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1、系统集成项目管理工程师(中级)学习笔记 系统集成项目管理师研究笔记 系统集成项目管理师 研究笔记 目录 1.7.1 天分审批（息产业部同一颁布证书计算机息体系集成天分证书）15 1 系统集成项目管理师研究笔记 3 体系集成工程管理师研究笔记 4 系统集成项目管理师研究笔记 6 系统集成项目管理师研究笔记 7 系统集成项目管理师研究笔记 8 系统集成项目管理师研究笔记 第一章息化基础知识（会考 3 分）1.1 国际息化体系要素（六大要素）：1)息技术应用 2)息资源 3)息网络（三网融合：电网、广播电视网、计算机网）4)息技术和产业 5)息化人才 6)息化法规政策和标准规范 10系统集成项目管理
2、师研究笔记 1.2 电子政务的模式 1)政府间的电子政务（G2G）2)当局对企业的电子政务（G2B）3)政府对公民的电子政务（G2C）4)政务与公务员（G2E）1.3 企业息化与电子商务 英文缩写：1)企业资源打算（ERP）2)物料需求打算（MRP）3)能力需求打算（CRP）4)制造资源计划（MRP II）5)客户关系管理（CRM）6)企业关系管理（ERM）1.4 ERP 1.4.1 ERP体系特征 1)ERP是统一的集成系统 2)ERP是面向业务流程的系统 3)ERP 是模块化可配置的 4)ERP是开放的体系 1.4.2 ERP体系的功能 1)财会管理（会计核算，财务管理）2)生成控制管理（
3、主生成计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准）11系统集成项目管理师研究笔记 3)物流管理（销售管理，库存控制，采购管理）4)人力资源管理（人力资源规划的辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅核算）1.5 CRM 的三个要点 1)客户 2)关系 3)管理 1.6 商业智能（简称：BI）定义：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策 级别：a)操纵级 b)战术级 c)战略级 OLAP：联机分析处理 1.6.1 商业智能的首要功能：1)数据仓库 2)数据 ETL 3)数据统计输出（报表）4)分析功能 1.6.2 商业智能的三个条理：1)数据报表 2)多位数据
4、分析 3)数据挖掘 1.8 电子商务的模式 1)企业与企业之间的电子商务（B2B）2)企业与消费者之间的电子商务（B2C）3)消费者与消费者之间的电子商务（C2C）4)政府部门与企业之间的电子商务（G2B）1.8.1 电子商务发展的支撑保障体系 1)法律法规 12体系集成工程管理师研究笔记 2)标准规范 3)安全认证 4)用 5)在线支付 6)现代物流 7)技术装备 8)服务 9)运行监控 第二章息系统服务管理（上午必考，下午有大概会考 ）1.1息系统服务中普遍存在的几大问题 1)体系质量不克不及满足应用的基本需求（需求管理、范围管理）2)工程进度拖后延期（进度管理）3)项目资金使用不合理或严
5、重超出预算（成本管理）4)工程文档不全甚至严峻缺失（文档管理、配置管理）5)在项目实施过程中系统业务需求一变再变（需求管理、变更管理）6)在工程实施过程中经常出现扯皮、推诿现象（相同管理）7)系统存在着安全漏洞和隐患（安全管理）8)重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用 1.2 产生问题的原因 1)不具备能力的单位搅系统集成市场 2)一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误 3)息体系集成企业自身扶植有待加强 4)缺乏相应的机制和制度 1.3 我国息体系服务管理的首要内容（如何处理）（分两类）1.3.1 第一类：对单元的管理 1)计算机息系统集成单位资质管理（系统集成单位）2
6、)息系统工程监理单位资质管理（监理单位）13系统集成项目管理师研究笔记 1.3.2 第二类：对人员的管理 1)息体系工程司理天分管理（高级工程司理）2)息系统工程监理人员资格管理（监理人员）1.4 计算机息体系集成单元天分管理（从高到低）综合条件 从事系统集成四年以上，二级资质一年以上 第一级 注册资金 2000W 以上 从事系统集成三年以上，三级资质一年以上 第二级 注册资金 1000W 以上 处置体系集成两年以上 第三级 注册资金 200W以上 从事系统集成两年以上 第四级 注册资金 30W 以上 人才实力 集成人员不少于 150人，本科不低于 80%工程司理很多于 25 人，高级工程司理 不少于 8人