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1、 第 1 页 银行员工个人工作年终总结四篇 银行员工个人工作年终总结 篇 1 敬重的领导：我自 20 xx 年 7 月毕业于湖南高校后，参加了农村商业银行，现实习期满，依据银行的规章制度，现申请转为银行正式员工。作为一个应届毕业生，初来银行，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在领导同事们的关心与培育下，我仔细学习，努力并主动地投身到工作中，已经渐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事们的关心和关心，我感到了压力与动力，争取在以后的工作生活中，努力以更加优秀的业绩来回报，不辜负大家的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。由于，工作不仅是我谋生的手
2、段，还是我回报领导和同事们最好的方式，也是实现我人生价值的一面明镜。在之前的工作生活中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素养也有了新的提高，回忆这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：一、品德素养修养和职业道德方面 作为一名银行信贷员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高，需要我们有足够的自制力，能遵纪守法、忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此，我对自己这方面的业务学问和工作力量方面以高要求高标准标准自己。并且在目前的工作岗位上，我能够不断地去学习、积累阅历，坚决不做 第 2 页 违背员工守那么要求的事。二、业务学问和工作力量方面 在目前的
3、工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务学问，积累阅历，经过自己的努力，具备了肯定的工作力量，能够沉着的接待客户，应对信贷上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，我都有了很大的提高。由于我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供给便利、快捷、准确的效劳。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，耐烦细致的解答客户的问题，得到客户的理解和敬重。我始终以“客户满足、业务进展”为目标，搞
4、好效劳，树立热忱效劳的形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都兴奋而来满足而归。三、工作看法和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确、仔细的去对待每一项工作任务，把金融政策及精神敏捷的表达在工作中，在工作中能够主动主动，并主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守农商行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。四、工作的数量、质量、效益和奉献 能够准时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在信贷工作中，都能保质、保量的完成科里交给的各项工作任务，同时在工作 第 3 页 中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过不懈努力，我工作水平有了明显的进步，并以期能够为农商行做出更多的奉献。五、
5、对于今后的准备 时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西消失、新的状况发生。这严峻的挑战，更是给我们信贷员提出了新的更高的要求。因此，学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗力量，把自己培育成业务全面的新型人才，是我所努力的目标。这是我的第一份工作，这段时间来我学到了许多，感悟了许多。看到农商行的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和银行一起成长。在此，我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为银行制造价值，同银行一
6、起展望美妙的将来!银行员工个人工作年终总结 篇 2 我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有制造性，最富有生命力的群体。做为我们 xx 银行的青年员工，如何充分呈现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟识。一、不断加强学习，提高自身素养。第 4 页 时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。如今我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行
7、，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作学问等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克制那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务进展的需要。而我们青年员工思维活泼，承受新生事物快，理解力量强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度掌握风险的前提下得到快速进展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己
8、份内事，还要关心其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心关心业务不太娴熟的同志提高操作技能，关心他们共同提高业务水平，提高我们整体的效劳质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛，不断提高自身素养，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。第 5 页 敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大抱负简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事积累而成，不积小流，无以成江海也说明白这个道理，只
9、要理清这个熟识，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，抢先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中遇到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，主动寻求解决问题的方法，问题解决后要准时总结阅历，改进工作方法，避开重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收力量，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快进展。三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想，开拓进取，不断创新。当前，建行，中行已先后胜利上市，工行也在主动做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽
10、管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增加了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行冗杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信念，巩固树立行兴我荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行效劳塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行安康强大的进展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为 第 6 页 前台部门的一名一般员工，我们不仅要为客户服好务，还要深化了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其讨论开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从
11、而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的进展为已任，开拓进取，不断创新。近几年，我们菏泽农行安排来的高校生少之又少，而安排到县行的更是寥假设晨星，在这种状况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种主动向上的良好气氛，树立农行一流的品牌形象，为 xx 农行的安康强大进展做出奉献！银行员工个人工作年终总结 篇 3 我将对过去一段时间的培训和工作进展总结：在进入鼓楼支行见习的两个月，在各位前辈的关心和指导下，通过不断实践不断学习，我如今也在柜台开头办理业务。鼓楼支行地
12、处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何做好储蓄柜员的工作，我总结了以下几点：第一，细心慎重，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否那么一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出过失，也不得大意，要保持一颗平常心，仔细对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动 第 7 页 不便，要耐烦等待，用微笑消除老人的紧急。对看法很蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我觉察在效劳工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上 10 句解释。不断的去学习，全面把握各项业务学问。顾客问的问题千姿百态，作为柜台人员代表的是招行
13、的形象，是招行的窗口，顾客在你这里得不到答复，自然会认为是银行的用人不当，进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方，假设业务娴熟，学问全面，可以准时向顾客宣扬招行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务力量会有所提高。银行员工个人工作年终总结 篇 4 在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的教师，他们教给了我许多。这个办公室比拟大，有 6 个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们教师。这个部门主
14、要负责银行放贷和信誉卡业务。其中一个姓黄的教师带着我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。高校期间常常看到有人到寝室来推举大家办信誉卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一局部工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成许多其他的文 第 8 页 档资料，比方说客户信誉评分表，客户信息表等等。内容很简洁，做的东西也根本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够仔细。详情确定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。谈到
15、放贷业务，真的觉得银行业务经理特殊辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个教师加班到七点半(五点半下班)，那天真的是饿惨了，后来跟其他的伴侣一沟通，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得假设有工作需要还是应当多为自己所在单位做奉献的，但是我认为不能将加班演化成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建立的进程么?扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，特别注意客户资信的调查，像个人信誉记录是否良好，还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简洁
16、，实那么特别繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又好似各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾气氛。在这个部门呆了一周，假设说在业务进展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论学问和“少说话，多干事”的工作看法。这个办公室相较业务进展部很是冷清，里面只有三个教 第 9 页 师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清晰或遗忘的什么业务学问，要么就商量工作上的事。由于他们讲的都是比拟专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本银行结算制度自己讨论。工作的第一天我就被主任叫去买 20 卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他也许买成多少钱一卷，他说 2、3 块。自认为这已经问得很具体了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到 20 元，不能开发票，我央求了半天终于开到了发票。