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1、 1/15 药房药剂科工作总结如何写 3 篇(药房制剂工作总结)药房药剂科工作总结如何写 1 这一年是我院不断深化改革，加快进展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，主动备战我院“二甲”达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的确定。较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的转变，现将全年工作总结如下：一、经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成果，帐物相符率超
2、过 99.9%，报损率不断降低，为医院节约资金约?万元左右。药品收入?元，占医院总收入?%，为医院创利约?元。二、质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关怀的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源平平稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者 2/15 用药平安有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将接近失效内的滞销药品准时上报，药剂科依据具体状况选择实行措施，并将近效期三个月内的药品退回公司，以削减药品的报损量，减低医院的损失。三、服务方面：树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者
3、的信任与满意。四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素养。主动参预医院举办的各类学习培训，提高服务的力气和水平。主动争取医院对药剂工作的支持和关怀，广泛开展各种学习相互沟通，推动前进全体科室人员业务素养有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习方案，合理设置学习内容，支配固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还特殊重视素养训练，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的学问。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。五、临床药学方面：加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学
4、为临床服务，指导临床医生真正做到平安、经济、有效的合理用药以及为临床医生供应更新、更快的药学学问。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用状况。本年度共编制我院药讯 4 期，进行处方点评 12 次，出处方点 3/15 评通报 12 期。每周参预 3-4 次临床科室早查房写查房记录，书与典型住院病人药历 52 份，参预临床会诊 11 次。六、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，较好完成了我院不良反应上报状况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并依据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发觉药品发生不
5、良反应时，关心临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，准时更换厂家，以保证临床用药平安。事后我科准时做好药品不良反应/大事的网报工作，本年度共上报不良反应报告 57 例，与上一年相比同期增长 26.3%。七、其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理阅历的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临床科室小药柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度规范服务。今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?起，惩处金额共?元。工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的
6、技能和态度，有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深入到到开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。4/15 增加药剂科对其他科室的支持力气和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴投入二甲复审预备工作。于 x 年 5 月 12 日下午，迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员认真查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查，最终给出了“远超周边同等医院，比美苏北三
7、甲医院”的高度评价。下面就本次检查状况，及个人迎检、陪检心得总结汇报如下：一、检查组反馈汇报状况 1、领导重视，业务培训重点突出 1.1、医院主要领导高度重视药剂工作，并成立了以院长为主任委员，药剂科主任为副主任委员的药事管理委员会，成员结构合理，能参预药品特别是抗感染药物的合理使用管理，通过查看会议记录和对相关人员问卷调查，医院药事委员充分发挥了监督指导本医院科学管理药品和合理使用药品的职能，对药品的选购，新药的引进，和规范临床用药行为，建立了完整的制度和程序。1.2、人员学问结构合理，业务素养较高。科室具有高级职称 1 名，中级职称 3 名，执业药师 5 名，药学技术人员中 5/15 具有
