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1、名词解释 1领导授权就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的局部职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监视下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。2一长制又称之为首长负责制或独任制，是指在在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。3 领导素质:是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的根底上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些根底条件和内在要素的总和。4头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠
2、一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的开展趋势及其状况做出集体判断的方法。1领导权变理论是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。2领导环境指制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的总和。3领导素质是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的根底上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些根底条件和内在要素的总和。4强制性影响力也称权力性影响力，是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。1行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政
3、机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。2 首因效应指对人的看法过多地依赖第一印象，因此往往形成错误的心理定势。3领导协调对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进展调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。4电子政务就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高效劳品质的政府为目标，以信息技术和网络为根底平台，实现政府及公民、政府及企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进展有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念及管理体制的变革。1、领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实
4、际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和标准领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。2、领导主体是指由组织中担任决策、指挥、协调合监视等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。3、领导客体是领导活动的执行者及作用对象。主要包括领导者的部属和领导的局部对象。4、领导手段是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和鼓励下属的方式和方法。5、行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。6、领导权变理论
5、是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应得领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。7、内隐领导理论有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的，既说明人们对领导者的要求，也说明了人们对领导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心领导概念构造的理论称之为内隐领导理论。8、柔性领导就是指在研究人们心理和行为的根底上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织变为人们自觉的行动的领导行为。1、领导权力就是领导者权力所有人，遵循相关的法律法规，运用多种方法及手段，在实现特定目标的过程中，对被
6、领导者权力相对人做出一定性为及施行一定影响的能力。2、领导授权就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的局部职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监视下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务必需的客观条件。3、充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进展决策，并能进展创造性工作。可分为三种：一是柔性授权，二是模糊授权，三是惰性授权。4、不充分授权也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和
7、权力等均有明确的规定。5、制约授权又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。6、弹性授权又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。7、权力腐败：特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。8、权力制约从一般意义讲，就是权力的限制及约束。具体说，就是享有制约权力的个人或者组织及群体，运用民主、法制及新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人及行使者所形成的特定的限制及约束关系。1、领导体制就是指在组织内部及领导活动中，组织
8、机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以标准领导活动范围和方式的制度体系。2、领导层次指领导体制中纵向组织构造的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。3、领导幅度亦称“领导控制跨度，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的人数。4、直线式是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为假设干层次，形成一个逐级扩散、层次清楚的金字塔式的组织构造。5、职能式是指一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些足寒么性构造。6、矩阵式是一种在混合式领导组织构造的根底上，按照数学上的矩阵形方阵原理建立起来的领导体制，又称规划-目标构造形式。7、一长制又称为首长负责制或
