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1、.收费站班组工作总结例文模板 摘要：0XX年是我们晋城西收费运营通车二年也是我由摸到规运营型期具有特殊义，年工作我们收费二班领导统领导部署下以建管处开展“精细化管理”契机结合“实、尚德、和谐、进取”公司精神不断总结验、教训取得了很成绩也发现了些问题，今我定认真克缺发扬成绩觉把己置所事监督下刻苦学习、勤奋工作做名合格管理人员!相关热词 收费班组月总结例班组收费 /收费班组工作总结模板 0XX 年是我们晋城西收费运营通车二年也是我由摸到规运营型期具有特殊义 年工作我们收费二班领导统领导部署下以建管处开展“精细化管理”契机结合“实、尚德、和谐、进取”公司精神不断总结验、教训取得了很成绩也发现了些问题
2、 现将年工作体会报告如下、保畅通重安全提高班组业能力 作高速公路线保证车道畅通确保通行安全直是收费也是每收费班组关问题 都知道我们晋城西收费是晋城市西门连接贯通着环绕晋城市几条重要高速公路车流量而且通行集很容易出现通行拥堵 因我们班直是以“保畅通重安全”工作重心采取了多种方法实现通行工作顺利完成（）提高班组成员业能力 我们收费三班年里针对发卡收费操作流程、钞卡、突发事件应急处理预案等方面备勤期进行了专门讨论和学习 例如针对突发事件处理我们学习正规操作流程只外每周就实际情况进行班组通报针对实际工作出现特殊事件处理办法进行规统处理措施使每位班组成员业水平得到提升；针对车流量较情况我们上班期多设置机
3、动人员对拥堵车道或机器故障车道进行疏导指挥；交接班要每位成员首先检打印机、票据是否正常开始上班确保系统机器不出现故障减少作废票、卡票数量（）积极参加公司举办礼仪操、钞卡比赛和上业培训考核通培训和交流巩固了微笑礼仪、钞卡技能及发卡收费操作流程二通交流观摩认真汲取别人验提高钞卡能力 和操作水平确保实际收费工作能够快速准确零和完成操作保证收费工作准确无误 .二抓细节重管理提高班组纪律 保证收费工作顺利进行纪律是至关重要 班组必须团结协作才能更完成工作 年里我们班针对班组纪律有以下增补（）严禁通知班长随脱岗 离岗除通知班长外要告知离岗原因并通知相邻岗亭人员；（）特殊事件处理、机器故障等情况处理要向班长
4、报告处理原因及程序；就细节方面我们也做了严明规定（）上岗队列要整齐着装要统；（）上岗期姿势端正礼仪手势规语言标准严格深化微笑；（3）岗亭设备摆放整洁窗口干净弃票箱随清理；车道不得出现废弃纸张或垃圾保证岗上卫生；（）针对司乘人员提问要尽量详尽简明不清楚要道歉态温和 三、促团结重交流增进班组和谐氛围 众所周知收费工作单调枯燥压力很我班保证工作顺利完成也开展了各种活动缓工作压力增进班组成员感情和协作能力 通和其他班组交流提高认识扩宽视野实现共进步 例如我们班成员积极参与了公司举办五四篮球、羽毛球比赛、普通话演讲提高业能力丰富业余生活增进班组和谐进取工作氛围 四、创新风重学习落实精神明建设 年里我们班
5、积极响应公司和上指示围绕“实、尚德、和谐、进取”公司精神深化落实“十种理念十种人”公司风尚紧抓班组精神建设重树立不怕苦不怕累勇奉献品质 通研公司件学习先进人物事迹培养班组“以路业以”工作理念 并党十八召开期认真学习党十八精神了国建设现状及发展目标更认识身工作重要性提高了班组成员思想认识深化了“和畅通达心路相融”精神涵 明白了我们工作虽然平凡却关系着国交通命脉影响着济建设跨越型国局 五、我们通年工作也发现了些问题希望能和做些交流 首先仍然是公司提倡微笑活动 .实际工作通近年我们发现微笑变了以往高速公路收费模式由强行硬性“征收”变成了司乘公路单位协作 重“”体现了高速公路新“”质变了工作重心实现了
