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1、一、项目工程管理部职责说明书 部门名称 工程管理部 直接上级 物业服务中心 主要岗位 主管、领班、水电技工、运行技工、弱电技工 部门目标 对小区公共设备设施进行综合管理，指导相关部门正确使用、维护、科学检修并适时更新，保持设备的完好。主要职责 1 负责有关水电维修、房屋维护、消防设施工程维修、智能化系统维修的工作；2 检查、监督本部门员切实履行各工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程；3 员工进行技术培训及监督考核情况，定期做好业主意见调查和分析工作，提出整改意见；4 熟悉消防设施的配置、位置，并能正确使用消防设备；5 熟悉辖区内供电、电梯、保安系统、消防系统；熟悉住宅区内高低压线路号、
2、所属变电站名、各配电室出线回路走向；熟悉电气设备的配置和使用状况。会按堆积操作高低压设备，会操作消防设备，会处理电梯困人等；6 熟悉辖区内自来水网络的走向，进水总水阀，水表的位置、数量，自来水供水处的站名、联系电话，进水管径、阀门尺寸，并会正常地操作；7 对水泵房、控制箱等设备定期清洁，定期刷新，并及时检修、更换各类水泵泵头、阀门；保持设备的整洁；按时抄表；8 做好下水管理维护、疏通，化粪池的清理，雨水井的检查等工作；部门关键绩效指标 1、设施设备的完好率98 2、报修上门及时率 100 3、完成计划 100 部门岗位图 岗位属性 岗位名称 工程主管 所属部门 物业服务中心 直接上级 项目经理
3、 职等 直接下属 修缮领班、运行领班、维修领班 薪酬标准 定编 1 岗位目的 保障所管辖项目公共设备设施的正常运行及维护工作，并及时处理各类维修工作的开展。岗位职责 权限 1.在项目经理的领导下，全面主持本部门的工作，领导部门员工完成部门的工作任务；协助 2.制定部门的年度预算方案，审阅部门内的各类报表，进行业务分析，做出管理决定和成本控制方案。负责 3.组织和参与部门的会议，协调内部关系，增强部门团队协作精神，群策群力的做好各项工作；负责 工程主管 修缮领班 修缮工 运行领班 维修领班 管道工 运行工 强电电工 弱电电工 高压电工 综合维修工 4.负责部门培训工作，对部门员工进行督导培训，不
4、断地提高其管理水平、服务意识、专业技能的工作能力；负责 5.组织编制物业小区公共区域的各种设备的保养、检修计划，实施项目日常工程运行管理，维修和技术指导工作；负责 6.负责组织收集本项目各种工程设备技术基础资料、图纸的收存管理工作，做好设备技术档案管理工作；负责 7.做好设备运行、维保节能工作，制定能源（水、电、气等）消耗计划，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环保投入降低到最低水平；负责 8.与业主保持沟通，建立良好关系，及时处理业主的报修申请；负责 9.负责房屋及公共设备设施的验收交接工作；负责 10.房屋二次装修方案的审批及装修的监管工作；负责 11.完成上级交办的各项工作。执行 岗位职权 人事权 工作权 经济权 岗位关键绩效指标 1、设施设备的完好率 98 2、报修上门及时率 100 3、完成计划 100 岗位工作环境 工具（设备）办公用品、电脑、电话 工作场所 办公室 出差频率 正常 工作时间特征 正常工作时间 工作环境特征 正常工作环境 任职资格 教育程度 相关工程专业学历 经验 从事物业工程相关管理工作经验 3 年以上 知识 熟悉物业工程管理，具有较强的沟通、组织、协调能力 技能 相关工程专业证书 任职人员(签字):日期:直接上级(签字):日期: