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1、 医院保安人员工作制度 第一章 总则 第一条 为了增强保安队伍的管理工作，保障医院的正常工作次序，搞好来访人员招待和病人及家眷车辆进出登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依照，当好医院卫士，保证医院人员、财富、治安、消防安全，特拟订本制度。第二条医院安全捍卫工作在院长和保安主管领导下。第三条 坚固建立“安全第一”的思想原则，各科室负责人为本科室安全捍卫工作的第一责任人。要充足认识治安综合治理的重要性，把综合治理工作摆到重要地点。常常对本科人员进行安全教育，宽泛地睁开安全捍卫工作。第四条 仔细做好保安管理工作，自觉听从上司管理人员的工作安排，主动供给配合，做好交接班记录。第五条 保安人员代表本医
2、院执行有关规章制度，医院其余部门员工应配合保安人员工作。第六条 医院保安勤务应每天小时执行不中断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。第七条 执勤中应时辰提升警备，遇有重要灾变时，更应临危不乱，坚决矫捷，作适合之办理，并立刻报告上司。第九条 保安当值班时期发现可疑状况或发现纠葛事件应实时与有关管理者联系。对纠葛事件，保安员应稳固局势的发展，并对当事人两方进行劝止，以遏止局势的扩大。第十条 对于正在发生的刑事案件或可疑状况应实时遏止并对可疑人员进行盘问，状况严重的可直接与公安机关部门联系。第二章 工作职责 第一条 责任范围：合用于医院所有所辖地区。第二条 主要职责：贯彻执行医院对于内部安
3、全捍卫工作的目标，政策和有关规定，成立健全各项保安工作制度对职责范围内的保安工作全面负责。依照制度实行医院人员、财富、治安、消防安全管理工作。对医院发生的刑事案件和重要治安案件要实时报告院领导、上司主管领导及公安机关。利用各样形式对全院员工进行防火、防盗、防治安灾祸事故教 育。工作人员、家庭及外来人员要恪守医院各项规定，不得在院内、办公场所高声吵闹、酗酒生事、打斗打斗，要爱惜公物花木，保持环境整齐。高度重视消防工作，实时清除所属范围内的火灾隐患。全院消防灭火器械要按期检查和改换，保证消防器械的有效作用。所有消防工具、器械设备不得任意动用，遇有毁损，实时通知行政事务部有关人 员维修改换。按期对全
4、院防火、防盗工作进行年度和季度检查，并针对局势进行不按期的检查。第三条：保安人员工作注意事项：保安人员的工作职责：执行医院的安全、门禁的有关制度并填写有关报表、异样事件的报告。保安人员一定为人正直，作风正派，言传身教，办事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职责。保持医院门诊、病房、办公室及各楼层内外地区的正常工作次序、治安次序，除去隐患于萌芽状态，防患于已然。一定严格遵 守医院的各项规章制度，若有违犯，则按保安违章处分管理条例进行处分。仔细执行值班登记制度，值班中发生和办理的各样状况在登记薄长进行详尽登记，交接班时移交清楚，责任明确。对来院就诊病人及家眷、来访观光人员，热忱、有礼、耐心、文明询
5、问和主动指引，保护医院的优秀形象。特别是对夜间来院就诊的病人和家眷更要热忱问候，以礼相待并主动指引怎样就诊，有序不乱，给病人温馨如家的感觉。在规定的上班时间段内，一定听从捍卫领导安排按要求巡逻或值岗。站岗要正直，不得缺岗、误岗（迟到和早走），在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，任意走动，不可以七颠八倒、说话打闹，也不得 有其余的小动作，非遇紧迫状况不得走下岗台。（同上，本条暂不执行）对于进住院内的乘用车辆或出门的乘用车辆，在保安队员视线 米以内时，一定行举手礼。保安员应立定向左右转体度，并执 行车辆左直行手势，在车辆即驶过时，敬礼。保安值班要高度警戒，增强对要点部位的治安防备，增强防盗活动，实时
6、发现可疑人和事，并进行妥当办理。增强防火活动，实时发现火灾隐患苗头，并除去之。应熟记院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器械的地址，免得临急慌张，按期抵消防水管进行检查登记，若有发现有无效的应立刻通 知保安班长。对重要的电灯、门窗等出缺损时，应实时上报主管部门办理。第三章 行为准则 第一条 保安礼仪 （一）仪容仪表 仪表：洁净、整齐，没有异味 前可是眉、旁不触耳、后不触领 不留怪异发型、剃秃顶或染彩色头发 洁净、洁净、不留长指甲、不胡子；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食品 衣饰洁净、整齐无污渍 上衣口袋不该装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物件。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物件