6、由国征费向司乘变 高速公路行业激烈竞争地理位置等重要 我们常能发现些司乘闲聊说你们这儿态很不错甚至能发现很多常走着线熟客都开始主动向我们问、打手势、微笑这证明了“微笑”必要性 但面对与日俱增车流量如何深化“微笑”却是我们还没有深刻认识到问题 除了更严格规用语、手势还有什么方法能够进步深化“微笑”是直困扰我们班组问题 我们看“微笑”是切入变了司乘人员高速公路工作者关系深化“微笑”就是整体提高高速公路质量而不是单指“微笑”方面 改善司乘和高速公路人员关系基础上进步促 进和完善公路运营继续深化“精细化管理”才是重心 其次应对突发事件处理我们收费员也面临着良莠不齐现象有人应急能力强而有则比较弱 就像“
7、木桶原理”样短则全短 严重影响着工作完成进 希望新年里能够加强业培训真正实现我业水平整体提高 六、新年我们班组也制定了新工作目标（）继续深化“微笑”探提高质量严格规礼仪手势、用语；（）紧抓班组纪律加强班组协作能力；（3）督促班组人员业学习树立应急识提高应急处理能力；新年新开始希望我们班组工作新工作取得更成绩认真贯彻上指示提高我能力贡献己力量 收费班组工作总结模板 光荏苒 0 xx 年很快就要了回首年心不禁感慨万千如梭眼又将跨年坎回首望虽没有轰轰烈烈战但也算历了段不平凡考验和磨砺 非常感谢管理处给我这成长平台令我工作不断学习不断进步慢慢提升身素质与才能回首往管理处陪伴我走人生很重要阶段使我懂得了
8、很多领导对我支持与关爱令我明白到人温情我向管理处.领导以及全体事表示衷心感谢有你们协助才能使我工作更加得心应手也因有你们助才能令到公司发展更上台阶工作上围绕管理处心工作对照相关标准严以律己较完成 各项工作任 作风上能遵守纪、团结事、真实、乐观上进始终保持严谨认真工作态和丝不苟工作作风勤勤恳恳任劳任怨 生活发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐助人优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简朴生活严格要己任何候都要起到模带头作用 今努力方向随着公司 900 实行可以预我们工作将更加繁重要也更高掌握知识也更高更广 我将更加勤奋工作刻苦学习努力提高化素质和各种工作技能公司做出应有贡献 即将这年公司领导及各部门
9、领导正确领导与协助下我们工作着重公司营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重展开微笑工作紧张微笑工作余我们管理处今年五月份组织拓展训练不仅加强团队建设,而且繁忙工作减轻了压力 作管理者除了熟悉业外还要责具体工作及业首先要以身作则这样才能保证人员偏紧情况下都能够主动承担工作 对我向领导做如下工作报告、强化理论和业学习不断提高身综合素质 重视加强理论和业知识学习管理处 XX 月份组织业技能考试成绩还算理想工作坚持边工作边学习不断提高身综合素质水平 认真学习工作业知识重学习公写作及公处理 学习方法上做到重重抓住重并结合己公写作及公处理有针对性地进行学习不断提高己办公室业工作能力 总公司月份建立票据管理系统
10、我坚持学习和操作并将学习结步步指导票管进行操作现我们已熟练操作系统 二、努力工作按完成工作任 年我始终坚持严格要己勤奋努力刻牢记管理处制全心全管理处创造利益宗旨努力实践公司各项目标重要思想己平凡而普通工作岗位上努力做职工作 具体工作所长当参谋助手()认真分析各种数据全面、准确地了和掌握车流量情况分析工作存主要问题总结工作验及向领导汇报让领导尽量能全面、准确地了和掌握近所实际情况 .()领导交办每项工作分清轻重缓急科学安排按、按质、按量完成任 领导与事们关心、支持和助下各项工作圆满完成任成绩得到领导和事肯定 回顾年工作我思想上、学习上、工作上取得了新进步但我也认识到己不足处理论知识水平还比较低现代办公技能还不强 今我定认真克缺发扬成绩觉把己置所事监督下刻苦学习、勤奋工作做名合格管理人员!相关热词 收费班组月总结例班组收费