2019年10月自学考试00107现代管理学试题及答案.doc

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1、全国2019年10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1、泰勒的科学管理理论认为,要实现科学管理就必须开展一场(B)A、“技术革命”B、“心理革命”C、“工业革命”D、政治革命”2、霍桑实验的结论认为,企业职工都是(A)A、“社会人”B、“复杂人”C、“经济人”D、“政治人”3、老子是中国古代思想家,其管理思想的核心是(C)A、法B、术C、道D、势4、提出以君权为中心,法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是(A)A、韩非B、老子C、孔子D、申不害5、渐进决策

2、理论认为(B)A、决策必须依循最优决策准则B、决策是一个按部就班的过程C、决策必须掌握全部详细的信息D、决策方案是各集团相互妥协的结果6、在决策过程中,确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是(A)A、全体一致规则B、简单多数规则C、绝对多数规则D、相对多数规则7、在领导权力中,来源于领导者个人魅力的权力是(C)A、法定性权力B、奖赏性权力C、感召性权力D、惩罚性权力8、在勒温的领导作风理论中,将领导行为权力定位于职工个人手中的领导作风是(C)A、专制式的领导作风B、目标型的领导作风C、放任自流的领导作风D、任务型的领导作风9、按照领导四分图理论,以工作任务为中心的领导方式是(C)A、低组织

3、低关心B、低组织高关心C、高组织低关心D、高组织高关心10、根据双因素理论的观点,下列属于保健因素的是(A)A、管理政策B、职业得到发展C、工作富有成就感D、工作具有挑战性11、某员工不遵守公司的规章制度,受到公司处分,最近表现良好,处分随之撤销。这种做法属于(B)A、积极强化B、消极强化C、惩罚D、消退12、唯一具有主观能动性的组织要素是(C)A、信息B、目标C、人员D、物财13、科层制组织理论的代表人物是(C)A、赫伯特西蒙B、泰勒C、马克斯韦伯D、梅奥14、巴纳德是组织平衡理论的代表人物,他于1938年出版了(C)A、第五项修炼B、企业再造C、经理人员的职能D、竞争战略15、对下级管理机

4、构和职能管理机构均实行垂直领导的组织结构模式是(C)A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制16、在组织权威类型中,因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是(B)A、传统权威B、超凡权威C、合理合法权威D、现代权威17、20世纪后半叶提出目标管理的是(B)A、彼得圣吉B、彼得德鲁克C、迈克哈默D、戴维麦克利兰18、在绩效考核中,因考核对象的某一特征或为表现特别突出,从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,导致考核结果不客观的偏差是(D)A、刻板印象偏差B、近因效应偏差C、暗示效应偏差D、晕轮效应偏差19、管理者深入到具体的管理活动中,进行直接指导与监督,这属于(B

5、)A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、间接控制20、领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是(D)A、确定型分析方法B、随机型决策方法C、理性化决策方法D、超理性分析方法21、绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示(C)A、工程B、工序C、事项D、线路22、朱兰认为,构建质量管理战略的第一步(C)A、建立QC小组B、建立综合质量管理部门C、建立质量管理委员会D、建立职工工会23、社会调查研究中,反映社会进步或社会发展的指标是(C)A、否定性指标B、问题指标C、正指标D、逆指标24、社会调查研究中,如果认为调查资料是基本可靠的,则信度系数应该达到(D)A、0.01以上B、0.08以上C、0.1以

6、上D、0.8以上25、能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是(C)A、无结构观察B、隐蔽性观察C、实验性观察D、非实验性观察二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。26、系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。其代表人物有(BE)A、孔茨B、卡斯特C、伍德沃德D、德鲁克E、罗森茨韦克27、墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分,其主要内容包括(ABCE)A、兼爱思想B、尚贤思想C、尚同思想D、法治思想E、节用思想28、决策理论学派阐述的决策过程包括(ABCE)A、情

