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1、六日一二三四五 四 五六日一 二 三 四 五 四 五 六12 131415 1617181920 21 22 232425 2627282930活动类满就送限时打折收藏有礼套餐搭配直通车淘宝客钻石展位推广官方活动（1）自然流量（产品标题的关键字优化）(2)淘宝各种活动推广策略(打造热销单品引流，形成网站访问的用户基数及自然流量，形成良性循环)月销量20-50个推广运营（店内）推广运营（站内）产品的标题优化非常重要，需要借助统计工具，不断的动态优化；在“宝贝标题”有很大问题，例：标题没有品牌英文和中文名，用户很难搜索到公司产品，并且不利于树立品牌；关键词堆砌较严重；淘宝的自然搜索是用户进入网站非
2、常重要的入口是一些中、小商家主流的获取免费流量的方式，需要配备专人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请商家较多，具有一定的不可控性；需与小二建立良好的合作关系工作总结再定（目前定的是天天特价）聚划算前期自己建立或者找账号把销量和费用建立起来推广费用会与实际情况有冲突以当时情况为准全场套餐全场单品2月份参与商品（3）画报，百度图库（各大论坛图库）（4）帮派、微博（5）QQ邮件、老客户、手机短信（6）百度贴吧（7）微信平台和微信（8）SNS（1）会员制度（2）积分制度（3）QQ群（4）电话回访（5）推荐佣金（6）手机短信产品管理页面管理活动管理销售管理推广运营（站外）（免费流量来源）老
3、客户维护计划基础运营客服工作总结告知买家如果推荐朋友（必须是新客户）也来购物可获得10%商品总价的佣金，或者换成积分比例是1比8。每半月或换季前短信群发，用于推广店铺与手机店铺（易于记住店铺、推广）。上新品前QQ群发邮件，有用于推广新品，推广本店活动页面（易于记住店铺、推广）。发货人员把货发出去之后，主要告诉客户卖家已发货，单号多少，买家收到货1周内，主要询问收到商品是否满意、给5分、不满意退货、送店铺优惠券等（刺激2次购买，防止买家给低分。完善售后服务）1、购物包邮 2、退货包邮 3、折扣活动 4、VIP专线 5、闪电退换 6、生日礼物 7、免费看板每购物1元获得3积分，推广一次商品获得5积
4、分，收藏店铺获得10积分，收藏单品获得2积分。换购100元的衣服相当于1000积分 100元优惠券相当于900积分工作总结需配备专人负责各大论坛发帖，会形成可观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责具体参考老客户维护有用于推广新品，推广本店活动页面（易于记住店铺、推广）。需配备专人负责画报是一种非常好的免费资源，通过申请账号可免费发公司的产品图，流量比较可观。一般商家未重视该入口；（可以加店铺信息）（前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累粉丝的宣传地；如果能策划一些活动，用户群反应强烈，会形成可观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责总结销售额流量分析钻石展位推广*以上数据按照一定的公式推算得
5、出，具体操作时需灵活应用。特别涉及到客单价、转化率、流量1、该段时间的重点工作：进入初期网站建设，包括用户体验，购物流程等问题；发展初期“2、免费流量的获取需要团队成员熟悉淘宝的操作方式，与淘宝小二的沟通非常重要，业务熟练3、店铺的运营不是简单的付费获取流量（推广费用仅能解决部分的流量），现阶段看更多的流（2）推广UV直通车推广费用（推广费用会与实际情况有冲突以当时情况为准）月总流量（UV）（1）免费UV（4）客单价每日流量总额（UV）（2）日订单数（3）转化率日销售额（不含运费）单位：元（1）月订单数月销售额（不含运费）单位：元美工早班客服晚班客服美工助理发货运营摄影师站外推广工作时间：早上
