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1、旅游公司业务部工作计划 公司业务部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。为了更好的发展业务。那么详细应当如何做呢?下面我就给大家带来旅游公司业务部工作安排，希望能帮助到大家! 旅游公司业务部工作安排1 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务员工作安排。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在_年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。 1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保
2、此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务发展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服
3、务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过_年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司
4、语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在_年6月之前完成_营销服务部、_营销服务部两个服务机构的下延工作，
5、至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据_年中支保费收入_万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。_年度，中心支公司拟定业务发展工作安排为实现全年保费收入_万元，各险种比例安排为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，安排的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，_年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及
6、新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、主动做好与银行的代理业务工作。_年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上
7、的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创建新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 旅游公司业务部工作安排2 又是新的一年，为了公司的更好发展，自身业务实力的提升，业务部将从以下几方面仔细做好本年度的工作支配： 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针
8、对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人探望等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保
9、持常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的并且，随着我对高端业务专业学问与综合实力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者省商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件省商标，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针
10、对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习安排 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合实力、都是我要驾驭的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识 主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力。 旅游公司业务部工作安排2 业务部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
11、接下来的业务部的工作安排如下： 一、强化人员素养培训、提升团队作战实力 春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业务部人员聘请和培训包括：产品学问系统培训销售学问系统培训销售人员职业道德培训销售人员必备素养培训应用技术及公司产品培训。 使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用，切勿滥竽充数。业务部明年至少要招录2名业务， 许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉接着负责_年负责的市场!安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部让出让新进的业务负责。明年就不会像今年这样做的有点混乱，自己区域联系的极少，都是盲目开发联系客户!要加强区域跟踪! 集中培训、努力使全部
12、员工充分驾驭公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 二、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对客户信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。我会在定期检查指导客户信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全客户信息管理的工作。做好每天的工作安排和工作总结。 三、加强市场调研 以各区域业务成员供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，并且开会探讨该区域业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司
13、在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 为进一步打响“_x”品牌，扩大特雅丽在西北市场占有率，建议公司20_年在_还有_当地的安防杂志也做几期宣扬!每个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势! 旅游公司业务部工作安排4 全面实施_市旅游产业三年提升安排，加快我市旅游业向生态休闲度假模式转型。2009年，我们的旅游工作主题是：“生态旅游跃升年”，主要工作目标是：启动“国家生态旅游示范区”创建工作;接待国内外游客550万人次，实现旅游总收入50亿元，分别比2007年增长26.8和26.7%(2008年的旅游数据由省旅游局和省统计局在2009年春季联合发布)。重点
14、实施以下几项工作： 一是旅游产品的提升 1、天目湖旅游度假区。景区提升年。完善旅游设施，拓展旅游空间，增加游客逗留天数，渐渐向综合生态休闲区过渡，同时启动建设休闲度假项目与设施，开拓生态休闲度假市场。瞄准国家5a级旅游区、国家级旅游度假区、国家生态旅游区。 2、南山竹海旅游区。深度开发年。大力推动南山竹海景区深度开发，产品开发主要结合竹、茶资源，开展竹文化、人文、历史沿革等生态文化旅游，促进景区周边餐饮、住宿等向规范化、特色化发展。抓紧实施南山竹海至戴埠马路李家园村、同官村段改道工程。加快南山竹海温泉度假村项目的建设，争取2009年10月正式对外营业。 3、瓦屋山休闲旅游区。基础建设年。形成管
