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1、宠物捡便器的项目计划书 宠物捡便器的项目计划书 1 一、市场分析 随着养宠物的人不断增多，宠物经济也越来越受到人们的关注。据不完全统计，我国以纯种狗和猫为主的宠物市场，年消费增长的速度在 20%以上，目前，与宠物有关的产业，可以分为“宠物赚钱”和“赚宠物钱”两部分。“宠物赚钱”包括宠物买卖、配种以及繁殖等交易，宠物赚钱是“一锤子”买卖，只能赚一次钱，但利润较高。“赚宠物钱”包括宠物美容、医疗以及衣食住行等一系列服务和商品销售。如制造业，包括宠物食品、药品、用品、玩具、服装等的生产；服务业，包括宠物医院、护理咨询、驯犬学校、寄养宠物等服务。宠物的衣食住行、生老病死，每个环节都有文章可做，并形成庞
2、大的宠物经济产业链，凸显蓬勃的商机。二、公司的基本情况 为了满足政府和消费者的需求，我公司是专门针对宠物进行统一培训和管理的培训学校。主要培训类型:1、宠物急救：在火灾，地震，绑架等一系列紧急情况下，实行宠物对主人援救，从而达到宠物对人身安全的保障。2、宠物美容：宠物的美容不仅使宠物有一定的吸引力，宠物是主人身份的代表，宠物的高贵更代表着主人的高贵。3.宠物学习:学习一些简单的语言知识。语言交流让我们的宠物成为我们更亲密的朋友。4.宠物娱乐:让宠物学习一些娱乐技能(杂技、打滚、装死等。)，让它们的主人不开心的时候可以从心里释放出来。同时可以养宠物。5.宠物收养:收养一些社会上的流浪宠物，把它们
3、训练成能给人们带来娱乐的宠物。6、宠物寄养：因主人出差公务在身，宠物不能得到良好的培训，主人可以把自己的宠物放到我们专门寄养地方，即使宠物离开主人也能有一个理想安逸的住所。三、公司的管理层 （略）四、产品服务 提供宠物寄养，收留，培训，学习，以及宠物婚礼，服装展示等各项服务，帮助主人让自己的宠物更满足自己的需求让自己的宠物走时尚路线，为我们的宝贝走向世界搭建舞台，从而达到人与动物的和谐。五、营销策略 1，定价策略：价格与市场相吻合，符合 90%顾客的要求，对于不同的宠物制定不同的价格单位，具体情况还会有我们的专业管理师定价。2.广告配方:1。通过老客户发展新客户，达到口碑传播，口碑发展我们客户
4、的目的。2.通过印刷宠物杂志的侧面做广告。3.定期举办宠物技能比赛，达到我们宠物宣传的目的，吸引大量客户关注我们公司。3.建立伙伴关系:市场上也有一定的宠物饲养中心。通过建立伙伴关系，我们将尽力满足客户的最大需求，共同找出我们的不足，然后提出计划，不断改进我们对客户的服务。4.落实会员政策，建立金卡消费、银卡会员等。持有消费卡的顾客可以按照消费金额收取会员价。所有本公司的忠实会员，本公司将在公司周年庆让顾客享受更低价格的服务。一些新服务会给顾客第一次体验。5，公司定期组织宠物交流会。展示宠物走秀，宠物算数，宠物造型等活动。6，开展“非诚勿扰”专线。为我们的爱宠搭桥牵线。7.通过媒体扩大宣传，与
5、娱乐媒体电影制造商合作。六、管理制度 1，员工管理制度：部门经理由各自的管辖范围，分工明确。各个员工有自己的职务（美容师具体负责美容职务，技能训练师专项负责对宠物的训练，饲养员具体负责饲养工作，财务部负责本公司的财务等等），下一级员工必须听取上一级的安排，如果下一级对上一级的安排有一定的疑义，可以直接把建议直接反馈给更上一级的部门。从而达到互相监督互相配合的目的。2，工资管理制度：各个员工有一定的固定的工资，为进一步提高员工工作的积极性，我们建立奖励制度，对员工工资提高，而且定期对优秀的员工提供旅游等奖励。但是对工作做得不到位的员工进行有一定的惩罚制度，例如员工心自己个人原因对本公司造成财产损
6、失，员工要承担一部分的责任。3，建立建全爱宠公约制度，与客户签订完善的公约制度做到对每一个客户负责同时将我们公司的爱心传递给每一个客户与员工。4，员工代表公司形象所以对员工的基本要求也是一个公司运作必不可少的一部分同时亦可反应对客户服务至上的理念。制定公司员工基本手册。定期培训，衣着统一，并将进一步完善我们的管理。七、风险因素及其对象 1、主要风险 宠物的排便、吠叫会对邻居和城市环境保护造成较大影响，由此带来的市容、卫生、防疫等问题不容忽视；对宠物主人和其他人的伤害也时有发生，因此诉讼和纠纷屡见不鲜；卫生知识普及率低，人畜共患病患病率上升；以上问题都将严重影响宠物的普及，给公司带来极大的经营风
