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1、第 1 页 新员工营销培训班学习心得 本次学习是由集团公司发起组织装备制造企业开设的国际营销培训班，主要是就现行的国际市场展开具有针对性的讲解相关惯例条款，各种实例的剖析以及开展形式多样的模拟研讨辩论，真实的体验让我收获颇丰，亲身的参与更是让我对新知识融汇贯穿。根据课表的安排我们的课程分别是：投标策略及相关实例分析，国际贸易法律根底与案例，常规国际贸易、产品试用、租赁、寄售等案例分析，会谈心理与会谈艺术、双赢会谈的实例分析、模拟现场会谈，国际贸易实务，国际市场营销中的风险防范，客户关系管理与维护策略、大客户效劳的策略与技巧，浅谈壳牌在全球的采购形式及中国的采购战略转型，石油装备国际市场营销筹划
2、及案例，国际先进企业市场营销形式介绍及启示，国际化客户关系建立、维护、管理的现状及开展趋势。两次实地参观明星企业：广汽丰田和中集集团新会消费基地。作为一名入职不久新人的我对业务还不是很熟悉，很多业务知识的欠缺就是我最大的难题。通过投标策略与国际贸易实务的学习使我理解了相关的根本操作流程，案例的分析让我懂得了商业文字的严谨重大性，同时一些现存的弊病也是给我敲响了警钟。在技术上有了学习是不够，法律上的空白更是恐惧的，所以国际贸易法律的学习填补了这一空白，理第 2 页 解了根本的法律常识，为日后工作打下了良好的根底。中石油技术开发公司的老师给我们做了如何代理国内企业去做外贸的简单介绍，让我理解了如今
3、企业外贸订单的由来，也从中学到些许点滴的精华。如何识别潜在的客户，如何做好大客户，如何在会谈中占得主动权，如何可以防止国际贸易中潜在的风险都是我们切身实际所要面对的。短暂多形式的学习，恰当的模拟实战都让我更快进步，行业的惯例与事件分析的方法老师都一一相传。万变不离其宗，详细问题详细分析，更大的战场在向我们招手，等待我们去拼搏去努力。在有一定积累的根底上，一些成功人士开始掀起了国际市场那神秘的面纱，壳牌、伊拉克鲁迈拉、国民油井、ibm 等世界知名企业的部门主管都纷纷讲述他们的经历，分析比照国内外贸易的区别，国际公司管理制度运营方式，都让我们大开眼界，在赞叹的同时也发现并找寻出自身的差距，给我们今
4、后的工作指明了前进的方向，提供了源源不断的动力。只有课堂上的学习是不够的，纸上谈兵怎能打江山，怎么走出去占领全球市场，所以我们要去工厂参观理论，理论实际相结合才能真正掌握知识。广汽丰田汽车合资企业的表达了先进制造程度，一辆辆动力十足的汽车就是在一条条先进的消费线上的“变了出来，更多的是日本先进的管理形式以及先进的检测设备都是我们学习和研发的典范。中集集团是一个我们自己新生代的优秀企业，数年的开展中在集装箱领第 3 页 域不断地前进，全球市场占有率早已过半，中集集团根据如今的开展趋势不断拓展新领域而且都是行业的排头兵，他们争取的就是“进那么必最好，否那么莫入门的理念，力争做到所在行业的一把金交椅
5、。给我们很大的启发，由当初的被收购到今天的国际化集团，这个飞跃的历程不得不让我们钦佩。学习生活篇 刚刚迈出校门的我没出过什么远门，从小一直在北方学习生活，借助这次学习的时机来到了中国经济两大引擎之一的珠三角地区的中心广州。首先，我要面对的挑战就是气候，闷热潮湿的环境让我很难适应，变化无常的天气更是让我难耐，如今我感受最深的就是“天有不测风云，艳阳高照蔚蓝的天空转瞬间就会倾盆大雨，狂风闪电之中远处缺碧空万里，一时间对于我挑战胜于对新知识认知的挑战。其次，饮食文化南北差异更大，潮粤菜系以清爽淡口的甜食为主，偶有湘菜的火辣搭配给我呈现一幅诱惑的场景，但是北方人口重加上我又不食辣味，这又是一个颇有挑战
6、的大事。最后，简单零散的营销根底来承受高层次的国际贸易培训就我而言难免有些困难。但是我有信心去挑战自我，挑战新的领域，让自己尽快的承受新事物新知识，去适应多变的大千世界，为了企业的开展而去奋斗。作为为数不多的入职新人，在这里有时机承受如此精英的第 4 页 教育，与众多企业的优秀人员交流学习，让我倍加珍惜这来之不易的时机。在课堂上积极主动的学习使我收获众多，与此同时也与各企业优秀人员结下了同窗之情，这是我又一种财富，在今后的工作中我将珍惜利用这笔财富为企业更好的工作。装备制造企业中有同行的对手也是并肩的队友，但大多都是油井设备制造相关单位，与他们的交流学习中我增长了石油行业的知识，理解了市场环境
