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1、解密无印良品读后感 解密无印良品读后感1 无印良品风格化很浓,这本小书揭示了这个独特气质连锁店背后的秘密。在奔跑中思考,作为企业领导人的松井忠三没提一丁点管理理论,对勤劳、奉献、坚持这样的精神品质也鲜有涉及,而是通过 MUJI 指南,在工作中逐渐摸索和建立起来的一本标准化工作手册,把企业普遍存在的管理问题条分缕析,提出了指导性很强的参考做法。让人印象最深的理念是“让努力制造出成果”。事实上,绝大多数企业发展到一定规模之后,很多部门岗位都有一种感受:自己很忙,却不知道在忙什么。这本书就在提醒你,做每一项工作都要思考,工作的本质是什么,目的和意义在哪里?只有明白了工作的目的,才能发现问题点和需要改
2、善之处,并时刻提醒自己应该避免无谓的工作,避免偏离工作目标。而这在指南中有清晰描述,描述格式是“何物、何为、何时、何人”。即使是新员工,也能够对工作一目了然。极简主义也被融入指南当中。简化就能高效。对于大企业而言,简化业务流程很值得学习借鉴。举几个书中提到的简化措施,清洁桌面行动,实施纸质材料共享、PDCA高效执行;只需一张 A4 纸,反对化大量时间制作 PPT,浓缩汇报内容;减少会议数量和参会人数,只开数人参加的可以有效讨论的会议;提高决策效率,一个办事流程不超过三个环节和印章。还有不加班的规定。事实上,很多企业员工加班不一定都是工作干不完。有的是图表现,领导不下班他也不下班。有的是工作效率
3、低,上班浏览网页,下班拼命干活。还有的是工作太认真,分不清主次先后。MUJI 鼓励员工高效工作,避免无谓工作,逐渐减少加班天数,最终实现绝大多数员工准时下班。指南还教你很多思考问题的方法:同类的人群再怎么讨论也出不了新智慧,所以要多借鉴他人、他企;品牌应当坚持风格化,有明确的定位,不应追求大而全;管理要吸取一线的智慧,不能闭门造车;上帝存在于细节之中,指南编制应当以可操作性为基础。总而言之,企业应当倡导好的价值,然后用好的方法实现,MUJI 指南提供了建立机制的方法。解密无印良品读后感 2 解密无印良品书评 阅读日期:2016.6.2-2016.6.5 书评日期:2016.6.5 一直都很喜欢
4、 MUJI 家的产品,却不知道 MUJI 有一段这样的历史:曾接近破产,却从 38 亿日元的赤字,通过一年的改革创造了 1620 亿日元的销售额新高。通过本书才知道,促使 MUJI 转败为胜的,居然是两本手册MUJIGRAM 和业务规范书。这两本手册,MUJIGRAM 多达 2000 余页,而业务规范书,更是破天荒的达到了 6000多页!作为一位公司中层管理者,一直以来都深知规范和规则的重要性,而这样的重要性,能创造出什么样的价值,却不得而知。而 MUJI,向我很好的诠释了这一点。中国有句古话:无规矩不成方圆。规范的重要性 在公司管理中,我很认同这一理念,但同时我处于互联网行业,受着“小而美、
5、扁平化”的互联网团队管理理念的熏陶,而 MUJI 的规范化实践,让我重新认识建立规范的重要性:让员工明白做事的目标 让现有的经验得以传承 不同的人执行,都能得到同样的结果 如何建立规范 要建立这样的规范,是一件很困难的事,会耗费大量的时间和精力,如何建立这样的规范呢?规范应由使用规范的人参与建设 再小的事也要列入规范 规范是一个不断修正,不断迭代 PDCA 流程的大事 如何执行规范 “战略一旦确定,即使是错的,即使有很多人反对,也要执行到底。”MUJI 认为:战略应该由 5%的计划加上 95%的执行组成,一个战略可以是二流的,但执行必须是一流的。MUJI 的规范制定后,需要由店长这样的一线管理
6、者重点推进,一个店铺,店长不推进,那么店员更不可能执行。并且,规则的执行者还需每月进行考试。我的行动 书的最后,提到了建立自己的 GRAM,我想我需要开始着手执行这件有趣的事建立自己工作和生活中的 GRAM。生活中的 GRAM,我希望从学习、阅读、生活等方面来进行规范,给自己的成长加点料!解密无印良品读后感 3 今天广受赞誉的品牌无印良品,当年同样遭受了“V”字转型。在进入 V 字谷底时,松井忠三社长临危受命,接手这个风雨飘摇的企业。无独有偶,由于消费渠道和消费者消费习惯的变化,现在实体零售也遭遇了转点,时隔 20 多年,松井社长当时解救无印良品的理念在今天仍有时代意义和借鉴意义。松井社长务实
