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1、 第 1 页 共 31 页 精神科护理述职报告 精神科护理述职报告 1 各位领导、同志们：大家好！在过去的_年，我能按照年初制定的计划完成全年工作，协助主任处理好护理部日常工作，按计划完成院内带教工作。现将全年来工作汇报如下：一、教学方面 1.护理理论教学：全年安排组织大小理论教学 300 余学时。学习内容涉及法律法规、专科理论知识、国内外先进的护理经验介绍、优质护理最新管理理念等。学习形式多样，并印发重点笔记要点类资料下发各科室，以科室为单位组织统一学习，参与护士除休假外达90%，圆满完成年初制定的计划和省级要求的标准。2.护理操作教学：深入临床进行护理操作技术培训，切身实地的落实院领导指示
2、的服务于临床的工作要求。培训方式除传统的面授形式外结合最新的情景教学模拟试行，便于各个层次的护理人员进行学习和领悟，加深低年资护士对操作要点的理解，受到广大护士的欢迎。教学完毕后及时收集反馈信息，并根据实际反馈内容适当调整教学培训要点，切实落实省级要求操作合格率，全年基础护理操作考核合格率为 90%以上。3.岗前培训：严格执行医院关于新聘护理人员岗前培训的要求。按规定时间完成相应科目的培训，培训内容涉及理论学习和 第 2 页 共 31 页 临床实践两部分。理论学习由科教科协调安排我院知名专家讲解精神病学相关知识，累计课时 50 小时。我院各病区护士长和护理部负责讲解精神科护理知识和医院概况规章
3、制度，累计课时 80 小时。临床实践安排在各科进行带教，带教时间为一周，带教内容为精神专科常用操作 6 大项，实际带教课时为 120 小时。全年参加岗前培训人员共计 19 人次。4.急救专科培训：为了提高我院护理人员急救操作水平，熟悉抢救流程，更好的完成抢救中医护配合。_年年初，组织我院一行 16 人分三批到市三医院急救中心进行为期一个月的进修培训。学习内容涉及抢救流程、抢救药品器械使用、抢救中医护配合等方面，通过学习和回院培训，提高了护理人员急救操作水平。5.荣军处培训：合并后为了统一开展工作，特举办了两次集中培训，一次为护士的集中培训，另一次为护士长的管理培训。培训内容涉及护理工作开展项目
4、，护理文书书写规范，医院规章制度介绍、优质护理服务内涵和护理管理记录填写方法等，培训共计 20 学时。二、护理部管理方面 1.完成全院护理人员个人情况摸底信息化管理工作，完成全院护理人员资源管理个人化资料建立。第 3 页 共 31 页 2.参与整理修订 护理工作制度护理工作岗位职责 工作，参与制定护理应急预案 各项操作护理流程 科室人员配置方案。3.汇总_年全年工作数据，对全年工作分析总结上报主任及分管领导，等待批示后对_年文件封档保存。4.每日深入科室，筛查安全隐患，了解科室准备工作完成情况，督导科室内护理管理工作，排除安全隐患，安排节日期间工作重点，确保护理安全。5.按时参加政治学习、护士
5、长例会、护理质控会议，做好笔记。6.对科室上报疑难护理病例给予临床护理指导，动态进行追踪评价护理效果。7.组织完成_年庆祝国际护士节庆祝活动。8.参与护理部对临床科室的每月考核工作。三、配合其他科室工作 1.协助院感科完成院内培训，培训课时 8 学时。2.配合医院完成献血工作。3.协助宣传科搞好“禁烟宣传”工作。3.配合医院完成外出宣传工作。以上是我_年全年工作汇报，回顾这一年的工作，虽然繁 第 4 页 共 31 页 重但是也学到了很多新的东西，为今后工作的开展奠定了基础，但也有很多不尽人意之处，如某些工作还要在细致化，工作态度应该更加严谨。在_年中我会引以为戒，提升工作效率，改善工作方法，更
6、好更快地完成上级领导安排的工作。望领导同事们多多指正！谢谢！精神科护理述职报告 2 尊敬的领导：您好！精神科女区在院领导、精神科、科主任的带领下，紧密围绕精神科制定的.精神科计划，以创建“三级甲等中西医结合医院”为契机，狠抓护士的内涵建设，全面提高精神科质量和服务水平，开展各项精神科工作，落实了年初制订的精神科目标和计划。现就一年来工作总结如下：一 目标任务：全体医护人员在院领导及科主任的领导下，圆满的完成了年初制订的工作任务，精神科女区 112 月份共收住病人 821 人，出院病人 779 人，完成业务收入 3069708 元，中医特色技术 次,无重大差错事故的发生。二、认真落实核心制度，确
7、保医疗安全 1、认真落实各项规章制度，提高精神科质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在精神科中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事 第 5 页 共 31 页 故发生。2、严格执行“三查七对”制度，坚持医嘱双人查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强精神科操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。3、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病 人的精神科质量，将潜在的不安全隐患及时消除。三、加强精神科安全管理，完善精神科风险防范措施，有
8、效地回避精神科风险。1、进一步加强了对精神病人的安全管理，对其进行安全评估，切实加强安全防范措 施，使用了防护栏、约束带等有效措施。并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐患 2、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药安全。3、严格执行无菌操作制度,执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度,医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。4、规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间精神 第 6 页 共 31 页 科和基础精神科 四、加强三基训练，提高满意度 1、为了提高每位护士的职业素质，为了进一步提高病人