8、本科学历 8 名，人员学问结构成科学金字塔型。1.3、业务学问培训工作开展扎实有效。科室定期开展药学技术人员专业学问培训及考核，组织编写 药物通讯，通讯栏目丰富，具有确定专业水准;培训档案健全。2、业务技术工作扎实，质量管理科学规范。2.1、医院软件资料详实充分，药事管理工作规范，制度齐全，记录完整。医院成立了院级领导任组长的“药品质量管理小组”，由有具中级职称药学专业技术人员专职负责中药饮片的验收和质量抽查检验，药剂科的专业部门设置及设施和场所符合并能满足医疗、教学、等药事服务需求。专业部门及药学专业技术人员配置合理，各级人员职责等基本建立并执行良好。2.2、药品管理方面;朱主任认为我院药品
9、有定期查验制度并执行严格。药品也依据要求进行存放，关于特殊药品及有效期药品管理，认为我科室管理规范，中药饮片质量优良，检查中没有发觉假、劣和过期药品。2.3、药品调剂方面，中西药房窗口流程合理，并有便利与病人的相互沟通，有复核制度并严格执行，药剂人员能对不合格处方，和处方用药的适宜性进行审核把关，用药留意事项也能详细交代病人;专业学问基础较好，有娴熟的实际操作技能，中药煎药室流程合理并有规范和制度，能充分保证特殊要求如先煎，后下等。6/15 3、药学服务形式丰富，临床药学争论初见成效 3.1、药学服务方面，我院很好地开展了临床药师制，门诊大厅有一站式药学服务并设有药师用药询问，并有记录有评价。
10、3.2、有兼职临床药师查房(依据软件自编)和合理用药监测评估为临床用药供应用药警示和参考，同时协作考核措施规范用药行为。提升了药学服务内涵和价值。3.3、通过问卷调查，相关人员对药学部门服务满意度 90%以上，符合要求。4、特色工作亮点频出 我院药剂科工作与其他医院相比，还有几个鲜亮的特色和亮点：4.1、科室建立了院内数字药剂科平台，为医、护、药的信息沟通建立了一个很好的平台。4.2、药品不良反应报告制度的执行和上报工作完成地较好，并多次获得地方药监的好评，在县级医院中不多。5、几点建议 5.1、进一步加大药剂科各部门基础建设和工作场所的扩大尽可能实行明显分区(如中西药房和中西库房，甚至药房与
11、收费)，优化服务流程如中药煎药间和如住院药房等。5.2、进一步深入到到开展临床药师制，充分发挥药学专业人员作用，为临床平安，有效，经济的使用药品供应保障。7/15 5.3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，吸取院感专家参预药事管理，如细菌耐药监测指导临床用药。二、心得与收获 通过接待这次检查，我们得到了极大的收获。检查人员检查水平超群，阅历丰富。他们曾经检查过”连云港、盐城“等地的三甲医院，就在来我院复审前不久，还检查了“省中医院、省中西医结合医院、南京市中医院”等多家不同层次的医院，专家组清晰明白药剂管理工作的各个环节，并精准把握各级医院药剂管理中存在的难点和弱点，所提出来的问题以及现
12、场考问的针对性、专业性都很强，有的貌视浅显，实则艰深;在检查中赐予的建议和看法也是一针见血，切中要害。更宝贵之处在于，检查人员与我们的互动，给我们很大的收获。如带走了我们的新药管理规程、煎药室操作规范等我院自主编撰的操作流程，通过检查组在以后的检查工作中的宣布传达和推广，将提升我院的业务形象和知名度;留下的江苏省中医院药剂科工作制度、职责汇编为我科今后资料的充实供应了有益的关怀。依据检查组的建议，我们提出如下整改看法。1、因基础设施条件的限制，目前我院未开设中心药房;门诊中、西药房暂不能做到合理布局;住院药房与收费处之间也无法明显分隔;中、西药库，因场地、面积的限制，也无法 8/15 满足药品
13、分类、温湿度把握、分库管理等基本要求。但是，在进入综合楼时全部这些，我们将参考其他三级医院的阅历进行合理地布局，科学分布。2、在目前几乎全部二级医院都未开展临床药师制的状况下，我们科室已经在尝试性地做了一些工作，比如开展“用药询问”、“处方点评”、“adr 分析与上报”、“临床用药监控与警示”等，由于受到人员素养和硬件条件的限制，暂没有深入到到开展治疗药物监测、参预医师查房，指导临床医师制定个体化给药方案等工作。但我们拟在综合楼投入使用后，逐步开展。近期我们拟开展药师查房制度，参预临床查房，请领导们赐予支持和关怀。3、进一步发挥药事委员会职能，完善会议制度，吸纳院感专家参预药事管理并进行细菌耐
14、药监测，指导临床用药工作。近期我们将依据检查组的建议，提请院委会对药事管理委员会人员组成进行调整，并对相关工作进行完善;关于细菌耐药监测，我们建议医院组建细菌耐药监测试验室，完成细菌耐药监测工作，提升我院抗感染药物管理、使用水平。此外，还有一些是检查组没有提到的，但我们在这次迎检预备和现场应对中觉得还需要进一步完善和改进，故下一步，我们还有如下预备：1、借鉴三级医院药学服务模式，独立药物询问，同时配备相应的专业资源和网络资源，开展药物询问工作。聘请 9/15 临床药学人员，以利于深层次开展临床药学工作。2、切实依据省、市招投标管理要求，执行网上选购，充分利用省药品招标网上选购平台和华源网络查询
15、选购、九洲通网络查询选购平台进行有效的信息采集和药品选购。3、实施标准操作规程管理。我们将吸纳先进企业的管理阅历，制定符合我院药剂工作实际的 sop，让我院药剂科标准化建设工作走在同级医院药剂管理工作的前列。4、开展药物经济学争论，在科内开展药物统计核算，指导药品选购方案的制定和临床药物的使用。5、开展中药饮片临方炮制工作。建议医院特地设立中药饮片炮制室，解决传统中药临方炮制问题，增加我院中医药特色，形成地区中医药特色优势。6、将院内制剂纳入工作日程。聘请相关专业人员，首先开展中药膏剂的制备和使用，以体现中医特色并有效提高中医临床参预率。药房药剂科工作总结如何写 2 20_年药剂科在院领导的正
16、确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入 360 万元，其中中药饮片收入 121 万元，占全年药品收入的 33.9%，中成药收入 100.1 万元，占全年药品收入的 28.04%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入 135.9 万，元占全年药品 10/15 收入的 38.06%。西大分院药房业务收入 150 万元，比上年增长 25%。处方调配差错率把握在万分之一以下，顺当完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作状况总结如下：一、主动动员搞好双创，深入到到开展医院质量管理年工作 今年是我院创等级医院验收及深