7、险。2、应对策略 针对以上问题，一方面，我公司会协助政府，社区和其他社团组织建立养宠公约以约束养宠者，并定期到社区宣传宠物相关知识，号召广大爱宠一族文明养宠，我公司对于每个客户都将免费发放宠物公约手册，并对其宣传宠物疾病防治知识，和客户签订宠物租赁协商，合伙工作，定期检查免疫，并加强宠物宿舍卫生管理，一旦发生疾病，立即隔离饲养，切断传染源。同时我公司所有宠物都将得到专业训练，并向客户的宠物提供训练服务，以加强其文明程度。八、财务计划 公司的财务风险不可低估。由于我公司提供大量增值服务，前期营销费用巨大，容易导致资金周转不畅，公司运营停滞。要解决这个问题，一方面，国家鼓励大学生自主创业，并给予优
8、厚的政策和资金支持。我们还会经营各种不同的业务，把大的风险化为几个小的风险，然后逐一击破，提高公司的运营能力和抗风险能力；公司将聘请专业老师担任财务顾问，力争把每一笔钱都花在刀刃上，强化财务预测机制，尽早发现问题，解决问题。九、前景展望 本公司立足于宠物的培训，宠物饮食服装，玩具用品，托运医疗展开多元化营运，前期阶段依托于培训学校成长，打开市场后期阶段伸展时尚，娱乐，影视，饮食，服装，医药，旅游一体化服务集团。这里将成为宠物乐园，为搭建国际化宠物交流搭建平台。宠物捡便器的项目计划书 2 1概况介绍 公司名称：xxx 有限责任公司 公司地址：朝阳区珠江帝景底商 公司经营项目：宠物的收养、宠物的寄
9、养、宠物的清洁、定做宠物衣服、宠物的饰品、宠物食品、宠物用具、宠物婚配 公司宗旨：我们的经营宗旨是“专业、细心、热情、周到”。本着关爱宠物、以宠物为本的原则，诚信进取，开拓创新。为客户提供满意服务：牢固树立以客户为中心的经营原则，努力完善以客户为中心的业务组织，不断提高客户服务水平和满意度。（1）可靠的产品：关注客户的具体需求和宠物的特点，引进国内外知名产品，确保产品符合客户和宠物的实际要求。为客户提供实用可靠的产品。（2）优质的服务：建立服务规范，完善服务组织，改进服务技术，提供优质服务。（3）合理的价格：努力降低开发和服务成本，针对客户的实际需要，提供好用、适用、够用的产品和服务，让本公司
10、统为客户创造更大的价值。为股东创造丰厚收益：作为一家全新的宠物用品公司，我们有非常好的市场前景。发挥我们在人才、制度、资金、市场、技术等方面的综合优势。为员工营造发展空间：创业股份机制：我们宠物公司的事业基础依赖于每个创业者的努力，而每个创业者也将根据自己的能力、贡献的市场价值公平地获得相应的创业股份。员工持有企业股份，共同分享公司价值成长的成果，是知识经济时代造就百万富翁的最佳途径。人性化管理机制：公司坚持以人为本、科学管理的企业文化理念，努力创造企业发展与员工成就的和谐统一。公司遵循任人唯贤的用人机制，努力为员工创造一个以能力求发展的良好环境。公司倡导建立优秀的分配机制，实行按业绩贡献、按
11、劳动要素分配的新分配原则。与合作伙伴携手共进：（1）技术合作伙伴：选择杰出的产品提供商，结成战略合作伙伴关系，以多种形式开展真诚、深入、长久的合作。（2）市场合作伙伴：选择优秀的产品服务供应商、销售商和服务商，共同开拓市场，为客户提供全面的服务。2市场分析 2.1 行业发展状况 宠物行业发展至今已有 30 多年的历史。进入 21 世纪，宠物行业相关的服务也趋向人性化的发展。美容已成了稀松平常的例行公事，宠物减肥，宠物按摩，宠物服装设计等各类服务相继登台亮相。传统的寄养、护理、临终关怀也纷纷增设了更加全面的服务。相关协会和政府部门的管理，也使得宠物行业朝着更加正规的方向发展。当然，宠物的饲养带给
12、全球的另一个重要影响是它的经济效应。根据美国 EuroMonitor 调查公司公布的数字，1997年，世界宠物食品市场价值 255 亿美元，到 2002 年，宠物食品市场的销量预计将会增长 19%，而市场价值预计将会增涨42%。保守地估计，届时世界宠物食品市场总量将达到 1750 万吨，相当于 361 亿美元。在美国，宠物经济已占到 GDP 的 4%-6%。宠物行业拥有几万名员工，解决了经济危机后的大批人员就业问题。举一个身边的例子来说，温州平阳这个中国最大的宠物产业基地。从九十年代发展至今已创下了二亿多元人民币的出口额，占全国同类产品出口额的百分之五十五。精美的平阳宠物用品已远销欧美二十多个
13、国家和地区。平阳的宠物用品品种，也从最初的狗咬胶等几个简单品种发展为七大系列、五百多个。宠物用品成为温州平阳一大特色支柱产业。目前，中国宠物市场尚处在成长期，据统计，目前中国至少有宠物 1 亿只（头），其中至少有 1000 万只犬，而纯粹的宠物猫就有 60 万-100 万只。据北京市保护小动物协会提供的调查结果表明，北京人一年花在宠物身上的钱就达亿多元。预计到 2008 年用于养护宠物开支可达 6 亿元，实际数据还远远不止于此，据 2000 年统计报告显示，北京各类无证犬达到 42298 条左右，但这个惊人的数字足以说明北京的宠物市场正在走俏。而与国外的宠物市场相比，中国的宠物市场尚处在成长期
