《2019年4月自学考试00058市场营销学试题及答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年4月自学考试00058市场营销学试题及答案.doc（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、全国2019年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、消费者在“端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于（D）A、负需求B、无需求C、下降需求D、不规则需求2、小亮在“海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况，这属于关系营销层次中的（B）A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、伙伴型关系3、下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是（A）A、经验估计预测法B、相关分析法C、时间序列法D、计量经济模式4、ZK文具公司在现
2、有产品的基础上，通过增加品种、规格、型号，研发出满足中小学生需求的新产品，扩大了在现有市场上的销售量，这种密集型成长战略是（C）A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化成长5、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率，其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于（C）A、明星类业务B、问题类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务6、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品，这种一体化成长战略属于（D）A、水平一体化B、后向一体化C、双向一体化D、前向一体化7、“梦幻”服装设计公司结合人脸识别和大数据分析设计新款服装，这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于（C）A
3、、人口环境B、自然环境C、科学技术环境D、经济环境8、“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款，银行在社会公众中属于（D）A、媒介公众B、社团公众C、内部公众D、金融公众9、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于（C）A、个人来源B、公共来源C、商业来源D、经验来源10、由农业生产者和林业生产者形成的市场属于（A）A、生产者市场B、机构市场C、中间商市场D、政府市场11、在影响消费者购买行为的因素中，消费者的职业和经济状况属于（A）A、个人因素B、文化因素C、心理因素D、社会因素12、“日琴海”儿童主题乐园通过训练有素的员工获得强大的竞争
4、优势，赢得了消费者的认可，此乐园市场定位的层次是（B）A、产品定位B、人员定位C、渠道定位D、形象定位13、某企业原来只生产榨汁机，现增加了面条机的生产，该企业这种做法是（A）A、增加了产品组合的宽度B、产品线向上延伸C、产品线双向延伸D、产品线向下延伸14、“美滋滋”宠物食品有限公司，给所有猫粮、狗粮统一使用了“美滋滋”品牌，这种品牌名称策略属于（C）A、个别品牌策略B、组合品牌策略C、家族品牌策略D、独立家族品牌策略15、某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场，并制定不同的营销策略，该地铁公司细分市场的依据是（D）A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量16、某洗
5、衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂，这种包装策略属于（A）A、赠品式包装策略B、分量式包装策略C、开窗式包装策略D、多用途包装策略17、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于（B）A、数量折扣B、功能折扣C、季节折扣D、现金折扣18、某空调制造商在多个城市设立空调专卖店，提高了对其销售渠道的控制水平，这种分销渠道系统是（A）A、公司式垂直分销系统B、混合式垂直分销系统C、合同式垂直分销系统D、管理式垂直分销系统19、某公司在营销副总下，设立了营销行政、广告、销售等经理，每位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责，该公司
6、的营销组织类型是（B）A、地理型营销组织B、职能型营销组织C、产品型营销组织D、市场型营销组织20、在年度计划控制方法中，属于定性控制的方法是（C）A、销售分析B、市场份额分析C、顾客满意度追踪D、营销费用销售额分析二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21、市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节，其中选择价值包括（CDE）A、广告B、人员推销C、市场细分D、市场选择E、市场定位22、下列对关系营销描述正确的是（ABE）A、市场风险小B、企业的着眼点是长远利益C、双方对
