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1、办公设备使用与维护实习课程标准 课程代码：502006 参考学时：30 学 分：1 课程类型：专业课 2015 年 1 月编 一、适用专业 本课程适用于计算机应用技术专业(3 年制中职，5 年制高职)。二、开课时间 第 4 学期。三、课程定位 1课程性质 本课程是计算机应用技术专业(3 年制中职，5 年制高职)的一门专业课程，而且是一门理论与实践并重的技能性课程。2教学任务 主要针对从事办公自动化、秘书等相关工作岗位开设，主要任务是培养学生能够利用现代化的技术和设备，优质高效地处理办公信息及事务的能力，要求学生掌握常用办公设备（包括微型计算机、打印机、传真机、复印机、扫描仪等）的安装过程、使用
2、方法、保养与维护常识以及常见故障排除的基本技能。四、课程培养目标 1方法能力目标（1）熟悉办公设备安装环境的选择、安装步骤。（2）熟悉办公设备使用前的准备工作。（3）掌握办公设备常用功能的使用。（4）掌握办公设备的日常保养与维护知识。2社会能力目标（1）培养学生的集体意识和社会责任心。（2）培养学生制定工作计划的方法能力和劳动组织能力。（3）培养学生的质量意识、安全意识。（4）培养学生的沟通能力及团队协作精神。3专业能力目标（1）熟悉目前较为先进的技术手段和办公设备。（1）熟练运用办公设备完成信息生成、信息处理、信息传输、信息存储、文件复制和文件销毁，实现资源共享。（3）掌握办公设备使用环境要
3、求、用电安全和操作规程。（4）掌握常用办公设备的安装步骤、使用方法、保养与维护以及一般故障排除。五、课程衔接 在课程设置上，前导课程有计算机应用基础实习、计算机组装与维护实习、网络实用技术实习等课程。六、教学内容与学时分配 教学学时数分配见表 6.1 所示 表 6.1 教学内容与学时分配 序号 教学内容（项目、情景）理论学时 实践学时 习题学时 合计 1 认识办公设备 0 2 0 2 2 计算机网络的安装与使用 0 4 0 4 3 Internet拨号入网 0 2 0 2 4 打印机的安装与使用 0 2 0 2 5 复印机的安装与使用 0 2 0 2 6 一体化速印机的使用与维护 0 2 0
4、2 7 扫描仪的安装和使用 0 2 0 2 8 传真机的使用与维护 0 2 0 2 9 多功能一体机的使用和维护 0 2 0 2 10 投影机的使用与维护 0 2 0 2 11 数码相机的使用与维护 0 4 0 4 12 数码摄像机的使用与维护 0 4 0 4 合 计 0 30 0 30 百分比 0%100%0%100%七、教学内容和进程 1认识办公设备 表 7.1“认识办公设备”内容 认识办公设备 学时 2 教学目标 1了解办公设备的生产厂商及其产品特点。2了解办公设备的名称、型号、性能指标及价格。3了解办公设备对供电的要求。教学内容 1参观办公自动化实训室，记录所见到的办公设备的品牌、名称
5、及型号。2市场及网络查询，记录办公设备的品牌、名称、型号、参数及价格。3关注办公设备对供电的要求。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。2计算机网络的安装与使用 表 7.2“计算机网络的安装与使用”内容 计算机网络的安装与使用 学时 4 学习目标 1了解网络连接和使用时的注意事项。2熟悉网络参数（TCP/IP）配置方法、共享资源的设置方法。3掌握网络打印机安装、连接、设置的方法。4掌握共享资源的使用方法与维护
6、技能。教学内容 1配置网络协议。2设置驱动器、文件夹为共享。3网络共享打印机的安装、设置。4通过映射网络驱动器访问共享驱动器、共享文件夹。5在客户机中通过网络路径安装网络打印机，并将其设为默认打印机。6在 WORD 窗口中，打开某一文件并送至共享打印机打印出来。7如果客户机无法访问共享资源，则应在与打印机连接的主机中开启 Guest 账户或为管理员账户设置密码。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。3Inte
7、rnet 拨号入网 表 7.3“Internet 拨号入网”内容 Internet 拨号入网 学时 2 学习目标 1了解网络设备连接和使用时的注意事项。2了解互联网接入方式。3掌握 ADSL MODEM 拨号接入方式（在单位办公网络宽带连接出现故障时，可利用ADSL MODEM 拨号接入方式来应急接入 Internet）。教学内容 1安装调制解调器（即 ADSL MODEM）。2网络线路连接（网络设备之间的连接）。3设置 ADSL MODEM 相关参数，使其自动拨号连接。4连接 Internet。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以
