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1、所属部门：台科学院 职务：筹建负责人 姓名：冉东旭 -1-办公自动化 OA 系统调研问卷 一、针对工作与办公自动化系统的调查 1.您参加工作多长时间？(E )A、1 年内 B、1-3 年 C、3-5 年 D、5-10 年 E、10 年以上 2.您在目前的办公过程中都使用了哪些电脑软件？（操作系统除外）Office(word/excel/ppt 等)、PS、flash、cad 等 3.您以前是否使用过 OA 系统？(A )A、使用过 OA 系统 B、没有使用过 OA 系统 4.您目前对 OA 系统的理解是什么？便捷、有利于流程管控、信息共享、良性互动 5.您认为协同 0A 办公应在以下哪些方面帮
2、助您提升工作效率方？（多选)(ABCDE)A、信息查询 B、电子化流程审批 C、信息按照部门自动推送 D、计划任务管理 E、知识文档管理 F、协同工作 G、其它(请填写具体内容)二、针对流程协同管理的调查 6.您了解公司目前的组织架构以及各个部门的主要职责么？(A )A.非常了解 B.般了解 C.不了解 7.您是否同意在工作中与其它部门协调存在困难？(A )A、同意 B、基本同意 C、不同意 D、非常不同意 8.您认为公司各部门之间的沟通协调如何？(B )A、顺畅 B、基本顺畅 C、不顺畅 D、非常不顺畅 9.您认为影响工作效率的主要原因是：（可多选，最多选两项）(A )A、工作程序繁琐，经常
3、因不清楚流程而重复工作 B、虽有清晰的工作程序，但是执行不到位 C、员工没有得到有效的技能培训 D、部门之间职责不清，扯皮现象严重 E、信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计 10.您认为流程的建立和规范主要依靠什么工具进行落实：（最多选两项）(B )A.工作流系统（IT)固化 B.清晰的规章制度 C.高层领导的大力支持 D.企业文化 11.当你休假和出差时，你是否需要别人来代理你的工作，针对你的工作内容的不同分别代理给不同的人?(B )A.需要 B.非常需要 D.不需要 12.您觉得是否有必要将公司的 OA 系统与其他的软件系统集成？（例如与 ERP
4、、CRM、MSN、Office 等）(A )A.有必要 B.没有必要 C.不清楚 13.在流程、系统管理方面，您还有哪些想法？可以写在这里:针对产业地产行业特点，在企业入园流程及公司对于入驻企业实施服务的各个流程环节，必须进行流程管控，避免漏洞，此外，台科学院人员培训工作应该通过信息发所属部门：台科学院 职务：筹建负责人 姓名：冉东旭 -2-布等形态体现。三、针对计划/任务管理的调查 14.您是否清楚部门以及个人的计划与公司总体目标的关系？(B )A.清楚 B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚 15.您对个人日程计划管理系统的期望是：(A )A.上级安排的计划自动在个人日程展现 B.来自于
5、项目的计划自动在日程展现 C.计划在 执行过程中希望领导参与交流指导 D.计划自动在个人门户上展现 E、计划自动生成个 人总结报告 F.其它 16.您是否有忘记过上级布置的任务？(C )A.经常 B.偶尔 C.从不 17.您对布置的任务的掌控情况为？(A )A.完全掌控 B.大部分掌控 C.由员工自觉执行 18.您是否需要对任务/计划在完成日期前电邮提醒？(C )A.需要 B.部分需要 C.不需要 19.您对下级及下下级的工作计划、状况了解程度如何？(A )A.清楚 B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚 20.您认为公司内项目的角色和岗位的划分是否明确？(A )A.明确 B.不明确 C.非
6、常不明确 21.您认为目前公司的绩效管理体系是否科学和公平？(B )A.是 B.否 C.不清楚 22.您希望在系统中提交工作进展的频率是？(A )A.日报 B.周报 C.月报 D.无所谓 23.在计划任务以及绩效管理方面，您还有哪些想法？可以写在这里：四、针对知识文档管理的调查 24.您对知识管理的理解为（可多选，最多三项)：(C )A.纸质以及电子文档管理 B.流程审批过程中也沉淀知识 C.项目管理过程中都沉淀知 识 D.隐性知识（指存在于人们脑子里的，难以用文字或其他方式明确表现出来的知识，比如个人经验等）25.您认为公司内部员工分享知识的渠道：(A )A.缺少固定的沟通渠道 B.沟通方式
7、仅以正式会议为主 C.部门间有固定的沟通渠道 D.沟通渠道多且方式不一 E.垂直、水平沟通渠道互动佳且具有成效 26.您认为公司内部知识文档可重复利用程度：(A )A.知识无妥善管理，未被再使用 B.知识初具分类管理，但很少再利用 C.知识已完善分类管理，但再使用率不高 D.知识部分电子化，并有部分提供重复利用 E.知识完整存入资料库中，且有效快重复利用 所属部门：台科学院 职务：筹建负责人 姓名：冉东旭 -3-27.您认为公司内部知识文档流通与扩散程度：(A )A.知识文档多集中于个人不易流通 B.知识与信息集中在各部门内 C.知识与信息相互流通，以工作相关的部门为主 D.知识运用 Intr
8、anet，企业内知识与信息的流通与扩散快速 E.连接客户与供应商的知识与信息相互流通 28.您认为公司内部文档分类情况：(A )A 没有分类体系 B 小部分知识文档有分类 C.一部分知识有分类，但分类不科学 D.基本 上都有分类 E.分类体系科学完整 29.您在公司内是否有过在众多资料中找不到需要的档案或查找很久的情况？(B )A.经常 B.偶尔 C.没有 D.不清楚 30.在知识文档管理方面，您还有哪些想法？可以写在这里：五、针对个人办公方面的调查 31.您目前办公情况下经常使用的电子邮件系统是什么？B A.公司提供的 B.自己申请的 C 两者均有使用 D.不清楚 32.您希望了解自己的考勤
9、情况么？（例如上个月迟到的次数等信息）C A.希望 B.不希望 C.无所谓 D.不清楚 33.您希望了解自己的假期及请假情况么？CC A.希望 B.不希望 C.无所谓 D.不清楚 34.您希望了解自己的出差情况么？（例如：某年某月去了哪里，做了哪些事情等)A.希望 B.不希望 C.无所谓 D.不清楚 35.您对差旅费的报销方面有什么意见或建议？效率低、流程多 36.您对公司的车辆是否有使用需求？D A.有 B.偶尔有 C 经常有.D.没有 37.您在办公过程中还具有哪些需求？六、对于 OA 系统，您有什么好的建议，可以写在下面:【问卷返回途径：】1、请发邮件致我的邮箱 2 请通过 QQ 直接发给我：QQ:56601417 所属部门：台科学院 职务：筹建负责人 姓名：冉东旭 -4-2、通过部门汇总发给我（运营 吕金正）谢谢您的配合！2013 年 5 月 7 日