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1、.澳大利亚数字包容指数对我国公共图书馆促进少数民族数字包容的启示 摘要：通对澳利亚数包容指数（）介绍分析结合国外公共图馆促进数包容实践现状论探讨了对我国公共图馆促进少数民族数包容启示以期我国公共图馆面向少数民族提供数及实践程提供借鉴和参考，vr、l br rl、R rg Rr合作创建了澳利亚数包容指数（rl gl l x）旨促进澳利亚数包容使更多边缘社群受益社会结构数及从而提高其生活质量水平加快社会济化发展，对我国公共图馆促进少数民族数包容启示长期以我国绝多数少数民族地区数化程显著低全国平水平由少数民族身语言、化、地域、族群特殊性使得公共图馆对他们如何能够更地获取和使用数及认识上可能还缺乏更多
2、证据和足够多关对土著居民数包容指数及日常信息实践调结分析及其对公共图馆案例描述可以我们提供相应借鉴和启示基础上认公共图馆对促进少数民族数包容实践关键确保其族群认和化传承前提下通免费、易用、直观图馆及逐渐提升他们主动获取和利用数化及机会、愿和能力 朱明 周倩 廖熙铸摘 要 通对澳利亚数包容指数（）介绍分析结合国外公共图馆促进数包容实践现状论探讨了对我国公共图馆促进少数民族数包容启示以期我国公共图馆面向少数民族提供数及实践程提供借鉴和参考 认澳利亚土著居民获取数及机会、能力和愿相对匮乏是其数包容指数偏低重要因素 认公共图馆促进少数民族数包容关键确保其族群认和化传承前提下有效提升图馆数及易用性、能效
3、性和保护性 关键词 数鸿沟 数包容 公共图馆 少数民族 澳利亚分类 G58;G596br B r l rl gl l x（）rr r rg gl l bl lbrr br r xlr lg rg gl l r bl lbrr v rv rr r r rvg gl rr rv r r bl lbrr r rlv lk r bl llg rl g l gl rr rv r r r l gl l x r rg k r gl l r bl lbrr vl rv bl rg r gl rr rv lbrr r rg r lrl rgKr gl g gl l bl lbrr rgl rl0 引言 數技术普
4、及使人们更加方便快捷地获取和利用数及然而数用户通数及满足己也面临着适应新数化环境、技术和问题与适应程社会济化处相对弱势边缘社群（少数族裔、土著居民、难民、生计移民等）数化实践会面临较困境 据估计全球约 30%体无法获取数及合国将“加全球努力消除数鸿沟”列入全球发展重要议题 07 年国民行调报告显示用户主要集城市地区农村地区用户仅占全国用户 7%03 年国数鸿沟报告 也表明少数民族地区基础设施与全国平水平存较差距3 了客观呈现澳利亚数包容水平 lr 与 R vr、l br rl、R rg Rr 合作创建了澳利亚数包容指数（rl gl l x）旨促进澳利亚数包容使更多边缘社群受益社会结构数及从而提
5、高其生活质量水平加快社会济化发展 .通对介绍分析及其对澳利亚土著居民数包容核心问题调分析基础上探讨对我国公共图馆促进少数民族数包容启示以期我国公共图馆面向少数民族提供数及实践程提供借鉴和参考 献回顾 数包容数鸿沟是指拥有信息代工具人与那些曾拥有者存鸿沟由信息通信技术全球发展和应用不平衡造成或拉国与国以及国部群体差距 数包容到目前尚有界定清晰且统概念全球信息社会冲绳宪提出数包容要各国政府和私人企业界共努力缩国际社会信息技术与知识差距并且积极鼓励包括移动接入等“无障碍”“方便使用者”技术5;数欧洲咨询组认数包容是人和社区通信息与通信技术消除信息获取障碍有效地参与到知识社会和济发展各方面并能按其愿和
