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1、 第 1 页 共 21 页 销售年度工作方案汇总 8 篇 销售年度工作方案 篇 1 自 20 某某年“五一开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到 9 个月的时间里，营业额到达近 600 万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，服饰已成为某某县最具知名度、客流量最多、效益比拟好的服装商场。为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对 20 某某年的工作做如下规划：一、完善各种管理制度 商场
2、各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。1、完善商户的合同 1一年内不准私自将商铺转让他人；2不准私自空柜，影响商场的营业；3自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。4二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。2、完善供货商管理制度 针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款 10 元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少
3、都要有明确的处分制度。检查与处分制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。3|、完善售后效劳制度 在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问 第 2 页 共 21 页 题处理好。否那么，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。4、后门管理方面的问题 出于商场消防平安考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没
4、有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4 要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。三、招商优秀商户，招聘优秀管理者、员工 商场柜组调整后势必出现空柜组，招商时要优先开展有市场经验，有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。四、改良员工工作作风 为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习交流时机，定期开会提高员工的工作积极性和工作热情，要商场员工以身作那么，尽职尽责。1、管理层 通过外出交流、培训学习
5、、自我充电等形式，提升管理理念，改良管理方法，提高工作效率。2、收银员的工作要求 加强解磁管理力度，如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平时只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。2、平安、卫生方面。通过学习提高管理理念和认识改良以前工作中的问题，以身作那么，保证 第 3 页 共 21 页 商场的平安、卫生整洁。在不到一年的时间里，商场有业绩也有许多需要改良的地方，特别是目前垣曲在原有的市场根底上出现了许多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我
6、们相信有老总先进的管理理念，有商场员工的大力配合，我们团结一心，将服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。销售年度工作方案 篇 2 我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将 08 年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作方案和内容提纲。1 市场部职能 2 市场部组织架构 3 市场部年度工作方案 4 市场部 09 年度销售工作方案 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、催促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场时机、制定实施销售推广 信息收集反响、及时修正销售方案 一 市场部职能：市场部直接
7、对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、效劳中的作用十分重要，是销售环节核心的组成局部，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广方案是否科学、执行力度是否严谨。1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场筹划、销售方案的制定和实施。催促销售部年度工作方案的进行事实。全面协调各部门工作职能。第 4 页 共 21 页 是企业的灵魂。2.市场部工作标准：准确性 及时性 协调性 规划力 方案性 执行力 3 市场部工作职能：制定年度、季度销售方案、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销
8、售本钱、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、催促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门 二 市场部工作方案 1 制定 09 年销售工作方案:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求时机、制定 20 某某年 市场部和销售部工作任务和工作方案。2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售本钱、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。销售年度工作方案 篇
9、3 我到某某某公司紧张当真电脑市场开辟和交易方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里固然存在着如许大概那样的题目，我们都尽量的办理了，鄙人一年里要从以下几方面入手：第 5 页 共 21 页 最终要低落本钱，应当采纳的紧张方法有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行代价、质量比拟，选择质量好代价低的供货商供货；勤俭节省，节减开支、禁止华侈，工程方案方案要公正；内部消耗低落，平常费用开支、水、电、平常办公耗材特别是纸张、车辆开支要节省等题目。其次也是最紧张的局部培养意识，办事意识的加强、竞争意识的建立、市场创设意识的培养。我们是以办事为主的公司，可以借助办事去博得市场，博得用
10、户的相信。同事之间，企业之间不时候刻竞争都存在，本身交易程度不进步会被公司淘汰，企业不成长将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟猛烈，本年局势将更加严峻。交易水温和员工本质的进步相称紧张，干系到全部企业的成长与命运。交易程度的凹凸感化到办事的工作效果；员工本质的凹凸直接感化到企业的社会职位处所和社会形象。只有具有一支高本质、技巧程渡过硬的步队的企业才会有进步、有成长。加大宣扬力度也是市场开辟一种紧张手段和方法。聚集料理 1、销售部获得利润的路子和方法销售部利润紧张来历有：谋划机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；谋划机网校等和谋划机财产相干的交易。本年紧张目标：家庭用户市场的开辟、办公耗材
11、市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用代价去竞争、薄利多销。建立美满的销售档案，按期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，篡夺获得更大的利润。这里也必要我们做大量的工作，送货必定及时、售后办事必定要好，让客户相信我们、让客户真真千万的享福到上帝般的报酬。能够结束的利润指标，某某某万元，纯利润某某某万元。此中：打字复印某某某万元，网校某某某万元，谋划机某某某万元，电脑耗材及配件某某某万元，其他：某某某万元，人员工钱某某某万元。2、客户办事部获得的利润路子和方法 客服部利润紧张来历：七喜电脑补缀站；打印机补缀；谋划机补缀；电脑 第 6 页 共 21 页 会员制。20 某某年我们被授权为七喜
