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1、 季度工作总结九篇季度工作总结 篇1 在办公室领导和同志的关心、帮忙、支持下，紧紧围绕县委县政府督查督办室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。坚固树立全心全意为人民效劳的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。现就这一季度的工作状况做一个总结，现将主要状况小结如下： 为进一步做好督查督办工作，我坚持严格要求自己，一是爱岗敬业舍得奉献。在工作和日常生活中，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和
2、集体利益的关系，坚持勇于奉献、诚恳敬业;二是锤炼业务提高素养。经过这一时期的努力，自己在文字功夫上取得肯定的进步;利用办公室学习资料传阅或为县委办公室校稿的同时，细心学习他人特长，发觉自己的缺乏之处并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在文字材料上有所提高。 针对目前我县灾后恢复重建工作正处于攻坚阶段时期，我们办公室的工作人员更严格严格要求自己，积极向党组织靠近，向广阔党员干部同志学习，一要发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务千头万绪、任务繁重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。二要发扬不断进取精神。加强
3、学习，敢于直言，在学习各种文件的同时留意深入一线猎取最新的消息和信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立督查室的良好形象。三要当好助手排忧解难。对各项决策和消失的问题，能够准时提出合理化建议和解决方法供领导参考。四要强化职能做好效劳。工作中，我注意把握根本，努力提高效劳水平。目前督查督办室人手少，工作量大，这就更需要办公室工作人员团结一心，加强协作。遇到各类活动和会议，我都积极协作做好各种力所能及的工作，与领导、同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多
4、，干得少，只盼望把工作圆满完成。 总之，这一季度我做了肯定的工作，有了肯定的收获，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字根底的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 季度工作总结 篇2 时间过得真快，这个季度又马上过去，合本季度学生的学习和本人的教学状况，特做总结如下： 一、加强自身的理论学习，做好学生的思想教育。 在课堂教学中查找学问性和思想性的有机合点，让学生在不知不觉中受到感染熏陶，使学生无论在思想上还是其它
5、方面，依据不同的途径受到爱国教育，使他们喜爱社会主义，喜爱中国共产党。在每周的班会课上，带着他们学习小学生守则及小学生日常行为标准，使他们懂得作为一名小学生应当怎样做，怎么样去对待学习，怎么样去培育自己良好的习惯。 二、教学方面 在教学中，努力实现素养教育，让课堂生动好玩，让课堂的主角变成学生，而不是教师的“一言堂”，去听他们怎么想，怎么说。让学生学会自主学习，把主动权交给学生，让学生在乐中学。 1、学生有了问的权利：课堂上，学生在预习的根底上质疑;放课后，学生回忆学习过程反思，反思自己学到了什么。 2、学生有了读的时间：学生多读，读好书，学生可以利用大量的时间去读，学生自读自悟才能学到学问。
6、 3、学生有了讲的时间：教师精讲后学生主动表达自己的熟悉，感想，还可以小组争论，每个学生都有讲的时机。 4、学生有了写的时间：在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内，实践证明把写的训练落实在课堂，学生在课内就可以写，有疑问可以得到准时的解答，熬炼了他们的写作力量。这种方法通过实践较好。 5、转化后进生，加强优、差生的辅导，在教学中，教师用爱心和行动积极转化后进生，对待他们和优等生一样一视同仁，不偏不爱，和全部孩子的家长都保持联系，让他们知道孩子在学校的表现同是反应他们在家里的表现。利用自己的休息时间为他们补课。使后进生觉得自己真正是班中的一员。 三、纪律方面 抓好纪律，教学中，采纳权利下放的制
7、度，“班主任”轮番做，“班长”轮番当，让每个学生都有责任意识，去主动的融入班级作为班里的重要成员。 四、其它方面 教师为人师表，言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用，在出勤、卫生方面做出好典范。半年来，所教班无一人违规违纪，班级屡次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。 总结之：本季度以来无论在思想政治工作方面，还是在学习及班级治理方面，我们们班都较好的完成了任务。受到了领导和家长的全都好评。今后我将再接再厉，争取取得更好的成绩。 季度工作总结 篇3 “熟识公司各种制度、熟识市尝独立开展业务、增加自己的谈判技能”，这是我在XX年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着7、8、9这三个月完
8、毕而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比拟二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比拟同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来仔细总结自己在三季度的工作： 一、市场信息的搜集、整理、整合 三个月完毕了，回看自己的目标达成状况来看，还有很远的间隔，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有到达，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所安排的市场中，没有公司的老客户，必需需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细
9、、不正确、不到位，在45月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比拟成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和力量还不到位，没有很好的往利用这个市场的上风资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所肯定的突破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进工程，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信
10、息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特殊是很难突破他们的需求，这个我想很大的缘由，是我的宣传和力量欠缺，所以在3季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，估计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特殊的慎重，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没
11、有制定一个详细的规划行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得肯定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。 二、销售的几个把握 （一）、客户的造访、回访、重点把握关键人 在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有肯定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，缺乏的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进展回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比方说我们的信报箱周边板轻易生锈、
12、交期始终达不到、标识褪色。这些题目都需要我们准时到现场进展处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比拟到位的，三季度根本上做到让客户满意，然后再回访的同时可以让客户进展转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容之后，胜利率增加，但是在回访的时候，遗忘与客户进展满意度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进展接触的，但是没有深进的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，许多状况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我