9、的满意度，在精神科组织的 5.12 护士礼仪与沟通大赛和十项技能操作比赛中，取得了优异的成绩。科室继续实施滚动士交班，护士对所管病人的基本情况掌握清楚，科室完成了 672 份病人的健康档案，对出院病人做到了每月回访一次，更好的掌握了病人出院后的情况，病人的回头率大大提高。2、为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科开展工娱治疗、精神科观察量表、音 乐治疗等常规治疗外，增加了中医特色治疗，如耳穴埋豆、中药足浴、穴位按摩等，取得了较好的治疗效果。3、每天利用晨会时间进行业务学习，利用护士长提问、临时抽查等方式，有效的提高 了护士的学习积极性。五、实习带教 全年完成医药学院见习工作 800 余人次
10、，实习代教 300 余人次，大大提高了精神科人员的带教能力。六、存在的问题 第 7 页 共 31 页 1、个别护士责任心不强，基础精神科落实不到位。2、分级精神科落实不到位，巡视病人不够及时。3、护士的安全意识较弱。4、人别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。5、主动学习风气不浓厚。此致 敬礼 述职人：_20_年_月_日精神科护理述职报告 3 尊敬的领导：您好！20_年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。个人工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作 俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越
11、来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其 第 8 页 共 31 页 家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。二、不断学习，提高思想业务水平 我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高
12、了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。此致 敬礼 述职人：_20_年_月_日精神科护理述职报告 4 尊敬的领导：您好！时光飞逝日月如梭，去年的今天我们曾经豪言壮语要把我们 第 9 页 共 31 页 精神科的工作做到
13、百密一疏，服务质量能够更上一层楼，又一年过去了，今年我们拥有了六病区，证明我们的工作得到了肯定，六病区是我们医院_月份新成立的病区，在各位领导的关心支持下，在大家共同的努力下，我科全体精神科人员以“创一流服务，建二乙医院”为宗旨，开展各项精神科工作，落实了年初制订的精神科目标和计划。现就一年来工作做如下总结：一、工作成果总结 1、_月份至_月份_病区共收住病人75人，出院病人10人，圆满完成工作任务，为成立_病区打下了坚实的基础并做足了充分的准备。_病区_至_月份共收住病人 187 人，出院病人 155人。2、成功的成立了六病区，精神科_病区于_月_号成立。其中以无名氏患者居多，在_至_月份这
14、三个月我们共收住病人 71人，出院病人 12 人，为无名氏患者共报销生活用品费共 175 元，并无安全事故的发生，为今年的精神科工作画上了圆满的句号，做为精神科六病区的护士长我为我们全体精神科人员做出的成绩感到欣喜，为能在我们医院工作为特殊人群服务而感到自豪。3、_病区一月份出现一起心源性猝死病例，因抢救无效死亡，_月份_月份相继出现两起病人骨折事件，因在操场活动时不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好转出院，另一患 第 10 页 共 31 页 者至今仍绝对卧床，这不但增加了精神科的工作量也增加了精神科的难度，由于精神科的特殊性，目前由护士护工分工协作对其进行 24 小时专人看护。二、
15、管理工作总结 1、为了提高每位护士的职业素质，我们科室_月份全体护士参加了医院组织的技能导尿操作考试，我科喻小娥护士在考试中获得了优异的成绩，在业余生活中我们相互交流相互学习提升每个人的综合素质。2、认真落实各项规章制度，提高精神科质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在精神科中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，减少了差错事故发生。3、严格执行“三查七对”制度，坚持由办治和白班负责上一班的医嘱查对，在周一、周四大对医嘱，明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故的发生。工作精神科操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针等现象的发生。4、认真落实
16、了床头交接班制度，特别是对精神科特级精神科一级精神科、新入病人、以及有特殊治疗的病人进行床头重点交接，提高了危重病人及特殊病人的精神科质量，及时消除了潜在的不安全隐患。5、进一步加强对精神病人的安全管理，对病人进行安全评估，第 11 页 共 31 页 必要时使用了保护衣、约束带等保护性措施，有效的对病人的安全进行了防范，在病人出院时对其家属进行了健康宣教，让患者按时服药，定期复查，让病人及其家属提高安全防范意识，有效的消除了病人及其他人的安全隐患。6、急救药品的管理：对急救药品的标记应明显方便取用，配备专职保管人员，每周定时进行清点检查，保证无过期、无混放的现象发生，确保了用药安全。7、每周大
17、检查采用护长提问、临时抽查、经济奖惩等方式，对各岗位护士进行考核。有效的提高了大家的学习积极性。8、病区及病人管理：对病人的管理落实督促并协助病人每周进行洗澡更衣，修剪指甲及理发。保证了病人个人卫生及增加了患者对生活的积极性，对病区的管理严格按照规章制度执行，对有传染性的病人进行了监护隔离，严格执行了无菌操作制度、一次性用品的毁形、消毒、回收制度，医用垃圾、生活垃圾分类处置制度等，保持病区环境清洁，做到了全年无院内感染事故发生。为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我院坚持开展：工娱治疗、精神科观察量表、音乐治疗等治理项目都取得了良好的成效，我们将从不同的渠道发掘出更多有效的治疗方法为我们的病
