国际铁路行业标准.ppt
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1、国际铁路行业标准国际铁路行业标准现在学习的是第1页,共43页结论:为了企业的生存和发展需求。经营体质经营体质提提升升经经营营质质量量持持续续改改进进法规要求法规要求客户要求客户要求竞争压力竞争压力.测量测量、分分析析、改进改进产品实现产品实现顾顾客客满满意意永永续续经经营营资源管理资源管理管理职责管理职责企业为什么要实施IRIS标准?现在学习的是第2页,共43页IRIS:指指 International Railway Industry Standard(国际(国际 铁路行业标准)的英文简称。铁路行业标准)的英文简称。I:(International)国际国际 R:(Railway)铁路铁路
2、I:(Industry)行业行业 S:(Standard)标准标准 1、IRIS是一套铁路行业经营管理体系标准,是铁路行业的质量评是一套铁路行业经营管理体系标准,是铁路行业的质量评 估估(管理管理)体系。体系。它是在它是在ISO9001:2000质量管理体系标准的基础上,针对铁路行业的特殊要求由欧洲铁路质量管理体系标准的基础上,针对铁路行业的特殊要求由欧洲铁路行业联盟行业联盟(UNIFE)于于2006年年05月月18日发布。日发布。2006年年06月开始正式实施,月开始正式实施,2007年年11月公月公布布IRIS第一版标准,第一版标准,2009年年06月公布最新第二版标准,并于月公布最新第二
3、版标准,并于2010年年01月月01日正式实施。日正式实施。IRIS是什么?现在学习的是第3页,共43页IRIS标准的适用范围1、IRIS体系标准认证适用于整个铁路行业供应链。体系标准认证适用于整个铁路行业供应链。(机车部件生产商机车部件生产商整车系统集成商整车系统集成商营运商营运商)Customer for IRIS Certification scheme is the whole railwayCustomer for IRIS Certification scheme is the whole railway industry industry(IRIS(IRIS认证所涉及到的是整个铁
4、路行业认证所涉及到的是整个铁路行业)。机车部件生产商机车部件生产商 整车系统集成商整车系统集成商 营运商营运商(Equipment ManufacturersEquipment Manufacturers)()(System IntegratorsSystem Integrators)()(OperatorsOperators)现在学习的是第4页,共43页IRIS 认证产品范围编号描述 第一级 编号描述 第二级 1车体1.1车体钢结构1.2底架1.3地板1.4冲击缓冲结构1.5车窗(及风挡)1.6隔热/隔音层1.7油漆及降噪层1.8固定/连接结构2车体配件2.1一位端/二位端车体零件2.2车体
5、顶棚零件2.3车体底架零件2.4车体侧墙零件3转向架3.1动车转向架3.2拖车转向架4 电力系统(动力系统)4.1电力供应系统4.2发电系统4.3电力转化系统4.4功率耗散4.5电力储存系统编号描述 第一级 编号描述 第二级 5牵引系统5.1牵引控制系统5.2齿轮箱5.3牵引电机5.4机械传动装置5.5逆变器(变流器)6辅助系统6.1空气供应系统6.2液压系统6.3辅助电气系统6.4主要辅助性逆变设备6.5低压供电/蓄电池充电设备6.6特殊辅助性逆变设备6.7电池设备6.8外部电力供应系统6.9电力与驱动的冷却系统6.10消防系统6.11喷砂设备6.12汽笛6.13轮缘润滑装置现在学习的是第5
6、页,共43页编号描述 第一级 编号描述 第二级 7制动系统7.1制动控制系统7.2摩擦制动设备7.3车轮防滑系统7.4磁轨制动设备7.5紧急制动设备7.6涡流制动设备8内装系统8.1内部构造8.2内部设备8.3盥洗系统8.4柴油机室8.5餐饮系统9车上控制系统9.1欧洲列车控制系统9.2列车控制管理系统9.3传统式列车自动防护系统9.4列车自动运行系统9.5失误操作历史记录器9.6传统式证据记录器9.7声音记录器9.8记录器系统9.9视频监视器9.10电动后视镜编号描述 第一级 编号描述 第二级 10乘客信息系统10.1公共信息显示系统10.2安全警报系统10.3乘客信息系统中央单元10.4列
