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1、 第 1 页 共 27 页 销售总监工作方案集合八篇 销售总监工作方案 篇 1 前言 本报告也许有不少不成熟的地方，也许有不少欠考虑的地方，毕竟了解公司的时间不长，内部结构及目前销售情况都不太了解，但我的目的只有一个那就是对公司的开展有所帮助，希望公司的明天走得更稳健一点，走得更健康一点，走得更远一点。这就够了。王总的初终：革命为了什么革命的目的是什么从历史和实践来看，革命无非两个目的。一是推翻，二是改进。企业分析 仙居棉棉家纺创立于 20 某某年，是一家具有三十多年研究养生睡棉的高科技生态文明家纺企业，公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业，公司懂事长王增富权威人士称其为中国棉被革命
2、第一人的荣誉称号，为名族传统工艺开拓了一条新路径，树立起一个新标杆，是中国家纺走向世界的一个典范。企业文化 企业文化和销售有关吗？关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立健全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是公司管理师标准的，是一个团体，增加客户对企业的信心。总那么 1为使公司的工作高效、有序地运作，确保营销目标的实现，特做此报告。2企业营销的宗旨：保持客户需求 营销部组建及部门职责 1、营销工作以公司的方针、方案为标准，严格组织实施。2、贯彻执行公司各项规定，执行营销方案。3、负责销售人员的招聘、培训、管理，提高销售人员的素质，储藏优秀人才，为公司的开展打好根底。4、负
3、责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料，及时反映 第 2 页 共 27 页 市场动态，为公司工程及新产品上市打好根底。5、制订销售方案并具体实施，保证公司新产品能及时销售。6、负责销售合同、单据的整理，对已签合同需进行核对。7、配合财务部，按时、准确、无误收回销售资金。8、建立市场信息档案，积极开拓市场渠道，做好市场摸底、先期工作 9、维护公司品牌形象，在公司统一指导下做好广告宣传工作。10、营销中心人员薪资方案=岗位底薪月+销售考核月+年终奖 营销总监职责 1、负责在王总指导下，主持本部门的日常管理工作，协调其他各部门的工作关系。2、负责部门职责，组织制定本部门的组织架构、工作流
4、程、营销员的岗位职责、部门规章制度，提高工作效率。3、定期对市场营销环境、目标、方案、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和方案，确保完成营销目标和营销方案。4、拟订年度销售方案，分解目标，报批并督导实施，分析市场状况，正确定位产品。例会 时间：每周或每天上午召开 会议议题：1、营销部工作汇报 2、问题的提出和解决 3、营销部本周工作总结 4、营销部下周工作安排 5、营销部会议记录人负责整理，决策性问题抄报王总 销售人员行为标准及效劳标准待定 营销预算 营销预算组成：营销预算由市场和公关广告预算、销售预算、客户效劳预算、市场开发预算组成。第 3 页 共 27 页 广告费用详细供参考：墙体喷绘
5、详细待了解 商业短片制作2 万、4 万、8 万 杂志：女报杂志120 万每期单页 10 万，共 12 期 时尚家居96 万单页 8 万，共 12 期 电视：中央一套300 万共 200 天 各省卫视190 万共 200 天 网络：优酷网100 万共 396 天 土豆网95 万共 396 天 淘宝网50 万共 100 天 销售预算：1、企业市场动态。2、产品市场调研报告。3、企业产品体系规划。4、上年度销售统计。5、上年度的公关费用情况。宣传 墙体喷绘 公交车体喷绘 宣传短片制作 创造新闻如今灾害普遍，如灾害地区的捐赠，希望小学捐赠，可联系当地政府联手开展 节目赞助 SWOT 分析 销售总监工作
6、方案 篇 2 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学方案、有执行标准、有量化考核的主动销售。第 4 页 共 27 页 二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们对客人熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客人的影响，只需按照公司方案的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同
7、时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作;三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售方案，方案的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客人，控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客人资料档案，保持与客人之间的双向沟通;8、潜在客人以及现有客人的管理与维护;9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广方案的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;四、关于品牌：“英某某品牌建立时间
8、较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有准确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客人资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销开展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客人的检验，做深层次的沟通，自然会有大客人感兴趣。有赚钱的时机，就会有发现它的人，问题是我们要把时机准备好。第 5 页 共 27 页 六、信息管理和利用：现在
9、有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客人资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准确实定目标市场和目标客人。七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果
10、，某某家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客人看了不一定就能转化成购置，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。销售总监工作方案 篇 3 方案一：销售总监工作方案 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销
11、货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学方案、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司方案的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销 第 6 页 共 27 页 售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作;三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售
12、预测，为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售方案，方案的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广方案的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;四、关于品牌：英某某品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有准确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰
13、品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销开展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发现它的人，问题是我们要把时机准备好。六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主
14、动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、第 7 页 共 27 页 更准确实定目标市场和目标客户。七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，某某家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多