18、人服好务。管理工作听起来繁琐而且很教条化，但是在实际工作中往往 第 12 页 共 31 页 会因为繁琐而忽视它的重要性，不注重细节导致极其严重的安全事故发生。希望在以后的工作中我能和科室各位同事相互协作，把管理工作做到百密一疏，杜绝病人外出等安全事故的发生。三、存在的不足总结 1、少部分护士心思懒散责任心不强，基础精神科工作落实不到位，分级精神科落实不到位，巡视病房没有时间观念。2、安全意识较弱，不能及时发现并排除安全隐患。3、操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。5、学习风气不够浓厚，在工作或者业余时间很少有相互交流学习取长补短提升自身素质。6、后勤对硬件设施的改造
19、及维修不到位，影响了工作的开展，增加了工作的负担。以上为我担任精神科护士长对科室 20_年度工作总结，有不到之处请领导和同事批评。此致 敬礼 述职人：_20_年_月_日精神科护理述职报告 5 尊敬的领导：您好！在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和精 第 13 页 共 31 页 神科主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了精神科工作任务。我科精神科人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，精神科质量得到进一步提高，病人满意度达 96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：一、按医院
20、要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。二、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的十八大精神。三、同全科精神科人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项精神科工作上，充分发扬团队协作精神，全体精神科同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、精神科管理 一、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。第 14 页 共 31 页 二、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识
21、，全年全科无重大精神科事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。三、进一步健全精神科工作制度和各级精神科人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的精神科常规，并严格执行各项规章制度及精神科规范。加强了精神科人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。四、加强了精神科质量的环节控制，建立了科内精神科质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查精神科质量情况，每月进行精神科质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体精神科工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资
22、护士交叉排班，使工作互补，保证了精神科工作质量。五、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。六、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。第 15 页 共 31 页 七、在运行病历和医嘱上，积极组织精神科人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。三、临床精神科 一、在临床精神科工作中，精神科人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温
23、馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。二、加强了基础精神科和危重病人精神科工作，分管病人的责任护士能够有效地运用精神科程序为病人开展整体精神科，对病人的健康教育普及率达 96%，病人满意度高达 95%以上，全年无重大精神科并发症发生。三、加强了病房管理，强化精神科人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。四、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。五、精神科文件严格遵守书写规范，进一步强化了精神科人员主动学习精神科文件书写标准的意识，并督促执行，保证了精神科文件的规范性。对精神科文件书写质量控
24、制，将病床分管落实到人，要求每 第 16 页 共 31 页 人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保精神科文件书写质量，有效防范由于精神科文件书写诱发精神科纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。六、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。七、在业务管理上，坚持了每月一
25、次的精神科业务学习及精神科业务查房，坚持了床旁精神科小查房，加强中医专科精神科知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科精神科人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”精神科理论知识考试，平均分_分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。八、坚持中医特色精神科的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证精神科质量。第 17 页 共 31 页 九、20_年全年精神科质控项目均达到质控标准，精神科质量得到了进一步提高。十、坚持了单病种精神科常规的执行和不断改进工作，让科
26、室精神科人员掌握和熟悉运用单病种精神科常规开展工作。在_月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。十一、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。十二、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了精神科工作的有序进行。十三、20_年新开展大自血疗法，就新疗法精神科规范展开学习并经行考核，做到人人达标。四、教学工作 承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生
27、的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养 第 18 页 共 31 页 和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。五、继续教育及论文 一、送出 3 人次分别到_医院康复科、_医院康复科、_中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。二、送出精神科人员 3 人次参加精神科新技术新进展学习。三、1 名护士正在接受精神科本科理论知识的学习，4 名精神科同志参加精神科专科的学习。四、1 篇精神科
28、论文在期刊发表。六、改进方向 一、加强低年资精神科人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作 5 年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。二、加强护师精神科人员管理、协调努力的培养；三、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；四、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作；五、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学 第 19 页 共 31 页 上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。此致 敬礼 述职人：_20_年_月_日精神科护理述职报告 6 尊敬的领导：您好！20_年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导跟精神科
29、院长及科护士长的领导、帮助跟指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项精神科工作，完成了_年精神科计划 90%以上，现将工作情况总结如下：认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高精神科质量，确保安全医疗的根本保证。1、精神科重申了各级精神科人员职责，明确了各类岗位责任制跟精神科工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 12 次，并有记录；（2）精神科操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的精神科差错。第 20 页 共 31 页 3、
30、认真落实骨科精神科常规及显微外科精神科常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间精神科，预防了并发症的发生。此致 敬礼 述职人：_20_年_月_日精神科护理述职报告 7 尊敬的领导：您好！对一般人来说，精神病是一个令人恐惧而又充满神秘色彩的名词，常使人联想起一个个满身泥圬、言行古怪、时哭时笑、呆滞冷漠，或暴跌凶残的人。_年前，我走上精神病人管理的工作岗位，开始了与精神病人直接面对面的接触，我们对精神病人的漠然无知、心存恐惧，到逐渐了解他们、同情他们，与他们交朋友，从而窥见了他们的喜怒哀乐，走进了他们的精神世界。关于精神病，医学上是这样界定的：精神病是指
31、内外各种致病因素影响下，大脑机能活动发生紊乱、导致认知、情感、行为与意志等精神活动不同程度障碍的一类疾病。病人有不同程度的自知力缺陷、心理障碍、丧失判断力、不能正常地学习、工作、生活，行为显得古怪，与众不同，在病态心理的支配下，往往有自杀自伤、伤害他人的动作行为，有的患者还认为自己心理与行为是正常的而拒绝治疗。第 21 页 共 31 页 在精神科做护士，首先是安全问题，这也是院领导会上会下强调的重中之重。抑郁病人、自伤自杀甚至自残的心理，对于这样的病人，作为护理人员的我们，要多观察、多和其进行沟通交流。躁狂的病人对其周围的人，包括同室病友以及周围的医护人员易造成伤害，当然也包括自身的安全。在情
32、绪严重不稳定期，我们要更多的给予保护性约束。精神科病人多是药物控制，所以对其服药问题就显得至关重要。在精神科治疗上一定要防止病人藏药。如果病人藏药不吃的话，病情得不到基本的控制；如果病人把藏起来的药顿服，后果更严重，可以导致药物中毒甚至危及生命。精神病人和一般的患者不同，他们没有自知力，连最基本的生理需要也表述不清，这就需要我们护理人员具备基本的职业道德，真正做到以病人为中心，充分维护他们的自尊。在精神科工作这么久，并没有感觉到他们可怕，反而更觉得他们是最可爱的人，没有人与人之间的勾心斗角和纷争，我的人格跟着他们简单起来，我会做一名合格的护士，不辜负天使的称号。此致 敬礼 述职人：_20_年_