7、，也渐渐的发现将来市场的趋势。与此同时也发挥了年轻一代新的活力，展现了自身企业的部分特色，让大家进一步理解我们宝鸡钢管，在不同方面打响 bsg 的品牌文化。学习是紧张的，生活是轻松的，在劳逸结合的节奏中充分享受这年少的光阴，感恩企业指导的关心与厚爱。体会感受篇 每个人都有各自独特的一面，同样企业也有各种的优势特长，当然事物都有正反两个方面，优势的表达不能掩饰优势的所存，通过交流认知比照发现了我们企业以及我个人与国际企业和成功人士的差距。所以，我们要在今后的工作中朝着优秀的标榜不断地前进，改进缺点弥补缺乏，为打造国际知名企业而奋勇前进。作为中石油装备板块的一份子，宝鸡钢管借助这一能源金字招牌不断
8、的开展到今天，获得了一定的成绩，但是国内市场是有限的，在竞争无比剧烈的如今我们必需要张开双眼，第 5 页 放眼世界的国际市场，我们不仅要借助技开这平台推广自己，同时也要学习他们多年的外贸经营经历，要从他们那搜集客户的资料，便于我们日后的潜在合作，外贸经历缺乏的我们面对国际市场是否可以应对自如，是否符合客户的需求改进自我的产品种类，有针对性的进展消费，如何迎合不同国家人员的思维交流工作方式，怎样才能抓住潜在的国际大客户等等都是我们要面对的挑战，这需要全体员工的努力，各部门严密的配合才能做到，当然这就需要我们员工不断的进展学习，进步业务才能，理解各地域文化，拓展知识覆盖面，向着“国际人阔步前进。国
9、际知名品牌优秀的企业不是一天就能打造出来的，我们从其他的企业中学习他们的优势，进步我们自身的缺乏，壳牌为什么能在全球都有自己的战场，国民油井的设备为何 能遍布全球的各个油井，ibm 长占行业鳌头的资本是什么，国际话的大集团运作高效严密的秘诀何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌还有什么，太多太多的疑问都在等待我们前去探究追问，这不是简单的一说，而是要实地去做，如何在充分发挥制造企业的优势根底上增添贸易企业的经营方式，打造全新的制造贸易新企业这才是我们的开展方向，这就要我们两手抓都要硬，技术攻坚战时刻不停的打要强要硬，公关交际常紧跟时代的步伐要快要新，两者之间的平衡点拿捏的好坏决定企业的兴衰，我
10、们不能急功近利也不能守第 6 页 株待兔，既要积极进取又要保持特色，各方面的增长才能进步综合凝聚力、竞争力、战斗力，为实现我们的国际一流品牌的梦想而奋斗。企业的开展靠人员素质的实力，谈到这点我自愧不如，业务才能尚且不谈，单凭知识面这一点的壁垒就严重的阻碍了我的视域，独居深宫，闭门造车的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，理解世界的文化熟悉别人的方式才能更好的提升自身价值，只有每人自己的“分量增加了企业才能算是“重量级的选手。所以，我将从自身的缺乏展开有方案的学习进步。首先，语言是工具，面对国际化的市场我们只会汉语是不可行的，在一定英语根底上不断的加深拓广单词范围，有才能的话便要尝试第二外语
11、，为将来的国际化备战积蓄力量。其次，业务知识是核心，再难的客户再难的事情都可以对付，对本身企业的产品不理解是一名营销人员最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百战不殆，应该用心去学识。在纯熟如今业务的根底上要充分理解企业各个成员单位的情况，尤其是对产品特性的认知理解掌握，才能充分发挥营销人员的积极性创造性，才能在惊涛骇浪中屹立不倒，不被市场时代变幻所湮没。传统搞营销的不懂技术，但今天的营销人员不仅在精通营销策略方法更要理解关键技术环节，针对不同客户的需求进展有针对行的解答，将那些潜在的客户引领出来，引导客户说出所需所求，帮助客户第 7 页 分析市场，积极促进战略合作伙伴的达成，于此同时也不能忽略我们的供应商，多方面培养成为我们的战略弹药库。只有全面的提升自我认识自我才能程度，才能跟得上时代的开展，跟得上国际的脚步，才能更好的为企业做奉献。光阴如白马过隙，岁月的脚步不容你我的贻误，仅此学习让我重新审视自我，重新理解企业，看到差距，也许今天是我追赶你的脚步，但愿明天我将是你前进的标杆，时代在召唤，召唤强者的到来。