14、，虽然如今市民对宠物的喜爱程度开始延伸，但市场的无序竞争，繁育的无序不科学，管理不规范导致完整有序的产业体系远未形成，宠物消费和宠物服务从而成为一个新的经济增长点。2.2 市场发展预测 专家预测，2008 年前，中国宠物食品和宠物用品市场的固定价值销售额将超过 60.8 亿元，从而达到高峰期，形成良好的商业环境。北京市有关部门修改了饲养宠物的规定。新出台的限制养宠物的规定，很可能会将现有的犬只更名费减半，北京市将不会再有其他强制限制宠物犬数量的规定。北京的宠物狗所有权措施代表了政府对宠物收养态度的转变。宠物食品和宠物产品市场将得到政府越来越多的关注和支持，这将导致显著增长。从宠物用品销售的业绩
15、来看，宠物用品领域呈现出非常有活力和潜力的市场，然而，中国现已成为这类宠物器具和附属物的主要进口国，国内商家在不断提高宠物产品质量的同时，研究机构已经开始注重宠物保健品的开发，形成市场良好的竞争趋势。其销售形式除了零售，批发，还兴起了宠物产品网络销售，博得年青人的青睐。各类宠物用品市场发展预测调查报告显示：保健品和食品添加剂将在每年以 12%和 8.4%的强势增长；宠物钙和种类繁多的狗粮也将拥有巨大的消费量；传统中国人宠物附属品，以及清洁用品正持续走高；更多新的宠物食品也陆续开发，其中小哺乳宠物的食品开发所占比例最高，宠物护理和相关的宠物服务工作也在逐步发展。在我们看来在未来三年内，中国宠物食
16、品和宠物用品市场的年销售额将超过 60 亿元人民币。据北京市保护小动物协会提供的调查结果表明，北京人一年花在宠物身上的钱就达 5 亿多元。经专家预计，三至五年内，中国宠物食品和宠物用品市场的年销售额将超过 60 亿元人民币。据 2004 年宠物用品市场发展预测调查报告显示，宠物保健品和食品添加剂每年将以12和 8.4的强势增长。开家宠物店不怕不赚钱！如今，养猫狗等宠物已经成为一种都市时尚。很多人喜欢养宠物，走亲访友或者上街的时候也经常喜欢带着宠物。这些人自然都想把自己的宠物打扮得漂漂亮亮的，有些宠物主人每个月都会定期给心爱的宠物梳洗打扮。以前都说妇孺最好钱，现在宠物美容店的发展前景已经逐渐显现
17、。据统计，目前北京登记在册的宠物只有 12 万只左右，但有人估计实际总数应该在30 万只左右。北京公园遛狗人刘先生给笔者算了一笔账。他家有两只狗，一只京巴，一只博美。每个月，衣食住行，看病都是一笔不小的开支。粗略算了一下，每年花在宠物身上的钱不会少于 3000 元。开宠物店的想法似乎很及时。开宠物店投资不多，只需万余元即可，日常人工费、税费和管理费等和普通商店差不多，竞争没有其它行业激烈，收入也较稳定。卖宠物的利润平均在 30%左右，尤其是名贵品种，价格较高，因而利润也相对可观。除卖宠物外，宠物店还卖宠物用品和饲料等，如牵绳、笼具、玩具、梳子、洗浴液等，有的还卖简单的兽药，利润有 20%左右，
18、而且销售量稳定，做的多是熟客生意，风险也远比卖宠物小，收益也十分可观。综上所述，我们看到了中国宠物市场的发展走向，宠物越来越被人们喜爱，带给人们纯真的快乐，成为人类亲密的朋友。宠物市场的发展因此孕育出巨大的潜力，我们有理由相信中国的宠物市场正在不断的完善与开发，并逐步走向世界。2.3 竞争对手分析 我们开的宠物店位于朝阳区双井桥边珠江帝景住宅区底商，小区环境好，位处繁华地段，地理位置非常好。这一带聚集了大量的新楼盘，所以住户较多，也大多都为收入水平较高，接受能力较高的人群。此地位于三环以内，交通便利，因为来宠物店的一般都是中高收入的人群，所以大多数人都会选择开车，或就近的宠物店服务。对于开车来
19、的客户，因为双井附近有大量写字楼，紧邻建外 SOHU、SOHO、阳光 100、国贸等高档写字楼，以及富力城，所以停车位较多。而周围高档住宅小区较多，所以住户的收入水平较高，且养宠物的人群会较多，宠物品种也较高级。所以，我们选择双井桥附近开店的地理优势较大。房屋费用：我们选择东三环双井桥边珠江帝景，距离国贸 1.5 公里，商用 3000/月，包括暖气物业费。相对于如此繁华地区，价格较为合理，且包括暖气物业费，又节省了一笔其他的开支。国贸桥以南的双井附近，目前的宠物用品店还不是很多，但也有规模不错的几家店，这对我们也构成了一定的威胁。为此我们进行了竞争对手的具体分析。(1)确定公司的竞争对手:周边