7、报活动阶段B、设计活动C、抉择活动阶段D、执行活动E、审查活动阶段29、沙因认为,自我实现人假设来源于(BC)A、科层制理论B、需求层次理论C、不成熟成熟理论D、领导特质理论E、领导行为理论30、麦克利兰把人的社会性需要划分为(ACD)A、成就需要B、生存需要C、权力需要D、社交需要E、安全需要三、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。31、私人管理的宗旨是谋取和增进公共利益。答:判断:错误。(1分)说明:私人管理以私人事务为对象,以盈利为目的,以利润为导向。(2分)32、领导生命周期理论认为,当下属的成熟程度步进入到成熟阶段,领导者应采取参与式的领导方式。答:判断:错误。(1分)

8、说明:按照领导生命周期理论,当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段,应采取说服式领导方式。(2分)33、公平理论认为,员工的工作态度与生产积性完全取决于所获报酬的绝对量。答:判断:错误。说明:公平理论认为,员工的工作态度与生产极性,不仅取决于他们所获报酬的绝对量,而且还取决于他们所获报酬的相对量。(2分)34、管理过程中,控制和计划相互联系、相互影响答:判断:正确。(1分)说明:计划是控制的标准,控制是完成计划的手。所以,控制和计划相互联系、相互影响。(2分)35、管理决策过程中,系统分析方法适合于所有的决策问题。答:判断:错误。(1分)说明:系统分析也有其局限性,并不是所有的问题都适合用来做系统

9、分析。(2分)四、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。36、简述现代管理学的特点。答:(1)变革性;(2分)(2)开放性;(2分)(3)严密性;(1分)(4)实用性。(1分)37、简述内部招聘的局限性。答:(1)造成“近亲繁殖”现象(2分)(2)因操作不公或心理原因造成内部矛盾;(2分)(3)人员选择的有限性。(2分)38、简述决策咨询系统的任务。答:(1)发现决策问题;(2分)(2)参与决策方案的设计、评估和论证;(2分)(3)提供决策预测研究。(2分)39、简述马斯洛需求层次理论对激励理论的贡献。答:(1)为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架;(2分)(2)将人类的需求归纳

10、为5个层次,揭示了的需求与行为之间的内在逻辑;(2分)(3)分析了人类需求的多样性及个体差异性,为采取灵活多变的激励措施提供了理论依据。(2分)40、简述建设学习型组织的“五项修炼”的主要内容。答:(1)实现自我超越;(2分)(2)改变心智模式;(1分)(3)建立共同愿景;(1分)(4)加强团队学习;(1分)(5)进行系统思考。(1分)五、论述题:本题10分。41、结合实际论述领导沟通艺术。答:(1)开辟多元沟通渠道;(2分)(2)加强双方沟通互动;(2分)(3)克服沟通障碍。(2分)【评分说明】要点齐全,只给6分有适当论,给7至8分;论述充分,密切联系实际,给9至10分。六、案例分析题:本题

11、10分。42、案例某大型电气公司针对企业内普遍存在的管理放和浪费现象,学习日本丰田公司的经验,开展了一场“整个体系都围绕市场转,围绕用户转,实现零库存,彻底消除浪费”的变革。建立了一套“即时生产”(just-in-time,简称“JIT”)制度,包括三个方面:一是JIT采购,生产流程全部纳入计算系统,按系统要求即时采购,需求多少采购多少;二是JIT配料,各种零部件暂时放在立体库,按系统要求,需求多少,配送多少,什么时候需求什么时候配送;三是JIT送货,公司在全国各地建立物流中心,货物都按照各地需求即时送到。通过改革,该公司在大批量生产基础上,降低了浪费,减少了库存,提高了效益。分析要求:(1)该公司建立的这套制度,运用的是一种什么管理方法与技术?体现的是一种什么思想?(2)试分析这种思想体现的基本原则。答:(1)该公司建立的这套制度,运用的是一种什么管理方法与技术?体现的是一种什么思想?运用的是一种精益管理方法与技术。(3分)体现的是一种精益思想。(2分)(2)试分析这种思想体现的基本原则。这种思想体现的基本原则是:根据客户需求,重新定义价值;(1分)识别价值流,重新制定企业活动;(1分)使价值流动起来;(1分)依靠客户需求拉动价值流;(1分)追求尽善尽美。(1分)

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