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现场销售流程执行 1、电话接听 2、现场来访客户的接待，介绍项目特点，了解并掌握客户心理、需求，促其成交。3、电话追踪、拜访，告之项目近况、进展、销售热势，建议其再次光临现场。4、收取小定（5000 元）、大定（20000 万），直至最后签约。小定保留 24 小时后，备足首付款 40%前来签约。大定保留 48 小时后，备足首付款 40%前来签约，一次性付款客户余款在五日内补齐。签约流程：整理客户资料 预约 签订合同 客户缴款 开具交款票据 客户取回合同 收集客户按揭资料 客户办理按揭 客户付清全款 收集客户资料 办理产权 5、现场各类表格的填写：5-1：电话接听记录表：电话接听记录表 日期 年 月 日 客户姓名 性别 需求状况 认知途径 现居住（工作）区域 询问内容 对价格反应 联系电话 记录人 广告 介绍 其它 5-2：每日到访客户记录 5-3：成交客户档案 成交客户档案 编号 姓名 现居地址 职业 年龄 房号 总房价 付款方式 首次来访 签约时间 联系方式 销售代表 5-4：销售日统计表 销售日统计表 日期 年 月 日 接待客户组数 其 中 新 客 户 A B C 老 客 户 A B C 接听电话组数 留有电话组数 电话跟踪组数 回访客户组数 销售情 况 单位 面积 合同金额 会 议 记 录 记录人：6、每日销售总结会议