17、入到到医院质量管理一年，全科人员依据医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣布传达和思想动员，使大家能糊涂熟识到创等的重要性，提高了参预创等的主动性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德训练，明确岗位职责，加强业务学问培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺当通过双创验收工作打下了坚实的基础。二、规范科室管理 我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是协作医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学进
18、展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳支配、重质量和效益的改革，我科主动响应，广泛宣布传达，使每一个成员熟识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放选择实行公正合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大 11/15 家主动性。三是主动查找问题，排查冲突隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想相互沟通。主动缔造一个轻松欢快的工作氛围，削减差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的 xxxxx，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，
19、依据处方管理方法严格审核处方，对大处方、有平安隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗平安。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣布传达训练我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计酬劳，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。三、药品质量管理工作 药品质量不仅关系到患者的生命平安，也关系到医院的医疗平安与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从方案、审核、选购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生
20、产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实 12/15 行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品准时报告并通知临床科室，从而保证临床用药平安，削减医院损失;三是主动搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。四、做好药品招标选购工作 药品挂网选购率达 95%以上，达到了省药招标选购要求。主动做好药品选购工作，探究适合我院的药品储量，科学储存，合理削减库存，少积压，满足临床需求。五、加强业务培训 加强业务培训，提高从药人员业务素养不仅是提升医疗质量削减差错事故的需要，也是个人进展的一项措施
21、。我科主动搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素养，督催从药人员参预各种院内外培训，鼓舞参预职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。六、规范一次性耗材管理 我科依据卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应大事，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。七、搞好甲流防治工作 为了搞好我院甲流防治工作，依据医院要求储备好相关 13/15 物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，主动做好防治工作。今年我科工作虽然取得了一些成果，但还存在以下几点不足：1、
22、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。2、是从药人员业务素养有待进一步加强。3、是培育临床药师有确定的困难，需要医院领导赐予重视与支持。4、是库房面积严峻不足，储存条件有待进一步提高。以上几点不足有待我们在新的一年里连续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的进展。关于 20_年工作，我们提出以下设想:一是连续加强从药人员业务素养，选择实行自学与争取医院领导支配到上级医院短训，全面提升从药人员业务素养，留意人才培育。二是做好中药房建设的后续工作 三是对绩效工资实行合理支配，留意质量与效益，奖罚分明，充分调动大家主动性，以此搞好科室管理。四是抓好“三统一”工作。总
23、之，我们还需要加强管理，提升自身素养，期盼来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院 14/15 进展贡献自己的力气。药房药剂科工作总结如何写 3 一、对*品、第一类精神药品管理工作进行整改，在分管院长指导下自查自纠，逐一完善。二、对宝贵药品、实行分柜保管。三、增设煎药室，完善煎药室的工作制度。四、加强对人员和药品管理，避开药物丢失或消逝差错：人员管理：从事调剂工必需是专业人员，应树立以病人为中心的观念，对病人热忱服务。结合人员的专业技术特长及学问结构水平和体能合理分工，做到分工明确，各负其责，细心组织，合理使用人力。药品管理：药房药品的供应有确定的随机性，消耗量有确定的规律性，
24、不断总结阅历，合理统计，科学制定药品的请领方案。对常规用药要定时补充及准时补充新增药品，对季节性用药要准时调整库存量，做到既要保障供应，又能防止积压。五、药剂科收入见附表：药房作为一个服务性的窗口，肩负着就诊病人的处方的配及各科室所需药品的供应，是患者药疗工作中必不行少的重要环节。在医疗过程中应尽到保证供应，保证药品质量，保证正确指导病人合理用药，保证使病人按医师处方要求用药的责任。15/15 随着经济的进展和人民群众生活水平的提高，人们对卫生保健需求不断增加。作为药房应顺应时代的进展，进一步转变职能，增加服务意识，利用自己的专业学问和药学技术手段向病人供应更加周到、全面的药学保健服务。药师不仅要做好技术的服务工作，还应当让病人通过药师的服务增加对医院的信任，对医生的信任，对康复的信念。