9、独任制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。8、委员会制又成为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。9、自然集体领导是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生在原始公有制经济根底之上的。主要表现为氏族议事会、部落议事会及部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会简单协作劳动的领导及军事指挥要求的领导体制。1、领导环境指制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的总和。2、职位权力指及领导主体的职位相联系得正式
10、职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。3、领导环境的开展指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。4、文化生态学研究人及文化、环境及其关系的学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。5、领导文化指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到开展的，对于领导活动的过程、本质、规律、标准、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。6、领导者指在社会生
11、活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。1、领导素质指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的根底上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些根底条件和内在要素的总和。2、道德素质指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人及人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德标准和道德要求内化心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。3、领导群体构造在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。4、领导素质的
12、测评就是对领导素质进展检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进展科学客观把握的系统化应用理论及应用技术。1、领导关系指领导者进展领导活动的过程中，领导者及被领导者相互之间发生、开展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中及组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系得总和。2、群体指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进展共同活动的人们的集合体。3、非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等自发组织起来的群体。1、战略泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目
13、标是指向组织的长期运作。2、领导决策指领导者为了到达某种领导目的，而选择一种最正确途径或方案的行为过程。3、头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的开展趋势及其状况做出集体判断的方法。4、鱼缸法一种通过领导者宏观智能构造效应的发挥来进展决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进展决策。因其形似鱼缸，故得名。5、有限理性决策模型美国赫伯特。西蒙创立。他认为每一项决策的制定，都要受到决策者的主观认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出中途特征。西蒙人为，决策不可能到达一种
14、理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最正确原则。西蒙人为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理性，而无视决策过程本身。6、渐进决策模型美国查尔斯。林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型缺陷的根底上，提出的一套极有特色的政策制定模型。其主要特点：一是渐进主义，二是积小变大，三是稳中求变。林德布洛姆认为，渐进决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定性，又能到达求变的目的。剧烈的变革会危及社会的稳定，容易引起人们心理及行为上的抵抗。7、危机威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态开展不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。1、人力资源广义上，就
15、是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；狭义上，就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。2、鼓励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。3、首因效应指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。4、近因效应指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑它全部历史和一贯表现的一种现象。5、戴维现象美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。但此后戴维却开场贬低法拉第，伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和阻碍千
16、里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象叫戴维现象。6、马太效应指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未知名的人那么往往无视他们的成绩，或不成认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。1、思维方式：就是思维主体在实践活动根底上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。2、思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或方法，也就是思维过程忠运用的工具和手段。-3、思维品质就是人及人之间在思维活动中所表现出的个性差异。4、思维创新指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进展加工处理，改变思维活动的
17、模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。5、自然影响力也称非权力影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。6、强制性影响力也称权力影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。1、领导协调就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、中途进展调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。2、冲突指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知及情感方面产生差异，所以在特定问题上采取相互排斥、对抗、否认等行为或情绪而形成的一种状态。3、领导方式指领导者为到达一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、
