销售技巧:怎么才能让顾客从购买行为中获得价值感10311.pdf

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1、销售技巧:怎么才能让顾客从购买行为中获 得价值感 销售的目的不只是为了将产品卖出去,更重要的是让顾客从购 买行为中获得价值感,即让消费者对自己购买的产品感到满足,感觉 自己的购买选择是明智之举。下面是学习啦我为大家整理的销售技巧,一起来看看吧!人人都想享有“贵宾”待遇“Very Important Person”译成中文就是“高级会员、贵宾”,缩写为“VIP”。这是一些商家鉴于竞争激烈,而想出的经营手段。凡 是成为某个商家VIP会员的人,就可以享受到一些特有的优待或者折 扣,VIP会员还有消费返利、联谊活动、免费停车等特别权利。不仅 如此,有时人们办一张VIP会员卡为的不是得到更多的实惠,而是

2、一 旦成为哪个商家的VIP会员,会觉得自己特殊有面子,可以说VIP已 经成为一种身份和地位的象征。事实上,顾客总是盼望你能给他做 一些“特别,的支配,特殊关照他们,更好地满意他们的需求。这个 特别的地方或许就是顾客的“关键点”!当我们用所谓的“规定”来 拒绝顾客时,或许顾客已经做好了“另选他家”的打算。事实上也必 定是这样的,当你满意了顾客看似“无礼”的要求,顾客对你的印象 立刻就会提升到肯定的高度。即使结果不是很乐观,让他看到你的诚 意,或许你还能获得他的长期信任。杜小姐常常去一家商务会馆消费,于是,会馆的经理向杜小姐 推举了 VIP会员卡的项目。杜小姐考虑了一下,觉得比较划算,就立 刻办理

3、了一张会员卡。一次,杜小姐请几个顾客在那家会馆吃饭。吃 完后杜小姐去前台结账,她出示了自己的会员卡。服务员接过去一看,是老板签字的会员卡,立即满面笑容,不仅酒水按七折算,海鲜也打 了八折,这让她省了不少钱。而且后来经理还亲自送来一盘水果布丁,说是算自己请客,盼望他们下次光临。这让杜小姐觉得自己在顾客面 前很有面子。人人都有虚荣心,有人说,你有VIP卡,就说明你有消费力量。现在越来越多的商家为顾客办理VIP卡,用打折、积分和优待等活动 来吸引顾客消费,同时赐予顾客实惠。VIP卡的形式已经从商场扩展 到各种各样的小商户,其种类也是各式各样。据调查,23%持有VIP 卡的人在办理的时候都是为了满意虚

4、荣心,26%的人是由于商家推销 而办理的,还有15%的人是抱着“别人有我不能没有”的心态办理VIP 卡的。这个调查说明,你的顾客都想要得到VIP待遇,而推销胜利与 否,要看你怎样应对顾客的这种心理。“看得出来,您对IT产品的经营颇有心得。这个店面在您苦 心的经营之下,每一寸面积都在制造利润。张经理,本公司的产品也 有不错的利润。而且我们的产品肯定热卖,这样的高周转率,会再提 高您的利润,信任这一点是您最重视的。”无疑,上面事例中销售人员的销售手法是胜利的,在成交之前,对客户大肆赞美一番,使别人觉得不买你的产品就没有面子,有伤他 的自尊心。正所谓顾客就是“上帝”,作为“上帝”,他们当然盼望你能给他们关怀和实惠。不要只把“上帝”放在嘴边,而是将实惠落 实到实处才行。销售员采纳心理劝导策略技巧 有关销售的技巧:读懂销售心理学特点 销售技巧:奇妙利用客户从众心理 销售技巧:从肢体语言中洞察客户的消费心理 销售方法:奇妙利用客户的冲动心理

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