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1、【职位描述】工作说明书行政主任 岗位名称：行政主任 2002/3/19修订版 序号 原定工作职责 修订工作职责 考评指标 权重 对口部门 1 协助办事处经理对本部门进行管理。2 参与销售目标与销售计划的制定。提报销售统计与分析报表，参与大区内销售目标与销售计划的制定 报表准确性与及时性（销售统计与分析报表）15 商务主办 财会部 3 负责 CRM 有关工作的实施 负责 CRM 客户基本资料、销售与服务管理之资料录入与分析，协助大区经理与 A 类办事处运用 CRM 进行过程管理 1 录入及时性：2 日内完成 2 熟练运用任务管理，任务传递与跟催率 100%20 商务主办 4 协助办事处经理贯彻执
2、行公司各项制度、销售政策 协助大区经理贯彻执行公司各项制度、销售政策，并检核执行状况 客户（主管）满意度 5 商务主办 5 制定费用使用计划，并监督实施 制定费用使用计划，并监督实施 报表准确性与及时性（费用使用计划与费用使用分析）10 商务主办 财会部 6 跟催应收货款，定期提报应收货款追踪报表 跟催及时性；报表准确性与及时性（应收货款追踪及回馈表）15 商务主办 7 负责收取维修费及零配件销售收入 跟催维修费及零配件销售收入的收取，负责零配件的库存管理、报表管理 跟催及时性、库存与发货准确性、报表准确性与及时性 10 售后主办 （维修费及零配件销售统计报表、进销存报表）财会部 8 接待办事
3、处有关客户的来电、来访及回复有关问题 接待办事处有关客户的来电、来访及回复有关问题 外部客户满意度 报表填制及时性与完整性 10 商务主办 售后主办 9 协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤 协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤 按月提供考勤报表 5 人事部 10 对办事处合同进行管理 大区档案管理（含合同类、公司制度、通知类文件、人事类文件等）归档整洁程度；文件取出耗时：如最长 3 分钟文件完整取出 5 商务主办 商务文员 11 负责办事处行政事务及后勤工作 负责所在 A 类办事处行政事务及后勤工作，与其他临时交办事项 内部客户满意度 5 说明：1 将另行制定行政主任基本工作日程表 2 将另审核各项表格及作业之标准后，再发放。3 附组织架构。某企业有限公司 营销总部组织架构简图 营销部经理销售经理客户服务经理办事处经理业务员售后服务人员售后服务经理大区经理行政主任商务主办售后主办售前工程师产品经理产品开发工程师市场推广总工市场经理