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1、求职面试工作的职场礼仪范文 了解、驾驭并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个胜利职业人,职场中沟通礼仪须要留意什么呢?这里给大家共享一些关于工作的职场礼仪,供大家参考。 职场礼仪的基本点 1、介绍礼仪 首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女同等。 其次,将体谅和敬重别人当作自己的指导原则。闻名服务营销专家李绘芳老师表示,尽管这是自不待言的,但在工作场所却经常被忽视了。 进行介绍的正确做法是将级别低的人介
2、绍给级别高的人。例如,假如你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您相识简史密斯。”假如你在进行介绍时遗忘了别人的名字,不要惊惶失措。你可以这样接着进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。 2、握手礼仪 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时,我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。女士们请留意:为了避开在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是同等的。 3、电子礼仪 电子
3、邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的实力,但这并不意味着你就应当这样做。在现在的很多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不肃穆的内容的。李绘芳老师表示,传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会奢侈别人的纸张,占用别人的线路。 4、致歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完备无缺,你也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情,真诚地致歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后接着进行工作。将你所犯的错误当成件大
4、事只会扩大它的破坏作用,使得接受致歉的人更加不舒适。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。 5、电梯礼仪 电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充溢着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。 1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。 2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一
5、手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立即步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 6、着装礼仪 职业女士的着装仪表必需符合她本人的特性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应当一味仿照办公室里男士的服饰装扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。 7、商务餐礼仪 身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避开不了的。然而,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为许多人所知晓。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很简单地对某人的教化程度和社会地位快速作出推断。而且在某些餐厅必需遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应当具备一些简洁的学问
6、,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。 8、面试礼仪 职场面试者发觉与面试官交谈,特殊是与多位面试官交谈时,会有莫名的惊慌感。于是坐立担心,手脚不听使唤,无法用心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动确定都被面试官看在眼里,结果可想而知。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,假如两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。 这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在
7、两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。 职场新人的接待礼仪常识 接待礼仪常识一、个人礼仪 1、仪容仪表 一位专业的职业人士,着装要整齐大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,装扮不行过于浮夸与性感。男士要留意清理胡须,切勿留长发。 2、言谈 言谈要礼貌、亲切,表露出对他人敬重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、感谢、对不起、打搅、指教等等。 3、举止 在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿态、坐姿、走姿、站姿都应根据礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。 接待礼仪常识二、见面礼仪 见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
8、握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不行弯得东倒西歪,要慎重其事地弯腰问好,表达你的敬重。 接待礼仪常识三、介绍礼仪 1、自我介绍 自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。 2、介绍他人 介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,依据双方的身份凹凸而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。 接待礼仪常识四、行进礼仪 作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入限制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人限制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,
9、你都应是最终走出那个。 接待礼仪常识五、电话接待礼仪 接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话沟通中,你要仔细听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,看法要真诚与耐性;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你在挂电话。 其实,接待礼仪常识不止职场人士要驾驭,而是每个人都应学会与驾驭的常识之一,终归我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊! 职场新人的礼仪禁忌 不要见人就发泄心情 只对有方法解决问题的人发泄不满,是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄心情,只能使你得到更多人的厌烦。更有效的解决方式是:干脆去找你
10、可能见到的最有影响力的一位上司,然后心平气和地与上司探讨。 埋怨的方式同样重要 尽可能以赞美的话语作为心情述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你心情述说的人,或许与你的事情并不相关,甚至不知道状况为何,假如你一起先就大发雷霆,只会激起对方敌对、防卫的反应。 限制你的心情 假如你怒气冲天地找上司,表示你对他的支配或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以,即使感到不公允、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于心情化将无法清楚地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人,而不是对他的支配不满。 留意埋怨的场合 发泄心情时,要多利用非正式场合,少运用正式场合,尽量选择与上司和同事私下交谈,避开公开提看法和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的看法出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和尴尬。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页