12、电脑授权补缀站；实创润邦打印机连锁补缀站，所以说本年紧张目标是客户办事部的联合化、典范化、标准化，兑现自给自足，为来年办事市场打下巩固的根本。能够结束的利润指标，利润某某某万元。3、工程部获得的利润路子和方法 工程部利润紧张来历：谋划机收集工程；无线收集工程。因为本地收集履行根本建成，无线收集一旦推行开来可以带来更多的利润点，便于谋划机收集工程的顺利展开，还能为其他局部创设出一个切入点，便于展开响应的交易工作。本年紧张目标也是利润的增加点无线网，和一局部的上彀费估计利润在某某某万元；单机多用户系统、集体德律风、售饭系统这局部的利润某某某万元；多效用电子讲堂、多媒体集会室某某某万元；别的收集工程
13、局部某某某万元；新交易局部某某某万元；电脑局部某某某万元，人员工钱某某某某某某万元，能够结束的利润指标，利润某某某万元。在追求利润结束的同时必须包督工程质量，建立美满的工程验收轨制，由客户办事部监督、验收，如许可以鼓励工程部进步工程质量，从而更好的建立公司形象。4、在办理上下大力大举度、严厉履行公司的各项规章轨制、在工作效果、办事意识上上一个层次，建立公司在社会上的形象。对那些不服从公司规章轨制、懒惰的员工决不手软，破坏公司形象的必定严明处理。5、要建立一个比拟美满、健康的办理运行系统。1、从方案的方案、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严厉、坚决地贯彻履行，客户办事部要坚决不验收合格不进行
14、补缀的原那么。2、尽量创设出一些稳固收益群体，如谋划机补缀会员制、和比拟完好的配置补缀收费轨制，把一些比拟有气力、有经济根本的企奇迹单位、委办某变成我们长期客户。3、对大型客户要进行按期回访，进行免费技巧赞成，建立一个比拟友爱的客户干系。要利用各种手段、媒体，如利用我们本身的主页把公司的收费标准公告出去、从带着到每位员工要贯彻履行。第 7 页 共 21 页 4、办事、补缀也能创设利润。近几年工程愈来愈少、电脑利润越做越薄、竞争愈来愈猛烈，我们可以从办事、补缀创设利润，比拟看好的有保修期以外的谋划机补缀市场、打印机补缀市场等。6、创设进修的机遇 连续为员工供应或创设进修和培训的机遇，内部彼此进修
15、，彼此进步，竭力把某某某公司建成平谷地某谋划机的势力巨子机构。职工培训工作是人力资本开辟、干步队伍构筑与企业文化构筑的紧张内容，经过议定培训，可以联合目标、联合认识、联合程序，进步企业的凝集力、向心力和战役力。建立进修民风，不明白要问，不会的要学。培训内容：1、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，明白企业的荣耀死板与搏斗目标，加强任务感与责任感，培养主人翁意识。2、岗亭职责：进修公司轨制、员工规律，明了岗亭职责、行动典范。3、岗亭技巧：进修从业技巧、工作流程及在岗成才的方法。培训方法：1、公司内部按期不按期安排员工培训。2、自动参加中间或公司构造的办理人员、技巧员和全部员工的培训活动。3、培训目标：
16、为员工在岗成才创设前提，为企业供应员工积聚。我们是一个联合的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的步队。每个局部、每位员工，岗亭明了，责任到人，个人奖金与局部效益直接挂钩。如许一来我们应当既有压力又要有决议信念，异国决议信念就不会告成，异国压力就不会令人在各个层面进步、进步。同志们，时候是有限的、特别是从事我们这个行业的，谋划机技巧的成长日新月异，一天不进修就会进步，是以如今我们在坐的每位职工都应当要有建立刻间意识、竞争意识，援引十六大精神里的一句话便是要“与时俱进。公司各个局部应彼此互助彼此协作、按时按量、结束带着交给我们的各项工作任务，竭力去兑现本次大会订定的 121 万利润指标。
17、今后怎样办，我想，毫不能孤负信息中间的各位带着和某某某30 名职工对 第 8 页 共 21 页 本身的殷切盼望和赞成，必定要竭力做到以下两点：、放下负担，抛开四肢举动大干，力图当一名合格的副经理 其工作职责便是开辟市场和某某某公司的交易，在工作当中必定要严厉要求本身、建立本身精确的人生观和代价观、保全大某，把公司的长处看得高于一切。毫不干有损于某某某形象的事变。导语：我到某某某公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货
18、渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、防止浪费，工程方案设计要合理 、竭力进修，进步本质，进步工作本领，和交易程度，为把某某某建成在平谷地某范围最大、品种最全、最具有势力巨子性的IT 企业而竭力。我会竭力互助各个局部订定的利润指标，请各位带着和在坐的每位员工进行监督。销售年度工作方案 篇 4 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20 某某年度内销总量到达 1950 万套，较 20
19、 某某年度增长 11.4%.20 某某年度预计可到达 2500万-3000 万套.根据行业数据显示全球市场容量在 5500 万套-6000 万套.中国市场容量约为 3800 万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为 40 万套左右，5 万套的销售目标约占市场份额的 13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为 2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及 20 某某年度的产品线，公司 20 某某年度销售目标完全有可能实现.20 某某年中国空调品牌约有 400 个，到 20 某某年下降到某某 0 个左右，年 第 9
20、页 共 21 页 均淘汰率 32%.到 20 某某年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿下，中国空调市场活泼的品牌缺乏 50 个，淘汰率达 60%。20 某某年度 LG 受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在 20 某某年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场那么呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划根据以上情况在 20 某某年度方案主抓六项工作:销售
21、业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的 K/A 客户、代理商或将拓展的 K/A 及代理商进行有效管理及关系维护，对各个 K/A 客户及代理商建立客户档案，了
22、解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司 20 某某年度的新产品传播。此项工作在 8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 K/A 及代理商负责人的根本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在 20 某某年至 20 某某年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个 K/A 系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演或户外静态展示进行一些产品推广和正 第 10 页
23、 共 21 页 常营业推广。4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的 06 年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个气氛的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)5、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在 06 年 04 月 8 月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活筹划一些销售促进活动。主
24、题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行筹划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8 月 1 日 8 月 30 日 A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。去除局部能力底下的人员，重点保存在 40 人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。第二阶段 9 月 1 号-20 某某年 2 月 1 日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布