20、几家宠物店。（2）确认竞争对手的优势和弱势。我们已经能够通过二手信息、个人经历和传闻来分析竞争对手的优势和劣势，同时我们也进行了客户价值分析来了解这些信息。宠物捡便器的项目计划书 3 一、投资分析。目前市面上有很多宠物店，风格各异。有食品店为宠物提供各种食物和零食；还有专门为宠物提供各种精致宠物窝和喂食器的用品商店。业内人士表示，这类店铺的投资门槛相对较低，因此已经开始趋于饱和。所以对于投资者来说并不是最好的选择。相反，宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。据记者在世纪城、望京等社区随机调查显示，有60%的宠物主人曾经或打算给自己的宠物精心打扮，如皮毛护理、“美容”等；而 2
21、8%的宠物主人表示无所谓，如果效果好能够尝试；仅有不足 15%的人表示反对宠物打扮。在消费费用上，愿意为一次美容花个几十元的宠物主人更是大有人在。可想而知，宠物美容等有关服务的市场空间有多大。此外，对宠物主人来说，最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续，宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。更何况好些主人的宠物都是比较名贵的。所以，宠物医院也是一个较为不错的投资选择。不过，好些专业的宠物医院投资门槛相对较高。不仅需要专业的医师，设备和药品的投入也需要不少的资金。不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物医院，都需要投资者对这个行业有所了解才可进入。除了自创品牌经营之外，选择比较好的品牌进
22、行加盟也是一种不错的选择。特许总部将提供专业的开业培训，可以省却好些前期开业的麻烦。据了解，目前市场上有几个宠物店特许品牌可供投资者选择。这些品牌在特许经营管理地方都有着严格的规范，包含宣传推广等地方，都可能给加盟商提供一定的支持，不过要考虑加盟费这笔不小的成本。二、店面选址。1、选址原则。(1)选择交通便利、停车位充足的繁华商圈或成熟小区。（2）事先调查周遍居住人群的消费水平以及养犬的数量，可在晚上或早晨的遛狗时间进行调查。(3)应考虑到干扰因素，以避免将来不必要的麻烦。（4）可根据自己的实力确定店内的面积，最好不要采取合伙经营的方式开店，以免以后因分利不匀发生口角。门店位置的选择是门店经营
23、中弹性最小的因素，需要考虑的因素很多，包括周边人口的规模和特点、宠物的数量、同行之间的竞争、交通的便利性、附近商家的特点、房产的成本(租金成本)、合同的期限、人口变化的趋势以及相关的法律法规。在人流较为密集地区及商业区，交通便利，但环境过于嘈杂，且价格相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营较成气候，货源流通量很大，而且成本很低，但产品售价相对较低，竞争激烈，大学校花校草，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。另外，针对宠物店的特殊消费群体，宠物店选址要注意几个细节。首先要考虑的
24、是宠物主人的人群特征。由于几只贵重宠物的主人大多是带着自己的宠物开车去消费，所以店面位置的选择要考虑到消费者停车的便利性。其次，宠物在很多方面都是被禁止的，他在选址的时候一定要考虑到这一点。最后，如果有寄养宠物的服务，重要的是要考虑宠物发出的声音会不会干扰邻居的正常生活。2、房租。对于宠物店来说，租金是投资的很大一部分。位置确定后，尽量按季度支付租金，不影响资金流动性，不造成资金积压。3.消费群体的细分与调查。喜爱宠物是人类的天性，同我们中国人相比，西方人不仅是喜爱宠物更是把它们当做了生活中的朋友和伙伴，而作为发展中国家的中国，宠物消费市场的前景也是充满希望和商机的。在未来 10 年内，中国的
25、宠物饲养量会不断增长，就目前而言，大学生工作总结范文，北京已经明显走在了其他城市的前列。宠物消费已成为社会消费链上的又分支，并在不断膨胀新兴的宠物产业和宠物市场在慢慢地扩大展开。宠物消费群体的消费目的细分如下：1、作伴消遣。以作伴消遣为目的而养宠物的消费群体主要集中于两类人，一类是退休在家的老年人。儿女工作繁忙不在身边，他们往往会养一只猫或是只狗来排解生活的寂寞。另一类是收入较高的白领阶层，高收入者难得在紧张的工作中放松自己的心情，北京市小动物保护协会的有关专家说：人们前几年觉得用飘柔海飞丝等洗发水来给猫狗洗澡很不错，后来改用专用浴液，而现在的人们已经不满足于专用商品，还要追求品牌，这充分说明
