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1、 第 1 页 共 7 页 鞋类销售工作总结 鞋类销售工作总结 1 回忆 20 某某年，是播种希望、收获丰硕成果的一年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作下，在全体同仁的共同努力下，我们取得了相当大的成绩。作为一名商场经理，我深深感受到了这份巨大的责任。多年的工作经验让我明白了这样一个道理:对于一个有良好经济效益的零售店，必须有一个专业的经理；二是以良好的专业知识为后盾；第三是要有一个好的管理体系。用心观察，用心与客户沟通，你就能做好工作。可以具体概括为:1、认真贯彻公司的经营方针，同时，正确、及时地向每一位员工传达公司的经营战略，起到承上启下的桥梁作用 2、做好员工的思想工作，团结
2、店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，充分发挥他们的特长，做到量力而行。加强我们商店的凝聚力，使其成为一个团结的团体。3、过各种渠道了解同行信息，了解顾客的购物心理，从而了解敌人，了解自己，心中有数，有明确的目标，使我们的工作更有针对性，以免由此造成不必要的损失 4、以身作那么，做一名英俊的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工树立整体意识，从公司的整体利益出发做事。5、以周到细致的效劳吸引顾客充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动的“让我做转变为主动的“我想做为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带着员工做好以下几个方面的工作首先，每天做好清
3、洁工作，为顾客创造一个舒适的购物环境；其次，积极效劳客户，尽可能满足他们的需求。我们应该不断强化效劳意识，用真诚的微笑和礼貌的文明用语让顾客满意地离开我们的店铺。6、处理好部门之间和上下级之间的合作，少投诉，多热情，客观看待工作中的问题，以积极的态度解决问题。现在，商场管理正逐步走向数字化、科学化和管理方法的改良。对商店经 第 2 页 共 7 页 理提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种经营指标。新年伊始，成就只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店。我对明年的工作负主要责任。我们应该始终保持清醒的头脑，理清明年工作的思路。我们应该把重点放在以下几个方面:1、加强日
4、常管理，特别是根底工作的管理；2、强内部员工培训，全面提高员工整体素质；3、树立对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，全方位考虑公司，为公司经济效益的全面提高添砖加瓦。4、加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最正确无缝的工作环境，消除不和谐音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最正确团队。鞋类销售工作总结 2 在工作差不多快一个年了。在这一年里我从中学会了很多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的，连鞋子的型体都不知道在那里的。在这一年中我学会了很多很多的东西，虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力，我们只能在错误中成长不段的学习，不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的
5、让我们的销售提升上去。我虽然不是的但一定会做得更好。相信通过我们大家共同的努力一定会做到。在工作让我感受大家庭的温暖，同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义，让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起，这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理，一个门店要注意的问题，比方说，店面的清洁卫生，员工的仪容仪表，卖场和仓库的陈列，还有销售的口语。POS 和 DPOS 我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。在这上班作为一名成员，我还要努力的学习，积累工作经验。
6、这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能到达一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理；对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者，要有良好的管理制度，用心去观察用心去与顾客交流。第 3 页 共 7 页 严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发，及时将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态，不能把情绪带到工作中来。团结好店内员工，充分调动和发挥自己和大家的积极性，发挥特长，搞好团结发挥出强大的团体力量。了解同行的销售信息，了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的效劳去吸引顾客，主动，热情，耐心，周到，店面每天
7、的清洁卫生很重要，能，为顾客营造一个良好的购物环境。积极主动的为顾客效劳；尽可能的满足顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。欢送下次在光临。我在工作中许多缺乏之处会加强改善，努力学习各方面的专业知识。与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。抛开不愉快的发挥的工作热情，让我们成为一个秀的团队。鞋类销售工作总结 3 在鞋柜工作差不多快一个多月了、在这将近两个月里我从中学会了很多的东西、以前我对鞋店没有什么了解的，连鞋子的型体都不知道在那里的、在着一个月中我学会了很多很多的东西，虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力，我们只能在错误中成长不段的学习，不段的
