《大学生银行大堂经理实习报告范文6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生银行大堂经理实习报告范文6篇.docx(19页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 大学生银行大堂经理实习报告范文6篇 我在大学的专业是金融治理,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。 我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在学校期间就把我的力量提高到可以直接毕业后参与工作的水平,而不用再去渐渐的融入社会。 最终找到一个实习的地方,而且是在银行实习。 转瞬间,为期一个月的实习马上完毕。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体,在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮忙,为我将来走上工作岗位大
2、侠坚实的根底。 实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理简单而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。 我的感受是:在学校里,我学习的是理论学问;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历,将所学的学问与实践结合起来,多发觉,多分析,多比拟,多思索,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。 我的实习岗位是大堂经理,头几天站下来的确感觉不大适应,不但腰
3、酸背痛的,而且面对客户的询问疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是非常不够格的,不但对业务很不熟识,而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的询问根本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。 实习的时间是有限的,虽然只有短短的一个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟识程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。 立刻就要走向工作岗位了,这
4、一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关怀,以及各位师傅们的悉心指导。 这一个月的实习,让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点,在实习中者被无限的放大,有时候令我为难不已。不过正是有了这么多问题的消失,我才充分的意识到我的问题,在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。 社会真是一个大熔炉,可以把你的生活完全的转变,我感觉自己已经没有了已在在学校园的那种稚气了,开头变的成熟稳重了,这是我的转变,我很欣喜我的转变。 我信任在我以后工作后,这一次实习还会对我产生巨大影响,我会一辈子都记住这次实习的,我要以这次实习为媒介,为我以后的胜利铺垫好路子,我
5、信任我能够做到。 大学生银行大堂经理实习报告范文篇2 作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。 据我的阅历,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,固然也存在(如敲诈银行),绝大局部的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。 假如客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在问题,不要急于去辩白,无论谁对谁错,这本身并不重要,由于这不是法庭,就算你驳倒了客户或许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户赔礼,由于你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才
6、可能很好的进展以下的沟通,其 次,要弄清晰客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,假如这个问题确实与制度冲突,要急躁的倾听客户为什么如此的犯难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,由于有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理 解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,确实,这就需要一个良好的心态。 这是你的工作,不要对某个客户始终耿耿于怀,过去的就当作一次阅历,仅此而已。 你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉或许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,
7、假如又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次阅历的积存,你会发觉你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最终的安静应对。 客户焦急的时候,你做事不要乱,但肯定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在埋怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门确实存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。 客户无论态度不好,我们的态度肯定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最根本的原则,由于有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的”与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,爱护好自己非常重要。 无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或
8、者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是阅历,但不要对这样的不开心念念不忘。 大学生银行大堂经理实习报告范文篇3 据学校毕业实习要求,本人于2022年9月26日到10月26日在中国工商银行成都春熙支行营业室进展了为期4周的毕业实习。实习期间,在单位指导教师的帮忙下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行大堂经理这一岗位的工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介: 中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革进展,中国工商银行已经步入质量效益和规模
9、协调进展的轨道。2023年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2023年末,工商银行总资产134,586.22亿元左右,当前总市值14,344.70左右,居全球上市银行之首。 二、 实习内容: (一)学习相应理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的第一周,我主要学习了柜面操作根本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体效劳效率。柜面相关学问主要有五大局部:对公业务,,对私业务,联行业务,
10、授信业务,公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要特别专心,由于这些学问点既散又细,而且对于一位银行效劳人员特殊是柜员来说,任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的效劳意识和竞争意识,以优质的效劳让顾客满足,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 (二)学习大堂营销技巧及解答客户询问 大堂经理燕姐告知我,在大堂工作要特殊注意礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企
11、业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必需做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够快速作出反响,对大堂里消失的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机灵的处理并解决消失的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿势友善地与客户沟通、沟通,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应当对自己布满信念。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们急躁解释;当客户不满时,我们准时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完善无缺的效劳去赢得每一位客户的信任。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热忱,感受到我们的专业,感受到宾
