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1、01 项目组成员表 ProjectTeamMembers 一、项目基本情况 I.ProjectBasicInfo 项目名称 projectname：T客户考察公司 项目编号 projectcode：T0808 制作人 preparedby：张三 审核人 reviewedby：李四 项目经理 projectmanager：张三 制作日期 data：2005-7-8 二、项目组成员 II.ProjectTeamDirectory 成员姓名 项目角色 所在部门 职责 项目起止日 投入频度及 联系电话 主管经理 Name ProjectRole Dept.Name Reponsibility 期 Da
2、ta 工作量 Time TelNo.Supervisor 李四 项目赞助人 A国代表处 项目赞助 Sponsor 张三 项目经理 VIP 客户接 总体负责 Manager 待策划处 王五 项目核心成员 A国代表处 客户关系 Coreteam 赵六 项目核心成员 GTS 重大项 Coreteam 目部 吴丹 项目核心成员 供应链管理 供应链支持 Coreteam 部 刘峰 项目核心成员 PSMT固网 研发支持 Coreteam 产品线 张芳 项目核心成员 客户工程部 客户接待 Coreteam XXX 项目非核心成员 VIP 客户接 接待策划 extendedteam 待策划处 XXX 项目非核
3、心成员 固网产品国 产品技术支 extendedteam 际行销部 持 XXX 项目非核心成员 GTS 重大项 技术服务支 extendedteam 目部 持 XXX 项目非核心成员 供应链管理 供应链支持 extendedteam 部 XXX 项目其他人员 A国代表处 客户关系 Otherpersonel XXX 项目其他人员 客户工程部 客户接待 Otherpersonel 签字 signature：日期date：项目赞助人 Sponsor 李四 2005-7-8 项目经理 projectmanager 张三 2005-7-8 02 项目策划/任务书（ProjectPlan/Charter
4、）一、项目基本情况 I.ProjectBasicInfo 项目名称 projectname：T客户考察公司 项目编号 projectcode：T0808 制作人 preparedby：张三 审核人 reviewedby：李四 项目经理 projectmanager：张三 制作日期 data：2005-7-8 二、项目描述 II.ProjectDescription 1.项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题）1.Projectbackground&target(everyprojectstartsatspecificbusinessproblems,andthi
5、spartbrieflydescribesthese.背景：A国是公司的战略市场，其第二大运营商为 TELECOM公司，我司于 2005年 4月 5 日正式中标一个 100万线固网项目（N 项目），该项目在 2005 年 6 月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题：1.延迟交货；2.发错货问题严重；3.初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力；这些问题引起了 TELECOM 高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心 2.项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述）2.Project
6、objectives(includingtimelimit,costobjectives,deliverablesandbriefdescriptionoftheirfeatures)在 2005 年 7 月 31 号前邀请 TELECOM 公司 CTO带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、工程三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）III.Projectmilestones(includingtimelimitanddeliverablesofprojectm7 月 8 日 7 月 11 日 7 月 14 日 7 月 17 日 7 月 22 日 7月 2
7、5日 成立项目组 递交邀请函 行程确认 启程 考察结束 回访 四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）IV.Projectacceptancecriteria(todescribeconditionsunderwhichCTO在考察人员之列，考察活动如期成行（7 月底之前）；考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过 1次（如因车辆、签证等问题导致考 察不能完全按照时间表进行）；客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（N 项 目按照双方共同达成的时间表实施）；考察费用不超过预算
8、（20万元）则项目成功。五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件）V.Projectassumptionsandconstraints(todescribe假定：1、假定客户能行；2、假定我司内部接待资源都能落实；3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机票等）约束：1、客户考住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店；3、必须安排公司至少 一位对等级级别的高层接待。六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等干系人姓名 name 类别（加下拉菜单）部门 职务 李四 项目赞助人 A国代表处 代表 张三 项目经理 总部VI
9、P客户接待策划处 策划经理 王五 项目组成员 A代表处 T客户群 客户经理 赵六 项目组成员 总部技术服务部 N项目接口人 吴丹 项目组成员 总部供应链 N项目接口人 刘峰 项目组成员 总部研发 N项目接口人 张芳 项目组成员 总部客户工程部 接待经理 03WBS 表 ProjectWBS 一、项目基本情况 I.ProjectBasicInfo 项目名称 projectname：T客户考察公司 项目编号 projectcode：制作人 preparedby：张芳 审核人 reviewedby：项目经理 projectmanager：张三 制作日期 data：二、工作分解结构 II.WBS（R-
10、负责 responsible；As-辅助 assist；I-通知 informed；Ap-审批 toapprove）张三 李四 分解代 工时估算 人力资源 其他资源 Estimated 费用估算 工期 Team Team 码 WBS 任务名称 包含活动 Estimated Estimated estimated Expecte Task Activitiesincluded resources member member code Time HR cost ddays 1 2 1.1 提交邀请函给客户 0.5 2 1 I AP 1.2 邀请客户 安排行程 2 3 2 R AP 1.3 与客户确
11、认行程安排 0.5 1 1 I AP 2.1 安排我司高层接待资源 1 2 1 R AP 2.2 落实资源 安排各部门座谈人员 2 6 2 AP I 2.3 确定总部可参观场所 0.5 4 1 AP I 3.1 预定国际机票 0.5 1 机票 6张 120000 1 AP I 3.2 预定后勤资 预定酒店 0.25 1 酒店房间 6间 35000 1 AP I 3.3 预定陆上交通车 0.25 1 2辆车*7 天 15000 1 AP I 源 3.4 预定用餐 0.5 1 20000 1 AP I 3.5 预定观光门票 0.5 1 门票 6套 10000 1 AP I 4.1 启程 1 3 1
12、 I AS 4.2 展厅、生产线、物流参观 0.5 6 1 AS AS 4.3 实施考察接 实验室考察 0.5 3 1 I I 4.4 样板点考察 1 4 1 I I 待 4.5 系列座谈 2 20 2 R AS 4.6 观光 1 2 1 I I 4.7 返程 1 2 1 I AS 5.1 座谈交流问题点落实 3 6 3 R AS 5.2 后续事宜跟 代表处主管回访 0.5 2 1 I R 5.3 踪 代表处反馈考察效果 0.5 1 1 I AP 5.4 提交总结报告 1 3 1 R AP 注：以上工期及费用估算均用最可能值 Note：asfortheabove-mentionedestimateddurationandcost,themostfeasiblevalueistobeadopted.