8、学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。4打印机的安装与使用 表 7.4“打印机的安装与使用”内容 打印机的安装与使用 学时 2 学习目标 1了解打印机使用时的注意事项、打印机的基本结构。2熟悉打印机的安装流程。3掌握打印机的使用方法、更换打印机耗材的操作。4掌握打印机常见故障的处理。教学内容 1观察打印机的外形，熟悉打印机的基本结构。2使用前，要详细阅读打印机操作手册。3安装打印机（硬件连接及安装驱动程序）。4在控制面板中设置打印机的相关参数。5打开打印机的进纸器，放进打印纸，在老师的指导下让打印机打印一
9、份文稿，观察纸张打印的是哪一面和打印的方向。6为打印机更换耗材（打印头、墨盒、硒鼓）。7使用过程中常见故障的处理（如卡纸、不进纸等）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。5复印机的安装与使用 表 7.5“复印机的安装与使用”内容 复印机的安装与使用 学时 2 学习目标 1了解复印机使用时的注意事项、了解复印机的基本结构。2熟悉复印机的安装流程、控制面板的基本设置。3掌握复印机的操作方法、添加或更换碳粉的方法
10、。4掌握复印机常见故障的处理。教学内容 1熟悉复印机的基本结构。2使用前，要详细阅读复印机操作手册。3复印机的设置和基本操作（打开电源放置原稿选择纸张与安装选择倍率设定浓度输入张数调节曝光量开始复印取出原稿及复印件）。4复印机添加或更换碳粉的操作。5使用过程中常见故障的处理（如卡纸；电源已经接通，但不能进行复印操作；复印件表面模糊不清；加粉指示灯闪烁等）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。6一体化速印机的
11、使用与维护 表 7.6“一体化速印机的使用与维护”内容 一体化速印机的使用与维护 学时 2 学习目标 1了解一体化速印机使用时的注意事项、基本结构。2熟悉一体化速印机的安装流程、控制面板的基本设置。3掌握一体化速印机的操作方法、更换版纸及油墨的方法。4掌握一体化速印机常见故障的处理。教学内容 1熟悉一体化速印机的基本结构。2使用前，要详细阅读一体化速印机操作手册。3安装油墨盒、排版辊、蜡纸筒。4一体化速印机的使用操作（接通电源参数设置选择纸张与安装放置原稿按启动键键入印刷张数再次按下启动键按【消除模式/清除】键取出原稿及印刷件）。5更换版纸及油墨操作。6使用过程常见故障的处理。教学方法建议与说
12、明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。7扫描仪的安装和使用 表 7.7“扫描仪的安装和使用”内容 扫描仪的安装和使用 学时 2 学习目标 1了解扫描仪使用时的注意事项。2熟悉扫描仪的基本结构。3掌握扫描仪的安装流程、使用方法。4掌握扫描仪常见故障的处理 教学内容 1熟悉扫描仪的基本结构。2使用前，要详细阅读扫描仪操作手册。3安装扫描仪（包括：硬件连接和驱动程序安装）。4安装扫描仪软件、图像处理软件及 OCR 软件。5利用扫描
13、仪扫描图像文件。6利用扫描仪进行 OCR 文字输入。7使用过程常见故障的处理（如扫描出来的画面模糊，输出的图像色彩不够艳丽等）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。8传真机的使用与维护 表 7.8“传真机的使用与维护”内容 传真机的使用与维护 学时 2 学习目标 1了解传真机使用时的注意事项。2熟悉传真机的基本结构、安装流程。3掌握传真机的使用方法。4掌握传真机常见故障的处理。教学内容 1熟悉传真机的基本结
14、构。2使用前，要详细阅读传真机操作手册。3安装传真机（包括：硬件连接、安装记录纸、改变记录纸尺寸及安装墨盒或硒鼓）。4发送传真操作（放入稿件设置参数拨通对方电话并听到回答信号后按下启动键(START)并放下话筒待发送结束后传真机自动恢复到待机状态）。5接收传真操作。6复印操作。7使用过程常见故障的处理（如卡纸）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。9多功能一体机的使用和维护 表 7.9 多功能一体机的使用和
15、维护 内容 多功能一体机的使用和维护 学时 2 学习目标 1了解多功能一体机使用时的注意事项。2熟悉多功能一体机的基本结构、安装流程。3掌握多功能一体机的使用方法。4掌握多功能一体机常见故障的处理。教学内容 1熟悉多功能一体机的基本结构。2使用前，要详细阅读多功能一体机操作手册。3安装多功能一体机（硬件连接、安装墨盒或硒鼓、驱动程序安装）。4放入稿件和纸张。5分别使用复印功能、扫描功能、打印功能、传真功能。6使用过程常见故障的处理（如卡纸、打印纸卷曲等）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任
16、务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。10投影机的使用与维护 表 7.10“投影机的使用与维护”内容 投影机的使用与维护 学时 2 学习目标 1了解投影机使用时的注意事项、基本结构。2掌握投影机的安装流程、基本操作。3掌握投影机与计算机、音视频设备的连接方法。4掌握投影机常见故障的处理。教学内容 1熟悉投影机的基本结构。2使用前，要详细阅读投影机操作手册。3安装投影机（包括：位置的摆放、投影机与计算机及视频设备的连接、连接电源等）。4调试投影机（调试、变焦调试调节放映距离、图像聚焦和变焦）。5使用计算机或其他视频设备信号进行播放。6使用过程常见故
17、障的处理（如无法显示图像、图像模糊不清、图像出现偏色等）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。11数码相机的使用与维护 表 7.11“数码相机的使用与维护”内容 数码相机的使用与维护 学时 4 学习目标 1了解数码相机使用时的注意事项、基本结构。2掌握数码相机电池和存储卡的安装方法、基本操作。3掌握数码相机与计算机连接的方法。4掌握数码相机常见故障的处理。教学内容 1熟悉数码相机的基本结构。2使用前，要详细
18、阅读数码相机操作手册。3电池充电，安装电池和存储卡，开机，设置日期、时间、分辨率、摄影模式等。4照片拍摄、影像回放和删除影像的操作。5通过 USB 接口将数字相机与计算机连接，将照片导入计算机进行处理。6使用过程常见故障的处理（如数码相机不能开启、无法识别存储卡、照片不清晰等）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。12数码摄像机的使用与维护 表 7.12“数码摄像机的使用与维护”内容 数码摄像机的使用与维护
19、 学时 4 学习目标 1了解数码摄像机使用时的注意事项、基本结构。2掌握数码摄像机电池和存储卡的安装方法、基本操作。3掌握数码摄像机与计算机连接的方法。4掌握数码摄像机常见故障的处理。教学内容 1熟悉数码摄像机的基本结构。2使用前，要详细阅读数码摄像机操作手册。3安装电池和录像带，开机，设置日期、时间等。4使用数码摄像机拍摄一段运动视频并回放。5使用电缆连线将数字摄像机与计算机连接。6使用过程常见故障的处理（如数码摄像不能开启、摄像键不起作用等）。教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）教学方法：项目教学实践操作网络资源。教学手段：采取以学生为主，教师为辅。考核与评价方式 实训任务完成情
20、况、问答、创新、遵章守纪等。教学辅助材料 电子课件、投影仪、网络、实训设备等。八、考核方式 课程考核方式见表 8.1 表 8.1 课程考核方式 考核项目 考核方法 比例（%）过 程 考 核 态度纪律（1）爱护设备、遵章守纪、问题回答、考勤、实训态度等综合评定。（2）教师组织学生进行评定。20%项目技能（1）根据学生在实训过程中的参与程度、动手能力评定。（2）可以根据任务完成的方法、创新、时间、质量等方面评定，也可以由小组长和教师进行综合评定。30%操作（机试）（1）项目考核：教师根据学生实训项目完成情况进行评价。（2）口试：教师口述题目要求，学生完成相应操作。（3）小组互评：小组成员根据个人实
21、训中的表现进行评分。50%合计 100%九、课程资源的选用 1教材选用 本课程使用的教材是办公自动化设备使用与维护（王佳祥主编，人民邮电出版社，2012 年）。2参考资料（1）李林孖主编常用办公设备使用与维护,机械工业出版社。（2）唐秋宇主编办公自动化设备使用与维护实训教程,中国铁道出版社。（3）陈国先主编办公自动化设备的使用和维护（第三版）,西安电子科技大学出版社。3教学场地、设施要求（1）办公自动化实训室。（2）计算机系统、投影仪、网络。十、审核 专家组审核意见：经审核，同意使用该课程标准。签名：李梅 2015 年 1 月 5 日 计算机类专业（课程）建设指导委员会审核意见：经审核，同意使用该课程标准。签名:曹炯清 2015 年 1 月 5 日 院学术指导委员会审核意见：经审核，同意使用该课程标准。签名：严峥晖 2015 年 1 月 6 日