12、至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容: (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。 (4)适当理财产品的营销。 所以,作为一名大堂经理要有丰富的学问,随机应变的力量,以及擅长营销的口才。 三、实习收获与体会 (一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开头就做一番宏大的事业并不现实,而是必需从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上转变,更要先从心理上、思想上承受并转变,要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细
13、生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将简单的事简洁做,简洁的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事专心做。要是想变得宏大,其实不肯定要成就辉煌的功业,由于构成宏大的打算性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。 (二)作为一名大堂经理,不但要熟识业务学问、金融产品,,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平常在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,,就要求她必需要有过高的综合素养,才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是
14、直接拿着相关证件来询问,还常常需要大堂经理帮助指导ATM操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最根本素养,最根本的职业道德。 (三)作为一名大堂经理,必需具有敏锐的洞察力,能够准时的发觉顾客的需求与困难,随时供应帮忙。顾客就是上帝,我们必需为每一个客户供应准时、全面、周到、热忱的效劳,但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳,首先得快速推断顾客的需求,然后供应差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,,堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必需准
15、时发觉顾客的问题,积存并分析,向银行提出具有建立性的建议,不断提高银行的效劳、治理水平,改善银行的业绩,为员工、客户供应一个舒适的环境。 四、推举见习的价值 (一)将来需求很大 随着银行效劳范围的扩张,对私业务成为中资银行的关键进展方向(国外的各大银行早以有了几十年的阅历,所占银行的业务收入比重很大)。由于效劳网点数量的快速增加,因此各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能临时填补空缺。就拿工商银行来讲,全市几百个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,假如加上其他商业银行的上千个效劳网点,整个银行系统对大堂经理的人才需
16、求量应当是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。因此,假如你想进入金融业,可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习,通过6个月的见习期,开头自己新的职业生涯。 (二)是成为金融英才的台阶 另外通过这段见习的经受,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮忙的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经受的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习时机,供应自己一次快速成长的时机。 (三)必要的预备 不过,跟
17、任何工作一样,胜利的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不行避开的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚决目标,坚持见习。就拿我来说,一开头最大的障碍就是对业务的不熟识,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开头面对客户的时候也很紧急,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特殊是最开头几天,脚疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带教教师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟识,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教教师不行能始终陪着我,所以擅长观看,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立
18、的好方法。每个学习工作都有一个过程,而开头的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。 大学生银行大堂经理实习报告范文篇4 实习过程:此次实习的目的在于通过在XX银行的实习,把握银行业务的根本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定根底。 实习岗位:大堂经理 实习过程主要包括以下2个主要阶段: 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位根本状况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。 (2)了解银行的根本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行
19、汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3)学习效劳礼仪。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 (2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 三、实习内容: (一)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融讨论等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银
20、行竞争的根本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,效劳意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的效劳意识,增加其效劳理念,以优质的效劳让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务构造较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对XX银行的根本业
21、务有了肯定了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作态度。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比方:假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险惩罚。假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时肯定要慎重细心。 其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些
22、马上踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,假如不能尽快适应,仍把自己能学生对待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。 第三,我觉得工作中每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比方,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件的办理。而在实际业务发生时往往许多人由于身份证丧失而持本人户口簿或他人持身份证为丧失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必需要急躁的解释为什么必需得这么做。现
23、在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 最终,还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问,早日通过银行理财师的考试,信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。 大学生银行大堂经理实习报告范文篇5 在刚刚过去的三个月中,我有幸来到工商银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的六十多天,但是在这段时间里我学到许多在大学的课本上无法学到的东西。我马上大学毕业,竞争剧烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会