15、人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就 能转化成购置，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。方案二：销售总监工作方案 第一.催促销售人员的工作 每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其缺乏之处。如果销售人员实在没有什么潜力可以开掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。销售总监需要催促的方
16、面有：1.参与制定公司的销售战略、具体销售方案和进行销售预测。2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡开展。4.招募、培训、鼓励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。5.收集各种市场信息，并及时反响给上级与其他有关部门。6.参与制定和改进销售政策、标准、制度，使其不断适应市场的开展。7.开展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。8.协助上级做好市场危机公关处理。9.协助制定公司工程和公司品牌推广方案，并监督执行 第 8 页 共 27 页 10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访 第二.销售业绩的制定 销售业绩的制定
17、要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日 销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。第三.销售方案的制定 制定一份很好的销售方案，同样也是至关重要的事情。当然销售方案也是要根据实际情况而制定的。销售方案的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售方案可以分下面这几个方面进行：1 分区域进行 2 销售活动的制定 3 大客户的开发以及维护 4 潜在客
18、户的开发工作 5 应收帐款的回收问题 6 问题处理意见等。第四.定期的销售总结 销售总结工作是需要和销售方案相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回忆在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法那么。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘假设遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好时机。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。销售总结
19、同样也可以得到一些相关工程的信息。我们不打无准备之仗。知 第 9 页 共 27 页 己知彼方可百战百胜。第五.销售团队的管理 销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销售团队。在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个根本前提的根底上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的开展。感觉参加我们的销售团队就像参加了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的
20、策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？第六.绩效考核的评定 绩效考核的评定虽然比拟繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比拟直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：1 原本方案的销售指标 2 实际完成销量 3 开发新客户数量 4 现有客户的拜访数量 5 电话销售拜访数量 6 周定单数量 7 增长率 8 新增开发客户数量 9 丧失客户数量 10 销售人员的行为纪律 11 工作方案、汇报完成率 某某 需求资源客户的回复工作情况
21、 第七.上下级的沟通 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反响一下销售人员所遇到的实际困难。1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的开展规划；2、组织编制年度营销方案及营销费用、内部利润指标等方案；第 10 页 共 27 页 3、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训
22、；7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反响信息、市场开展趋势信息等；8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计根底核算工作的标准管理工作；第八.销售专员的培训 销售专员培训的主要作用在于：1 提升公司整体形象 2 提升销售人员的销售水平 3 便于销售总监的监督管理 4 顺利完成销售。方案三：销售总监工作方案 学习篇 进入公司的第一步是首先做好一个兵-成为一名优秀的销售员工，接受公司公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、效劳理念、竞争对手情况等全方位的培训学习。力争在两周之内，对自己的工作内容、工作环境、市场情况做全面深入了解，打下根底。关注重点：1、目标客户。我们的目标客户是
23、那些？他们的需求关注点预计会是那些？深刻了解。2、我们的产品特性、卖点。简单介绍、详细介绍需要熟练掌握。例如对公司情报系统，舆情管理系统做深入了解，具有广泛的市场空间。3、对手产品情况。分清对手产品的优劣势，例如对深信服上网行为管理了 第 11 页 共 27 页 解。4、常见问题解答。销售 FAQ 常见问题聊熟于胸。5、对于公司招投标方面做学习了解，做案例学习。业务篇 销售总监进入广办工作，目前人员还不多，很重要的一局部工作是直接开展业务工作，或者协助同事一起完成业务工作，所以自己在业务开拓方面也需要成为一位业务好手。在日常工作中分配出 70%以上的时间做好业务工作，注意做好时间管理。设定好业
24、绩要求，所有的业务跟进统一按公司规定要求进行。工作要点：1、做好市场调查分析，对当前市场情况、对手情况、国家政策法规做一个深入了解，形成相关文档。2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略，打单的突破点在哪几方面做好总结。3、梳理客户，联系跟进。对省各地市党政军，公检法，大型企业关注，广泛收集相关名录资料，利用各种关系了解情况，梳理好客户关系和人员脉络，整理出跟进表格，安排好跟进方案。4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户。那些行业会更多需求？政府部门、大型企业市场部，大型咨询公司。做认真详细了解工作，了解客户特点，需求想法，提升自己情报行业知识，成为行业专家。5、寻求内部资源支持，形
25、成适合自己风格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。6、准备好各种类型的平安故事，善于讲故事，用案例打动客户。做平安的一定要善于激发起客户对事故的害怕，提出更广泛的业务需求，讲故事是一个好方法。7、开展合作伙伴。提供客户资源，例如寻找一些平安友商合作，寻找一些协会合作，举办客户会议等等。8、跟进原有的渠道，做日常拜访工作，争取合作。第 12 页 共 27 页 9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求，满足客户，提升产品。做一个产品专家。10、在需要突破的行业考虑各种类型广告投放。管理篇 做为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划，第二是管理控制，第三是培训鼓励。这
26、三部曲是有机结合，互相配合的整体，其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍鸡肋充满，业绩动乱难测等销售队伍常见问题，带着团队，配合区域总经理一起达成销售目标。一、系统规划 1、目标规划，目标分解。根据公司开展规划的要求，比照过往的业绩数据，制定合理的业绩目标，包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解，分解到个人，分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推演，让大家有压力、有动力一起完成！2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式，认真做好思考与沟通交流。目前我们公司主要是内容平安与行为审计产品类、内容平安与行为监管