6、能力有效地获取社会利益6 国际电信盟则指出数包容就是通信息与通信技术赋予人们进入权利数包容活动就是要提升土著居民、农村人群、残疾人等特殊群体使用信息与通信技术机会并且基础上促进其发展7 认数包容就是定地域围社会和济环境下使用数技术从而定程上促进数给足8 周庆山从技术汇流层面进行分析认数包容就是指电信、广播电视和络整合与化趋势9 而 rll 提出数包容概念不应该只局限计算机和使用还应该要提高科技素养和获取络容与能力0 虽然各组织及学者对数包容概念有不理但是他们对数包容实践都有共目消除数鸿沟 因毋庸置疑数包容可以被广泛地理是通各种方式加强人们对信息与通信技术获取与利用尽力缩减数差距程 公共图馆促进
7、边缘社区数包容实践公共图馆目前仍然是向公众提供数技术、及公共区域它边缘社群提供了改善教育、发展技能、健康指引等机会使他们能够进入络由平等地获取信息 了促进数包容发展美国针对公共图馆实施型宽带项目让多数公共图馆都能提供免费络渠道和信息以公共图馆媒介开展数包容社区活动向用户提供技术培训与咨询3 欧洲公共图馆针对数包容开展了公共图馆与主学习者、公共图馆协、欧洲图馆化遗产传承计划、公共图馆发展、欧和东欧版权用户使用平台等项目 英国政府通项目助推进图馆提升公众数技能爱尔兰则通图馆实施信息社会行動计划信息社会缩减数鸿沟提供机构合作确保公民拥有获取信息机会促进数包容推动信息社会发展5 .综上所述公共图馆积极
8、融入到促进边缘社群数包容实践并根据其身数包容具体情况构建其实施平台和策略目前我国公共图馆促进边缘社群数包容实践方面还没有形成稳定系统实施路径和提升策略其关键是尚对边缘社群获取和利用图馆数及主体特征和具体情境形成相对客观认识因拟通对调结分析寻对我国公共图馆促进少数民族数包容启示与思考 研究概况与问题分析 研究概况澳利亚各地区、各群体数及获取和使用方面存着较差距了促进边缘社群能够更地利用数及 lr 与 R 学、l br rl 和 R rg Rr 合作创建了衡量整澳利亚人口数包容水平 06 年首次发布并今段持续监测这水平发展和变化 测量程研究机构对 5 万名澳利亚居民进行调并随对调研对象数包容水平相
9、关容进行跟踪测量其包括他们获取数及参与虚拟社区并创建数容利用数技术管理己健康、福利、教育、财等与人群进行沟通交流等容6 测量包含三核心维访问能力、获取能力和数能力展示了当人们社会济环境、地理位置不这些维如何随变化而呈现出不水平（见表）三维下又涵盖了多指标每指标都是由系列与数及相关变量构成将许多变量换成 0 到 00 分数总分越低其数包容程越低 访问能力包括数访问（频率、地、访问次数）、访问工具（电脑、移动手机、移动宽带、固定宽带）和及许可区域与围;获取能力包括两方面相关支出（庭收入用数及比例）和获取价值（单位获取数及总量）;数能力有三子指数态（热情、信、可控及学习态）、基础技能（移动手机使用技
10、能、银行交易技能、购物技能、社交技能等）和活动（访问容、社交与交易活动、商业应用、媒体利用等）07 年调结显示澳利亚绝多数边缘社群仍然面临较“数鸿沟”其低收入庭人群、65 岁以上人群、残疾人、完成学教育人群、土著居民和无固定收入人群得分低 65 岁以上人群比全国平得分（565 分）低 36 分残疾人比全国平得分低 95 分土著居民比全国平水平低 03 分农村人口比城镇人口低 58 分女性得分比男性低分 总体而言揭示了边缘社群数包容水平政府、企业、社区组织、研究人员和机构都提供了相应参考价值并上述机构识别出有效促进边缘社群数包容所面临挑战和应该发挥核心作用 .问题分析当前数化及社会结构非衡分布是