18、方法、手段、措施、步骤等的总和。4、领导行为方式是一种具有权威性及结果性的组织行为方和社会方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反响并施加影响的根本行为方式。5、重事式领导方式就是以事为中心的领导方式，领导者关心的是组织的目标、工作任务和工作效率及质量。6、重人式领导方式以人为中心进展领导活动，临高这关心的是如何建立和开展人际间的关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境。1、领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力及所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境及组织关系得有效变
19、化的系统综合。2、领导效能测评特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力及效果进展综合测试及评价的过程。3、民意测验法现代民主社会日益广泛使用的一种测评方式，即通过投票法、对话法及问卷法等方式对被测评的领导者进展评议，以获得其某一方面或总体情况。4、模拟测评法一种比拟直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进展模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反响能力等，并根据这些观察的构造来评价他的领导效能。5、领导开展指领导者对自身领导力的开展，即领导者根据时代和环境的需要，为
20、提高自身的素质及能力所进展的有方案的训练活动。1、电子政务以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高效劳品质的政府为目标，以信息技术和网络为根底平台，实现政府及公民、政府及企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进展有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念及管理体制的变革。2、虚拟政府即跨越时间、地点、部门的全天候的政府效劳体系。单项选择题 1在现代社会中，一个人大约有(C)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。C90%2首先提出正式群体和非正式群体分类的是(B)。B梅奥 3通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于(A)。A纵向协调 4权变领导理论的研究重点在(D)
21、。D领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 5领导体制的核心是(B各级各类领导机关职责及权限的划分 6文化本质上是(D)。D社会活动的产物 7不属于渐进决策模型的特点有(A)。A最正确原则 8在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(C)。C自然性影响力 9封建制领导效能理论注重对(A)的研究，具有浓厚的宗教色彩。A领导者个人特质 10.在(A)时期领导权力及宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。A.传统社会 1以下关于权力起源的学说，除了(神权说)外，其他主张都有一定程度上的合理性。B神权说 2 在现代社会中，一个人大约有(90)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。D90 3为决策
22、中枢系统提供专门咨询效劳的是(智囊系统)A智囊系统 4。中国古代领导思想中的民本思想主要包括(爱民)。C爱民 5在协调工作中，必须协调的对象有(协调群体中的个人)。B协调群体中的个人 6电子政务的内容主要包括(政府及社会组织之间的电子政务)。D政府及社会组织之间的电子政务 7坚持对领导效能的主观及客观相结合的原则，具体地说要做到(分析时间因素)。A分析时间因素 1简单而低层的组织及重复性较高的简单工作宜采用(A)组织构造。A直线式 2在领导生态系统中，领导者、被领导者及领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的根本关系是(D)。D领导者及被领导者间的互动关系 3对于领导
23、者来说，(B)是第一位的。B政治素质 4领导关系的两重属性中，(C)占据主导地位。C社会属性 5被公认为 q 人力资本之父的是(B)B舒尔茨 6激发思维创新的首要因素是(D)。D目标 7按决策问题的出现概率分类，决策可分为(A)。A程序性决策和非程序性决策 8 在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(C)。C 自然性影响力 9按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中的是(C)。C集权式领导 10 据联合国教科文组织2000 年对 62 个国家(39 个开展中国家，23 个兴旺国家)进展的调查，(A)的国家在不同程度上开展电子政务。A89 第一章 导论 1 真正意义
24、上决策及执行的分工出现在 19 世纪，它首先发生在 D。P4 D 经济领域 2领导学的产生是D的客观要求。P2 D社会化大生产 3 从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和 C。P9 C 领导力 4领导活动的归宿是D。P10 D领导目标 5领导具有双重属性，其中占据主导地位的是 B 。P13 B社会属性 6在专家式领导中，“软专家是指 B 。P15 B擅长领导及管理的专家 7道家的政治思想是C。P21 C无为而治 8孔子提出“人存政举，人亡政息的名言，表达了古代领导思想中的B。P23 B人本思想 9权变领导理论的研究重点在D。P27 D领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 10
25、 领导的缓冲器、替代品及放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有C的领导理论。P28 C权变理论色彩 11我国领导学开展的关键时期是B。P5 B20 世纪 80 年代 12在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷 MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关心和C。P29 C智能激发 第二章 领导权力及制约 1以下关于权力起源的学说，除了B外，其他主张都有一定程度上的合理性。P38 B神权说 2在D时期领导权力及宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。P39 D传统社会 3 C的领导权力是一种法理型的权力。P
26、41 C现代社会 4领导权力的开展变化是及B严密相连的。P39 B社会开展阶段 1领导体制的核心是A。P75 A各级各类领导机关职责及权限的划分 2一般情况下，领导幅度应以D为宜。P76 D二八律 3领导体制的本质属性是C。P77 C社会属性 4简单而低层的组织及重复性较高的简单工作宜采用A组织构造。P82 A直线式 5 D组织构造有利于高效完成临时性的重大攻关任务。P83 D矩阵式 6根据领导系统中各层级领导机关及领导者职责权限的集中及分散程度，可以将领导体制划分为A。P84 A集权制及分权制 7根据组织系统内部各机构的职责权限的性质及范围的不同，可以将领导体制划分为C。P87 C层级制及职
