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1、.金圣卷烟消费者购置行为营销调研方案 一、调查背景 我国中烟工业集团想生产完全由中草药和成的对人体安康危害小、低焦油的香烟，作为一种新型的创新草本香烟，在各种品牌香烟的冲击下，目前金圣市场占有率相比照拟低；先进企业为了扩大金圣香烟的市场，使其市场占有率提升；扩大金圣品牌的知名度；为探索其方案的可信性，并确定的市场定位，目标顾客，为以后的推广实施和以后开展的前景提供科学依据，现我们为金圣的开展市场做一个具体的市场调查，我们*市场调研组经研究，特提出本方案方案，供中烟工业集团交流参考之用并作为工程操作之依据。二、调查目的 根据金圣目前的市场状况，本次市场研究工作的主要目的 1.探索消费者的购置心理
2、、动机及购置行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据；2.了解消费者对卷烟的认知，探索各卷烟的品牌知名度；3.探察对卷烟金圣的承受程度，确定其商圈半径；4.分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的SWOT 分析 三、调研容 根据上述研究目的，我们建议本次调研容主要包括以下几项。1探究消费者的购置心理、动机及其购置行为特点。本局部旨在对消费者对卷烟的需要与期望进展深入的探讨，以明确消费者在卷烟中所寻求的利益点，为金圣市场细分及生产定位提供科学依据。本局部所需要的主要信息点将包括：1消费者平时购置卷烟的习惯：购置地点、频率、数量和品种；2导致该种购物行为的因素：方便快捷、价格实惠、质量可靠；3消费者
3、对卷烟金圣的认知；4对卷烟各种特性重要性的评价排序法；2、.分析目前金圣香烟竞争态势，明晰主要竞争对手的优势和劣势，以及金圣所面临的时机和威胁SWOT 分析。.本局部是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比拟评价，对整体的市场竞争态势进展描述与评价，从而帮助客户进展评估，找出其竞争力所在，并发现面临的问题与威胁，以便在制订市场营销策略时扬长避短。本局部所需信息将包括:1目前的金圣品牌知名度：第一提及、提示前、提示后；2品牌购置：曾经购置、过去 3 个月购置过；3对曾经购置过的香烟的总体评价；4对曾经购置过的香烟的特性评价。3.探察消费者对金圣的承受程度及对其开展的意见与建议，从而
4、确定金圣的商圈半径及其投资规模。本局部所需信息将包括:1消费者对金圣的承受程度五分法；2消费者对其设想的评价及对其开展的意见与建议。4.收集包括消费者的年龄、性别、收入状况等在的背景资料以备交互分析之用。四、目标被访者定义 因本次调查是一项市场前景预测，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够根本反映消费者对卷烟金圣的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于我们条件有限，因此，本次调查的母体是市区*些人流量比拟大的地段。基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者。1.18 周岁以上的卷烟消费者。2.在过去 6 个月未承受或参加任何形式的相关市场
5、营销调研。五、数据收集方法 文案调研：对于卷烟金圣行业情况及产业竞争者的一些具体情况的了解是通过文案调研的方法获取 问卷调查定点访问、拦截访问：对使用者和潜在购置者采用定点访问和拦截访问相结合，通过访问员以问卷来访问使用者和潜在购置者来获取相应的资料。.深度访谈；对卷烟专业市场经营户负责人采用面谈访问法，通过访问员与被访者面对面的交谈，由访问员询问和记录被访者的答复来获取相应的资料。六、样本量 根据以往的研究经历，考虑到统计分析对样本量的本钱方面的经济性，我们建议本次眼镜需要的样本量约为 200 个。样本量分配：东街：50 宝龙：50 学校附近省直：50 中亭街：50 七、访员安排 在目标区域
6、调查人员安排及有效问卷数量分别为：地点 省直、市直湖前小区 东街一带 宝龙广场一带 中亭街一带 负责人 全队人员 邢灵娜、王传河 海丽、余国涌 桂连、章磊 调研时间 2011年12月24日 2011 年 12 月25 日 2011 年 12月 25 日 2011 年 12月 25 日 1、本次调查工作由我组的六位成员负责完成。2、组员分工：每个组员都要进展二手资料的收集和实地调查，还要负责整理、分析、讨论。组长主要负责指导和分工，每两个组员在一片区域负责主要调查；整个小组一同整理，分析，讨论。八、质量控制与复核 1、每个团队的组员要对自己负责片区进展现场审核 2、每个团队的组员要对自己收集到的
7、问卷进展回访或复访 3、.我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废；九、数据录入与处理 参与此工程的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取 10%的样本进展录入复核，以保证录入质量；数据处理采用 SPSS软件进展。十、调查进度方案 进度方案书：一、方案阶段3 天左右.完成日期 2011 年 12 月 20 日到 2011 年 12 月 22 日 1、成立小组，进展分工；2、撰写调研方案、设计和修改问卷 二、实施阶段3 天左右 完成日期 2011 年 12 月 23 日到 12 月 25 日 1、实地的进展问卷调查 2问卷审核 3调查资料
