沟通技巧第二版课件应用篇课件链接资料案例分析.pdf

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案例分析 一日午夜，睡梦中突然“铃铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话？”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起电话。“喂，谁呀？”“大舅，是我。”“哦，是你呀外甥。”“大舅，您身体好吗？”“挺好的。”“我舅妈身体好吗？”“都挺好的。”“咦?大舅，你声音怎么变了？”“因为你打错电话了，外甥。”对方愣了 5 秒，然后电话中传来“嘟嘟”的盲音。请问：如果你遇到类似的电话，你会如何应对？