13、要对客户方其他的职员了解熟知，特殊是领导。 （二）、竞争技巧 竞争对手的把握 南昌和下面的二级市场的市场进展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特殊是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特殊在大的投标工程，南昌的佳音始终是我们的最大竞争之一，作为外乡公司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素养、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比拟，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶
14、、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。 竞争技巧和凸现上风 在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大上风，就是我们前后的工作做得到位，效劳做得好，而且这个地方也是比拟大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最终，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期进展和后期合作，客户一开头比拟认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品根本上一样，但是他们样品细节处理上面，比方说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样屡次与客户面对面的交谈、沟通，传达我们的公司实力和合作诚意
15、，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情沟通，这个是很重要的，终极我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的上风，缺乏的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后进展不利。 （三）谈判技巧 客户的预算 在价格谈判上面我们首先清晰的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到本钱预算部，比方说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是依据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有上风，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是肯定的主动地位了。 进退把握、牵着客户鼻
16、子走 这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求准时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希看，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。 （四）、效劳于承诺 时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是规划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比方说“南氏”的交期题目，就轻易的同意了客户，这样的话，没有依据工厂的一个实际状况，盲目的同意，导致最终交期不到，失往了信任。 三、主动出击、超出期看值 在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特殊是保修款这一块，始终没有做好跟进，
17、每一个月的任务总是提到此款绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最终就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以始终没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的.单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最终工作安排混乱，时间不公正，“城头水岸官邰华尔街”这两个地方，是随着随着最终客户没有消息了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期看值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户
18、那边一个领导摸索我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期看值，其次次造访，我们应当主动拿往方案，这个也是我做的不太到位的地方。 下单、工作准时沟通、售后效劳这些方面三季度有所提升，但是还是有许多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必需要改正的。 四、素养提升、学习加强 有的时候，自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们，比方说是低着头说话，坐的姿态太随便，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要留意的题目，还有利用我们在客户那里的人脉，比方说是前台小姐，旁边的工作职员，
19、还有其他工程的业务员，我们可以资源共享，比方说有一次我往客户那里刚还遇到特地做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些状况给到我，我们相互留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和学问的吸取沟通。拓展自己的业务网络渠道。 以上是我三月的一个整体总结，或许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，喜爱并把这份工作当作自己的事业一样往做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监视和帮忙，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司制造价值。不拿白纸说话。 五、四季度工作规划 四季度是关键的，许多人
20、在抓回款的同时，我必需捉住销售，主要是由于我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要竭力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息未几的状况下，就需要我在二级市场查找目标，作为最终的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下规划： 一、目标明确 首先要做好四季度的工作，就要有一个详细的数字作为四季度的目标。 四季度，我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我估计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个原来是估计在9月份拿回来的，那么终极在10月份肯定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和
21、宜春三个地方进展突破，下半年二级市场是重点，所以在最终的三个月里，我肯定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个规划，固然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺当收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，详细化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进展重点订单的跟进。 二、十一月销售回款不误 十一月，销售连续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面把握到肯定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特殊是上饶，这个
22、市场由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特殊是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是往年年底交盘，这个是好时机，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得肯定的成绩，我是应当花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个规划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个详细的规划表。 三、十仲春完成目标、规划于总结 十仲春，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完玉成年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争状况等
