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1、 *地产置业参谋销售技能大赛活动方案前言：借助最美置业参谋活动的余热，在本月中旬至月底开展房产公司销售人员销售技能大赛，通过举办此次活动让各位置业参谋了解自身差距，有助于置业参谋后期弥补自身缺乏，提高自己的销售能力，更好地为公司销售工作尽力。一、活动概况：活动主题：勇于面对敢于超越活动时间：2021 年 7 月 16 日-7 月 31 日活动地点：*销售中心、*销售中心、*销售中心二、活动目的：1、通过本次活动让各置业参谋找到自身缺陷，弥补自身缺乏。2、通过活动举办让各置业参谋相互学习，共同进步。三、活动内容：1、礼仪标准：对销售人员仪容仪表，来客接待礼仪标准，问候语及购房初始意向了解进展考核
2、评比。2、沙盘讲解：对各置业参谋沙盘讲解，考评工程熟悉程度，逻辑思维表达等思维方面进展考核评比。3、户型介绍：通过置业参谋对客户初步意向了解后，根据客户需求选择适宜户型，进展户型介绍，对户型了解方面进展考核评比。4、客户谈判：在谈判过程中如何抓住顾客购房心理，同时又能合理解答顾客问题，对客户谈判环节进展考核评比。5、看房介绍：通过置业参谋带着客户看房，并对房屋构造，户型构造做出介绍，答复客户疑问环节进展考评。7、手续办理：对置业参谋最后环节购房手续办理环节中，可能出现的一系列手续问题进展解答，及手续办理环节进展考评。8、大赛期间销售情况：最后比赛期间各案场置业参谋销售情况也将计入考核评比之中。
3、四、活动准备：客户谈判问答环节问题准备、评分表、签字笔、大赛奖品 六、评比方法：本次比赛采用回避式评分制，案场经理在该任职案场考评时回避，同时不予发放评分表。同时本次大赛评分采用百分制，评委根据比赛开展情况安排各案场经理、公司其他人员担任。七、奖励方法：本次比赛设置奖项如下：一等奖：二等奖：三等奖：假设出现比分一样是否需要根据时间加试附件：2 份销售技能大赛评分表 1 份销售技能大赛问题清单 1 份销售技能大赛比赛流程 1 份营销企划部2021 年 7 月 14 日 附件 1：*置业参谋销售技能大赛评分表置业参谋：大赛评委：评比日期：序号考核大类考核小类评分选手得分备注1 礼仪标准仪容仪表、客
4、户接待礼仪、礼貌用语5 客户引导、自主介绍、客户服务、购房意向了解人数、用2 客户接待 10 处等地理位置、小区配置、小区规划、物业效劳、绿化、特色设3 沙盘讲解 20 施、功能介绍、客户户型引导4 户型介绍户型介绍全面程度、与客户需求结合程度10 谈客技巧、户型价格问题、交5 客户谈判 30 房问题、贷款办理、公积金办理等客户顾虑6 看房介绍看房引领、户型展示体验、房屋介绍20 7 手续办理银行贷款办理、公积金贷款手续办理、合同填写标准程度20 8 问答环节应变及解决问题能力 10 分数合计：请详细阅读以下备注：1、本考核表总分值 125 分制，出现 125 分评分表视为无效评分表2、各置业
5、参谋按抽签顺序进展评比3、根据置业参谋销售技能严格按照评分标准打分4、被考核案场经理根据回避机制，不参与本案场置业参谋评分5、出现一样分数的情况下根据情况决定是否采取加时考核，被考核环节及考核方式待定6、按照限定时间执行 附件 2：*置业参谋销售技能大赛问题清单1、能否按时交房，不能按时交房怎么解决？2、遇到客户要求回家商量，或回家考虑时怎么应对？3、价格优惠就买，不优惠就算了，如何应对？4、期房风险大，我看见现房以后再买，你如何应对？5、客户担忧资金周转有问题，暂时不能买，你如何应对？6、父母给儿女买房，价格，楼层、户型都根本商定，但儿女到现场后不满意，你如何应对？7、以周边楼盘低价格比照，
6、并要求降价，你如何应对？8、客户询问实际价格和宣传单页价格有差异，你如何应对？9、价格是否有优惠？别的楼盘都有优惠，为什么你们没有？10、对于预售面积与实测面积之间的差距，客户询问，你如何应对？11、问客户要，客户推脱不想给你，你将如何应对？12、客户就认准这一户型，但该户型客厅或卧室客户不满意，你怎么办？13、客户在听完你所有的介绍后，觉得你推介的户型有一处地方风水不好，要求降价，否那么就放弃购置，你将如何应对？附件 3：*地产置业参谋销售技能大赛流程1、各置业参谋按抽签决定比赛顺序2、然后接待模拟客户，在 3 分钟以内的时间内完成自主介绍，并了解客户购房意向。评委根据选手表现打分3、在不超过 8 分钟的时间内进展工程沙盘讲解，期间需合理答复顾客提出的问题.评委根据选手表现打分4、在不超过 5 分钟的时间内进展户型介绍，并帮助客户选择适合户型。评委根据选手表现打分5、看房过程中对房屋进展介绍，并答复客户相关问题。评委根据选手表现打分6、客户转定后对客户购房手续办理，疑难问题解答评委根据选手表现打分7、问答环节，根据置业参谋答复情况适时打分