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1、第 1 页 共 10 页 物流管理毕业实习报告范文 600 字 物流管理毕业实习报告范文 600 字 一、实习目的 初步认识社会，进一步理解营销管理与物流运输组织的相关知识，从社会理论中，逐步完善自我、开展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与才能兼备、符合社会开展目的的合格大学生。二、实习过程 一业务熟悉 第一天走进办公室，心情特别冲动，期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了经理陈姐，她带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开场介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后还做了简短的讲话我的到来，并祝我工作顺利。接
2、下来就是让我熟悉业务，公司专门找了陈姐来给我介绍，从她那里得悉业务的根本内容。我们今后主要做的是联络客户、接洽业务、成交货物等几个方面。联络客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，第 2 页 共 10 页 数量多少，考前须知等；然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，假设可以满足就签合同。或者进展相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进展躲避风险，假设仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的考前
3、须知又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否那么就会酿成大祸，这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。二业务操作 刚刚在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中以下是通过理论，自己的体会所得。我公司主要从事 xx到 xx 的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到 xx 的各大市场、物流园区陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、xx 物流园等做公司的宣传并联络客户，到最后就是洽谈业务、签订合同。详细业务操作如下建立业务
4、关系 第 3 页 共 10 页 1.我们主要是通过到各大市场、物流园区陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、xx 物流园等做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反应回公司，再通过 联络来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提早给我们打 ，我们会按照货物的数量联络车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2、报价与确认 我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等详细情况给出详细的价格，因为刚开场对市场的价格理解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联络客户做出答复或者是客户和经理联络。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接
5、下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主；签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决方法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否那么后果自负。4、付款与收货 第 4 页 共 10 页 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。假设出现短量现象，应该按照合同条款做出处理。当对方提货是我们会收取运费，当
6、然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。三人际关系的处理 此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。同事关系，能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效
7、率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近第 5 页 共 10 页 关系的因素实在是太多了。就算人的主观上有再好的希 xx 也难以防止。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你假设想获取别人的好感和尊重，必须首先尊重别人。再次，要尽量防止与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们可以面对现实，积极
8、采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。2、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比第 6 页 共 10 页 拟拘束；相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比拟自如、自信，甚至过于随意。上
9、下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目的的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造的原动力，让员工在领导刻意营造的工作气氛中，主开工作、自愿努力建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化浸透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了标准，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准那么，进而全面展示出企业的精神风貌。作为下级，也必须认清角色给予自己恰当的心理定位。员工应该把自
10、己当成“士兵”，以服从为天职，具有“忠诚、英勇、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执行力是对下属才能的最根本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益服从整体利益。“英勇”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。第 7 页 共 10 页 良好的上下级关系可以打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢。3、客户关系 刚开场做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼自己的语言沟通才能。前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。自我介绍之后，接下来要做的事情
11、并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步开展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历，找到一个话题，拉近与客户的关系。假如实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联络。只有与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着议论业务，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的气氛，然后才可以进入到业务会谈。事实上，经过这次的理论，证明这个理念是正确可行的，仔细分析p ，我
12、认为以情动人的销售技巧应该包括以下诸如方面，好的客户关系终究是怎么形成的？第 8 页 共 10 页 1具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多说；2积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应该极其自信，用热情感染客户；3良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助；4真诚、仁慈的心灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个仁慈的人，他的眼睛中流露出的光辉是柔和的，光明的，可以照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防；5不要提防客户，把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲
13、，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎么会不接纳、帮助我。6以客户为中心，实在考虑他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。三、实_结 通过近两个月的实习，我深入的感受到自己各方面的缺乏，从学校里学到的知识确实不少，但是来公司后发现用途不大，一切都得从头开场。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程第 9 页 共 10 页 中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，时机总会给那些准备充分的人。实习期间我收获颇丰，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问
14、题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等；让我懂得了人与人之间是平等的，是应该互相尊重的；以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要老实守信、敢做敢当。此外，在陈姐和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习，我们还认识了很多不同的车型，如：xxx 桥的车，各种长度不同的厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车等等。这次实习，让我对货运市场有了清楚的理解，懂得也很多货运方面的知识，也看到了货运市场的极大开展前途，也让我看到了货运市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比拟好的还可以获得有限的生存空间。四、实习心得 在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克制，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者第 10 页 共 10 页 事竟成。真的很感谢我的教师，我的同学，我的公司！感谢你们对我的信任和支持！谢谢你们！而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去。