26、宠物爱好者现在已不再把猫狗当作玩伴，而是当作家庭成员之一。目前北京市民平均每月花在宠物身上的钱是 200 一 400元。随着市场越来越丰富，相信这种消费会越高。曾经有专家进行过这样的分析，当一个国家的人均国内生产总值（GDP）达到 30008000美元的时候，宠物行业就会快速发展。随着人们生活水平和生活质量的不断提升，人口老龄化的出现以及生活独立性的增强，人们生活节奏的加快，人们之间的关系愈发淡漠，情感的栖息点会逐渐转移到宠物身上，与宠物为友可以使人感受到简单的生活氛围，使人们的心情放松。对宠物需求数量的不断增长孕育了巨大的市场需求。此外由于宠物品种的不断增多，人们对宠物的精神依托以及人们越来
27、越舍得给宠物花钱的消费心理，为提供宠物服务的些行业也应运而生，宠物消费“钱”途不可小视。2、显示成型。这类消费群体主要是生活较富裕而追求更多精神满足感的人群。有人说把只宠物抱回家对它的投资才刚刚开始。越来越多的人乐意在宠物身上“撒钱”，更多的宠物主人也意识到，要养宠物就要先清楚自己的经济实力是否能够足以为宠物提供良好的物质生活条件。有些消费者只喜欢养名犬，因为品种越纯越显出其高贵、美观、温顺、善解人意、极易相处，和其他观赏犬相比有君临城下之感，当然饲养这样的犬其投入也比饲养一般的犬要高出很多。3、为了安全。主要针对需要护卫犬的消费群体。狗有极高的智力，极好的听觉和嗅觉。它们快速、灵活、机警。经
28、过后天的训练，它们可以利用自己的特殊功能成为人们的朋友和伙伴，也可以成为人类及其财产的保护者。4、特珠用途。人们都同意，如果有狗和猫在场，可以增加社交，这对老人和为狗服务的主人尤为重要。现在狗在治疗中有特殊用途，如盲人的导盲犬、聋人的助听犬和治疗犬。此外，狗现在还被用于帮助监测糖尿病引起的癫痫发作和低血糖，还可以用于医院和医院的心理治疗项目和康复项目。经营宠物用品店，总体上分为实体店和网上虚拟店两种，但这两种形式的消费群体不同。相对来说，购买能力低些或年纪较大的消费者，通常会在实体店购买宠物食品和用品，而熟悉网络操作的白领阶层则往往会选择在网上购物。饲养宠物狗的一位女士说“在网上给宠物买东西选
29、择更多，很多在商店里看不见的东西部可以在网上订购。平时工作很忙，很难有时问去逛商店，网络宠物店不但节省了时间，还能送货到家。总结：1.合理的价格，预订和班车服务。2、纪录顾客相关资料。3.顾客来美容，第一件事:检查狗狗的毛发，及时通知主人。4.征求业主意见修剪造型。5、对老龄犬特殊护理。6.进行电话回访，与客户建立良好的关系。四、打造自己的核心竞争力。选择了投资方向，选址之后，接下来要考虑的问题就是如何在运营中打造自己的核心竞争力。业内人士表示，主要从三个地方入手:专业店员、商品质量、老客户维护。据专业人士介绍，在招聘店员的时候，基本条件那就要对动物有爱心，最好是养过宠物的人士。其次那就具备有
30、关的专业知识，至少可以识别宠物的品种。当然，如果没合适人选的话，不妨让店员先参加几个有关的宠物知识的培训，这样店员上岗后才干得心应手。此外，有的宠物店会提供比较综合的服务，例宠物美容及宠物医疗，这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。专家提醒，一定要招聘有实际经验的美容医疗师，能够极大降低事故的出现。一起宠物的足以让一家宠物店经营失败。在货品品质地方，投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生产厂家。如，目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对有保质期的货品，能够减少进货量，增加进货次数，而对几个比较昂贵
31、的产品，为了增加资金的流动，能够采取顾客预订的形式，这样能够避免库存带来的成本。宠物店经营进程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还应该留住顾客。据宠物店经营专家王蒙介绍，留住顾客的第一步那就提供好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。据王蒙介绍，由于他经常给自己的顾客提供免费咨询，所以顾客都喜欢带着自己的宠物来消费，他也俨然成为了周边小区的宠物专家了。对未来的宠物店主人来说，优秀的店员、高品质的货品及服务口碑那就三大核心