25、置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。培训系统安排进行分级和集中培训业务人员促销员培训讲师 20 某某年 2 月 1 日-2 月 29 日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：20 某某年 2 月 1 日-2 月 29 日 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用 10 天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用 第 11 页 共 21 页 一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在 3 月 1 日之前所有的终端岗位有人。所有工作都建立在根底工作之上第四阶段：20 某某年
26、 3 月 1 日-7 月 31日 第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，到达库存最优化，习题尽量防止断货或缺货现象。第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比拟有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并筹划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进行量化考核 第七：对每月的任务进行分解，并严格按照 WBS 法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责清楚，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。第八
27、：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反响做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反响的机制。第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。以上是 20 某某年度的工作方案，如有考虑不周之处，请领导多多指导!销售年度工作方案 篇 5 一、制定详细的工作方案 结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力开展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更
28、 第 12 页 共 21 页 大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。二、季度工作安排 1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大某某某公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传方案已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、第二季度，因为有“五一节劳动节的影响，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防
29、蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。3、第三季度，“十一“中秋双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会更加一年不同时段，有针对性有方案的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到
30、新的台阶。三、制订学习方案 市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司 第 13 页 共 21 页 给与我们业务人员支持)。四、加强思想道德建设 一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处
31、、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面开展打下了根底。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结 20 某某年度工作根底上，决心围绕 20 某某年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场的方针，并以“目标管理方式，认真扎实地落实各项工作。一、市场
32、的开发：创新求实、开拓国内市场。根据去年的根底，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的根底。同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在 3 月初招聘 7-8 名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。二、年度目标：1.全年实现销售收入 2500 万元。利润：100-150 万元;2.盛天产品在(同行业)国内市场占
33、有率大于 10%;3.各项管理费用同步下降 10%;4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;第 14 页 共 21 页 5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求：销售市场的细化、标准化有利操作。根据销售总目标 2500 万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。1.划分销售区域。全国分 7-8 区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚清楚;2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟 15-20 个省级城市的销售代理商;3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人
34、员 3-5 人的根底上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务方案数;5.加强内部管理，提高经济效益：财务销售本钱：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标 2500 万，本钱下降 5%;人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学鼓励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩表达个人价值;产品开发费用管理。公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在 20 某某年度中承当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的奉献。在已经到来的 20 某某
35、年里，世界在开展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的开展，为了贯彻公司在总结会议方面关于创新的理念，结合公司今年在体制和机制上的改革，渠道部全体同仁都提出了一些自己在新一年里营销的思路和方法，望领导和其他同事给与批评和指导。渠道部在公司销售方面，肩负着最重要的角色，发挥着重要作用，根据公司总结会议提出的今年各个品牌销售任务，如果还沿用以前的营销思路，定会 第 15 页 共 21 页 给今年完成任务造成很大压力。所以必须对每个人高标准，严要求，不断创新工作思路。渠道部将参照以下几点做为今后在工作中的指导，完成今年既定的销售目标。一.老客户的回访和沟通 对于老客户的回访是
36、不定期的，在节假日里一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话和公司 qq、eami 等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反响，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。二.新客户的开发 在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.1.34 月份，第一个工作：回访和预约一局部初步意向客户。了解客户真实需求，全方面的