27、产品类、平安集成效劳。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开，所有人都能做区域的全线产品，但是每个人都有自己的侧重行业线，为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻，专业争取客户，打败对手！3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理，整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军，公、检、法这类国家机器部门，销售过程流程控制显得尤其重要，例如把销售过程梳理为一般的四个阶段，一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段，每个阶段都有节点要素控制，区域总经理和总监重点把控流程中
28、的节点，给业务同事以指导。4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分，区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了，是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要 第 13 页 共 27 页 的是明确下来用文本的形式固定下来，明确每个人的工作任务、岗位职责。5、销售人员编制。目前我们的人数比拟少，根据业务需要做好了相关的规划，区域总经理已规划。6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度，如果情况允许我们可以结合区域的实际情况，做一些区域特色的绩效考核。二、管理控制 1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、开展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员，对于公司产品属于工程型的销售，多需要较为聪明
29、、善于拓展人际关系的销售。2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的 OA、CRM 系统管理。注意表格设计实用，有效，能真正帮助到业务同事，不仅仅是为了填表格而硬性规定，在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处。3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开，传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的筹划准备工作上，会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段，每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的根底上制作成 D头
30、脑思维图示，按人决策者、参谋者、执行者等、钱是否有预算，预算数额等、时间时间表、安排工程安排流程、对手竞争对手情况等等要素对单子分解推演，区域总经理和总监等给予检查、建议、催促。5、日常观察。对销售同事日常工作状态，心态变化，工作方式做旁观，及时了解他们的工作情况并给以催促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动，大家一起交流，注意观察同事们的情况。三、培训鼓励 1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、效劳理念、竞争对手情况等全方位的培训学习 第 14 页 共 27 页 2、销售专项培训。制作出培训资料，把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系
31、统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训，可以进行实际的模拟训练或实操训练，提升销售同事的工作能力。3、在岗培训。带着新同事一起拜访客户，以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作，并事后给予评价纠正。销售总监工作方案 篇 4 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学方案、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财
32、富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司方案的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作;三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售方案，方案的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议。5、把握重点客户，控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客户
33、资料档案，保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;第 15 页 共 27 页 9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广方案的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放。四、关于品牌：英某某品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有准确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升
34、级，慢慢向地区、省、市总经销开展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发现它的人，问题是我们要把时机准备好。六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准确实定目标市场和目标客户。七、关于传播：报刊媒体方面目
35、前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，某某家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购置，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络
36、宣传还是要加大力度。销售总监工作方案 篇 5 第 16 页 共 27 页 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学方案、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司方案的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，
37、让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作；三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作；2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据；3、制定月、季、年度销售方案，方案的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据；4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，控制产品的销售动态；6、营销网络的开拓与合理布局；7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；8、潜在客户以及现有客户的管理与维护；9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动；10、按照推广方案的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放；
38、四、关于品牌：“英某某品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有准确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，第 17 页 共 27 页 充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销开展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发现它的人，问题是我们要把