32、竞争力。一旦经营得当，必将为自己开创广阔的宠物商机。宠物捡便器的项目计划书 4 小小宠物开始衍生出一个不可小视的新产业。对于投资者来说，宠物食品店、用品专卖店投资门槛比较低，已经趋向饱和。宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。宠物店选址一旦选定不宜变动，因此要充分考虑该行业的特殊性。此外，投资者在经营中要掌握好店员、货品以及服务这三大武器，从而为自己开创广阔的商机。一、服务介绍 1、宠物美容 2、宠物医疗 3、经营宠物服装 4、宠物日用品 5、宠物摄影等 二、营销策略 众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展 最近
33、几年的宠物市场越来越热，我们身边的宠物食品、用品店，宠物美容店在几年之内增加了很多，超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架，扩展成为一排货架，小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架，各大主流网站也开辟了宠物论坛，到处可以了解到关于宠物的各种信息，宠物成了居民生活中的一部分，宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。根据营销策略，宠物企业要在市场中发展，不仅要善于发现和了解客户需求，而且要千方百计从产品质量、销售渠道、价格、促销等方面寻找和恢复一个可控的系统来达到这一要求。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，产品质量是第一要素，提高和把握产品质量是重中之重。保证产品质量好的同事要
34、制定合理的价格，根据市场趋势进行准确的价格定位。三、成本预算及盈利状况 1、成本预算 开家宠物店，首先要拿出 1 万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出 1 万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪（2000 元左右）和五个刀头（1000元）、三四把美容剪（2000 元）、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1 万元购置包含营养品在内的食品，5000 元购置洗浴用品、5000 元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得 1 万元。2、盈利状况 利润率：按照规律，投资宠物店，半年之
35、内不会盈利。食品、用品类毛利润在 20左右，美容在 60左右。按照房租2000 元/月，每月营业收入超过 5000 元，就可保本。两年内就能赚回本金。四、选址 据其介绍，宠物店选址是门店经营中弹性最小的因素，需要考虑的因素很多，包括周边人口规模和特点、宠物数量、同行竞争、交通便利程度、附近商家特点、房产成本(租赁成本)、合同期限、人口变化趋势以及相关法律法规等。五、风险回避 宠物美容行业虽然前景看好，但也存在风险，店员难招是这个行业的一大难题。与普通美容师不同的是，宠物美容师不仅专业要求高，工作繁琐，还经常被宠物咬伤抓伤。人们一般认为给宠物狗梳毛就是修剪、梳理、清洁毛发。事实上，宠物美容师的工
36、作并不像看起来那么简单。给宠物狗梳洗一般要一个多小时，遇到不太听话的宠物狗就更久了。因为工作脏，所以这个行业招聘店员比其他行业难很多。拓展：宠物店的收入如何 开办宠物美容护理店首先要有 5070 平方米的铺面，然后购置一些常规宠物美容护理器械后即可开店。如果进行手工洗浴护理的话，则通常需要 10 万元左右资金。其中，4 万元用于购买洗毛液、刷子、梳子、电剪、电吹风、笼具、玩具、美容台、空调等必要的用品、器械，如一台中型烘干箱 15000多元，专用修毛剪售价 1500 多元，剃刀 1000 多元，一瓶 450毫升的浓缩洗毛液 100 元，有条件的还可配置一个恒温室。另外还需准备些日常的医疗用具和
37、药品，如宠物专用止血粉售价在每瓶 300 元左右。目前宠物洗澡的生意日渐火暴，特别是冬天，些长毛宠物因为天气冷，在家洗澡毛不容易干，很容易感冒。对不同体型的宠物，洗澡的价格也随之变动，一般小型短毛的宠物每次30 元，大型长毛的宠物每次 80100 元。除洗澡外，宠物美甲、染发、保养等美容项目也可附带展开。一只普通的宠物犬美容一次，需时 23 小时，一次可收费 50200 元不等。如做整套美容，小型短毛的宠物犬一次40 元，大型长毛的一般在 100120 元，有的名贵的难伺候的，宠物犬，全套做下来需要 500 元左右。另外，洗眼、刷牙、修剪品种犬毛、比赛犬美容造型等项目也会为美容店带来不菲的经济