7、关系的态度是以对立为主D、企业的着眼点是近期利益E、双方对关系的态度是以合作为主23、下列属于媒介公众的是（ABDE）A、报社B、杂志社C、社区组织D、电视台E、广播电台24、消费者市场的购买角色包括（ABCDE）A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者E、使用者25、选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括（ABCDE）A、企业资源B、产品的同性质C、市场的同质性D、产品所处的生命周期阶段E、竞争对手的目标市场选择策略三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。26、简述关系营销的实现策略。答：（1）建立财务联系；（2分）（2）建立社会联系；（2分）（3）建立结构性联系。（2分）27、简述
8、定性测量的常见方法。答：（1）词汇联想；（2分）（2）投射技术；（1分）（3）想象具体化；（1分）（4）品牌拟人化；（1分）（5）梯形上升。（1分）28、简述市场营销策划的特征。答：（1）可行性；（2分）（2）创造性；（1分）（3）预知性；（1分）（4）效益性；（1分）（5）权变性。（1分）29、简述地理定价策略的类型。答：（1）FOB原产地定价；（2分）（2）统一交货定价；（1分）（3）分区定价；（1分）（4）基点定价；（1分）（5）运费免收定价。（1分）30、简述分销渠道设计的过程。答：（1）对消费者的服务需求水平进行分析；（2分）（2）确定分销渠道的目标；（2分）（3）识别主要的渠道选择
9、方案；（1分）（4）对分销渠道的方案进行评估。（1分）四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。31、“曼陀铃”公司是一家饮料生产企业。公司未做任何市场调查，片面认定年轻消费者大都注重绿色、营养和健康，因此针对年轻消费者推出一款“低糖”、“不合防腐剂”的“原生态”果蔬饮料。该公司认为自己的产品只要质量好、有特色，就一定会获得消费者的青睐。在推出该产品时，公司决定采用较高的价格，同时认为这样“好”的产品无需进行大量促销宣传，消费者也会趋之若鹜。结果出乎公司意料的是，该产品上市后购买者寥寥无几。究其原因，首先是消黄者对该产品不了解；其次是消费者对该饮料的“原生态”口
10、味很难接受，导致该产品退出市场再无声息。问：（1）结合案例分析该公司奉行的市场营销哲学。（5分）（2）结合案例分析该公司在产品导入期采取的营销策略。（5分）答：（1）结合案例分析该公司奉行的市场营销哲学。（5分）产品导向（2分）该公司未做任何市场调查，认为产品只要质量好、有特色，就一定获得消费者的青睐。（3分）（2）结合案例分析该公司在产品导入期采取的营销策略。（5分）缓慢撇脂（2分）该公司采用较高的价格，同时认为这样“好”的产品无需进行大量促销宣传，即高价格、低促销。（3分）32、面对竞争激烈的酸奶市场，“畅爽”公司不生产酸奶，而是选择了被大企业忽略的一个细小市场，专门向消费者提供了家用自制
11、酸奶机，填补了这一市场空白。公司将“畅爽”牌酸奶机外型设计成“心型”形状、小巧时尚，材质环保安全；指导消费者尽情发挥想象力和创造力，根据自己的偏好，放入不同的水果、坚果、健康谷物等，调制出不同口味的酸奶，口感更浓郁、更健康；公司提供5年免费上门维修服务。该公司经过媒体市场推广和消费者的口口相传，使“自制酸奶”成为消费新时尚。公司最初只在大型超市销售“畅爽”牌酸奶机，随着顾客的需求上升，为进一步方便顾客购买，公司又在两个知名购物网站上销售其产品，此外还与某大型家电零售商进行合作，赢得了很好的口碑。问：（1）结合案例分析该公司在市场中所处的竞争地位。（5分）（2）结合案例分析“畅爽”牌酸奶机的产品
12、层次。（6分）（3）结合案例分析该公司采用了何种分销策略。（4分）答：1、结合案例分析该公司在市场中所处的竞争地位。（5分）（1）该公司在市场中属于市场补缺者；（2分）（2）该公司选择了被大企业忽略的一个细小市场，专门向消费者提供了家用自制酸奶机，填补了这一市场空白。（3分）2、结合案例分析“畅爽”牌酸奶机的产品层次。（6分）（1）核心产品（1分）消费者可以在家自制酸奶；（1分）（2）基础产品（1分）外型设计成“心型”形状，小巧时尚，材质环保安全；（1分）（3）延伸产品（1分）公司提供5年免费上门维修服务。（1分）3、结合案例分析该公司采用了何种分销策略。（4分）（1）该公司采用了选择性分销策
13、略。（2分）（2）该公司选择大型超市、知名购物网站、大型家电零售商销售其产品。（2分）五、论述题：本题15分。33、论述影响整合营销传播组合决策的因素。答：（1）产品市场类型（1分） 促销工具的有效性在消费品市场和产业用品市场会有很大差异，经营消费品的企业一般会把大部分促销投资用于广告，接下来是销售促进、人员销售和公共关系等；而经营产业用品的企业则通常会把大部分资金用于人员销售，其次是销售促进、广告和公共关系等。（2分）（2）推式战略和拉式战略（1分）推式战略是沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者，进而实现销售。拉式战略与推式战略相反，通常要求在针对最终用户的广告和销售促进上分配更多的资金，即通过刺激最终消费者的购买需求，来推动各级分销商的订货需求。（2分）（3）消费者购买行为阶段（1分）消费者购买新产品的过程大致包括知晓、兴趣、评价、试用和采用5个阶段。（2分）（4）产品生命周期阶段（1分）在产品生命周期的不同阶段，用户对产品的认知和态度有很大差别，因而各种促销工具的成本效应也有较大差异。（2分）（5）企业产品的市场地位（1分）企业产品的市场地位越强，品牌效应也越强。因此，对于强势品牌，广告支出的比重相对要大；而市场地位处于中间或稍后的品牌，销售促进的支出比例通常相对高一些。（2分）