7、车/旅行信息的人机接口系统10.5座席预定系统10.6票务机10.7道旁信息设备11通讯系统11.1列车-地面间的通信系统11.2车上广播通信系统12电缆与控制柜12.1电缆12.2电气控制柜13门系统13.1外部门系统13.2内部端门系统14供暖、通风及空调系统14.1空调控制单元14.2空调系统14.3供暖系统14.4通风及风道系统14.5进风设施14.6排风设备14.7压力保护系统IRIS 认证产品范围(续)现在学习的是第6页,共43页编号描述 第一级 编号描述 第二级 15倾摆系统 15.1倾摆控制单元(轮锤控制设备)15.2激励驱动系统(开动系统)15.3 受电弓倾摆系统(导电弓(架
8、)轮锤系统)15.4 倾摆监测系统(轮锤监控及侦测系统)16照明16.1紧急照明系统16.2外部照明系统16.3内部照明系统17连接器/车钩(+缓冲装置)17.1前端车钩(+缓冲装置)17.2中间车钩(+缓冲装置)17.3紧急拖曳车钩(+缓冲装置)18 整车(机车车辆)18.1轻轨车辆18.2区间通勤车18.3地铁车辆18.4旅客列车18.5高速列车18.6机车(火车头)18.7货车编号描述 第一级 编号描述 第二级 19信号系统19.1信号系统和其它控制指令部件19.219.319.419.519.619.719.819.919.1019.1119.1219.1319.1420单个铁路零部件
9、如:轴承、连接件、紧固件、过滤器、软管、电路板、管件、螺塞、电气组件、橡胶件、密封件、传感器,等等。IRIS 认证产品范围(续)现在学习的是第7页,共43页IRIS标准产生的背景(为什么会诞生IRIS?)1 1、对于铁路行业,欧洲铁路运输的自由化使其面对特殊的挑战。由于不断增加的竞争压力,特别是在欧盟对于铁路行业,欧洲铁路运输的自由化使其面对特殊的挑战。由于不断增加的竞争压力,特别是在欧盟的货物市场,铁路最需要的就是拥有随时能运行的运输系统,此系统要求符合主要国际线路沿线国家的不同的货物市场,铁路最需要的就是拥有随时能运行的运输系统,此系统要求符合主要国际线路沿线国家的不同的要求,并且要符合严
10、格的区域法律法规。铁路运营商对铁路供应行业所期望的是车辆、设施以及运营设备的要求,并且要符合严格的区域法律法规。铁路运营商对铁路供应行业所期望的是车辆、设施以及运营设备的竞争力,并且这些设备能够符合高质量的标准。的竞争力,并且这些设备能够符合高质量的标准。2、运行商对整车质量抱怨,并要求改进供应链质量运行商对整车质量抱怨,并要求改进供应链质量(Operators have complained about the quality of some Rolling Stock and requested to improve the quality ofthe Supply Chain)。3、铁路
11、部件生产商抱怨:来自整车系统集成商的太多不同要求和审核,要求审核合理化铁路部件生产商抱怨:来自整车系统集成商的太多不同要求和审核,要求审核合理化(Railway equipment manufacturers have complained about the number of different requirements and audits from rolling stock system integrators and requested rationalization)。IRIS is an answer to these problems。IRIS就是解决这些问题的答案。就是解决
12、这些问题的答案。现在学习的是第8页,共43页IRIS面临的挑战1、质量缺陷和延迟交货在整个供应链中有着根本原因、质量缺陷和延迟交货在整个供应链中有着根本原因(Quality deficiencies and delays have their root cause across the whole supply chain)。2、成本或交货期的压力可能导致产品质量降低、成本或交货期的压力可能导致产品质量降低(Cost or time pressure could lead to quality deficits)。3、ISO9001只能提供一个普遍的体系要求,并没有针对铁路行只能提供一个普遍的
13、体系要求,并没有针对铁路行业的特殊要求业的特殊要求(ISO9001 requirements are too general,there is no link to railway specific requirements in particular)。现在学习的是第9页,共43页IRIS标准的发展历程第一版第二版IRIS:Rev01(2006)ISO9001:2000ISO9001:2008IRIS:Rev02(2009)铁路行业特殊要求铁路行业特殊要求现在学习的是第10页,共43页IRIS 认认 可可 的的 注注 册册满足满足 IRIS 标准要标准要 求求企业企业IRIS经营管理体系经营