38、效益。宠物训导，如训导它不吃别人的东西、定位大小便等，每项收费从 150300 元不等。宠物寄养，根据宠物的名贵程度，寄养费用每天 3080元。宠物服装日渐走俏，中低档次的“宠物服”如小狗无袖背心短裤等，每件 1528 元，较高档次的，如纯棉连衣裙、休闲服等，每件 3050 元，还有宠物鞋、宠物兜等小玩意，这部分收入的利润率在 30左右。开设宠物“婚介”服务，由于宠物主人对同一品种的种公：大或公猫难以寻觅，宠物美容护理店可在中间做“媒人”根据宠物品种优劣，适当收取一定的费用。宠物捡便器的项目计划书 5 一、服务介绍 1、宠物服装 2、宠物玩具 3、宠物窝 二、市场背景分析 2.1 市场容量分析
39、 随着中国经济的发展，近几年来，中国城乡居民养的猫、狗等宠物数量剧增。医院、宠物店、宠物美容院等宠物相关行业也发展迅速。宠物服装、宠物玩具、宠物窝作为宠物经济产业链中的三大产业，也成为中国消费品增长最快的行业之一。而其实在中国，宠物食品还没有被大多数的人接受，城市居民养的宠物中不到 5%是使用专业的宠物用品，虽然现在中午宠物物品市场规模还很小，但是增长的潜力巨大。据有关数据预测，在今后 5 年中，中国宠物食品市场将以年均 50%的速度增长。2.2 市场发展趋势 虽然中国宠物物品市场发展潜力巨大，国外的宠物食品市场国际巨头也纷纷加大对中国市场的投入力度，但是在目前的中国宠物物品市场，经济型和中等
40、价位的产品依然会占据主导地位。对于成本意识强的消费者来说，他们尤其把中等价位的产品视为保证其宠物获得充足营养的高质量产品。一些走专业性市场如宠物商店、宠物美容店和宠物医院有独立的销售渠道高档产品，其价格昂贵，不会被大多数消费者接受，目前很难会成为市场的主导产品。而一些本土的宠物物品，由于其价格便宜，而且种类繁多，质量良好等原因，将会在较长时间内保持其主体地位。三、优势分析 3.1 货源优势 本店所有产品直接从厂家进货，避免了中间商的利润分成，所以产品进价低。并且有充足的货源保障，能及时供应库存，避免缺货造成的销售损失和信用损失。此外，产品做工精良，款式新颖。在保证良好品质的同时，美观的设计大大
41、为我们的产品供应加分。3.2 设计优势 网店的销售量不仅跟货源有关，同时还跟店铺整体装修搭配设计、图片的拍摄制作美观度息息相关。据统计，一件同样价格的产品，制作成精美图片比没有制作成精美图片的整体销售率高 200%，而摆在装修良好的店铺里比在没有装修的店铺的销售率又高 150%，这就是店铺装修的魅力。本店将聘请经验丰富的淘宝设计师、摄影师，将产品图片、店铺装修做到美轮美奂、独一无二，使得产品能更好的体现其优点，能够更好的创造销售。3.3 精通产品 本店在销售的前期，将定期和不定期的对客服人员进行产品知识培训，以便客服人员在服务买家时，能够根据买家的需求情况，及时给予性价比最高和买家最满意的方案
42、。四、风险评估 4.1 风险分析 任何投资创业都存在一定的风险，客观存在的风险是没有办法消除的，唯有面对风险，策划好规避风险的方式方法，将风险降到最低才是唯一的办法。淘宝开宠物用品店，主要有以下风险：（1）宠物用品自身风险；（2）货源不稳定；（3）时间不足；（4）物流快递费过高；（5）店铺信誉低；（6）销售量不乐观导致压货、压钱；（7）售后，消费者评价差，退货多；4.2 规避风险 根据以上分析存在的风险，本店结合自身情况作了相应的风险规避策略，具体如下：（1）宠物用品自身风险；宠物用品行业是国内新兴行业，随着人们生活水平的提高、知识素养程度的提升，宠物越来越受到人们的欢迎，随着而来的就是巨大的
43、宠物用品市场，所以该风险在长期内将会非常小，反而却有利于本项目的实施。(2)供给不稳定；本店通过调查洽谈，确定了几家大型宠物用品生产厂家，可以直接从他们工厂进货，拿到低价的库存货。所以风险降到了低点。（3）时间不足;本店实现全职开淘宝，客服人员每天两班倒的工作方式，计划每天在线时间超过 16 小时绝对保障时间上的充裕，满足各时段客户的要求。所以，该风险已基本规避，风险率几乎为 0。（4）物流快递费过高；本店以与多家快递公司协商洽谈，初步与 CCES、圆通快递构成合作意向。CCES 的快递费用是所有快递中较低的，而协议价将更低，非常符合本店现在的需求。圆通则用于填补 CCES 不能到货点，收费也
44、相对较低。前期的快递协议价体现在每件降价，后期出货率高时，则可直接采用包月的方式。总的来说，物流快递费已控制在较低的水平。所以，该项风险已解决。（5）店铺信誉低；我们店前期美誉度低，但是会用宣传、促销、打折等多种方式提升店铺美誉度。除此之外，我们还会购买一些小礼品进行满赠，让每个客户的订单达到最大信誉，也就是 6 分。相信通过这些方法，在接下来的几个月里，我们店的口碑会有很大的提升。（6）销售量不乐观导致压货、压钱；建立在货源好、服务好、价格好、质量好、外观好、宣传好、推广好、促销好等手段之上，产品的销量将不成问题，销量上去了，自然会带动库存和现金的流转速度，而压货、压钱等风险将随之退去。（7
