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1、-1-/2-1-医院新闻采访接待制度 为确保医院的重要新闻能及时在各级媒体得到宣传报道，加强内外联系，推介医院品牌，弘扬医院精神，鼓舞职工干劲，塑造医院良好形象，提高声誉，规范医院对外宣传的服务和管理，结合我院实际，制定本制度。一、各新闻媒体的工作人员来院采访或拍摄，需持有效证件及单位介绍信到宣传科开具医院采访介绍信，或电话联系。下班时间和节假日，由医院总值班负责电话联系。二、接受采访的原则：新闻采访的接待，一般坚持有理、有利、有节的原则，避免生硬、推诿、躲避或说无原则的话。（一）对于医学科普知识、新技术等有利于医院形象的宣传采访，只要不影响科室正常工作，经科室和被采访人同意，可以接受采访。（
2、二）对于抢救工作、重大突破性技术、特殊病例和一些社会事件，需要医生或医院作出介绍、评价、判断的采访，须经宣传科同意后，科室和个人方可接受采访。（三）重大抢救、灾难事故以及涉及刑事犯罪事件的采访，原则上由宣传科和相关部门、科室共同接待，须经公安或政府宣传部门同意采访的事件，未经许可，医院不接受采访。（四）凡涉及医疗纠纷的采访，在没有结论之前，医生或科室不接受采访，但要作好解释工作，并向宣传科报告。-2-/2-2-（五）对于由社会纠纷引发的医疗后果，病人家属邀请记者采访或记者要强行采访的，医护人员坚持抢救第一的原则，不接受采访，同时要向家属和记者说明，因采访引起的医疗问题之后果，由病人家属承担。三、各科室、部门有权要求前来采访的媒体工作人员出示医院采访介绍信，或与宣传科电话取得联系。四、记者接待流程：（一）正常状态：记者向宣传科提出采访要求宣传科检验记者身份、介绍信，了解记者采访的目的、内容宣传科为记者指定被采访单位联系人联系人根据宣传科指令组织接待记者采访。（二）异常状态：记者已经到达采访现场保卫科或科室负责人礼貌接待：询问记者身份、采访目的内容报告宣传科（下班时间和节假日报告总值班）核实了解情况电话授权同意接待采访或到现场处理接待问题。