公司行政前台工作计划11.pdf

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1、 第 1 页 公司行政前台工作方案 公司行政前台工作打算 1 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数觉察不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假设前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假设电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方

2、法解决。二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，承受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假设对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完好清楚。复印时要留意复印的资料完好否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳看法和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客 第 2 页 到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐

3、烦细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假设来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假设有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总；假设无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰；领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；

4、工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在 xx 年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。1努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。2加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站 第 3 页 姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了

5、课后会让人更自信，令一个人有气质。3 加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时准确地答复客户的问题，准确地转接电话。假设学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣扬。4努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。公司行政前台工作打算 2 1、在日常事物工作中，我将做好以下几点：1帮助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台

6、工作打算。2了信件的收发工作。3低值易耗品的分类整理工作、4于各帮助工作、5办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不铺张，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。6办公室设备的和保养工作，7帮助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安 第 4 页 保卫工作。8、按时、高地交办的其它工作。在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原那么，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。2、在行政工作中，我将做好以下几点 1各效劳：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。2员工效劳：的将公司员工的信息向公司反应，员工与沟通的桥梁。

7、3帮助公司公司规章制度。3、个人修养和力量，我将做好以下三点：1参与公司支配的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。2向和同事学习工作阅历和方法，提升自身素养。3个人自主的学习来提升学问层次。我深知：人的力量是有限的，人的进展时机是无限的。如今是学问经济的时代，很快地提升自已的个人力量，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次时机，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。4、工作 1帮助人力资源部工作 2的其它临时性工作。第 5 页 公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、支配，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新方法和新阅历；工

8、作性的，我留意办事到位而不越位，效劳而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁、公司行政前台工作打算 3 在许多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简洁的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为熬炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作打算中的内容便知了。我的个人工作打算范文中从四个方面动身：1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：1 帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。2做好了各类信件的收发工作。3做好低值易耗品的分类整理工作、4协作上级领导于各部门做好帮助工作、5

9、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。6做好办公室设备的维护和保养工作，7帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期 第 6 页 间公司的平安保卫工作。8仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原那么，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。2、在行政工作中，我将做到以下几点 1做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时准确的传递到位。2做好员工效劳：准时的将公司

10、员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁。3帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。3、提高个人修养和业务力量方面，我将做到以下三点：1主动参与公司支配的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。2 向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。3通过个人自主的学习来提升学问层次。我深知：一个人的力量是有限的，但是一个人的进展时机是无限的。如今是学问经济的时代，假设我们不能很快地提升自已的个人力量，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我肯定会把握这次时机，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的.第 7 页 最

11、高价值。4、其他工作 1帮助人力资源部做好各项工作 2准时、仔细、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进展合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；同时增添工作制造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供给效劳而不干预决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁、公司行政前台工作打算 4 在 20 xx 年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。1努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也

12、要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。2加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。3 加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门 第 8 页 的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时准确地答复客户的问题，准确地转接电话。假设学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣扬

13、。4努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。在完本钱职工作的同时主动主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，协作领导管理好本部门。现将 20 xx 年度工作支配如下：1、帮助经理制订、监视、执行公司的行政政策、制度。2、仔细完成公司下达的各工程标任务。3、协作监视、执行公司行政方面费用支出状况。4、帮助经理制定本部月、季、年度工作打算及总结报告。5、负责处理本部与其他部门外事活动的协作工作。6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。7、负责公司生活用品的催调工作。8、负责公司、本部门会议记录并整理

14、睬议纪要。9、帮助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。11、负责行政资料整理归档、文书打印。第 9 页 12、负责公司内部员工通讯名录整理。13、负责保证公司通讯畅通无阻。14、按档案管理制度要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和平安等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定前方能作销毁修理，做好公司资料的保密工作。15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。16、电话接听、记录转达。17、房产软件信息输入、使用。18、传真、收发、复印、通知。19、每日留言板登记。20、办公室接待。21、办公室管理及办公室财

15、和物的管理。22、完成部门经理临时交待的工作。工作中存在的缺乏：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在许多不够熟识的地方，且做事不够仔细认真，难免略显急躁。因此，在新的一年中，我将秉承着将“仔细认真”作为第一工作看法的思想，随时留意改正自己性格的缺陷，不断进展自我否认，培育自己主动学习的意识和习惯，汲取先进的阅历，用学问来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司效劳。本人承诺，履行好自己的职责，包括公司临时支配的工作，工作肯定的听从。如假设自己的工作出了 第 10 页 问题，工作未完成，不管是在质量上、平安上的问题等，自愿扣除当月 5%10%的工资，同时年薪按 5%扣除含当月已经扣除的工资 公司

16、行政前台工作打算 5 7 月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将 7 月份工作状况做接如下总结。行政工作可以分为三方面：一、人事治理方面 1、依据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的聘请一批员工 2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并准时上报；3、标准了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案 4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核方法，为每个员工建立绩效考核治理方案；5、岗位职责：对各岗位员工进展了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；6、与领导的沟通 二、行政工作方面 1、胜利组织公司的第

17、一次员工培训，依据工作状况的需要，拟定了长期进展培训工作打算 2、选购日常办公用品，使员工的工作顺当进展 第 11 页 3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅 4、对内严格审查办公用品的领用和使用状况，并做好物品的 领用登记，合理的选购办公用品 5、严格掌握各项办公费用的开支，以节省降低本钱为第一原那么 6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿支配、酒店预订等，准时、主动的完成日常治理工作中的各项工作 三、公司治理运作方面 1、依据市场进展状况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理供给了保证。行政部出台了 档案管理，并制定卫生轮值班制规章制度，通

18、过落实各项规章制度，标准了工作程序。2、逐步完善公司清洁监视机制，加强了对员工的监视治理力度。7 月工作尚存缺乏之处：1、作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有许多缺乏，对各部门的工作状况、人员纪律的检查力度还不够 2、对内的监视治理如清洁卫生的检查力度不够 3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建立；4、员工培训机制有待完善和加强 8 月份工作打算，行政部工作重点从以下几方面着手工作：1、连续完善公司制度的建立 第 12 页 特殊是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建立的力 度。修定和完善奖惩规定、鼓励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争

19、。目前各部门人员的综合素养普遍有待提高，需依据实际状况制定培训打算，使培训工作能起到切实的效果。3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好的办公环境 4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作 行政部将加强档案现代化治理，对档案进展计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作 5、加强劳动人事治理工作 劳动人事治理工作标准化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度 6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进 7、组织员工活动，加强企业文化建立，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感 行政部在 6、7 月分都取得了肯定的成果，但还要努力工作、加强学习、主动协作各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。珍好服饰有限公司 行政部 李*20 xx 年 8 月 1 日