23、等，规划好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。 季度工作总结 篇4 （一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持常常对小区的草坪进展杂草去除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进展修剪，确保草坪干净美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进展松土浇水养护，依据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进展了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题准时向工程部反映
24、，或直接向绿化公司负责人反映，准时处理业主提出的问题。我处近期预备再次去除杂草，将杂草毁灭在萌芽时期；对树木进展刷白、防冻处理。 （二）保持小区卫生干净。每天我处有保洁治理员对小区的保洁质量进展催促，对发觉的问题准时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天2次根据保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实状况，发觉问题准时整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进展清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保 洁人员进展保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进展去除，生活垃圾由专人负责清运到区外
25、大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进展清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进展进展打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进展清扫、擦拭。 季度工作总结 篇5 漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进展深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发觉、开掘自己，改造自身的时机，因此，我仔细的对自己进展了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出
26、，有成绩，有缺乏。 7月10号开头了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、进展历史，再是学习了xx民生行的根底业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开头承受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里把握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。究竟是短训，我对银行业务学问面把握还很窄，特殊是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的学问面。 7月30日，我被分到xx分理处实习，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。哈哈。 刚来xx
27、的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，始终到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应当休息了。那天下午四点左右，突然来了许多客户，存了许多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前连续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告知自己，我放弃了其他找工作的时机，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不
28、一样的生活，我的生命中多了一个经受。呵呵。那个时候我就是这样想的。 或许是看我做事比拟仔细负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧急啊。我也许做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧急了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊，不会姑息我的失误。她们教会了我许多。 8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮番和我说了许多话，我对大家布满感谢，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获许多。 8月24日，我开头了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，许
29、多许多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难受，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告知我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我谈天，(她的这个举动给我留下了特殊好的印象，我这个人始终是从细节处看人推断人，由于我坚持认为，细节是不简单掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和气地笑了笑，告知我，引导员首先要做好效劳工作，而效劳工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便利了，有的时候，遇到年纪大的
30、或者文化低的顾客，你可以在这里帮忙他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的效劳是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有特地的引导员，贵宾厅也没有制定具体的治理制度，这个完全需要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好，查找建立好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接
31、触客户的人，第一个知道客户需要什么效劳的人，第一个帮忙客户解决问题的人。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光线会照亮四周，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓舞和帮忙。 现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，仔细的做好笔记。每天早晨我会提前非常钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会
32、细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热忱的询问他：“你好，欢送光临，请问您要办理什么业务?”假如有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢送再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告知自己，无时无刻都要给客户亲切暖和的问候，保持优雅大方的效劳礼仪。 作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必需具备相当高的综合素养。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务学问有比拟熟识和专业的了解，然后在效劳礼仪上要做到热忱大方、主动标准，
33、而且还要处事机灵，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我肯定要仔细投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个得意可亲的引导员! 工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好欢乐好欢乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受力量。我每天都很仔细地投入到工作中，仔细思索，专心感受，专心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有