7、。不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外套或卷起裤脚或衣袖工号牌一致配戴在左胸的正上方 整体精神相貌要求：精神饱满、乐观向上、大方，面带浅笑服饰笔直、不倾斜松垮 （二）礼仪礼貌 站姿挺胸、收腹、紧臀、头部正直，下颌微收浅笑，目视前面，表情和蔼，有亲和力 两臂自然下垂，两手张开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或 两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字度角睁开。严禁：双手卡腰；抱在胸前或将身体七颠八倒的靠在墙上或脚右搭左等 坐姿正直，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳严禁：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。敬礼 举手礼。要领：上体正直，右手取捷径快速抬起，五指并拢自然挺直，中指微接帽檐右角
8、前约厘米处（戴无檐帽或许不戴军帽时 微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约度），手段不得曲折，右大臂略平，与两肩略成一线，同时凝视受礼者。礼毕时，将手放下。注视礼。要领：面向受礼者成立正姿势，同时凝视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超出度）。礼毕时，将头转正。第二条 保安工作守则 （一）工作态度 对工作所拥有的责任心、热忱、敬业精神和职业道德 对自己的责任心：研究业务、工作仔细、长进心 同事之间的协作力、包含、配合、团结 对本员工作负责：不拖拉、不积压、不诉苦、不挑选 对来院就诊病人和家眷及来访人员的态度：谦恭、礼貌、诚心、友好、不骄不躁（二）平时行为规范 爱惜医院公共财富、不任意
9、损坏、挪为私用；实时清理、整理个人工作器具，保持工作环境的洁净整齐；办公桌上不放与工作没关的用品；未经赞同不得翻看别人文件、资料或别人个人物件。（三）工作纪律 依据保安服务管理条例 等有关规定和对企业及员工人身财富安全负责的原则，保安员严格严禁以下行为：限制别人人身自由、搜寻别人身体或许欺侮、殴打别人；扣押、充公他证人件、财物；阻挡依法执行公事；参加追讨帐务、采纳暴力或许以暴力相威迫的手段处理纠葛；修改或许扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；入侵个人隐私或许泄漏在保安服务中获知的医院商业奥密或病人个人隐私。仪容不整语言行为轻薄、粗暴无礼。值班时间聚众赌博、下棋、饮酒、看小说报纸，打打盹
10、，吃零食等。对病人和家眷成心刁难或挟怨报复。对驾车来院就诊病人讨取泊车利处及贪小廉价。执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。保持保安和保安厅内的环境卫生，物件搁置有序，未经赞同，严禁别人物件寄存。第四章 每天安全事项巡逻内容 第一条 消防系统检查与车场次序 灭火器地点挂放能否挪动和压力能否足够。消防栓能否供水。明火管束稽核。消防通道的畅达、分散方向和防火标记。泊车场车辆进出的防碰刮。每天下班对门窗和水电的检查第二条 院内次序的保护 保安每天要增强巡逻力度，院内不得有人乱扔垃圾。院内不得有人在禁烟区抽烟，医院为无烟地区。第三条 火警事故 发现火灾应立刻赶到失火现场查察，并注意兼备四周人员安全，
11、不然立刻向火警台报案，且通知部门主管和院部至火场，保安仍旧固守岗位。若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。若已使用灭火器仍旧没法将火势息灭时，应：快速打电话至，并会合各部门义务消防员或恳求增援。同时通知院内人员或其余重要干部会合员工救火，发挥消防编组功能。指挥员工及病人和家眷向安全地域分散。保持高度警戒，严防小偷趁便盗取医院财物。通知派出所辅助交通，管束事宜。火势熄灭后应清点人员及物件伤害情况，并保持完好现场，以供警方办理。注意警方办理时，亦不可以损坏现场，免得影响保险企业的认定理赔。若于下班时间发生火警，立刻息灭，若没法息灭。立刻通知与值班人员。第一条 员工打斗事件 员工打斗或对医院干部逞凶，应
12、快速予以遏止，将当事人交 由主管或院部办理为原则，如当事人不听遏止时，可与值班保安或医院的其余人员协力遏止。打斗现场若有其余员工围观时，为防备围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将闯事者带离现场再行办理。局势有愈超严重态势，应立刻请派出所辅助办理。注意立场要保持公正，千万不行偏袒打斗当事人任何一方或 加入战局，丧失理智。员工对医院干部逞凶时，应立刻电请警察局派出所拘办。若为下班时间，应立刻电话通知保安班长和院总值班；有安全之虑时，立刻电请派出所些辅助。第二条不良分子前来惹事办理 管束人员不得与不良分子对打。封闭大门和所有进出口，勿使不良分子进入寻讯惹事。通知后勤人员和保安人员前来增援办理。认清来人面貌、特点、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、惹事原由等，作为警方侦察办理的依照。将状况报告院部并随时保持联系，若下班此后应立刻通知派出所并电话联系主管。第三条抢劫被盗事件 发现可疑人物，应与班长或与警卫人员联系并一人监督。发现院内物质被盗，急按报警器和警铃，实时与捍卫部门联 系。保持被盗现场。第四条不测事故 院内员工和病人、家眷、或其余非我院员工发生纠葛，值班人员应实时遏止开导，防止局势扩大。