15、理工作框架;依据瓦屋山旅游总体规划和重点地块的限制性详规，加快配套设施建设;宝藏禅寺等重点景点加快开发步伐，基本形成休闲旅游产品，实现旅游功能。 4、乡村旅游精品化，打造生态旅游新亮点。 整体推动乡村旅游发展。整体跃升年。加强全市乡村旅游统筹力度，充溢完善规划;对现有乡村旅游项目，合理定位，挖掘特色，发展精品，做好项目的延长开发和错位开发;在开发过程中，注意与周边旅游资源的融合，相互带动，形成区域乡村旅游文化。 加大政府扶持力度。为乡村旅游供应开发规划、项目建设指导，制定相关扶持政策，促进乡村旅游又好又快发展。 打造我市乡村旅游品牌。加强对乡村旅游的宣扬推介;主动拓展市场，将我市的旅游农庄串成
16、旅游线路，列入周边各大城市旅游集散中心的推介线路，同时，加大与周边城市旅行社的合作力度，拓展客源市场。 二是旅游要素配置提升 1、餐饮要培育品牌。开展名菜、名点、名小吃等评比活动，巩固农家菜的开发成果。 2、住宿要等级配比合理。激励发展主题酒店、度假酒店等特色酒店，大力发展经济型酒店。 3、交通要完善公共服务设施。优化公交设施及景区内部交通状况，合理设置引导标识。 4、购物要加大扶持力度。通过举办优秀旅游商品评比，引导和培育具有肯定生产规模的旅游商品生产和销售企业。 三是旅游目标市场的提升 1、巩固一级核心市场。对上海、南京、杭州和苏锡常经济圈目标市场保持持续的宣扬促销强度。 2、启动开拓二级
17、市场。分步对安徽、山东、河南、环渤海地区、珠江三角洲等地目标市场进行启动和开拓。 四是旅游品牌建设的提升 1、组织好天目湖旅游节、美食节等各项节庆活动;进一步做好天目湖夜公园项目，建设特色消遣项目等活动，丰富旅游项目，延长旅游产业链。 2、加强网络营销、形象营销、与媒体紧密结合等营销方式，新老方式结合，实施旅游品牌立体营销战略，提升天目湖品牌影响力，提高_的城市知名度和美誉度。 3、以2009年天目湖“中欧论坛”国际会议、2022年上海世博会召开为契机，做好_旅游宣扬工作。 五是旅游行业管理的提升 1、加大生态爱护力度。做好天目湖水源地和瓦屋山森林的协调爱护工作，制定相应的行动方案，加强对项目
18、引进、企业环保等方面的监督管理力度。 2、加大培训力度。组织旅游饭店中高级管理人员参与省、常州市旅游局举办的星级饭店评定员资格和饭店管理、饭店服务培训;组织举办全市旅游从业人员系列培训班;组织旅游企业总经理、分管领导、平安管理人员进行平安法规和平安学问培训，提高_旅游服务水平。 3、加大执法力度。旅游、工商、质检、物价等部门联合，对旅游虚假宣扬广告、旅游投诉、导游无证带团等现象进行查处，净化旅游市场秩序;努力消退事故隐患，树立_平安、文明、有序的旅游目的地形象。 旅游公司业务部工作安排5 一、顺当完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。 在新的一年里，旅游分公司达到第三
19、赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培育出一大批销售和管理人才。 此阶段分二步开展： 第一步，借助20_企业工作安排线的推广，通过导游讲解和宣扬单页的发放，来宣扬b线的活动。b线的推广工作，第一，可以通过20_企业工作安排线的宣扬;其次，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人，服务内容包括优秀导游陪伴讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林闲逛、参观欢乐鸡和欢乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马疾驰、细狗撵兔、路虎车疾驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，支配优秀导游服
20、务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。 其次步，增加b线的活动范围。 具备肯定的条件后，可以在槐林中，建立自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且别出心裁，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。 在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必需保证口感好且产品价格档次各异，让全部顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的消遣活动。(建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲自种
21、植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创建条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的消遣项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付肯定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。 二、工作重点 1、接着做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，旅游分公司将接着围绕“扩大企业影响宣扬公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。 2、主动开展宣扬工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣扬公司产品达到“营销”的目的，拓展西安
22、、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。 3、拓宽营销思路，细心策划宣扬，提升旅游吸引力。充分发挥春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及消遣项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠闲骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自由菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展消遣项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益! 4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素养。坚固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素养，打造一支素养形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍
23、，增加旅游公司的核心竞争力。 5、加强旅游平安管理，杜绝车辆担心全事故。加强司机的平安培训教化工作(每月1号和2号)，完善车辆在处理突发状况时救援组织及机制措施。 6、降低费用成本，深化营销策略。旅游公司安排在财务费用、管理费用上削减成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必需买的把费用降低到化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益化，尽量使我们的利润达到化。 7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。 总之，在吴总，王执总的正确领导下，经过
24、一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，我们将以更加昂扬的斗志、更加饱满的热忱，激昂精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献! 旅游公司业务部工作安排本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页