33、月_日精神科护理述职报告 8 尊敬的领导：第 22 页 共 31 页 您好！为了更好的适应医院的发展和壮大，我作为一名护士长，在20_年全年中，无论从科室管理、经济收入、还是追求精神科质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清目前医疗行业发展的趋势，统一思想，树个人形象，树立科室形象，树 999 急救品牌，严格要求自己，高标准、严要求，我们要以“能抢一分是一分，能抢一秒是一秒，百姓的命比天大”，转变服务理念，强化服务意识。全年在院长和精神科的直接领导下圆满完成 20_年全年精神科工作任务。现将工作情况总结如下：一、加强思想政治学习，提高自身素质。本人作为一名共产党员，在思想上，必须认真贯彻执行党的
34、基本路线、方针和政策，主要通过互联网、书籍、报纸等方式积极学习十八大报告、辩证者、务实力等严格要求自己在实际工作中要不断提高自身思想政治素质，为开展各项工作提供强大的思想武器，同时不断提高业务知识和法律法规的学习，为了更好的完成本职工作打下坚实的基础。二、认真落实各项规章制度 严格落实规章制度是提高精神科质量，确保监所医疗安全的根本保证。1、为了更好的适应目前医院的发展，精神科重新制定了各级 第 23 页 共 31 页 精神科人员职责、按照护士分层管理进行能及对应管理，明确了各类岗位责任制和精神科工作制度，从而减少精神科差错事故的发生。2、坚持了查对制度 （1）要求开具的医嘱内容必须由 2 人
35、进行核对，每周进行查对医嘱 2 次，其中有 1 次必须有护士长参加；（2）护士长不定时对医嘱内容进行抽查；（3）任何精神科操作时要求严格执行三查七对，尤其是为犯罪嫌疑人员采集 DNA 时。3、根据北京市消毒感染管理办法，修订和更改医院感染管理制度。（1）为了减少医院感染的发生，体温计浸泡消毒由原来每周1、4 用 75%酒精浸泡，现在改为每天进行更换。（2）含氯消毒剂原来每周 1、4 更换，现在更改为现配现用，有效期为 24 小时，保证消毒的合格。（3）为了规范管理，原来做心电图的棉球没有有效期，现在更改为每天进行更换，保证干净清洁，减少浪费现象。（4）备用干燥湿化瓶每周在含氯消毒剂中消毒 1
36、次。（5）口服药杯和摆药用的药匙每周进行消毒 1 次。（6）为了保证紫外线灯管的合格，由原来每季度 5 日监测 1 第 24 页 共 31 页 次紫外线灯管强度，现更改为每半年监测 1 次；每周用 95%酒精进行擦拭一次，以免影响消毒效果。三、狠抓质量管理，确保监所精神科安全 精神科质量安全管理是精神科质量控制的核心，也是临床精神科工作的重中之重。1、定期与不定期精神科质量检查，保持精神科质量持续改进 为了监所精神科质量能够上一台阶，组织精神科人员学习 持续精神科质量改进内容，不断的提高精神科人员工作积极性，我科室在 20_年的工作中，始终将精神科安全管理放在首位，每月由护士长以 PPD 的形
37、式向所有护士展示 1 个月内存在的精神科精神科缺陷或差错及时召开差错事故分析会，帮助护士分析精神科缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况，达到防患于未然的目的，从而提高精神科质量，对于工作中存在的问题进行想连续追踪检查 3 个月，直到此类问题的结束，要以 PDCA 来应对各项精神科工作；全年我科室未发生重大精神科差错事故。2、加强重点时段的管理，如节假日期间、夜班期间；坚持每天集体交接班，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神，第 25 页
38、 共 31 页 领导在和领导不在一个样，保证精神科工作圆满完成的同时没有精神科差错事故的发生。3、建立科室检查考核制度，强化精神科质量控制。在科室成立了以我为组长的精神科质量控制小组，护士长在值班时需要夜查，进行检查各项精神科工作完成情况，同时护士之间进行相互检查精神科工作，护士本人进行精神科质量自查；建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了精神科人员的考核细则，各项考核制度的建立，进一步的调动了精神科人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，精神科质量也得到了进一步的提高。四、提高精神科人员业务素质 1、精神科为了不断提高护士长理论知识，每季度组织护士长参加“三基理论考试”。2、所有在职
39、护士参加全院组织的精神科精神科三基理论考试2 次，每年考核精神科技术操作 5 项。3、我了丰富业务知识，在精神科的召集下每 2 个月召开 1 次有意义的精神科查房，可以增加相关疾病的.新进展、新治疗、新精神科等，对精神科诊断、精神科措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。4、每周科室内更具自己情况按照计划进行业务学习。不断掌 第 26 页 共 31 页 握新理论、新知识、新技能。五、提高护士长管理水平 1、外协护士长手册的记录与考核：护士长要根据自己科室的实际情况，制订出适合科室的年计划、季重点、月安排，周重点进行督促实施，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验和开展工作。2、坚持了外协例
40、会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈精神科质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对精神科质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面，学习结束后，向全体中层干部进行汇报学习情况。5、完善各种监所应急预案，监所是一个比较特殊的医疗环境，为了保障在押人员的生命健康，减少社会舆论的炒作，制订切实可行的应急预案，每次在节假日期间都要进行突发应急演练，在日常工作中注意培养护士的应急能力，对于处置应急事件进行不断的总结，从中