37、了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作：全方位的市场调研，了解竞争对手的全面情况。针对性地进行 pk。2.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。3.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。4.销售目标不仅表达在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打 30 个电话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求
38、，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。第 16 页 共 21 页 5.和公司其他销售人员要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、效劳等营销组合策略，形成强大的营销合力。三.建议 在维持公司现有品牌不变更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑，拓宽公司经营思路和模式。第一：在做好本职工作的同时，利用一切可以用到的资源，在本地以及就近区域开展局部大型终端客户，一来可以加大公司利润回报，二来，量上也可拉动一局部，减轻压
39、力。三，还可以给业务员增加一局部收入。要真正做为一个重点想法去实施，不是说说走过场。第二：对现今所有客户采取积分返点制，在公司给所有客户设立一个户头，定期核对客户回款金额，到达一定数额的同时，根据实际情况给与一定的返点奖励，产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。总体来说，对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和效劳意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。销售年度工作方案 篇 6 (一)销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作方案的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。1、销售部工
40、作策略：要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到企业的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有方案的层层推进。优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团体做奉献;机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力 第 17 页 共 21 页 养成、管理改善和绩效提高。2、销售部工作方针：以提高销售人员综合能力为根底，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。3、销售部工作重点 1)规划和实施销售技
41、能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。3)标准日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。4)完善鼓励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。5)强化人才和队伍建设：将团体分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步觉察团体中的管理人才。(二)、销售部工作方案 1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团体 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团体是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团体作为一项主
42、要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：(1)出勤率、展厅 5S 点检处分率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团体。(3)工作态度，“态度决定一切如果一个人能力越强，太对不正确，那么 第 18 页 共 21 页 能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对企业产生效益，相反会成为害群之马。(5)KPI
43、指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次 5、建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好企业现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合 6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责
44、把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。销售年度工作方案 篇 7 有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将到达 3000种。除了化装品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要廉价，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的本钱自然能够提供较为低廉的价格。由于化装品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化装品栏目，化装品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要廉价，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购置的商品
45、中，比例最大的是化装品，占 30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。)介绍详细，功能形象 第 19 页 共 21 页 电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购置者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化装品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电
46、视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。效劳周到，方便省心 现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货是这种运作模式得到了这局部人的欢送。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品本钱更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。年轻的白领消费者对
47、于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节约时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购置一些“去商店可能只是看看就放过去的商品。从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性
48、，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩 第 20 页 共 21 页 国等国家，电视购物都是消费者购置商品的重要渠道。专家认为，随着现代人生活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化装品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化装品销售的一个新途径。销售年度工作方案 篇 8 在 20 某某年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。20 某某年的工作方
49、案 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求 1：每周要增加个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再 第 21 页 共 21 页 做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到达万元的任务额，为公司创造利润。