7、的作风可见一般。他上任后,没有裁员,也没有减薪,首要做的就是创立机制。通俗地讲,就是建立流程,在无印良品内部叫“指南”。松井社长认为,机制是根本,也是基石,从无印良品的发展来看,确实如此。基础打得坚实,才能盖起高质量的高楼。指南的建立前前后后花了五年的时间,边建立边实施边补充,这套指南共有 2000 多页,几乎涵盖了无印良品经营的方方面面。这套指南还兼具了培训手册的作用,任一员工拿到指南,都能在里面找到相应的工作规范和工作指南,帮助员工尽快理解工作要求。这似乎看起来不是一件特别困难的事情,但真要深入到一线详细了解工作程序,并制定适合经营与发展的指南,这需要花力气、动脑筋,还要兼顾初心有实际管理
8、经验的人都知道,很多工作流程开始时还算规范与认真,但时间一久,就失去原貌,或者虎头蛇尾,不了了知。但松井社长把这项工作看作是关乎企业发展与生存的重大事件,在无印良品,每个月都会对指南修订一次,指南的制定自下而上他们认为,只有员工提出需求才更适合推广。松井社长在上任之初,分析了无印良品的困顿后,列举了六大内部因素,这是导致无印良品业绩一再下滑的主困。这虽然是无印良品的内部因素,但今天看来,发现许多企业都有此类问题,这或许是通病。这六大因素分别是:企业内部弥漫着骄傲自大情绪;高速发展导致的大企业病;急功近利导致的短期决策;品牌效应的弱化;战略失误;之前没有建立一定的机制与企业文化。把正在困境中的企
9、业问题分析一下,一一对照,会发现任一条都可以对号入座,虽然哪一条都不至于把企业拖入泥潭,但累积到一定程度,就由量变到质变,企业最后困乏不堪。松井社长的务实作风从工作细中就可见端倪。作为无印良品的最高领导人,他数次到店铺视察,他用耳朵听、眼睛看,然后找出问题点。比起其他高高在上的领导人,松井更愿意自己去验证。企业一大,层级一多,负责人很难得到第一手的资料,他听到的汇报可能是经过层层关卡、粉饰后的汇报,这些改头换面的材料,直接影响到负责人的判断。松井更相信自己亲眼所见的事实。一个正在病中的企业问题肯定多多,如何着手解决问题,松井社长说:“真正关键是解决问题的行动力。”由于众所周知的大企业病,许多企
10、业问题都在拖延、左顾右盼中失去了解决问题的最佳时机,时机失去,可能就永远失去了机会。无印良品在遭遇困境时,要得益于松井社长清晰明确的解决问题的思路与行动力,才让无印良品迅速脱离了险境。松井社长还设定了一条规定,员工在 18:30 以后不能加班,准时下班。这是一个多么令人欢欣鼓舞的制度。许多公司,下班时间成了摆设,往往是真正工作从下班开始。因为要加班,所以上班时不紧不慢,或在网上闲逛,或者闲聊,到了下班才端坐一隅正儿八经地做起事情来。这其实是对公司资源的极大浪费。明智的领导人,深知加班背后的潜规则。要想提高工作效率,从不允许加班开始。松井社长在这本书中的最后写到:“逆境中总会有一条生路。改革并非
11、一朝一夕就能实现的,不急、不燥、不骄,坚持不懈地前进,相信总有一天,能踏上自己所坚信的道路。”这对困境下的实体零售,或许有启发。解密无印良品读后感 4 解密无印良品这本书是在一个企业管理者的推荐书单中看到的,如果没记错,好像小米的黎叔对无印良品也是极度喜爱和推崇。其实对无印良品的店铺,我的感觉也一般了,并没有把它奉为一种偶像级的地位。但是经不住各位大佬推荐,再加上自己也想从一些管理学的入门书开始了解经营管理的知识,于是就果断入手。书拿到手之后,感觉看起来毫无压力,作者作为一个企业经营者,而非管理学家,会从自己的实际工作着手来进行描述,所以基本上每一章节都是联系店铺在经营管理中遇到的问题进行解析
12、和描述。比如如何通过信息管理系统提升团队的工作效率。其中印象比较深的一点是部门里每个人都把自己的工作任务通过A4纸或者excel表格列出来,如果是一些小事情,部门内部解决掉,如果是要跨越部分进行合作的事情,就要将工作任务提前传到公共平台上,这样所有参与项目的人都可以提早知晓任务,省掉一些沟通的成本。还有一个是减少不必要的细节,比如开会的时候做报告,如无必要,就不要用PPT,而是用 A4 纸把内容要点列出来。因为制作一个几十页的 PPT 通常需要几天时间,对于提高工作效率无益,反倒是占用了时间。此外,作者极力支持“不加班计划”,让领导和员工都养成设置 Deadline 的习惯,提前给出任务结束的时间结点,同时减少无谓的加班时间,不要用加班时间长短来衡量工作,因为很多时候看上去很辛苦的加班其实是无效率的。还有一点,就是制作工作指南,比如现在自己要参与一个项目,那么提前给自己制作一份项目进度的指南。包括项目要达成的目的,项目的阶段安排,项目中可能遇到的问题,项目中可能用到的解决方案,项目配合的相关人员等等。这样提前对项目有一个了解和掌控,以免到做了后面忘记了前面的内容,同时也可以根据这个指南来及时调整自己的工作节奏。如果是从事店铺经营管理工作,这本书直接就可以拿来当做指南。即使没有在这个行业工作,里面的很多观点也适用于用在自我管理身上。就像我以上列出来的几点。