14、管理体系企业企业 IRIS 体系标准架构体系标准架构现在学习的是第11页,共43页IRIS标准强制性要求和推荐性要求的程序/过程/KPI/记录IRIS标准强制性要求(Mandatory)IRIS标准推荐性要求(Recommended)项目内容K.O问题程序Procedure过程ProcessKPI记录Records程序Procedure过程ProcessKPI数量要求1216256305305备注现在学习的是第12页,共43页IRIS标准框架质质量量管管理理体体系系 四四4.1 总要求总要求 4.2 文件要求文件要求 4.2.1 总则总则4.2.2 品质手册品质手册4.2.3 文件管理文件管理
15、 4.2.4 品质记录管制品质记录管制4.3 知识管理知识管理4.4 多地点专案管理多地点专案管理现在学习的是第13页,共43页 IRIS标准框架管管理理责责任任 五五 资资源源管管理理 六六5.1 管理者承诺管理者承诺5.2 顾客导向顾客导向5.3 品质政策品质政策5.4 规划规划5.5 责任,职权与沟通责任,职权与沟通5.6 管理审查管理审查6.1 资源的提供资源的提供6.2 人力资源人力资源6.3 基础设施基础设施6.4 工作环境工作环境6.5 应急计划应急计划现在学习的是第14页,共43页IRIS标准框架产产品品实实现现 七七7.1 产品实现的规划产品实现的规划7.2 顾客相关的过程顾
16、客相关的过程7.3 设计和开发设计和开发7.4 采购采购7.5 生产和服务的提供生产和服务的提供7.6 监视和测量装置的控制监视和测量装置的控制7.7 项目管理项目管理7.8 配置管理配置管理7.9 首件鉴定首件鉴定7.10 调试调试/客户服务客户服务7.11 RAMS/LCC7.12 老化管理老化管理7.13 变更控制变更控制测测量量、分分析析和和改改进进 八八8.1 概述概述8.2 监视和测量监视和测量8.3 不符合产品的控制不符合产品的控制8.4 数据分析数据分析8.5 改进改进现在学习的是第15页,共43页条款举例(原有条款存在,增加新的要求)6.2.2 Competences、tra
17、ining and awareness 能力、培训和意识组织应能力、培训和意识组织应:确定从事影响产品与要求的符合性工作的人员所必要的能力确定从事影响产品与要求的符合性工作的人员所必要的能力;适用用时适用用时,提供培训或采取其他措施以获得所需的能力提供培训或采取其他措施以获得所需的能力;评价所采取措施的有效性评价所采取措施的有效性;确保组织的人员意识到所从事活动的相关性和重要性确保组织的人员意识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标以及如何为实现质量目标作出贡献作出贡献;保持教育、培训、技能和经历的适当记录保持教育、培训、技能和经历的适当记录;除了除了ISO9001:2000的要
18、求之外的要求之外,组织应组织应:确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现安全目标作以及如何为实现安全目标作出贡献出贡献;组织应当确定和实施培训评价的过程,以便系统地识别培训需求组织应当确定和实施培训评价的过程,以便系统地识别培训需求 现在学习的是第16页,共43页条款举例(新的条款)7.11 RAMS/LCC(Reliability,Availability,Maintainability,Safety/Life Cycle Cost)产品可维护性应是设计和开发过程整体产品可维护性应是设计和开发过程整体的一个集成部分。的一个集成部分。在设
19、计和开发过程中,软件的标准化维护步骤必须按照在设计和开发过程中,软件的标准化维护步骤必须按照IEC62278(EN50126)、IEC62279(EN50128)、IEC62425(EN50129)或其它等效标准模式建立和记录或其它等效标准模式建立和记录。组织应制定文件化的程序,以规定组织应制定文件化的程序,以规定RAMS活动的所有方面的要求,包括:活动的所有方面的要求,包括:计算、计算、并形成文件;并形成文件;数据收集、分析和建立改进措施计划;数据收集、分析和建立改进措施计划;执行措施计划的规定任务。执行措施计划的规定任务。组织应建立过程,以管理组织应建立过程,以管理LCC,并应当建立文件化
