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1、1.确保工程质量的技术组织措施 1.1.质量目标 我们承诺工程质量达到国家施工质量验收规范合格标准，满足 建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）要求。按工程质量目标要求，具体分阶段质量目标：1 工程质量目标完成率 100%2 工程一次交验合格率 100%3 工程检验批合格率 100%4 保修回访率 100%5 意见处置率 100%6 杜绝发生工程质量事故。针对上述质量目标，我们委派具有同类工程施工经验的高素质项目管理和质量管理人员成工程项目管理班子，项目经理部在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照 CB/T19001
2、-IS09001 模式标准立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。1.2.质量保证体系 1.2.1.质量保证体系文件 按照 GB/T190011994 idt ISO9001：2001 标准、建筑安装工程施工验收规范及操作规程、建筑安装工程质量检验评定标准、施工图纸及相关工程文件和本企业质量保证手册编制工程质量保证计划，实现目标管理，过程控制，精心施工，保证工程施工、安全和服务整个过程符合规范标准
3、和合同要求。1.2.2.质量保证体系（一）成立创优领导小组,由公司领导策划,项目经理部具体实施。（二）质量职责 根据质量保证体系机构图（见附表五），建立岗位责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，各岗位各行其职。1、公司总工程师：本工程创优工作的整体部署、策划。2、公司质量部：参与工程整体质量策划，根据质量总体策划大纲，制定阶段性质量目标，对其实施情况定期监督检查和总结。3、项目经理 负责企业质量方针和项目创优质量目标在本项目工程的贯彻落实。负责本项目执行公司质量体系文件，实施企业质量手册和执行项目质量计划，保证质量系持续有效运行。负责本项目配置合理资源，健全质保机构，
4、建立各级质量责任制，强化质量管理，使建、安装生产和服务质量处于严格受控状态。4、项目总工程师 负责执行本工程质量计划和施工组织设计，确保本工程质量目标实现。主持不合格品评审会，审批并监督执行不合格品、不合格项纠正和预防措施。负责建筑安装工程过程检验和试验的控制；5、项目技术质量部 参与编制施工组织设计、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施；作好特殊过程、关键过程以及分部分项工程的状态标识；参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查“纠正和预防措施”的实施情况；负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作；负责工程施工全过程的测量工作；做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作；负
5、责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制；对工程质量进行监督、检查，对关键环节进行质量全过程控制；6、项目物资部 对进场的料具，按施工平面布置图存放，并做好保管和防护工作；做好施工现场及库房物资产品的标识；如实填写物资凭证，保管好各项质量记录；凡进场的各种物资设备必须按质量标准和发货单进行检验和验证；做好各种机具设备的维修、保养工作满足施工的需要；7、项目工程部 负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进与质量问题；搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；落实好工程过程产品保护和保修服务；负责分承包管理和员工培训工作
6、；负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施；8、经营核算部 对工程造价要及时登帐，报送业主，并积极与业主联系，促进预结算的审定；及时组织好资金的运转，保证资金为工程服务；搞好各项经济活动分析；及时办理货币资金业务决算工作；参加合同评审和各项成本分析及经济活动分析；9、施工工长 遵守各项技术质量管理制度和过程管理程序，进行分项技术、质量交底和组织贯彻落实，保证不合格品（项）不进入下道工序；具体执行工序控制、工程施工质量过程控制、产品标识管理及检验和试验状态管理；对质量记录完整性、正确性负责。10、生产班组长 负责质量指标的分解、落实和完成工作；
7、严格执行质量“三检制度”，做好产品标识或记录；认真执行各项质量控制程序，并做好原始记录；落实纠正和预防措施；11、操作工人 严格执行技术交底、工艺标准、操作规程；认真进行工序操作，坚持工序自检，确保工序质量；精心施工，规范作业，确保不出现不合格品；1.2.3.质量保证管理程序（一）质量保证程序 （二）过程质量执行程序 依据公司质量保证手册的要求，我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断地提高工作质量和服务质量，更好地完成对业主的质量承诺。根据我公司近几年创“优”工程的经验，以“管理程序化、制度标准化”来保证过程精品的实现。管理程序化：就是严格按照公司程序文件规范化施工，避免个
8、人思维和随意性给项目造成不利因素，把经验式管理转化为规范管理，把随意性决策转化为程序化管理；管理制度化：对过程控制产生促进作用的制度一定要不折不扣的执行，形成制度。各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程精品为主线进行施工管理。1.3.确保工程质量的技术组织措施 1.3.1.施工过程中各阶段质量保证措施 1、工程准备阶段必须做好 （1）审审查设计图纸；（2）学学习设计图纸和施工组织设计方案或质量保证计划；（3）试材料和构件试验；（4）交技术交底。2、施工阶段必须做好 （1）复检查复核轴线、
9、标高；（2）验隐蔽工程验收和工程竣工交工验收；（3）检质量（安全）检查；（4）记施工日记；（5）报质量（安全）报告。3、施工结束阶段必须做好 （1）评工程质量评定；（2）结施工技术总结；（3）会组织施工经验交流会等。4、交付使用阶段必须做好 （1）期按合同工期交付使用，树立信誉第一的思想；（2）访工程保修期内，定期回访，负责保修，收集质量情报。1.3.2.制定质量保证措施 经过对施工中容易出现的质量问题的经验总结，我们认为影响施工质量主要有四个方面因素，第一是人员素质因素；第二是机械设备因素；第三是材料质量因素；第四是施工管理因素。建立以材料管理为起点的质量保证体系。材料必须有出厂质量合格证明
10、书，通过样品质标的严格选定，确保合格无误后方能使用。建立以工序管理为重点的质量保证体系。质量保证的执行者是生产者，质量管理的责任者是施工管理者。然而质量不能光靠检查来保证，而是要以工序操作为重点来保证。各工种的施工质量先由专业工种自检合格并记录在案后，再由现场专职质检员进行工序交接检查，符合质量要求的才能交给下一道工序；否则要进行整改，直到合格，才能办理交接手续。1.3.3.健全“技术交底”制度 技术交底必须包括质量保证、安全生产文明施工保证和环保的技术措施的落实。日常技术交底必须包括施工方法、尺寸要求、注意事项（如使用材料、机具要求、应急处理、安全要求等）。1.3.4.健全“隐蔽工程验收”制度（1）凡是下一道工序施工以后会覆盖上一道工序的，都必须组织隐蔽工程