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1、 中国建筑研究所营销管理部网络销售员职务说明书 网络销售员职务说明书 岗位名称 网络销售员 岗位编号 所在部门 营销管理 岗位定员 直接上级 营销管理主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责网络销售、网络会员制的市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期稳定的客户关系，树立发行室品牌形象 职责与工作任务：职 责 一 职责表述：协助营销主管制定营销发展规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 工作时间百分比：5%工根据发行室的营销发展目标，负责制定网络销售的年度销售规划 作 任务 协助市场研究人员搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市
2、场发展趋势 定期、准确向营销主管和相关岗位提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映本网络销售工作现状的信息，为发行室重大决策提供信息支持 职 责 二 职责表述：负责网络市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 工作时间百分比：50%工作 任务 根据年度销售目标，制定本地区的工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行发行室的网络销售政策，完成网络年度销售目标 根据网络销特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织网络销客户需求预测，提出产品需求申请 协调
3、客户培训、退换货等售后服务工作 负责及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 协助市场推广和技术服务人员，作好网上品牌宣传、产品促销、技术信息发布等工作 职 责 三 职责表述：负责制定和实施北京地区网络会员制发展方案 工作时间百分比：40%工作 任务 负责收集北京地区建筑设计单位、施工单位、房地产开发单位的相关信息，建立网络会员发展规划数据库 负责制定网络会员制发展方案，并负责实施 负责制定网络会员制销售政策，完成网络会员制销售目标 负责建立网络客户档案，与客户保持良好关系 协助市场推广、技术服务人员，作好与会员间的产品的宣传和技术交流 及时作好会员的产品配送、信函回复和产品促
4、销工作 加强客户沟通，作好会员产品的退换货工作 负责及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职 责 四 职责表述：参与发行室产品创新 工作时间百分比：5%工作 任务 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品需求建议 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责工作 职责表述：完成营销主管交办的其 权力：网络营销规划建议权 网络会员制发展方案建议权 网络销售政策、网络会员制销售政策的建议权 老产品整改、新产品开发的建议权 工作协作关系：内部协调关系 营销主管、市场推广、技术服务、市场研究、库房管理、配送、财务等 外部协调关系 客户、网络单位 任职资格：教育水平 大学本科 专业 市场营销或相关专业 培训经历 营销管理培训，网络技术知识、出版发行，法律等方面的培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上市场营销工作经历 知识 通晓市场营销相关知识，具备网络技术、图书发行、法律等方面的知识，了解发行室所经营产品的印刷知识 技能 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 其它：使 用 工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、工 作 环境 办公室 工 作 时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所 需 记录文档 销售资料、客户档案及相应资料 备注