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1、全国2014年4月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用，这是管理的（C）A、控制职能B、计划职能C、领导职能D、组织职能2、信息不同于一般物质的属性是（B）A、传递性B、共享性C、时效性D、可加工性3、用于探测人们本能倾向的测量技术是（C）A、问卷B、态度量表C、深度询问D、投影技巧4、主要回答“是什么”的问题的调查是（B）A、探测性调查B、描述性调查C、因果关系调
2、查D、预测性调查5、影响市场需求容量基本要素的构成是（C）A、收入构成B、支出构成C、需求构成D、人口构成6、下列属于企业外部环境市场调查内容的是（D）A、企业使命B、企业发展战略C、企业业绩表现D、社会文化因素7、在实验调查法中，常作为因变量的是（D）A、产品价格B、产品包装C、促销方法D、销售量8、以下属于自我管理调查的是（B）A、入户访问B、留置访问C、电话访问D、街头拦截访问9、因果关系调研最常用的方法是（B）A、观察调查法B、实验调查法C、投射技术法D、人员访问法10、对问卷进行效度和信度的测量，效度高表示测量结构所含（B）A、系统误差大B、系统误差小C、随机误差大D、随机误差小11
3、、研究消费者态度、意见和偏好，常采用的量表是（D）A、类别量表B、等差量表C、等比量表D、顺序量表12、非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法是（A）A、任意抽样B、判断抽样C、配额抽样D、滚雪球抽样13、等距随机抽样可以看成是一种特殊的（C）A、分层最佳抽样B、分层最低成本抽样C、分层比例抽样D、分群随机抽样14、可以对SPSS文件进行操作管理，包括调入文件、保存文件等，这是SPSS数据编辑窗口中哪一项菜单项所对应的功能（A）A.FileB、DataC.AnalyzeD、Graphs15、在市场调查资料整理的过程中，既是基础性又是关键性的工作是（B）A、问卷编码B、数据分类C、数据录入D、
4、数据校编16、假设检验的步骤中，第一步是（D）A、确定显著性水平B、选择假设检验的检验统计量C、计算检验统计值D、建立原假设H0和备择假设H117、以下不属于多变量统计分析的方法是（D）A、因子分析B、聚类分析C、判别分析D、简单相关分析18、指数平滑法中，平滑系数的取值范围是（D）A、一10B、-10C.01D、0119、季节趋势预测法中，时间序列的波动周期一般为（D）A、一个月B、一个季度C、半年D、一年20、下列不属于市场调查报告中必须出现的内容是（C）A、研究背景B、调研的局限性C、建议D、调研结论二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两
5、个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、市场调查中搜集资料最常用的方法有（CD）A、观察法B、实验法C、访问法D、问卷法E、因果关系调查法22、下列适用于探测性调查的情况有（ABD）A、探寻潜在的问题或机会B、寻找有关的新观念或新假设C、准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系D、确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素E、预测市场未来的变化趋势23、二手资料的缺点有（ABCD）A、相关性差B、有些资料不易获得C、准确性低D、时效性差E、成本高24、市场调研报告的正文部分一般包括（ABCD）A、研究背景和目的B、研究方法C、调查结果D
6、、局限性E、附录25、定性预测法的优点有（ADE）A、预测时间较短B、预测范围广C、预测精确度高D、灵活性强E、节省费用三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26、市场调查答：是指运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。27、投射技术法答：是指采用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被调查者将他们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来的一种方法。28、等差量表答：是指为客观事物在某种属性上的差异，打造一个标准单位，能够测定客观事物的属性和特性的差距程度。29、定量预测答：是指
7、根据市场调查收集的数据和资料，运用科学的统计分析方法和数学模型对事物的发展变化进行量化推断的预测方法。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30、简述市场调查与预测机构的类型。答：（1）各级政府部门的调查与预测机构（1分）（2）大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构（1分）（3）专业性市场调查与预测机构：包括市场调查公司、咨询公司、广告公司的调查部门、企业内部的调查机构。（3分）31、调研计划书应包括哪些基本内容？答：（1）简要说明。（2）研究背景。（3）研究目的。（4）调查内容和范围。（5）调查方法。（6）经费预算。（7）调研进度。（8）用途。（9）附录。注：答对一个要点给
8、1分，答对五个及五个以上要点给满分。32、简述抽样调查的基本程序。答：（1）定义总体（2）确定抽样框架（3）确定抽样单位（4）选择抽样方法（5）确定样本容量（6）制订抽样计划（7）选择样本注：答对一个要点给1分，答对五个及五个以上要点给满分。33、理想的调查人员应具备哪些素质？答：（1）严谨的工作态度（2）适应能力（3）理论知识（4）沟通能力（5）外在仪表（6）业务能力（7）职业道德（8）创新精神注：答对一个要点给1分，答对五个及五个以上要点给满分。34、简述数据统计分析的基本步骤。答：（1）明确数据统计分析的目的（2）整理统计资料（3）选用统计分析方法（4）计算统计值（5）统计推论注：答对一
9、个要点给1分，要进行简单说明。35、市场研究报告的陈述与演示具有什么特点？答：（1）能用较短的时间说明所需调查的问题。（1分）（2）生动、具有感染力，容易给对方留下深刻印象。（1分）（3）能与听者直接交流，便于增强双方的沟通。（1分）（4）具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间做出必要的调整。（2分）五、论述题（本大题共1小题，10分）36、论述实验设计的基本方法。答：（1）简单后测设计：是一种预实验设计，指对自变量处理之后，测量自变量的变动对因变量的影响。它是实验设计中最简单的一种。（1分）（2）简单前后测设计：也是一种预实验设计。它除了在实验前对因变量进行一次测量以外，其他方
10、面与简单后测设计完全相同。（1分）（3）模拟的前后测设计：通过随机化的方法选择被测试者，并使用不同的被测试者进行前测与后测，消除了实验效应的影响。（1分）（4）对照前后测设计：是一种真实验设计。它是在简单前后测设计的基础上，加一个对照组。（1分）（5）对照后测设计：是一种真实验设计。它是在简单后测设计的基础上，加一个对照组。（1分）（6）时间序列设计；是一种最简单而实用的准实验设计。时间序列设计在自变量变化（处理）的前后，分若干时点对实验单位进行重复测量，从处理前后因变量的变化趋势上判断自变量的影响程度。（1分）（7）多重时间序列设计：在时间序列设计类似，唯一的不同是增加了另一组测试单位作为对
11、照组。（1分）注：对要点进行适当发挥3分。六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37、某贸易公司对一批新进的1000箱水果进行质量抽查。根据以往的业务经验，该水果的变质率约为2%。现采用简单随机抽样，要求把握程度达到95.45%，允许误差不超过3%，问应抽多少箱水果进行质量检验？（已知置信概率为95.45时，对应的Z值为2）答：已知=2%，（1分）P=3%，（1分）Z=2（1分）则样本容量（5分）答：为达到抽查要求，至少应抽87箱水果进行质量检验。（1分）38、某产品连续6期销售量资料如题38表所示（单位：百件），设跨越期n=3，权数分别为1，2，3，试用加权移动平均法计算各期加权移动平均值，并预测第7期的销售量。（计算结果保留小数点后一位数）期数123456销售量101211101312题38表答：已知n=3，t=6，W1=1，W2=2，W3=3（1分）将题中的数据代入公式可知：（3分）由此可知根据加权移动平均法预测第7期销售为12百件。