8、整理 三、分析报告阶段 2 天左右 完成日期 2011 年 12 月 26 日到 2011 年 12 月 27 日 1编码定义，数据录入，数据统计 2研究分析 3撰写调查报告 4整个团队研讨 四提交调查报告 完成日期 2011 年 12 月 28 日 九、调查经费预算 工程费用预算约 100 元，其用途分别如下 公交费 70 元 水笔及其他工具费 30 元 合计 100 元 注：由于是由我们团队六个成员组成的调查小组，规模较小，所需设备也较简单，所以预算费用较准确。十一：数据处理及撰写调查报告 一资料审核 1、审核方法：现场审核、事后审核与系统审核；2、整理编码目录：有效调查问卷整理编码目录包
9、括有效问卷登录等；3、开放性问题处理；对问卷中的开放性问题的预审整理并进展编码。二数据登录.1、由我们队组员整理分类并做数据录入准备：2、由一个组员当登录员对调查数据进展登录 3、登录员对所登录数据进展 100%一审；由其中一个做为审核员进展数据分析对录入数据进展 100%二审。三数据分析研究 1、由资料分析研究组按照要求对调查数据进展分析处理；2、使用传统的人工分析方法进展统计分析。四按照具体要求根据实践撰写调查报告。1、本调查的结果形式是书面调查报告，容包括摘要、引言、调查目的、调查方法、调查结果、结论和建议、附录 调查问卷、调研方案 2、提交调查报告：书面文本和电子文本。问卷设计 附件：
10、问卷设计 卷烟消费者购置行为调查问卷 问卷:_ 被访者：被访者地址：QQ/：访问日期：访问员：访问开场时间：完毕时间：访问时间长度：自我介绍：您好！我是商业高等专科学校经济贸易系 10 级市场营销2班的学生。目前我们实训的课题是关于消费者购置卷烟的行为进展调查分析。请允许我打搅您五分钟左右，向您请教一些问题，您的合作。我向您保证这是一次真正的市场研究。我不会向您推销任何产品，您所提供的信息也仅做研究之用。甄别局部 S1 请问您或您的家人/亲密朋友中是否有在以下行业工作的呢？广告 电视台/电台/报纸/杂志等媒介机构 市场营销 市场研究 公共关系 卷烟的生产商或零售商 1 终止访问 以上均无 2
11、继续访问 S2 请问您在过去半年是否承受过任何有关卷烟类产品的市场调查呢？是1终止访问.否2继续访问 S3 请问您是否有吸过烟呢？是1继续访问 否2终止访问 主体局部 Q1 请问您知道的卷烟品牌有哪些“金圣 1 匹狼 2 红双喜 3 利群 4 中华 5 云烟 6 石狮 7 芙蓉王 8 黄鹤楼 9 烟 10 牡丹 11 其他 12 Q2 您现在消费的是什么品牌的香烟呢？金圣 1 匹狼 2 红双喜 3 利群 4 中华 5 云烟 6 石狮 7 芙蓉王 8 黄鹤楼 9 烟 10 牡丹 11 其他 12 继续 Q3、请问您平时购置烟的价格是 10 元以下1 10 元-20 元2 20 元-30 元3 3
12、0 元-40 元4 40 元-50 元5 50 元6 Q4、请问您是否有考虑过更换其他品牌呢？.有1(跳转 Q6)否2 Q5、请问您为什么没有考虑更换其他品牌呢？_(终止)Q6、如果您更换了其它产品之后请问您会优先考虑的品牌是什么呢？金圣 1 匹狼 2 红双喜 3 利群 4 中华 5 云烟 6 石狮 7 芙蓉王 8 黄鹤楼 9 烟 10 牡丹 11 其他 12 Q7、请问您可以承受的价格围是多少呢？10 元以下1 10 元-20 元2 20 元-30 元3 30 元-40 元4 40 元-50 元5 50 元以上6 Q8、请问当初您购置时所考虑的因素主要有哪些 按重要程度排列 1-5 级的评分
13、，分数越高则说明您认为越重要 非常重要 比拟重要 一般 比拟不重要 非常不重要 品牌知名度 5 4 3 2 1 价格合理 5 4 3 2 1 外观包装 5 4 3 2 1 口感 5 4 3 2 1 口碑 5 4 3 2 1 其它 5 4 3 2 1 Q9、您觉得最吸引您的促销方式是什么？降价1 返现2 赠送礼品3 打折4 其他_5 重要程度 属性 .Q10、您对您现在所抽的烟满意程度是怎样的？非常满意1 比拟满意2 不满意3 比拟不满意4 非常不满意5 Q11、您经常会在哪些点购置卷烟？百货商店1 自选市场2 食品商店3 小卖部4 其他(请注明5 Q12 平时您多长时间买一次 天(如果 月年等
14、，请换算成天)Q13 您每次购置卷烟的形式是？单包1 整条2 批量3 Q14 假设有种烟是由中草药合成的，且对人体安康危害小、低焦油。您会愿意去尝试吗？背景局部 最后，我们有几个有关您和您家庭的问题，仅供参考分析用，希望您并不介意，我们会为您的。B1.请问您的年龄？1.1625 岁 2.2635 岁 3.3645 岁 4.4655 岁 5.5665 岁 6.65 岁以上 B2.请问您的烟龄是-B3.请问您的职业？1.机关/事业单位干部 2.教师 3.科研、技术人员 4.企业管理人员/厂长经理 5.工人/效劳人员/一般职工、职员 6.个体工商业者 7.离退休人员 8.待业人员 9.农民 10.部队人员 11.学生 12.其它 B4.请问您的平均月总收入大概是多少包括工资、奖金？1.800 元以下 2.8001500 元 3.15012000 元 4.20012500 元 5.25013000 元 6.30013500 元 7.35014000 元 8.40014500 元 7.45015000 元 8.5000 元以上 您的联系方式：先生/女士 联系：您的合作！.被调查人：日期：访问人：督导员：