不包括法定节假日; 2、员工依法享受丧假期间，公司按其在正常状况下的月实得工资的100%支付; 3、员工休丧假，应向综合管理部出示其直系亲属的死亡证明或丧葬证明等。 (七)探亲假 1、已婚员工分居两地，又不能在公休假日团聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期为15天; 2、未婚员工与父母分居两地，每年可享受探望父母假，假期为10天，如因工作须要当年无法支配的，可以二年给假一次，假期为20天; 3、已婚员工探望父母假，每二年一次，假期为10天; 4、员工有生身父母，又有养父母的，只能探望一方(以供给关系为主); 5、员工配
11、偶已离婚或死亡，尚未再婚的，按未婚员工待遇处理; 6、员工配偶、父母均已死亡，又未重新结婚，而且身边没有子女者，如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工探亲处理; 7、员工探亲假期不包括路程假，但包括公休假日和法定假日，路程假依据实际须要核给; 8、员工探亲休假期间患病时，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能须延;假如员工因患急病、重病、假期满后不能按期返回的，其延其返回的天数可依据县以上医疗单位的证明，按病假处理; 9、员工因各种缘由在当年与配偶团聚三个月以上的，不再享受一年一次探亲假; 10、大专院校安排来的毕业生，新招合同工人，在实习、试用期间不能享受探亲假，满
12、一年后才能享受探亲假; 11、探亲假原则上不能分期运用，确因生产、工作须要分期运用分期运用的，需经综合管理部批准。 (八)公伤假 公司员工在工作期间式出差期间因工受伤，员工应马上通知公司，由公司向有部门申报，认定为工伤后，按国家有关规定执行。 八、请假管理 (一)公司各部门要依据本部门的工作特点，作出员工休假安排，报综合管理部统筹支配。 (二)部门负责人支配员工休假要合理，不得集中在一段时间内同时休假，以免影响正常工作。 (三)员工休年假、探亲假、婚假等要听从工作须要，先由本人书面申请，再由年在部门签署看法，经综合管理部审核后报总经理批准，方可休假。 (四)如个别公司员工之累积年假已全部用完，
13、又因特别状况须要再请假者，可向公司申请无薪事假，每年累计以7天为限，公司按工作状况确定是否批准。 (五)除特殊缘由外，事假应提前3个工作日办理请假审批手续，经部门经理批准，然后上报综合管理部门及主管领导批准后方为有效，否则按旷工处理。 员工手册范本模板(二) 物业公司员工手册：员工培训、考核与发展 一、培训 1、基本政策 (1)公司主动创建学习型组织，依据业务发展须要，进行多层次、多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训，确保员工的职业实力适应岗位要求，不断提升人力资源的竞争优势。 (2)员工有参与学习培训的权利，也有接受学习培训的义务，任何人不得无故放弃和拒绝参与员工培训。 (3)培训是公司
14、对于具有潜力并表现精彩的员工进行激励和嘉奖的一种手段。 (4)培训的内容应与公司的整体业务发展有干脆的、亲密的联系。获得培训机会的员工应当将从培训中学到的学问学以致用，不断提高工作质量，为公司发展作出贡献。 (5)综合管理部是公司培训工作的全权负责部门，负责培训政策的拟订和推动。 (6)各部门是培训工作的协作部门，负责培训需求的供应、培训的推动以及对于培训结果的跟踪。 (7)工作外的培训占有了员工的业余时间，将不被视为加班，如需出差，其应享受差旅政策。 (8)公司原则上激励员工接着深造，提高个人的业务素养，并在时间以及教化费用上赐予照看。 (9)公司将逐步建立起完备而系统的培训档案，包括员工接
15、受工作外的培训以及工作中重要的培训，培训的成果将作为员工职业发展及薪酬考核、晋升和运用的重要依据。 (10)公司激励员工在业余时间阅读专业书籍，如确因工作须要而购买专业书籍时，须经部门经理同意并报综合管理部备案后购买。 (12)公司的培训资源，例如：书籍、文件、讲义、录像带等，由综合管理部统一保存，培训资源共享。 2、培训的目标 (1)提高员工的工作技能和职业素养。 (2)培育员工的团队意识和职业精神。 3、培训方式 (1)岗前培训：公司依据各部门新进员工的入职状况，统一对员工组织培训，使新员工尽快了解公司的基本状况和规章制度，熟识公司的基本礼仪和基础学问，驾驭处理业务的原则、技术、程序和方法
16、。 (2)在岗培训：公司定期或不定期的对员工进行分类分级进行岗位技能培训。 工作中培训：指员工在日常工作中，干脆上级对部属实施的个别业务指导的培训。对下属进行培训是每一位中高级管理人员的工作职责，日常工作中，应不断对下属实施个别业务指导，同时他们自身的行为也是员工效仿的榜样。 工作外培训：指职位外或离开工作单位的培训。详细包括： 技术及技能培训：即帮助员工驾驭工作中不行缺少的专业学问和技能的培训，这些学问和技能将有助于员工把工作做的更好; 拓展学问及增加技能的培训：帮助员工拓展学问，了解业内最新发展动态、了解新材料、新工艺、新设计及前瞻性技术等。公司将在不同时期依据业务发展的需求，实行业务研修
17、、实地考察、专题讲座等形式，增加员工多方面技能，并为他们今后肩负更重要的责任做打算; 专业管理技能培训：为了使公司中高级管理人员开拓思维、进一步提高业务管理水平，同时加强企业内外的沟通，公司将依据业务需求选送肯定人员到有关专业机构进行短期培训。 员工个人申请的培训：员工可依据自身发展及工作的实际须要，申请与个人业务相关内容的培训。 4、培训管理 (1)指导思想 员工培训坚持培训须要有针对性、培训流程规范科学、人员晋升标准明确，建立管理人员的储备体系，造就一支工作技能高、工作质量好、职业素养强的员工队伍。 (2)相关程序 依据培训须要而制定“年培训安排”： 综合管理部依据各部门供应的培训需求(或