34、进步。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很剧烈的归属感，呵呵。)我在专心地生活专心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户效劳标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保存地付出自己的辛苦、汗水和才智，为xx民生的腾飞奉献出自己的一份力气，实现心中的幻想! 季度工作总结 篇6 20xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年4月30日，才有幸参加佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车学问也比拟模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司
35、企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在很多问题，工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去，呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结： 一、第3季度工作总结 1、销售任务完成状况 1）第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。 2）结合总办销售工作安排，每位员工轮番到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工
36、作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带着下进展客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 2）职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别
37、人单子多，那么我和别人比效劳。 5）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 6）自己工作中的缺乏： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、第4季度的工作开展 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的
38、销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建立。 其次，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处； 最终我盼望第4季度公司的业绩更加辉煌！ 季度工
39、作总结 篇7 今年以来，我部门在安全生产治理上仔细贯彻落实了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心，以建立安全生产制度为根底，以抓落实、强治理为入手，以“重新熟悉、从严落实、全员共管”为安全工作要求的指导思想，做了一些详细的工作。下面就今年的生产安全工作做一简要总结。 一、生产根本状况： 1、组织了施工大会战。从二月份开头在四个井筒中开展了施工大会战，进展了月进尺的考核，对完成了规划的单位赐予了嘉奖，今年元月份*在立井筒施工中制造了月度单进152米的好成绩，根据文件规定对完成规划的单位赐予了嘉奖，对风井二个月没有完成规划赐予了惩罚。今年1-11月份共对施工单位进展了79.96万元嘉奖和38.525万
40、元的罚款，从而促使施工单位加快了施工进度。 2、 抓了月度规划的考核兑现工作。从今年三月份开头就在每个月的月底前，依据生产实际状况对各个施工单位下达了下个月的生产施工规划，依据下达的规划组织了跟踪落实和施工协调,帮忙施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度规划的月份实行在工资表中扣发相应的浮开工资，今年1-11月份扣除了*次浮开工资*的罚款，以此来促使公司各员工关怀规划的完成状况，想方设法为完成规划而做好自己的本职工作，从而使月度规划能够根本兑现。 3、 抓了生产调度工作治理。今年五月我们依据公司的实际状况制定下发了*公司生产调度治理制度，明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责
41、，规定了工作汇报程序和奖惩罚法，使生产调度工作初步进入了制度化治理，每天按时填报出反映生产安全真实状况的施工日报表，供各级领导把握公司的生产状况，指导安全生产工作起到了有效的作用。 4、 在原每周一公司中层治理人员碰头会的根底上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员每天定期定时参与调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使每天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工工程部负责人参与的安全生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行。 5、 深入现场了解状况，细心组织快速施工。 第一：掘进进尺完成状况： 今年1-11月份共掘进进尺3087.21米，
42、其次：地面土建工程完成状况： (1)、综采机修车间于今年的1月8日开工，由于遇到地基根底软地层，造成施工墙基根底困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通过竣工验收。 (2)、地面变电站于今年的4月1日开工，于今年的8月底完成主体土建工程。并于11月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年12月份完毕，二回路供电线路也将于今年12月份完毕。 (3)、风井地面简易职工住房于今年的8月25日开工，经过细心组织于今年的10月15日完工。 (4)、风井地面变电所于今年的11月12日破土开工，将于今年的12月底完成主体工程。 (5)
43、、地面取水站于今年的11月制定出了钻孔取水方案，并于今年的11月13日开工打钻钻孔，目前正在施工第一个钻孔。 6、筹备了在公司治理下的掘进施工队组建工作。到10月底已经报名登记要求参与掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、锅炉工、充电工95人。 二、安全根本状况 1、安全绩效：今年1-7月份共发生死亡事故*起，死亡*人。加强了安全检查，强化了重点工程和节假日的安全检查工作。今日共组织了旬、月检查18次，接待省及*安监局检查2次，接待*矿务局检查7次，接待丰城公安局及荣圹派出所检查3次，加上公司领导和公司
44、安全治理人员的检查，共查隐患*条，其中：A级隐患*条，B级隐患*条，C级隐患*条，已经整改或已经消退的的隐患*条，整改率达*%。下发安全隐患整改的文件*份，加强“一庆双迎”及停产整顿安全治理工作的文件2份。 2、仔细开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动。今年共查出违章违纪人员*人次，罚款*元(不包括上级罚款的*万元)，因安全事故扣罚工资*元。 3、健全安全治理制度，完善安全治理框架。今年已经首次制定出了安全生产调度治理制度、灾难事故应急预预案、十六项安全治理制度，岗位安全责任制，为公司在目前和今后的安全治理上打下了良好的基矗 4、组织了安全培训，积极开展了多种形式的安全活动，提高员工队伍素
45、养。 今年共组织了*人参与了安全治理人员资格证的培训，其中参与省级培训有*人，局级培训有*人。另外还安排了*人参与了放炮员培训(以上均不包括各施工工程部的培训状况)。 今年6月份公司首次组织了开展“安全生产月”活动，在该活动中张贴了大幅宣传标语，大造了安全宣传声势，组织了安全询问日，编制并散发了安全资料，开展了安全牌板、安全漫画竟赛和安全学问竟赛，并参与了丰城矿务局组织的安全学问竟赛，参与局竟赛的4人中就有2人获得了嘉奖。受到了局领导和局宣传部门的好评。 为公司长远利益动身，组织了5人参与了注册安全工程师考试，已经有4人首次通过了考试。 5、加强工程质量治理，完善质量标准化建立。抓好工程质量不
46、但是公司长远利益的需要，而且是安全工作的基矗在仔细抓好安全生产工作的同时没有无视质量治理的重要性，我们积极协技术质检部门发觉工程质量中存在的问题并积极加于处理，严格了工程质量检查和验收，对施工的工程达不到质量要求的坚决不同意签字，如进风井的改绞工程就是一个例证。 季度工作总结 篇8 一、上季度安全工作总结： 20xx年x月至4月，全镇共发生生产安全事故1起，伤1人，无重特大安全生产事故发生，无人员死亡。开展的主要工作如下： 一是烟花爆竹。核发烟花爆竹零售许可证27个。开展安全监察，取谛无证经营点1个，没收烟花5件，爆竹150盘。处理群众举报3件。 二是做好春节期间安全工作。节前召开安全工作会议
47、2次，及早布置安全工作；组织开展各类企业安全检查46余次，检查场所20余处。 三是安全监察执法。积极开展冬季安全大检查工作，开展安全检查60余次。检查企业20余家，排查一般安全隐患16处，其中已整治15处，监控1处。 四是开展落实企业安全主体责任工作。对镇内涉及的有关单位进展了宣传培训工作，网上申报共完成企业3家，评审了3家。 五是积极开展了摩托车专项整治活动，累计发放各类宣传资料3000余份，召开专项会议3次，摩托车驾驶证办理140余人。 二、下一步工作规划： 一是指导各部门以及各村（居）开展安全社区创立工作，力争到达市级安全社区创立标准。 二是仔细做好春季安全大检查工作，加强企业隐患排查整治力度。 三是仔细做好摩托车行驶证办理工作，确保境内大局部摩托车都有行驶证。 四是进一步加大摩托车专项整治活动，对无牌无