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1、办公IT应用基础培训郑钻网络部培训大纲培训大纲电脑基础知识概述常见故障解决安装软件注意事项文件共享打印机共享、传真机、复印机飞鸽安装、远程协助会议室投影仪使用方法电脑基础知识概述电脑基础知识概述 主板，CPU（风扇），内存，显卡，电源，硬盘，光驱，网卡，机箱 开机键(Power)，重启键(Reset)主机 LCD液晶显示器，台式CRT显示器 VGA数据线（模拟），DVI数据线（数字）显示器 鼠标 键盘 耳机/音箱外部设备电电 脑脑 主主 板板内存条内存条独立显卡光光 驱驱硬硬 盘盘VGA数据线（15针）主板的VGA接口DVIVGA转接器DVI数据线(18针和24针)主机接线说明主机接线说明硬件
2、信息查看硬件信息查看也可以用软件查看也可以用软件查看比如比如“360硬件大师硬件大师”或者或者“鲁大师鲁大师”本地用户和组：用于修改计算机密码。常见故障解决办法常见故障解决办法 Ctrl+Alt+Delete/Esc 打开任务管理器 电脑死机无法关机？ 方法：长按主机上的开机键直到电脑关机，或者按重启键；如果一直是开机就死机请联系网管； 开机后显示器黑屏？方法：1、依次检查电源线、数据线是否正常连接；2、拔掉主机后边的电源线插头；3、按两下开机键；4、再接上电源开机; (开机时不能接U盘) 打印机或扫描仪在电源指示灯亮的情况下操作没有反应？（打印机有一个预热过程）方法：1、检查设备与电脑相连的
3、数据线接头是否松动或者被拔出；2、拔插打印机电源再测试；3、重启连接打印机的电脑； 无法打开网页？1、清空缓存清理Cookies,打开“internet选项”，选“常规”常见故障解决办法常见故障解决办法 无法打开网页？2、物理连接方法：1、检查网线头是否正确连接到主机的网卡接口内；2、检查网卡指示灯是否闪烁；如果不亮，请联系网管；常见故障解决办法常见故障解决办法 无法打开网页？3、检查本地连接是否启用，查看是否有IP地址冲突；选中网络连接，点右键属性，双击本地连接属性TCP/IP属性；常见故障解决办法常见故障解决办法命令查看本机IP地址:开始（或快捷键win+R）运行（输入cmd）（ipcon
4、fig /all）自动获取：通过路由器DHCP服务自动分配IP地址（推荐）使用下面的IP地址：自行设置IP地址信息进行上网（不推荐）常见故障解决办法常见故障解决办法DNS服务器地址：222.88.88.88 和222.85.85.85禁止使用占大流量的P2P软件下载！各部门主管在平时工作中进行监督；安装软件注意事项安装软件注意事项1、禁止安装QQ电脑管家！理由：该软件存在兼容性问题，容易引起电脑死机2、迅雷使用后，要及时退出！理由：容易和其他软件冲突！常见的比如导致Excel表格卡死，无法使用情况。3、应用软件一律安装到D盘，不能装到C盘！理由：C盘是系统盘，软件安装过多，导致C盘空间变小，系
5、统容易出现蓝屏、死机、资源不足等严重故障。4、安装软件时，会有一些绑定的插件等默认勾选安装，一定要把勾去掉，否则会安装很多垃圾插件，影响系统资源使用。如左图，自定义安装选项都去掉！如右图，程序安装目录，将C改成D即可！强调一点：请整理好自己电脑中的资料强调一点：请整理好自己电脑中的资料，桌面不要存放重要的文件和资料！以免桌面不要存放重要的文件和资料！以免系统出现故障时，造成文件丢失！系统出现故障时，造成文件丢失！添添加加删删除除程程序序开始开始设置设置控制面板控制面板添加删除程序添加删除程序文件共享文件共享为何要设置共享： 网络给我们带来了许多方便，我们可以用文件共享轻轻松松的与其他人分享文件
6、，文件共享是指主动地在网络上（互联网或小的网络）共享自己的计算机文件。1、共享文件夹不要设置在C盘或者桌面；2、单个文件无法共享；3、访问共享 打开我的电脑，或者浏览器，在地址栏输入 192.168.8.88文件共享文件共享文件共享文件共享补充：更改用户密码 右键点击我的电脑，选管理文件共享设置文件共享设置1、右键点击文件夹或者盘符，选择“共享和安全”文件共享设置文件共享设置完全控制：可以添加删除修改;即有完全权限；更改：就只有更改权限。建议为只读！如果给更改权限，建议定期备份共享文件！文件共享设置文件共享设置如果文件夹右键没有共享和安全选项？如果文件夹右键没有共享和安全选项？ 右键点击我的电
7、脑管理服务，开启server服务打印机共享设置打印机共享设置1、设置打印机共享2、访问共享打印机所在电脑（设置记住密码）192.168.8.883、安装网络打印机驱动 我们将打印机共享出来，一个办公室内的电脑都可以通过共享方式打印文档，这样既提高了工作效率，也节约了设备成本！在地址栏输入在地址栏输入ip地址地址勾选勾选 记住我的记住我的密码，下次开密码，下次开机不需要再连机不需要再连接。接。选择打印机选择打印机进行打印进行打印：安装驱动安装驱动 打打印印机机CAD 软件容易出的问题：软件容易出的问题： 后台打印后台打印传传真真机机的的使使用用1. 将纸张有字体的面朝下放到进纸槽内。2. 拿起听
8、筒，拨号3. 听到“滴”的一声后，按“开始”键，挂机4. 开始传送，一定要等纸传送结束，完全退出传真机后，才可以拿走。复复印印机机开机电源开机电源复复印印机机将原件放入平板，按开始复印。飞鸽安装与远程飞鸽安装与远程飞鸽的安装设置姓名和工作组信息添加网段飞鸽远程协助介绍飞鸽看IP，访问共享飞鸽安装与远程飞鸽安装与远程飞鸽安装与远程飞鸽安装与远程添加网段： 192.168.8 192.168.9 192.168.10 192.168.16 如果没有 192.168.8 网段，那么，就看不到电脑IP地址为8网段的飞鸽用户飞鸽远程飞鸽远程会议室投影仪使用会议室投影仪使用1.幕布开关按上下键调节幕布上升
9、或者降落幕布开关按上下键调节幕布上升或者降落2.用遥控器打开投影仪（绿色按钮开机）用遥控器打开投影仪（绿色按钮开机）3.按下遥控器下方圆形按钮中间的按下遥控器下方圆形按钮中间的Enter键键4.将投影仪数据线接到笔记本上，接好笔记本电源将投影仪数据线接到笔记本上，接好笔记本电源5.笔记本分辨率尽量控制在笔记本分辨率尽量控制在1024*768范围范围6.如投影仪显示则正常，若不显示，则按住笔记本如投影仪显示则正常，若不显示，则按住笔记本F n n 键，键， 同时按下播放投影仪的功能键，一般在同时按下播放投影仪的功能键，一般在F 1到到F 10之间。如之间。如果出现复制到、扩展等选项，则选择复制到投影仪选项。果出现复制到、扩展等选项，则选择复制到投影仪选项。培 训 结 束谢谢大家如以上所有步骤均正常设置仍无法解决问题请致电网络部：8077演讲完毕，谢谢观看！