39、时机准备好。六、信息管理和利用：现在有两千多家外商八百多家经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准确实定目标市场和目标客户。七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一
40、直持续的做推广，起到了较好的效果，某某家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购置，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。八、关于经销商：目前对经销商或专卖店根本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商根本上处于单独应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定
41、销售促销方案是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM 直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等；商场内：X 展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等；还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺 第 18 页 共 27 页 季有旺季的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考方案，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有
42、给予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信心，还有口碑比方有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢？除了发货收款，我们几乎什么都没做！另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。九、企业文化：企业文化和销售有关系吗？关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司管理是标准的，是一个团体，是积极开展中的企业，增加客户信心。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比方公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，
43、也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么？销售总监工作方案 篇 6 很荣幸得到公司的青睐，成为公司的一员，并受命于公司营销总监一职，我定全力以赴，绝不辜负公司对我的期望和信任，不辱使命，完成公司的战略任务。由于初到公司，对公司所处行业及很多状况没有很深入的理解，“没有调查就没有发言权，但这并不阻碍我就本人及本部门以后的工作方向方法做出一定的规划，规划中即便有不如人意之处，但经过一段时间的实践，加以修正，也可使之为公司本部门的开展基调。销售总监的职责之重大无可厚非。作为一名销售总监，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售总监是公司上
44、级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、效劳意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。第 19 页 共 27 页 从营销总监的职务来看，包含以下几点内容：1.对公司负责，协助公司领导进行决策；2.组建营销部门、做好部门的划分与分工；3.管理营销部门；4.开拓市场，创造业绩；5.协调各部门工作；6.提升公司形象及公司市场地位。工作主要表现具体以下几点在：部门
45、划分与分配、督导催促销售人员的工作、制定销售方案方案、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级 的沟通、员工的培训、大客户定单的制定、销售人员工作的分配、员工团队文化建设，提升团队凝聚力与战斗力等等 我的工作方案：第一、部门划分与人员分配：台州市分为椒江、路桥。黄岩 3 区，临海、温岭 2 市，玉环、三门、天台、仙居 4 县，地域较广。公司销售本部划分为 3 个部门 家用部，人员每个区 2 人，共计 18 人；针对小区别墅装修，住房精装修，小型公司厂房，定期开展小区推广活动，了解片区内的楼盘信息，装修信息；商用部，3-5 人；装修设计公司家装工装两块 公关部，1-
46、2 人；辅助、制定方案。监督执行、联谊、活动等等 以下是我对三个部门的详细说明 1、考虑到明年春节公司将先后在温岭及临海开设办事处或分公司，两个办事处需人力 4 人；且考虑公司人力资源本钱及销售经营性支出，销售本部正常人力构架组成及销售人员流动性较强等因素尚需 6 人，古公司市场主体部门家用部需 10 人规模现阶段民用部门为我公司市场主体。2、公司需要开展及提高市场占有率，且公司经过相当时间的前期经营，已具规模，公司需要像商用领域进军，但此领域对公司而言针对公司员工具有一定的市场难度，是一个新的领域，他对销售人员的综合素质要求也相对较高，对市场及客户面临的很多问题需要 解决，并且可能适时教育市
47、场，此类人员的招聘难度也较大，人力资源本钱及销售经营性支出的收支平衡也很难把控，古可先设一名货前期不设人员从 第 20 页 共 27 页 家用部门的优秀人员中选拔晋升。3、公司向区的开展，就要有良好的团队作保障，不进表现在设计和施工上的保障，更需要在售前售中给予保障，一次设立公关部，可暂定 1 人力，进行支持性销售及维护性销售，在平时亦可进行销售部门内部人员协调及管理，工作方案的辅助制定与执行监督，培训辅助。联谊与小区活动。以上所述，销售部门共计需 12 人，并可分两步走，先期以三区两市为试点，这样人力共计需 8 人。以上设计符合以下原那么：顾客导向原那么、精简与高效原那么、管理幅度合理原那么
48、，稳定而有弹性原那么，公司经营性收支平衡原那么 部门薪资待遇公司研究决定，本方案暂且不予列出。第二、督导催促员工工作 督导销售人员的工作：其实要说督导还不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够及时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他她顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其缺乏之处。作为销售总监，需要督导的方面：1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2.拟订年度销售方案，分解目标，报批并督导实施；3.拟订年度预算，分解、报批并督导实施；4.根
49、据中期及年度销售方案开拓完善经销网络；5.根据业务开展规划合理进行人员配备；6.汇总市场信息，提报产品改善或产品开建议；7.洞察、预测危机，及时提出改善意见报批；8.把握重点客户，控制产品的销售动态；9.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；10.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；11.参与重大销售谈判和签定合同；12.组织建立、健全客户档案；13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；14.向直接下级授权，并布臵工作；15.定期向直接上级述职；16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；17.负责本部门主管级人员任用；18.负责制定销售部门的工作程序和规章 第 21 页 共 2
50、7 页 制度，报批后实行；19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比拟数据的准确统计；20.根据工作需要调配下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。催促销售人员的工作：1.销售部工作目标的完成；2.销售网络建设的合理性、健康性；3.销售指标制定和分解的合理性 4.工作流程的正确执行；5.开发客户的数量；6.拜访客户的数量；7.客户的跟进程度；8.独立的销售渠道；9.销售策略的运用；10.销售指标的完成；11.确保货款及时回笼；12.预算开支的合理支配；13.良好的市场拓展能力；14.所辖人员的技能培训；15.所辖人员及各项业务工作；16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；