8、培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去、我虽然不是最好的但一定会做得更好、相信通过我们大家共同的努力一定会做到、在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖，同事之间的团结、店与店之间的互助、同时也让明白买鞋子也是那样的有意义，让我从中学到了销售的方法、了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子、销售鞋子首先从鞋的优点说起，这款鞋的优点不同于其它鞋的优点、用我们鞋子所在的优点来吸引顾客、在工作中我学会了管理，一个门店要注意的问题，比方说，店面的清洁卫生，员工的仪容仪表，卖场和仓库的陈列，还有销售的口语、POS 和 DPOS 我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了、大家都很积极的工作。在这上班作为
9、一名新的成员，我还要努力的学习，积累工作经验、这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能到达一个专业销售人员的程度、第 4 页 共 7 页 从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者，要有良好的管理制度，用心去观察用心去与顾客交流、严格遵守公司的规章制度、做事首先从公司的利益出发、，及时将公司的信息传达给每一位员工、随时保持着一个良好的心态，不能把情绪带到工作中来、团结好店内员工，充分调动和发挥自己和大家的积极性，发挥特长，搞好团结发挥出强大的团体力量、了解同行的销售信息，了解顾客购物的心里、做到细而快、使工作具有针对性从而增加我们的销售、销售靠周到细致的
10、效劳去吸引顾客，主动，热情，耐心，周到，店面每天的清洁卫生很重要，能，为顾客营造一个良好的购物环境、积极主动的为顾客效劳;尽可能的满足顾客的需求、并发自内心的微笑和礼貌用语、让顾客满意的离开本店、欢送下次在光临、我在工作中许多缺乏之处会加强改善，努力学习各方面的专业知识、与店面的团结协作创造一个良好的工作环境、抛开不愉快的发挥最大的工作热情，让我们成为一个最优秀的团队、鞋类销售工作总结 4 一、市场状况：某某省总人口 9000 多万，人口总数仅次于河南省，在全国居于第二位。全省共设城市 48 个，其中地级市 17 个，县级市 31 个，县城 60 个，其广阔的市场空间是商家必争之地，现批发市场
11、主要要下设四个地区：济南、临沂、荷泽和青岛，济南市场覆盖区域有：济南、泰安、聊城、德州、滨州、东营、淄博、莱芜、?易?和潍坊局部地区;临沂市场主要覆盖临沂地区三区九县;荷泽市场主要覆盖荷泽地区市场;青岛市场主要覆盖日照、烟台、威海等胶东半岛城市。现经营较好的品牌有：红蜻蜓、意尔康、蜘蛛王、澳伦、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要销售渠道以本地鞋城和商场为主。二、本公司品牌根本运作状况：济南市场：现客户总数 40 多个，有效客户数 15 个，加盟店 3 家、商场专厅 4 家、商场、鞋城专柜 7 家。总库存 2600 双，有效库存 1000 双，需处理库存 1600 双，全年进货额 250 万，市场总
12、欠款 45 万。第 5 页 共 7 页 临沂市场：现客户总数 20 多个，有效客户数 13 个，自营专厅 2 家，加盟专厅 4 家，商场、鞋城专柜 6 家。总库存 3300 双，有效库 1500 双，需处理库存 1800 双，其中自营店 1800 双，全年进货额 300 万，市场总欠款 26 万(自营店除外)。产品结构济南和临沂市场根本相同，批发价从 90 多到 220，其中 130 左右的价格居多，款式以温州鞋为主，总体款式以正装鞋为主，约占 60%，商务休闲占 30%，纯休闲占 10%左右。三、存在的问题：1、代理商张老板经营皮鞋行业已有多年的历史，从最初的零售开始做起，逐步走向批发，品牌
13、经营路线，对市场信息和市场状况撑控能力根本较好，但其落户于临沂，便更多的精力放在临沂市场，临沂所辖区的三区九县，现市场根本操作稳定，终端质量较高。其对库存和欠款把握也比拟合理，再加上他本人的两个自营商场也在经营，对信息反应和款式的把握上比拟准确。但要想开展某某市场，就不能不重视济南市场，因为其省会城市必定覆盖九个地区市。从目前的运作来看，张老板根本上把济南市场的运作交由他妹夫杨先生管理，杨原本在下面市场做服装零售，对鞋业的品牌操作没有实际经验，其人更不善于与人沟通，也很少去主动开发市场，从市场开展的角度来看，大大影响了本品牌在某某市场的整体扩张。2、品牌的档次和定位较低，这是某某市场的根本情况
14、，从以上代理商批发价的主线中也可以看的出来，其价格的定位根本同温州鞋意尔康、蜘蛛王相持平，但温州鞋在市场多年驰骋中已经占有一定的市场份额，我们要在同一水平线上与其竞争，实在太难。目前代理商利用本公司品牌的知名度而经营中低档的产品，意在提取“S品牌的最后一点剩余价值。3、代理商并没有对市场做远投和长期规划的打算，其过高的加价制约着在市场中的跑量，普遍加价在出厂价乘以 1.4 以上，局部产品利润甚至高达50%，这便是一种短期的索利行为。今年能多赚点便多赚点，确少对市场的培育和保护。4、代理商因其没有对市场做长投的方案，以至对市场的支持和投入太少，第 6 页 共 7 页 认为赚到口袋里的再拿出去就不
15、合算，市场便难以拓展开。就拿泰安的客户来说吧!泰安客户杨老板经营S品牌已有三年的历史，在所有客户中销售最好，泰安某商场的一个专厅一年可以到达进货额 100 万。为了进一步拓展市场，杨老板便在另一条准商业街上开了一家S品牌专卖店，专卖店的货柜和门头都是在公司制作的，杨老板支付了货柜与门头总款的 50%，公司按方案给予核报30%，那么代理商支付的是多少呢?一算便知 1/6，对于杨老板这样的大客户来说是这样的投入，就更别说其他客户的支持与投入了。5、从以上的数据分析来看，济南市场对货源的配备严重缺乏，因其没有自营店作后备导致不敢备货，客户补单缺货断码现象严重，以严重遏致销售量的提升。缺少对终端市场的
16、管理，济南市场经营几年来，其中也开展过不少的客户，但众多经销商经营一段时间后便放弃或经营不下去了。当一个品牌在一个市场经营不下去倒闭后，给下一次对该市场的拓展造成了相当的难度。鞋类销售工作总结 5 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。鞋子销售店长工作总结具体归纳为以下几点：鞋子销售店长工作总结 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。鞋子销
17、售店长工作总结 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。鞋子销售店长工作总结 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。鞋子销售店长工作总结 4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。第 7 页 共 7 页 鞋子销售店长工作总结 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到积极的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。鞋子销售店长工作总结 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。