45、）售后，消费者评价差，退货多；产品的售后是关键之一，本店将加入消费者保护协议，与淘宝签订“如实描述”、“七天无理由退货”等。始终把售后服务放在第一位，及时友善的解决客户的问题。通过这一些列方式，售后的评价差、退货等就会有效解决，该风险也会大大降低 五、经营计划 5.1 成本预算 本项目预计投资 4 万元，用于店铺的启动资金与店铺前期的流动资金，具体用途如下：序号 金额 用途 用于铺地流动资金 其中，具体明细如下：(1)产品采购:直接从厂家采购，根据产品类型确定数量，在不超出预算的前提下保证安全库存(如每款产品 10 件作为安全库存，或根据产品的热销程度和易消费程度确定安全库存)。(2)人力资源
46、配置:前期配置摄影师 1 名，淘宝客服 1 名，宣传推广人员 1 名，店主负责市场调研，货源采购，供应商拓展。摄影设计师和宣传人员下班后充分打电话，充当客服人员和送货员。（3）店铺、产品的宣传推广，如直通车等。开店之初，必须要坚持不懈的进行宣传，等到店铺具有足够信用时，则只需要口碑宣传即可。宣传手段有很多种，主要有下：（1）有针对性的发送精美的 Email；（2）到淘宝论坛、宠物论坛等各大论坛发布帖子、回帖子进行宣传；（3）与相关高信誉的店铺进行友情链接；（4）时刻把最新消息更新到个性签名上；（5）登陆各个搜索引擎进行帖子发布、回复提问等增加店铺曝光率；(6)建立客户群，随时给他们发送更新的信
47、息，逢年过节打招呼。当然，还有淘宝收费的直通车、首页广告、悬浮广告等，前期将优先使用淘宝的直通车来进行宣传。（4）办公区域的租用、电脑、打印机等办公用品的配置。办公室的租用地选在离供应商较劲的郊区，一来方便进货，二来租金较为便宜，预计费用在 1000 元/月的套间；电脑新置三台，自带一台，费用总共预计在 9000 左右，打印机2000 元/台，办公桌等其他设备则控制在 2000 元左右。(5)宠物模型费。我们店和宠物店合作，直接去宠物店拍产品。这样，车型种类多，成本低。同时达到在宠物店宣传的目的。5.2 营销策略 1、4P 理论 4P 理论适用于任何营销手段、营销方法，本店在创业之初，经过详细
48、的策划，已制定完成本店的 4P 计划，即产品、价格、促销和渠道。其中，产品不仅要保质保量，而且款式新颖时髦；价格则根据产品的实际进价、销售成本、销售状况进行具体定价，不过整体保持实惠的原则。促销和渠道的具体方式如下：2、促销 为了信誉，提高销量，促销手段必不可少。（1）打折促销：打折不能漫无目的地打折，没什么新意，也不能吸引顾客。时间限制:店庆、五一、十一、中秋等节假日。名次折：达到某个要求的名额，如前 10 名九折优惠。会员折：守住老客户的有效手段就是制定会员制度，给客户制作明细账，客户只要达到一定的消费金额，既可享受打折优惠并送小礼物等。（2）商品绑定 买 A 送 B：买一件衣服，送一个玩
49、具，或者买两件衣服，送一件裤子等。买 A，B 半价：买一件衣服，再买一件裤子的话，裤子就半价；买 M 个，送 N 个：买三件衣服，送一件衣服；买 A，加 M 元送 B:买 200 元的产品，加 5 元送价值 20 元的产品。（3）特价处理 对过季产品或者库存产品进行特价奉送，如 1 元特价、本钱特价等。（4）返还现金，送折价券 满 M 元，返还 N 元，或者送 N 元折价劵用于下次消费。（5）拍卖、秒杀 定时设置一元秒杀，一元抢拍等或者把低价定在成本价。虽然会导致 0 利润甚至是负利润，但可以有效地增加信誉。（6）团购 可以定期的对一些产品进行团购促销，薄利多销，可以在短时间内迅速增加信誉。（
50、7）VIP 打折 不定期的进行 VIP 打折，可在淘宝中进行设置，买家就可以凭他的 VIP 卡自动打折。3、渠道 1、渠道模式：本店采用的渠道为直销与代销相结合的模式：（1）本店直接销售给顾客；(2)本店销售给代理商，代理商销售给客户。直销可以实现利润最大化，寄卖可以实现销量最大化。这里的代理商都是通过宣传找的，具体要求是:店铺口碑三心以上，每天在线时间 8小时以上，产品推广好，直通车等。2、物流。通过考核快递公司服务质量、掉件率、费用、到货范围等诸多方面，本店在直销过程中采用 CCES 和圆通快递，并将与其签订协议(协议内容包括：费用、收费方式、赔损方式、收货时间等)。代理商的物流则根据自己