41、吸取经验教训，提高护士对突发事件的应急反应能力 第 27 页 共 31 页 六、工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。3、护士基础理论知识不足，不能够满足工作需要。4、个别护士素质不高，无菌观念不强。七、下一步工作打算 1、在和做好常规监所精神科工作的.同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。2、进一步加大科室管理力度，狠抓精神科质量，减少精神科差错事故的发生 3、在 20_年按照制定的学习计划进行有条不紊的进行。4、在
42、 20_年的基础上经济收入能够更大的增加，为医院创造更多的经济效益。总之，一年来，精神科工作在院长的重视、支持和帮助，精神科的直接领导下，在科主任和我以及全体医护人员共同努力下，内强管理，外塑形象，精神科质量不但有了量的改变，同时也有了质的飞跃，只有这样才能不断的提高精神科质量，使我们特殊环境下的精神科事业不断的发展壮大。第 28 页 共 31 页 此致 敬礼 述职人：_20_年_月_日精神科护理述职报告 9 尊敬的领导：您好！按照院精神科的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室精神科工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室精神科工作在院领导及精神科的关心与支持下，在全科护
43、士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20_年的精神科如下。一、科室人员分工明确，加强精神科人员职责制度管理 按照精神科的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室精神科人员按工作量明确分工，实行责任制精神科。工作中，加强精神科人员的职责制度管理，使每名精神科人员都能明确工作职责，认真、细致地做好精神科工作。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，
44、以最大限度地满足病人的生理及心理需求。第 29 页 共 31 页 首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理精神科和疾病知识宣教纳入精神科工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室精神科人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。加强心理精神科，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在精神科工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境 为保证病房物品
45、摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展 严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，精神科操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒 第 30 页 共 31 页 及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院
46、内感染的发生。五、加强精神科文件书写及各项精神科工作的定期检查考核，提高精神科质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高精神科质量的保证。为了提高精神科质量，科室针对本部门精神科工作特点，结合精神科制定的检查与考核细则，每月制定精神科考核重点，从精神科表格、文件书写及基础精神科等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础精神科质量管理上，加强对危重病人的基础精神科工作。在工作中，严格执行精神科操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重精神科病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求精神科人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提
47、高精神科病例的内涵质量。六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训 为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，精神科人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重精神科人员的业务素质的培训。在院精神科的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织精神科人员进行专 第 31 页 共 31 页 业知识及操作技能的学习和培训。我科总收入 37042220.00 元，共收治新病人 20_人次一级精神科 1981 人次，危重病人 493 人，抢救病人 518 次，抢救成功505 次死亡 13 人，静脉输液 20426 次，静脉输血 337 次，静脉注射 2501 次，肌肉注射 1938 次，中药灌肠 313 次，中药湿敷 565次，穴位按摩 492 次，推拿 477 次，针灸 671 次，拔火罐 344 次。以上是内科 20_年的精神科，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在 20_年我们还要不断提高和加强科室精神科队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素质的优秀精神科人员。我们相信在院领导、精神科及科室全体精神科人员的努力下，我们一定能把精神科工作做得更好！此致 敬礼 述职人：_20_年_月_日