18、综合管理部与部门经理探讨培训需求)，依据个人以及部门看法，仔细分析，明确要求，制定全公司“年培训安排”; 综合管理部将“年培训安排”呈主管领总经理审批; 综合管理部依据“年培训安排”找寻合适的培训资源，帮助制定培训目标，确定培训内容和方式，建立培训效果跟踪方案，组织、协调完成每一次培训; 综合管理部对每次培训进行效果评估，检验学习结果，衡量工作表现，并不断依据培训跟踪结果、以及新的需求状况，修正此“年培训安排”，但必需得到总经理的批准。 员工个别培训申请： 培训需求人依据培训需求填写“培训申请表”; 部门经理及业务副总对其工作业绩、工作看法、个人发展潜质以及培训内容与工作相关程度作评价及审批;
19、 将“培训申请表”呈送总经理审批; 综合管理部协调培训人及其部门为其制定培训目标、培训结果跟踪方案，并且帮助其完成此次培训。 (3)目标与考核： 全部工作外的培训都必需制定培训目标，即培训结束后应达到的最终结果。没有培训目标的培训是资源的奢侈。目标的实现与否，除培训结束后的测试以外，全方位的跟踪也是评估目标达成的重要手段; 综合管理部门帮助业务部门确定受培训者的培训目标，对培训进行多种形式的考核，业务部门对受培训者的培训效果进行跟踪，评价; 对于曾经享有工作外的培训，但经过培训结果跟踪，而没有达到培训目标，又没有合理缘由的员工，公司将不再考虑供应培训机会。 二、绩效考核 1、公司根据客观、公正
20、、注意实际的原则有安排地对全部员工进行绩效考核，考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。 2、绩效考核的结果是全面衡量和反映员工素养和工作业绩的基本依据，是员工薪酬安排、职务等级升降、奖惩等的重要依据。 3、绩效考核包括：个人工作总结、部门考核和综合管理部的综合考评，分为月度考评和年终考评。 4、绩效考核成果分不同档次，综合管理部依据考核结果提交人员调级方案，经执行总经理审核后，对相应员工办理晋级或降级运用手续。 (1)月度考核不合格者，扣除当月工资100-500元; (2)年终考评不合格者，可赐予二次考核机会，再次考核不合格者，马上予以辞退，公司不做任何赔偿; (3)年终考核作为年终奖评定的依
21、据，考核不合格者，不计算当年工龄。 5、晋升机制 (1)公司激励员工不断发展、进步、并建立了相应的晋升制度。在出现职位空缺的前提下，工作努力、表现精彩、实力出众的员工将优先获得晋升和发展的机会;公司将在肯定程度上执行竞争上岗制度。 (2)假如符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，薪金也将随之增加： 具备良好的职业道德; 工作绩效显著; 个人工作实力显著; 年度考核成果处于部门中上水平; 充分了解有关职务工作内容，具备其他与职务要求相关的综合实力; 已参与过拟晋升职务需接受的系列培训，成果合格; 达到对该职务要求的工作实力及综合素养要求。 6、详细考核根据公司绩效考核管理方法执行。 员工手册范
22、本模板(三) 物业管理公司员工手册：考勤管理制度 一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。 二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。基层人员按本部门工种特别性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。如确因工作任务较多，须要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班状况(详见加班管理规定)。 三、员工每日上下班应按时打卡。综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特别说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。 四、
23、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。一般员工因特别缘由不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。 五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，一般员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。 六、员工请假一律填写“假期申请表”。一般员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，一般员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单
24、”交综合管理部备案。员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。 七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发觉，将受严惩惩罚。情节严峻者，公司可通报指责以至解除合同。无论何种缘由，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严峻者公司将予以辞退。 八、迟到、早退、旷工的界定： 1、迟到：工作时间起先后15分种内上班者视为迟到;超过15分钟视为旷工; 2、早退：工作时间结束前非常钟内下班者为早退; 3、旷工：凡有下列行为者均属旷工： (1)不请假或请假未批准而不到岗者; (2)超假不续或续假未经批准而不到岗者; (3)未经领导批准，私自调班的; (4)不听从安排、调动而不按时到岗上班者。 九、惩罚方
25、法 1、迟到一次，扣迟到者5元 2、旷工一天，扣三天工资，无故旷工三次以上者，公司视情节轻重，可以记过及到开除; 3、当月迟到累计迟到达三次(含三次)，当月按旷工一天计; 4、早退一次，扣早退者日工资的1/2; 5、当月早退二次(含二次)，按旷工一天计; 6、请病假者，请假期间按基本工资标准发放，不享受工资津贴。超过一个月或无期请事假、病假者，公司有权停发工资乃至辞退; 7、请事假者，不享有基本工资和各项津贴(详见福利制度); 8、考勤由综合管理部专人负责汇总。每月一日前将上月考勤签字确认后，上报综合管理部经理签批，财务部按考勤状况发放上月工资。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页