20、程序,并应当建立文件化程序。应配备应配备RAMS/LCC要求的资源。要求的资源。RAMS/LCC数据收集和分析必须获得在质保期内和质保期后过去所积累的运营经验支持,并且不断改进(见数据收集和分析必须获得在质保期内和质保期后过去所积累的运营经验支持,并且不断改进(见8.5.1)。)。注注1:期望组织要求和收集所有产品必须的数据。:期望组织要求和收集所有产品必须的数据。注注2:LCC过程是成本管理过程的一部分(见过程是成本管理过程的一部分(见7.7.4条款)。条款)。注注3:建议:建议RAMS/LCC符合适用的标准(如符合适用的标准(如IEC 62278(EN 50126))。)。现在学习的是第1
21、7页,共43页4.14.2.34.2.46.16.2.2.37.3.67.3.87.4.17.5.1.47.97.117.138.2.28.38.5.28.5.3强制性的形成文件的程序(16个)现在学习的是第18页,共43页推荐性形成文件的程序(5个)7.2.47.37.7.87.87.11现在学习的是第19页,共43页强制性的过程(25个)4.2.35.3.17.17.2.27.2.47.37.3.77.4.17.5.17.5.1.37.5.27.67.77.7.47.7.57.7.87.87.97.107.117.127.138.18.2.18.3.1现在学习的是第20页,共43页推荐性的
22、过程(30个)4.35.35.3.15.4.15.5.36.16.2.1/6.2.26.36.47.17.2.2/7.2.37.3/7.3.1/7.3.3/7.3.4/7.3.77.4.1/7.4.37.5.1.47.5.27.68.2.18.2.28.3.28.48.5.18.5.28.5.3现在学习的是第21页,共43页强制性记录要求(30个)4.2.34.2.45.6.16.2.2 e)/6.2.2.37.1 d)7.2.27.3.27.3.47.3.57.3.67.3.77.4.17.4.37.5.1/7.5.1.37.5.2 d)7.5.37.5.47.67.7.37.7.57.7.
23、87.97.118.2.28.2.48.38.5.2 e)8.5.3 d)现在学习的是第22页,共43页K.O (12个)4.17.37.3.27.3.67.3.87.5.27.77.7.57.97.107.138.3.1现在学习的是第23页,共43页KPI强制性KPI5.6.27.2.47.37.4.17.77.7.4例例:顾客按期交货绩效顾客按期交货绩效整个产品项目周期顾客提出的整个产品项目周期顾客提出的不符合:不符合:推荐性KPI5.6.27.2.27.98.2.18.4例例:供方按期交货绩效:供方按期交货绩效:整个产品生命周期内部和供方整个产品生命周期内部和供方的不符合:的不符合:对顾
24、客不符合报告响应时间:对顾客不符合报告响应时间:质量缺陷成本质量缺陷成本:现在学习的是第24页,共43页1、IRIS标准强制性要求和推荐性要求的程序/过程/KPI/记录条款Clauses活动Activities强制性Mandatory推荐性RecommendedK.O 问题程序过程KPI记录程序过程KPI4.1总要求 General requirements-Transfer of contract activities 合同活动转移4.2.3文件控制 Control of documents4.2.3Control of customer documents 顾客文件控制4.2.4记录控制
25、Control of records4.3知识管理 Knowledge management5.3质量方针 Quality policy5.3.1经营计划 Business plan 5.4.1质量目标 Quality objectives 5.5.3内部沟通 Internal communication 5.6.1管理评审 Management review-总则 General5.6.2评审输入 Review input 6.1资源提供 Provision of resources现在学习的是第25页,共43页1、IRIS标准强制性要求和推荐性要求的程序/过程/KPI/记录条款Clause
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