11、导致当前澳利亚数鸿沟扩主要因素其土著居民获取数化及机会、能力和愿相对匮乏是其数包容指数偏低重要原因结合对土著居民日常信息实践调结（见表）进行分析可以进步发现其主要问题包括以下几方面 土著居民所处地理位置、济上面临贫困处境以及基础教育匮乏使得他们数行通常会存定局限性 首先高贫困率和低收入使得他们无法担数化及使用成低识率和数素养缺乏使得他们对数化及理受到很程限制例如由西澳利亚地区土著居民多数存语言、化上障碍外部社会所提供数化及通常难以契合他们化上、行上以及情感上他们会担心外部数化及易用性和使用成这也使得他们从开始就存排斥心理会因身对数化环境理存诸多障碍而选择放弃使用相关及 其次土著居民所具备教育和
12、化水平不高使其趋向利用传统和简易及他们对新兴数化技术和使用愿也很程上取使用效直观感知程例如塔斯马尼亚地区土著居民数化与其日常生活息息相关因相对集和单他们多数更倾向关农业、宗教等方面数化及 二土著居民长期生活所形成习惯、传统和规会很程上约束他们数化行 首先他们日常生活验积累和代际传承所构建起认知结构会很程上影响其对日常生活数及判断和选择也会限制他们进步吸收相应数化并化到己认知结构例如南澳利亚地区土著居民长期生活形成并巩固下习俗和观念已成他们觉或不觉行动准则固定他们日常生活要什么和不要什么而这种长期以所形成较固定认知模式和价值判断使得他们看待问题方式相对简单和固化不会受到外界多影响 其次土著居民日
13、常生活所形成比较稳定行方式和心理特质更多是倾向己熟悉生活方式跟外界隔绝和孤立使得他们生活习惯十分稳定这会直接影响他们日常生活对数化及选择愿和容例如塔斯马尼亚地区土著居民长期以对数化及运用和吸收能力相对较弱使得他们更倾向运用和吸纳简单化、实体化及而不是复杂化和抽象化及 三土著居民对外部环境理以及数化及所具备包容程也构成其介入数化及主要障碍 首先由语言、化以及生活方式存差异他们会对外部数环境存定程畏惧和不信任也会对外部数化及存理上障碍例如当前澳利亚多数数化及都是采用当前社会主流官方语言并且缺乏化和心理适应方面导向造成土著居民获取及使用数化及困难 .其次土著居民生活地域通常都远离现代社会心由受到传统
14、化和生活习惯约束他们担心外部数化及对其部传统化和沟通方式化和入侵使得他们会对外部数化及使用持怀疑态甚至拒绝使用例如澳利亚多数土著居民对外部社会构建数化及存理上偏差和定程排斥心理 因他们会形成相应选择和滤尤其是对其部价值、规和准则存冲击和破坏数化及 3 对我国公共图馆促进少数民族数包容启示长期以我国绝多数少数民族地区数化程显著低全国平水平由少数民族身语言、化、地域、族群特殊性使得公共图馆对他们如何能够更地获取和使用数及认识上可能还缺乏更多证据和足够多关对土著居民数包容指数及日常信息实践调结分析及其对公共图馆案例描述可以我们提供相应借鉴和启示基础上认公共图馆对促进少数民族数包容实践关键确保其族群认
15、和化传承前提下通免费、易用、直观图馆及逐渐提升他们主动获取和利用数化及机会、愿和能力 3 提升公共图馆数化及易用性提升公共图馆数化及易用性降低少数民族对图馆数化及使用成 首先要保证图馆数化及对少数民族可及性 图馆及是否能够呈现少数民族视野当是能够被他们所利用前置条件 数化实践所面临种种障碍使得少数民族通常能够接触到数化及相对有限公共图馆应该尽可能通不途径和方式将数化及纳入他们可以感知到围消除由社会济化所致障碍阻隔 例如西澳利亚地区基层图馆采用跨语言或跨化数化容供给当地土著居民提供既能够被他们认知结构所理又能够被其主观愿所采纳数化及特别是被土著居民所关领域 其次要图馆数化及对少数民族可用性 即他