24、的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习时机,让我可以亲身体验工作的味道,为马上开头的职业生涯做好预备。三个多月的实习是令我兴奋和难忘的。虽然时间很短暂,我却发觉自己的学问和见解成几何式地急速增长。 银行大堂经理的工作是劳碌而繁琐的,每天都会接待数百位客户的询问和迎来送往,与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事儿。作为银行和客户之间的纽带,在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的效劳,是大堂经理的职责和追求。所以大堂经理肯定要处理好客户所提出的问题,由于大堂经理是银行与客户之间最直接的接触,要给客户最满足的解决方法,合理的处理客户与银行的冲突。这几周实习下来,我对大堂经理这个岗
25、位有以下者几点看法: 一、首先大堂经理肯定要熟识业务 要求大堂经理对公的业务、对私业务都要熟识,由于大堂经理是客户来银行第一个接触到的银行员工,当客户询问起业务方面的问题时,你若答复不上来或去询问他人,就会给客户造成一种不信任的感觉。如此不光是后面为客户办理业务,乃至就连后续的营销活动进展起来也会增加额外的难度,所以大堂经理肯定要熟识业务,赢得客户的信任。 二、大堂经理肯定要处理好客户与银行之间的冲突 经过观看,我发觉在我行办业务的客户人数最多一般消失在中午吃饭时间和下午四点以后,中午由于柜面员工要轮番吃饭,而客户有的趁中午单位休息来办个业务,所以中午等位的客户较多也比拟着急,这时身为大堂经理
26、一方面要急躁的去和客户作解释和沟通,一般客户也会理解,另一方面也要询问客户办理哪种业务,假如是卡卡转账或交费之类的业务,可以引导客户去自助缴费机或ATM机办理,合理的将客户进展分流。4点以后来的客户一般是下班的或做生意的把一天的账结完了,来银行办理业务,这时大堂经理需要做的就是做好客户引导,在客户等候时间让客户提前写好要填的单据,并对一局部目标客户作一些小产品的营销,如短信效劳、网银等,尽可能的让客户感到等待时间是短暂的。 三、实习专业方面的收获与体会 三个多月的实习工作将专业方面的理论学问充分地结合,同时我也深刻感悟到自己所学的东西远远不够,大学里教师教给我们的是根底框架和学习的方法,只有结
27、合自己的兴趣爱好以及职业进展规划在“干中学”,才会有不断地提升。而我所学的工商治理学科是一门与实践和现实联系严密的应用性学科,只依靠理论学习并不能把握行政治理活动的精华,必需将理论应用于实践中才会使之得到升华。我们应在实习中学会不仅是“实”,即:实践、实干、 踏实而且要“习”,即:学习、练习、习惯。同时我还深刻体会到目前社会需要大量的市场营销人才,通常聘请有几年工作阅历的人,适合我们应届毕业生的却很少。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是真正的人才。我们不能转变聘请条件,只能使自己成为人才。这迫使我们以及学弟学妹们在大一进校时树立好目标,要讨论潜在单位所需人才应具备的
28、素养,结合自己的实际状况,加强自我专业方面的学习以及综合力量的培育。 四、实习心得感受 最终,我想谈谈实习的心得感受。第一,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.第三,现在银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度、效劳意识尤为重要.比方:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必需起立并且双手接送;对客户询问要急躁的解答等.这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作
29、态度,这样才能在自己的岗位上有所进展.到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要。 大学生银行大堂经理实习报告范文篇6 工作内容:协作大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 第一、做好这个岗位需要全面的银行业务学问。 我的带教教师是说,这个岗位接触的业务学问掩盖面可能是最大的。首先要熟识银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人
30、民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财效劳柜台、企业出纳柜台、自主银行等。 其次,要熟识银行的中间业务。例如基金就属于中间业务,另外还有保险,国债以及各种信托产品。 其次、这个岗位是银行效劳产品的讲解员 你得协作大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知,银行的根本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断进展,银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一局部。目前每家银行都不断推出新的效劳产品,这就得有人去发觉潜在的客户,营销效劳产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格力量的重要缘由!作为助理需要帮助大堂经理进展本行金融
31、理财产品的讲解和推介.就交通银行而言,目前主要产品包括:开放式的基金;各类中长期的国债;各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财规划等。 第三、岗位能培育足够的应变力量 随时随地做好应付突发大事的预备,这也是该岗位特性的又一要求。 在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位力量的时候了。当天中午,银行大厅内的叫号机出了故障,这个时候是银行办理业务的顶峰,再加上天气有热,立刻大厅一片里混乱,埋怨声充满着整个大厅。带教教师快速地走到人群中,特别和谐的向客户解释,目的是维护好大厅的秩序。说,有时还会遇到个别心情剧烈的客户,这时候,力量强的大堂经理助理和
32、能够差的助理,一下就比照出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变力量足以让人敬佩。 推举见习的价值: 第一、将来需求很大 随着银行效劳的扩张,对私业务成为中资银行的关键进展方向(国外的各大银行早以有了几十年的阅历,所占银行的业务收入比重很大)。由于效劳网点快速增加,因此各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能临时填补空缺。就拿交通银行来讲,全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,假如加上四大国有银行(中,农,建,工)的近2023个效劳网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而,一个合格的大堂
33、经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。因此,假如你想进入金融业,可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习,通过在6个月见习期,开头自己新的职业生涯。 其次、是成为金融英才的台阶 另外通过这段见习的经受,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮忙的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经受的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习时机,供应自己一次快速成长的时机! 就拿我来说,一开头面对客户的最大障碍就是“紧急”,别人盯着自己,就难
34、免有点不自信。另外,假如空的时候,还会觉得很无聊,假如忙的时候,又会感觉累得不得了。不过,带教教师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟识,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教教师不行能始终陪着我,所以擅长观看,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程,而开头的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。 二、详细实习内容 我被安排在客户效劳部工作,主要在柜台跟着xx学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活: 首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30-9:00晨读,主要在大户室读报,有中国证券报、证券时报等。主要
35、了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市场热点和读一些股评。 其次,晨读完毕后,我就开头忙着预备下前台开户要用的东西,由于前台主要的工作就是开户,再加上现在的股市始终牛得要死,导致越来越多的人热衷于炒股,于是开户的人变得特别的多。开户是证券公司最一般也是最根底的业务,因此对于开户流程,我们都要进展具体的了解和仔细的学习。下面就简洁的介绍下个人开户的流程: 1、个人开户需供应身份证原件及复印件,深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人,还需与托付人同时临柜签署授权托付书并供应代理人的身份证原件和复印件; 2、填写开户资料并与证券营业部签订证券买卖托付合同;