27、能制 8根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式及程度的不同，可以将领导体制划分为B。P85 B完整制及别离制 9根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为D。P84 D一长制及委员会制 10我国领导体制最主要的弊端是D。P96 D，权利过分集中 第四章 领导环境及文化 1在现代社会中，组织成功的概率及组织和环境之间的一致性程度B。P118 B呈正相关关系 2领导环境开展的第一原则是A。P118 A科学性原则 3任务构造是指 D。P125 D 任务的明确程度和对任务的负责程度 4文化本质上是 C。P130 C 社会活动的产物 5文化的A主要用来说明人对自然的加工改造及其
28、历史性成果。P130-131 A非自然的指向 6文化中最为活泼的因素是C。P131 C物质文化 7在领导生态系统中，领导者、被领导者及领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的根本关系是B。P114 B领导者及被领导者间的互动关系 1.对于领导者来说，C是第一位的。P151 C.政治素质 2.在现代社会中，一个人大约有 A 的知识是在工作实践和职业学习中获得的。P159 A.90 3.一个人的比拟稳定的心理活动的动力特征主要指人的 B。P160 B.气质 4.一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的 A。P161 A.性格 5.领导者素质在内外环境及矛盾的共同
29、作用下，会不断发生变化，主要走向 C。C.正负两种方向 第六章 领导关系及角色 1领导关系的两重属性中，D占据主导地位。P183 D社会属性 2 C是领导关系存在的前提。P185 C权力 3 D是领导关系中的核心。P189 D人 4首先提出正式群体和非正式群体分类的是A。P191 A梅奥 5冲突属于B。P198 B高对抗性行为 第七章 领导战略及决策 1战略研究的理论根底是B。P222 B.系统管理学 2战略环境分析有A。P225 A.内部环境及外部环境 3战略研究的主要方法有A。P222 A.预测 4战略制定的根本原则C。P224 C.长期效应原则 5按决策问题的出现概率分类，决策可分为A。
30、P228 A.程序性决策和非程序性决策 6按决策主体的决策方式不同，决策可分为A。P228 A.经历决策和科学决策 7按决策目标的数量分类，决策可分为A。P229 A.单目标决策及多目标决策 8为决策中枢系统提供专门咨询效劳的是A。P232 A智囊系统 9不属于领导决策要素的是D。P229 D决策前景 10不属于渐进决策模型的特点有D。P231 D最正确原则 11理性决策模型的特点有B。P230 B最正确原则 12有限理性决策模型的特点有B。P231 B满意原则 13科学决策的第一步是B。P234 B发现问题 14事物的实际状况及应有状况之间的差距A。P235 A问题 15为缩小应有状态及实际
31、状态之间的差距而制定的总体设想是A。P235 A决策目标 16检测决策方案实施的情况及决策目标是否相一致的方法是A。P236 A决策追踪 17 不属于发挥专家的团体宏观智能构造效应的决策方法是C。P239 C 模拟决策法 18风险决策法有D。P239 D 决策树法 19运用同态模型的原理进展决策的方法是D。P239 D模拟决策法 20有效预防和防止危机事件发生的方法是A。P245-246 A危机预警 1被公认为“人力资本之父的是(A)。P257 A舒尔茨 2人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的(D)。P258 D能动性 3人力资源管理的核心问题是怎样(C)。P276 C鼓励人的内在潜力
32、4提出期望理论的是(D)。P280 D弗洛姆 5提出公平理论的是(A)。P281 A亚当斯 第九章 领导思维及创新 1思维的物质性根源于D。P293 D思维器官的物质性 2 A是思维方式的核心内容和具体表达。P294 A思维方法 3思维方式中最根本、最实质的局部是C。P294 C思维方法 4思维方法存在的和开展的必要条件是B。P295 B思维方式的相对稳定性 5现代思维方法的核心内容和本质特征是A。P298 A高度辩证的系统思维方法 6知识经济的本质特征是B。P299 B创新 7美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新概念的学者，他在?经济开展的理论?一书中以C为核心对“创新进展了论述。P30
33、8 C技术创新 8激发思维创新的首要因素是A。P316 A目标 9纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是C。P314 C对偶然事件的敏感程度 10在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是A。P323 A自然性影响力 11思维创新的逻辑起点是B。P325 B创新意识 12领导行为模式的本质特征是C。P323 C领导行为及目标联系的间接性 13 阿瑞提在?创造的秘密?一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是C。P324-325 C文化手段的便利 14在组织文化中，最根本、最具有持久性因素是D。P325 D核心价值 15 曹冲称象和诸
34、葛亮的“草船借箭，在思维形式上属于 C。P311 C 横向思维 1领导艺术美的内核是A。P334 A品德 2领导艺术美的表达方式是A。P334 A领导技巧 3以下属于领导艺术的创造性的有A。P336 A有效性 4生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、C。P337 C审美功能 5以下属于领导艺术审美特征的是D。P335 D适度性 6要建立一个成功的团队首先要B。P341 B了解团体方面的理论 7在团队建立中，让每个成员都能做到各尽其才的方法是B。P341 B合理建构 8形成团队文化，需要C。P341 C设立共同的目标 9 领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是 A。P
35、342 A 领导沟通 10以下属于沟通必须具备的条件是A。P343 A传递信息的一定手段 11造成传送障碍的原因是C。P344 C非语言障碍 12组织内部在信息传递过程中发生信息丧失的现象，属于A。P345 A信道障碍 13组织的公共沟通首先必须A。P347 A分析相关利益者 14 领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进展调整、控制的行为属于 B。P348 B协调艺术 15通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于B。P348 B纵向协调 16 按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是 B。P354 B集权式领导 17受 X 理论影响而产生的是A。P354 A重事式领导 18Z
36、 理论在领导方式上的表现是A。P356 A人事并重式 19在?新管理模式?一书中把领导方式归纳为四种根本模式的作者是A。P357 A利克特 20领导行为四分图理论，又称为B。P358 B俄亥俄模式 第十一章 领导效能及发 1(C)既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。P378 C领导效能 2(B)是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。P371 B领导目标 3封建制领导效能理论注重对()的研究，具有浓厚的宗教色彩(A)。P375 A领导者个人特质 4构造理论认为，领导效能取决于(B)。P375 B组织特性 5领导效能测评及测评对象的关系，就是()的关系(A)。P380 A反映及被反映 1、电子政务最重要的内涵及精华是建构一个A。P404 A虚拟政府 2、据联合国教科文组织 2000 年对 62 个国家 39 个开展中国家，23 个兴旺国家进展的调查，B的国家在不同程度上开展电子政务。P403 B89