16、们要什么样和以及他们什么要这些和？图馆所提供数及不仅仅是要免费还要“免”更多缺乏兼容性环节和容消除他们获取程顾虑降低他们体验环节不确定性 例如澳利亚塔斯马尼亚地区基层图馆除了当地土著居民提供免费、等、无差别数化及外还主动消除他们感知、行动及认知上对数化及障碍阻隔尽可能让他们觉得这些和对他们说不仅是“有用”还不要多地耗费他们所拥有（包括人力、物力、及财力等）3 加强公共图馆数化及能效性加强公共图馆数化及能效性激发少数民族对图馆数化及使用愿 首先要强调图馆数化及及其效用对少数民族直观性 .由少数民族长期生活形成较固定认知模式和价值判断再加上他们对数化及使用愿和吸收能力都相对较弱使其通常情况下更易接
17、受简单化、实体化输入容和输出结因图馆其提供数化及应该要将其已有行动路径选择集合和利益计算纳入进尽可能通浅显通俗换方式将及与其形成无缝对接使他们图馆引导下能够根据己理和认知构建对使用数及效用观察和行动思考 例如西澳利亚地区基层图馆会主动询问当地土著居民迫切要问题集合从挑选出可以借助数化及能够问题并对其提供能够理程示和效用展示 其次要重图馆数化及对少数民族特征及偏针对性 少数民族生活习惯相对稳定很多候他们难以改变这种固定生活路径和行方式长下这种稳定生活习惯使得他们及偏相对比较集图馆可以将数化及更集地指向这些及偏从识别出更具诱导性和刺激性因素并将其纳入到图馆配置和设计 例如南澳利亚地区基层图馆根据当
18、地土著居民日常信息具体情况从寻到与其动机关较强要素和契机基础上他们提供可被理数化及引导助他们学到感兴趣技术和知识程使其获益 33 确保公共图馆数化及保护性确保公共图馆数化及保护性消除少数民族对图馆数化及排斥心理 首先要突出图馆数及对少数民族主识兼容性 少数民族长期生活会形成并巩固己世界观他们对支配其生活方式及行规有套我认运作机制及判断标准出怀疑和畏惧他们通常不允许外部世界对有多干涉及控制了尽可能避免由图馆数化及存与冲突容导致其对产生相应抵触情绪图馆应该限地尊重其生活方式和社群规独立性避免这种突然呈现冲突进步加剧其数化实践束缚与阻隔基础上提升他们对图馆数化及信任 例如南澳利亚地区基层图馆通提升数
19、化及与当地土著居民生活方式兼容性鼓励他们主动开展基我识和行观念数化实践活动 其次要拓展图馆数及对少数民族化传统传承与融合 由多数少数民族对身族群存强烈认感和依附心理使得他们化上保持着相对独立性图馆提供数化及要考虑与其化独立性包容与动从而能够更有效地将少数民族土化要素和传统化嵌入到数化及并通提升該及可持续性助他们更地传承其化习俗和知识体系 .例如西澳利亚地区基层图馆征得当地土著居民情况下助他们利用数化技术对其传统化和知识体系向外界进行呈现和宣传让更多人体验和了他们风俗化和知识吸引外部社会更多关;还要重对青少年进行相应引导加他们与数化及融合青少年通常会对新兴技术充满奇和渴望能够结合身发展和化传承将
20、二者进行有效融合还会有相当可能性将这些技术和理念传递给己族成员和年长者鼓励他们使用这些技术新问题 结语高速发展数代数及分布失衡以及少数民族身数素养缺失都会使其错失数环境其发展所带效用公共图馆促进少数民族数包容程要从整体上构建数体系和提升数能力与社会各机构组织建立合作机制完善其数化基础设施建设主动提供数素养培训 我国公共图馆促进少数民族数包容提供了相应参考和借鉴基础上公共图馆要结合我国少数民族身语言、化、观念特殊性理和认识少数民族如何能够更地响应公共图馆数及要对其数化实践主体因素和具体情境进行考察重新审视及考察少数民族所面临条件和容避免他们被动进入己不熟悉数环境所造成其排斥性逆境感知还要他们获取及使用公共图馆数及程是否会存因其行动和认知上不确定性而导致焦虑与困惑如发现要及对各类及能效寻释并调节策略反复调控进行修正和优化确保少数民族能够稳定丰富数实践主动汲取动力持续地跨越当前数鸿沟边界和障碍寻其数化实践突破和创新 相关热词 包容数澳利亚