6、9：30-晚上6:301.负责做单、审核ERP、催货 2.负责仓库对接、监督仓库扫描入库 3.打电话通知店铺拍下未付款的买家付款，并记录每日打了多少电话成功付款的有几个与未成功付款的有那几个并记录不付款原因以便解决周日工作时间：早上9：30-晚上8:301.店铺推广 2.店内数据分析 3.行业数据分析4.季节趋势把握 5.店内人员工作安排 6.店内杂物 7.店铺数据优化 8.店铺定位、品牌定位、文化定位 9.检视店内所有不合理地方并改进周日工作时间：早上9：30-晚上6:30图片拍摄、无新款拍时协助美工作图周日工作内容休息工作时间：早上8：30-晚上5:301.广告图制作 2.每20天1期的首
7、页装修 3.制作促销模版 4.页内商品优化 5.公司所有图片储存管理 6.商品图拍摄 7.检视店内装修不合理地方 8.日常推广广告图周日工作时间：早上8：20-晚上5:30积极协助同事完成每日工作周日轮休工作时间：早班9：00-晚上6：00 晚班下午3:00-晚上12：00 客服：1.每周反应一次店铺存在问题，如货不对板、尺码大小不一、线头、色差、掉色等等原因 2.买家经常问到的问题而我们的图片或者文字没有表达的信息 3.遇到难缠的买家的要求如包邮、打折、无理取闹的买家，提出解决方案 4.客服聊天时每拍下1单 备注上自己的名字5.客户有特殊要求也备注上去，自己没有聊过的客户不要备注 6.客服备
8、注颜色选择红色旗帜7.买下拍下后要求延时付款的订单也备注时间工作时间：早上9：30-晚上6:30负责引进外站优质流量提高成交、与团购网站合作、与淘客合作、搜集各种站外推广资源周日日 一 二 三 四 五 四 五 六 日 一 二 三 四 五 四 五 六 日 一 二 三 四 五 四 五 六 日 一31 1234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14151617181920 21 22 23 2425262728打造爆款单品1-3个，月销量120个以上关键词优化，活动产品设置，店铺海报设计，客服人员培训。用户很难搜索到然搜索是用户进沟通，控性；需与小二小商家主流的获取免费流量的方式，需要配
9、备专人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请商家具有一定的不可控性；需与小二建立良好的合作关系小商家主流的获取免费流量的方式，需要配备专人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请商家具有一定的不可控性；需与小二建立良好的合作关系买家收藏后在购买商品可以给予优惠。店铺商品搭配，价格可以定为元或者元。（具体选择单品）购物满200-1500可以赠送礼品。在20:30分时可以在店铺设置秒杀活动。3月份活动情况客服的培训，活动产品知识的培训，活动期间服务的培训，活动结束售后处理的培训。设计活动海报，优化店铺页面。开始筹备下个月店铺内的活动。全场打折，满就送，限时打折，秒杀等。新品上架，
10、关键词优化。佣金，广）。铺、到货1铺优惠券等（刺生日礼收藏单相当于900积分责人负责量比较）以刊载摄影图片、绘画为主要内容的期刊。它用形象的直观的图像传播信息和知识，画报具有报道、宣传、教术欣赏的功能。其画面形象逼真动人，富于真情实感，对不同文化程度、不同民族的读者均具有吸引力一些活需配备专人负责及到客单价、转化率、流量、点击价格等关键数据，营销人员需快速调整方案。物流程等问题；发展初期“营销推广”，包括流量及转化率、PV及UV等。解决网站自然流量、转化率低等关键性问题，摆脱完的沟通非常重要，业务熟练、积极主动是关键；同时要评估免费活动流量值及展示天数，预测销量及销售额；流量），现阶段看更多的流量获取需要营销人员通过不同的方式获取，从这个角度看团队的建设尤其重要。二 三四 五 六 日 一 二 三 四 五 四 五 六 日 一二三四五 四 五 六 日 一 二 三 四29 3012 34 5 6 7 8 910 11 1213 14 15 16 17 18192021#24 25 26打造爆款单品1-3个，月销量300个以上工作总结请商家较多，请商家较多，12月份活动总结 数据分析工作总结工作总结传、教育和艺读者均具有吸引力率低等关键性问题，摆脱完全依靠付费方式的单一推广方式，完成一定量的客户群的积累。及销售额；其重要。五 四 五 六日27 2829 3031