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1、 .唯一选项治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？.态度上的缺陷 .头脑里的缺陷 .预防系统的不完善 .设备的不完善 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？.做是的事 .是地做事 .把事情做到最好 .第一次 第一次做对可以运用在什么领域？.人生 .职场 .事业 .所有领域 第一次把事情做对？.因为做的事不一定是自己想要的 奥鹏作业答案 .因为没有事先预防 .因为做的事不一定是 .因为没有总结经验，随时应变 第一次就能做对，与谁的关系获得？.客户 .合作者 .供应者 .自身 第一次把是的事做是，需要讲究什么？.方法论 .效能 .价值观 .自我要求 第一次把事情做对 .零缺陷 .极力预防非的发生
2、 是答案:三、是非题：16.是非题要求自己做是的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。.非 .是 是答案:17.是非题在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。.非 .是 是答案:18.是非题顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。.非 .是 是答案:19.是非题顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。.非 .是 是答案:20.是非题把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。.非 .是 是答案:21.是非题商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。.非 .是 是答案:22.是非题没有达到工作的结果，过程中的是，对于我们也是没有任何意义的。.非 .是
3、是答案:23.是非题企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。.非 .是 是答案:24.是非题想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。.非 .是 是答案:25.是非题要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。.非 .是 是答案:26.是非题一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。.非 .是 是答案:27.是非题智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。.非 .是 是答案:28.是非题只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。.非 .是 是答案:29.是非题事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。.非 .是 是答案:30.是非题只要我们对不应该发生的非事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。.非 .是 是答案: